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La percepción del hombre de hoy de su realidad inmediata influye en su comportamientodentro del ecosistema donde se desenv...
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Procesos Psicologicos que influencian el Marketing #6 - Español

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  • La influencia del Marketing en el Top of Mind de los consumidores es una realidad.
    Hemos querido aportar estos temas de carácter clínico que son relevantes a esta discusión que nos permite ampliar nuestro arsenal de recursos en beneficio de la profesión.
    Hay variaciones destacadas en el comportamiento humano, esto es que existen patrones recurrentes de comportamiento y sus emociones concomitantes y pensamientos.
    Normalmente, los psicólogos se refieren a estas conductas como procesos psicológicos, en campos de estudio como en la Neuro-ciencia y Psicología.
    Hemos querido tocar este tema por la relación directa que existe en el objeto de las actuaciones del hombre y en la Nueva Sociedad.
    Hasta hoy el hombre ha evolucionado influenciado por una mayor educación, cultura y elementos de confort (ergonomía), comu-nicación y más recientemente de la tecnología.
    La capacidad de adaptación y progreso del hombre tiene una relación directa en el Eje Estratégico (Tema de nuestro libro Branding una Guerra Global) que entre otras, las empresas deberían de tener en cuenta en la creación de su arquitectura de su visión empresarial.
    • Quien es ese nuevo sujeto universal?
    • Que papel el desea o intenta representar?
    • Nuestras respuestas coinciden con sus preguntas?

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Procesos Psicologicos que influencian el Marketing #6 - Español

  1. 1. Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.
  2. 2. Sabemos acaso como comunicarnos efectivamente con el hombre de hoy y estaremospreparados para hacerlo con el de mañana. Por Armando-José Díaz | PhD MBM MBA Procesos Psicológicos en la Nueva Sociedad¿Cree usted que las personas reaccionan de manera similar asituaciones equivalentes?Hay variaciones destacadas en el comportamiento humano, esto es que existen patronesrecurrentes de comportamiento y sus emociones concomitantes y pensamientos.Normalmente, los psicólogos se refieren a estas conductas como procesos psicológicos, encampos de estudio como en la Neurociencia y Psicología.Hemos querido tocar este tema por la relación directa que existe en el objeto de lasactuaciones del hombre y en la Nueva Sociedad.Hasta hoy el hombre ha evolucionado influenciado por una mayor educación, cultura yelementos de confort (ergonomía), comunicación y más recientemente de la tecnología.La capacidad de adaptación y progreso del hombre tiene una relación directa en el EjeEstratégico que entre otras, las empresas deberían de tener en cuenta en la creación de suarquitectura de su visón empresarial.Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.
  3. 3. La percepción del hombre de hoy de su realidad inmediata influye en su comportamientodentro del ecosistema donde se desenvuelve y más aún cuando acepta ser parte de unasociedad ampliada, multicultural, multilenguaje y con una riqueza de códigos decomportamiento y protocolos ajenos a él hasta hace muy poco. • Quien es ese nuevo sujeto universal? • Que papel el desea o intenta representar? • Nuestras respuestas coinciden con sus preguntas?Hace setenta años, parecía ser una pregunta abierta si los sustratos neurales de los procesospsicológicos eran susceptibles de la observación directa. La investigación estaba limitadaprincipalmente por limitaciones severas en las técnicas de observación, hoy en día, lainvestigación psicológica ha proporcionado con una gran cantidad de caracterizaciones,modelos detallados y técnicas inteligentes de investigación para abordar el estudio de losprocesos psicológicos partiendo de dos principios • La base • El orden superiorSe pretende que hay importantes razones de hecho y de investigación en la disputa de que"el cerebro es el órgano de la mente”, como una moción ampliada de la cognición. Esto nosólo ayudará a aumentar en la neurociencia la batería de los paradigmas y conceptosnecesarios para estudiar los mecanismos biológicos de la cognitivo y los procesosemocionales, pero también reconocer el verdadero papel que juega la psicología en laformulación y la identificación de las características para poder abordar su manejo.Caracterización psicológicaUn proceso psicológico es una serie de pasos o mecanismos que se producen de maneraregular, no necesariamente determinista para alcanzar cambios en el comportamiento,emoción o pensamiento.Los procesos psicológicos son una manera de explicar cambios en el comportamiento de losorganismos individuales y se formulan como una serie de organizada cambios en el "estado"de ese organismo y su ambiente.Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.
  4. 4. En términos tradicionales, el estado de un organismo se refiere a una descripción de laconfiguración de los componentes internos del organismo en relación con el papel quedesempeñan en el sistema donde el organismo es una parte, es decir su medio ambiente. • Se entiende primero como un proceso una serie de cambios en los estados de un organismo donde las condiciones el medio ambiente se considera eficiente y motiva los procesos psicológicos. • El segundo, añade a la definición estándar la idea aristotélica de que la explicación también requiere la consideración de las causas materiales (los sustratos biológicos), las causas finales (el función adaptativa) y las causas formales (la descripción resumen de los cambios en el estado del organismo).En pocas palabras, sugiere que una completa caracterización conceptual de un procesopsicológico requeriría la formulación de su contraparte, material, formal y las causas finales.Consideremos por ejemplo la definición del proceso del aprendizaje como un cambiorelativamente permanente en comportamiento determinado por la experiencia anterior. Enesta definición, la causa eficiente de aprendizaje sería equivalente a la causa ambientalespecífica. Además de los eventos que activan, ofrecen y proporcionan información para elproceso de aprendizaje.La causa material correspondería con el cuerpo, especialmente el modulo central y elsistema nervioso periférico, pero también la dotación genética y el sistema endocrino quejuegan un papel clave en la modulación procesos de aprendizaje. La causa formal puede serrepresentada por una potencia negativamente acelerada, función típica de la prácticacontinua de un proceso, esto se observa comúnmente en patrones extendidos deaprendizaje.La causa final sería un aumento en la probabilidad de supervivencia del organismo y sudotación genética. A manera de ejemplo la toma de decisiones en condiciones deincertidumbre. Decidir entre: un 70% de posibilidades ganar $ 100, o un 35% deposibilidades de ganar $ 250.En esta forma la toma de decisiones está influenciada por los canales que modulan lasensibilidad a las recompensas y la causa final es la maximización de utilidad.Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.
  5. 5. El Branding en su investigación aporta a esta investigación, comportamientos de losconsumidores en sus procesos de selección y como el Top of Mind, influye en ellos, hastacriterios donde la influencia de los colores interviene en la decisión (stroop).Es necesario antes de abordar estas cuestiones, distinguir entre absoluto y relativo, criterioscomúnmente utilizados para distinguir diferentes tipos de procesos psicológicos. Unejemplo de un criterio absoluto es la conciencia, en el sentido de que cualquier procesorequiere un esfuerzo consciente.Dentro de estos están los de Orden Superior, mientras cualquier proceso que no requiere laconciencia puede ser clasificado como un proceso Básico.En este sentido, los procesos tales como el lenguaje constituirían un ejemplo de procesossuperiores, mientras que el aprendizaje asociativo sería un ejemplo de los procesos básicos,principalmente porque el primero sólo está presente en los seres humanos pero este últimose comparte entre diferentes especies.El punto de referencia para procesos de orden superior, radica en la capacidad humanaúnica de interiorizar socialmente, donde influyen prácticas tan antiguas como el uso designos, de allí la importancia de la Marca, por su gran poder de recordación y de asociaciónen forma simultánea e inconsciente.Es la conciencia un proceso psicológico?O se trata simplemente de un estado psicológico?En caso de que la conciencia se clasificará como base, o como una proceso de ordensuperior? Una forma alternativa de organizar procesos psicológicos, puede estar basada enun criterio relativo en lugar de un criterio absoluto.En concreto, la idea de que la definición de los procesos psicológicos en términos de sumaterial, eficiente, formal y causas finales también pueden ayudar a distinguir entreprocesos básicos y de orden superior.En otras palabras, cada vez que se sucede otro proceso psicológico simultaneo.Esto es así porque los eventos psicológicos, normalmente requieren la identificación de losprocesos principales y secundarios que les subyacen, para manejar su alcance como untodo.Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.
  6. 6. El hombre materia de estudio de innumerables disciplinas y en nuestro contexto figuracentral de nuestros esfuerzos e captar su atención, su preferencia, su lealtad, como servivo es constantemente mutante e influenciado de fuerzas exteriores permanentes queinfluyen en su comportamiento y toma de decisiones. Si él es tan importante en nuestrapráctica profesional, seria nuestra obligación acerarnos a él, conociendo más íntimamentesu comportamiento basados en menos estadísticas y más a su interior. Al final nosotrossomos objeto del mismo tratamiento por parte de otros y que no nos motiva a aceptar loque se nos propone.Acerca del Autor Preside a ARDIZ Euroamerican Business Network, firma de consultoría estratégica para negocios, con énfasis en las tecnologías de la innovación. Experto en Branding y acercamiento institucional (lobby) en América Latina, donde ha ejercido su profesión a empresas y gobiernos de la región en diversas capacidades. Experimentado negociador y estratega empresarial, conferencista y escritor sobre diversos temas de marketing, comunicación social, identidad e imagen. Subscripciones gratuitas en info@ardiz.com.Copyrigth©2012 Propiedad intelectual.Prohibida su reproducción física o electrónica, parcial o total, sin expreso consentimiento escrito del autor.

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