Taller Piloto Redes Sociales de Negocios

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Taller piloto dictado por ARGOS a las unidades de negocio de CPTM: CIME, CTI y algunas empresas incubadas, sobre las 10 preguntas que se hacen las empresas sobre las redes sociales, estrategias para sacar el mejor provecho en nuestros negocios.

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Taller Piloto Redes Sociales de Negocios

  1. 1. 10preguntasque se hacen las empresas sobre las Redes Sociales<br />Elizabeth Villarreal | Adriana Puleo<br />www.argosit.com<br />
  2. 2. Modelo Argos<br />2<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  3. 3. Expectativa<br />¿Por qué para ti es importante este taller?<br />3<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  4. 4. Expectativa<br />[Agregar lista de expectativas]<br />Golfredo Molina (Colaborador CIME): Aprovechar e incorporar las redes a su trabajo.<br />Geraldine (CEISOFT): Explotar al máximo la red<br />Ricardo : Utilidad de las redes para promocion<br />Nectario (Tecnopro): Obtener información para ensamblar una red de asociados, cluster empresarial.<br />4<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  5. 5. Expectativa<br />[Agregar lista de expectativas]<br />Alvaro A. (CIME): cuales son las 10 preguntas que se hacen las empresas.<br />Gilliam A. (CIME): Se lanzaron al agua con las redes, preocupación del tiempo que se debe dedicar a la red.<br />Maru (CTI): Conocer como usar las redes para promoción.<br />Ysabel B. (Parque): Tiene experiencia en el uso de red, pruebas pilotos en comunidades científicas. (5 experiencias en cecalcula) <br />5<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  6. 6. Expectativa<br />[Agregar lista de expectativas]<br />Carolina Millan (Jeroglifica): Interesada en la promoción de sus productos/servicios en red social.<br />Adelmo M (Incubadora): conocer el movimiento de las redes, ventajas aplicaciones, ejemplos.<br />Juan Pablo Sanchez (Modelos de merida.com): Usan facebook, interesado en el tema<br />6<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  7. 7. Expectativa<br />[Agregar lista de expectativas]<br />Luis Marquez (Equipos de Computación): Esta incursionando en las ventas por internet. Conocer puntos de referencia, desde otras experiencias, estrategias.<br />Francisco Marquez (Consultoría Seguridad Laboral): Aclarar puntos de vista y compartir conocimiento.<br />Gladys Granados (CEISOFT): Conocer más el uso y aplicación de las redes sociales, promoción, aprovechar alternativas, medio de interacci{on, llevar mensajes a usuarios del centro.<br />7<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  8. 8. Acuerdos durante el taller<br />8<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  9. 9. Modelo Argos<br />9<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  10. 10. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />10<br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  11. 11. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />11<br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br />Potenciales clientes<br />{<br />Detractores<br />Clientes<br />Fans<br />Colaboradores<br />Familiares<br />Amigos<br />Marca/Empresa<br />Seguidores<br />Proveedores<br />Alianzas Estratégicas<br />Es una extensión de tus relaciones de negocio<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  12. 12. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />“La gente está hablando de tu producto, marca, compañía o servicio (será mejor que estés escuchando).”- RodneyRumford en 17 ReasonsYour Business Should Be onTwitter<br />12<br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  13. 13. 13<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br /><ul><li>Dinámica 1:</li></ul>“Test: ¿Oportunidades a la vista en Internet?”<br /><ul><li>Descripción: Completar de acuerdo a su punto de vista el test que será entregado a continuación.
  14. 14. Duración: 5 minutos</li></ul>Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  15. 15. Resultados Dinámica 1: <br />Mayoría A: ¿Has pensado integralmente en tu organización?<br />Mayoría B: ¿El mensaje que estás usando es el más adecuado?<br />Mayoría C: ¿Estás concentrado en tu cliente?<br />Mayoría D: ¿Piensas en lo que harás con la información obtenida?<br />14<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  16. 16. Pre-Dinámica 2:<br />“… pero en la vida real?”<br />Descripción: Estudio de caso (empresas con problemas criollos)<br />Duración: 10 minutos<br />15<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales<br />1. ¿Qué son las Redes Sociales de Negocios?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  17. 17. Modelo Argos<br />16<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  18. 18. 17<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />2. ¿Llegó la hora?<br />Antes de la red, la persona<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  19. 19. 18<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />2. ¿Llegó la hora?<br /><ul><li>Dinámica 2:</li></ul>“Antes de la red, la persona”<br /><ul><li>Descripción: De acuerdo a los datos entregados en la pre-dinámica 2, elaborar el cuadro.
  20. 20. Duración: 10 minutos</li></ul>Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  21. 21. Modelo Argos<br />19<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  22. 22. 20<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />3. ¿Qué estrategia está a mi alcance?<br />Construir <br />Marca<br />=<br />Rentabilidad<br />Atraer clientes<br />Atraer talento<br />Innovación<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  23. 23. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />Efecto Spray<br />Efecto láser<br />21<br />3. ¿Qué estrategia está a mi alcance?<br />“El verdadero reto de las redes sociales es conseguir compromiso, no viralidad”Joost Van Nispen<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  24. 24. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />22<br />3. ¿Qué estrategia está a mi alcance?<br />La nueva creatividad: acciones que agreguen valor<br />Antes eran mensajes<br />Ahora es contenido<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  25. 25. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />23<br />3. ¿Qué estrategia está a mi alcance?<br />La nueva creatividad: acciones que agreguen valor<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  26. 26. 24<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />3. ¿Qué estrategia está a mi alcance?<br />Dinámica 3:<br />“¿Qué implica que el centro sea el cliente?”<br />Descripción: En equipo, acuerda tu estrategia en la red. <br />Duración: 10 minutos<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  27. 27. Modelo Argos<br />25<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  28. 28. 26<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  29. 29. 27<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Estadísticas de Uso de las Redes Sociales<br />Fuente: Twitter-venezuela.com<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  30. 30. 28<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Estadísticas de Uso de las Redes Sociales<br />Fuente: Twitter-venezuela.com<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  31. 31. 29<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Estadísticas de Uso de las Redes Sociales<br />Fuente: Tendencias Digitales 2009, Reporte Latinoamerica 2.0<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  32. 32. 30<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Fuente: World Map of Social Networks (dec 2009) www.vincos.it <br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  33. 33. 31<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />¿Llegó el momento?<br />Fuente: http://www.yachay.com.pe/especiales/periodismo/1a.htm<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  34. 34. 32<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Resumen de algunas de las Redes Sociales más utilizadas<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  35. 35. 33<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Resumen de algunas de las Redes Sociales más utilizadas<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  36. 36. 34<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />4. ¿Qué herramientas tengo a mi alcance?<br />Resumen de algunas de las Redes Sociales más utilizadas<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  37. 37. Modelo Argos<br />35<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  38. 38. 36<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />5. ¿Mi organización está preparada?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  39. 39. 37<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />5. ¿Mi organización está preparada?<br />Estudio Benchmark CEM 2009.<br />Diferenciación basada en las experiencias del cliente<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  40. 40. 38<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />5. ¿Mi organización está preparada?<br />+ valor<br />+ clientes<br />+ rentables<br />Organización flexible<br />Basada en conocimiento<br />Involucra toda la<br />organización<br />Distinción de la <br />competencia<br />Familiarida d <br />con las Redes<br />Escuchar al <br />cliente<br />Agregar Valor<br />"Buena gerencia es mantener motivado al personal para que la convicción sea su herramienta de trabajo!!!“ @IESA<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  41. 41. Modelo Argos<br />39<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  42. 42. 40<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  43. 43. 41<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Productos/Servicios<br />Estrategias<br />Resultados<br />Aportar Valor<br />Inteligencia Colectiva<br />Plataforma Web 2.0<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  44. 44. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />Ten claro quién es tu cliente<br />Conoce tus audiencias y escucha: hábitos, intereses, opiniones<br />Define estrategias: Tráfico, marca, ventas, atención al cliente, SEO.<br />Empoderamiento de los colaboradores: Participación colectiva , y definir preferiblemente el rol Community Manager. <br />Selecciona los medios: blog, redes sociales, microbloggin, videos, podcast, etc.<br />42<br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  45. 45. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />Agrega Valor: qué aportarás a tu comunidad. <br />Sé transparente: no mientas a tus audiencias y define claramente para qué estás.<br />Conversa: participa de la inteligencia colectiva<br />Mide los resultados: define tus métricas.<br />Innova: que tu empresa está a la altura de lo q tus clientes necesitan.<br />43<br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  46. 46. 44<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Canal para madres, de consejos prácticos <br />para la atención de sus hijos.<br />Estrategias<br />Resultados<br />Ideas, acuerdos entre miembros de una red, fotografías, preguntas, dudas, sugerencias.<br />Aportar Valor<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />44<br />
  47. 47. 45<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Ellos ya comenzaron<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  48. 48. 46<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />6. ¿Por dónde comenzar?<br />Dinámica 6:<br />“Mapa de tu red de negocios”<br />Descripción: Concibe con tu equipo la red social de tu negocio. <br />Duración: 20 minutos<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  49. 49. Modelo Argos<br />47<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  50. 50. 48<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />7. ¿Cómo lograr una conversación con tu cliente?<br />En tiempo “real”<br />Personal<br />Aportar Valor<br />Multimedia<br />Participativo<br />Transparente<br />Es una experiencia de los miembros de la empresa y no de un encargado de marketing.<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  51. 51. 49<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />7. ¿Cómo lograr una conversación con tu cliente?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />Ejemplo Hot chocolate<br />
  52. 52. 50<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />7. ¿Cómo lograr una conversación con tu cliente?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />Ejemplo Hot chocolate<br />
  53. 53. 51<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />7. ¿Cómo lograr una conversación con tu cliente?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />Ejemplo: Ayuda de Gmail<br />
  54. 54. Modelo Argos<br />52<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  55. 55. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />53<br />8. ¿Qué hago con toda la información que obtengo?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  56. 56. 54<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />8. ¿Qué hago con toda la información que obtengo?<br /><ul><li> Hacer saber al cliente que lo estás escuchando y considerando
  57. 57. Priorizar la información (Importante para el Cliente y resultados para mi Organización)
  58. 58. Elaborar un plan de ejecución que involucre al cliente.</li></ul>Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  59. 59. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />55<br />8. ¿Qué hago con toda la información que obtengo?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  60. 60. 56<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />8. ¿Qué hago con toda la información que obtengo?<br />Dinámica 8:<br />“Prioriza y actúa”<br />Descripción: <br />Tipo de dinámica: Grupal / Instrucciones: acuerda en equipo las respuestas a las siguientes preguntas <br />Duración: 15 minutos<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  61. 61. Modelo Argos<br />57<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  62. 62. 58<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />Crear nichos<br />Ahorros en publicidad, mercadeo y atención al cliente<br />Incrementar satisfacción<br />Inteligencia colectiva<br />Mercados predictivos<br />Rentabilidad e Innovación<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  63. 63. 59<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />La Larga Cola (Long Tail, término acuñado por Chris Anderson) es la tendencia según la cual -y gracias a la tecnología- el mercado de masas se convierte en un mercado de nichos; por primera vez en la sociedad de consumo, la venta de pequeñas cantidades de un producto es rentable.<br />Mercados:- Uno dedicado a los beneficios de una serie de productos muy demandados (mercado de masas)- Y otro, formado por todas las pequeñas ventas de muchos productos (nicho de mercados).<br />El mejor Ejemplo:<br />¡El triunfo de las minorías!<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  64. 64. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />El retorno de la inversión (ROI) de las redes sociales<br />ROI = <br />Inversión de algún recurso: tiempo, dinero, etc.<br />Espero algo a cambio: ventas, compras, tráfico, etc.<br />60<br />¿Cómo mido el ROI en las redes sociales?<br />
  65. 65. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />61<br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />Community ROI<br />Soporte a usuario<br />Ideas de mejoras<br />Entrenamiento de usuarios<br />Marketing<br />Complementos de terceros<br />Diseño de productos<br />“El problema con tratar de determinar el ROI para los medios sociales es que estás tratando de colocar cantidades numéricas alrededor de interacciones humanas y conversaciones, las cuales no son cuantificables.”-Jason Falls en WhatIsThe ROI For Social Media?<br />Presupuesto<br />Comunidad<br />“Si más usuarios participen, menos dinero se necesita”<br />Fuente: Imagenorigina en Creating passionate users.<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  66. 66. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />62<br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />Fuente: Blog Negocios<br />
  67. 67. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />En resumen las ventajas cuantitativas (ROI) que hacen viable la red social, serían:<br />El tráfico (visitantes únicos y páginas vistas)<br />La Fidelización (a través de suscripciones RSS y de correo electrónico)<br />La mayor visibilidad (enlaces)<br />El compromiso (comentarios a través de diferentes sitios), y <br />Los ingresos (publicidad y ventas)<br />63<br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />Fuente: Ellasinnovan.com<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  68. 68. 10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />“Las acciones que desarrolla una marca en redes sociales no genera clientes, pues ya lo son, lo que hace es que quienes no lo son, deseen serlo.”<br />64<br />9. ¿Hacia dónde te llevará tu red social?<br />Fuente: Blog Negocios<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  69. 69. Modelo Argos<br />65<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  70. 70. 66<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />10. ¿Qué es tu red social?<br />Dinámica 9:<br />“Dinos qué es tu red social en 140 caracteres”<br />Descripción: Descripción<br />Duración: 10 minutos<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />
  71. 71. 67<br />10 preguntas que se hacen las empresassobre las Redes sociales <br />Elizabeth Villarreal<br />evillarreal@argosit.com<br />Adriana Puleo<br />apuleo@argosit.com<br />www.facebook.com/purotalento venezolano<br />www.twitter.com/argosmarketing<br />ID Skype: @argosmarketing<br />Elaborado por Apuleo y Evillarreal - ARGOS (www.argosit.com) para FUTURO S.O.S. Abril, 2009<br />

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