Offerta Soluzione ODW 2.0 x SMB - Up & Running in 3 settimane

Slide 1: ® IBM Software Group IBM Global Business Services IBM Software Services Il portale SMB: un ambiente pronto per intranet ed extranet Offering IBM Italia

Slide 2: Agenda  Introduzione: On Demand Workplace 2.0  On Demand Workplace per SMB  Contenuti dell’offering Soluzione completa Servizi+Software Descrizione della soluzione Servizi inclusi e prerequisiti HW/SW Esempi  Possibili estensioni future Business Value Assessment per ODW Evoluzione funzionale Portal SOA e Web 2.0

Slide 3: Cosa e’ l’IBM On demand Workplace 2.0? *Multichannel Intranet Internet Extranet Applications Content Processes People L’On Demand Workplace è una soluzione che consente di aggregare in maniera intelligente applicazioni, contenuti, processi e persone, rendendo più semplice ed efficiente il loro modo di lavorare . La tecnologia – la più avanzata oggi disponibile – integra concetti come SOA e Web 2.0, accellerando I tempi di risposta per il business.

Slide 4: IBM On Demand Workplace supporta efficacemente la modellazione di servizi in linea con le componenti di business del cliente Business Functions Services

Slide 5: IBM On Demand Workplace sfrutta i principi della SOA e del Web 2.0 per assemblare applicazioni composite, che dialogano tra loro via front-end Portal Personalized and role based Application Application Application Application Application content, information ERP CRM Content Workflow Custom process and application integration Interoperability Es. WBI - Process Choreographer SOA, Bowstreet, ODW for SAP SW, XML feeds, Portlet Catalog, Altre componenti Web 2.0 tools Interoperability Portlet wiring SOA / Enterprise Service Bus / EAI Portal (SOA+Web2.0) ERP CRM Computing Legacy Infrastructure CUSTOM DOCUMENT APP MANAGEMENT

Slide 6: IBM On Demand Workplace sfrutta i principi della SOA e del Web 2.0 per assemblare applicazioni composite, che dialogano tra loro via front-end Portal Composite application, Web 2.0 svcs Portlet Factory Mashups Dojo, Ajax, REST Web REST JSON ATOM XML RSS ERP CRM DOCUMENT GEO MAPS MANAGEMENT SOAP JMS SOA WS-* MOM Legacy WPS, ESB, Portal EAI CICS DB2 App Server IMS WAS, CE, Tomcat J2EE LEGACY Enterprise

Slide 9: Servizi Classici di una soluzione On Demand Workplace  Enterprise Content Management  Document Management  Web Content Management  Search  Application integration  Content & Process integration  Learning & knowledge g  On-line training delivery Learnin Team  Learning Management Collaboration Tools  Knowledge Management Business  Team Collaboration Process Applications  Instant Messaging and presence Messaging  Awareness / expertise Other  Web conferencing  Team spaces Enterpri se Docu  Project/Portfolio/Innovation ment M anagem ent management  Messaging Application integration, SSO, Multichannel  E-Mail, Calendar, Address book User Management – Role Based - Security Enterprise service bus

Slide 10: Servizi avanzati di una soluzione On Demand Workplace  Vertical / Horizontal portals HR/Employee portal, Business controls, KPI, Dashboards, Document management, Process management, CRM, Knowledge management, Specific Retail, Automotive, Pharma, Banking solutions etc. g Learnin Team  Web 2.0 Social Networking, Blogs, Collaboration Wikis, RSS, Podcasts, P2P Tools Integrated business communications, Business Process Collective Intelligence Applications Messaging  Web 2.0 Situational Applications – Other Mashups / Composite Applications development, Web services Enterpri  SOA Interface se Docu ment M anagem ent Application integration, SSO, Multichannel User Management – Role Based - Security Enterprise service bus

Slide 11: Quanti e quali portali diversi da una stessa soluzione On demand Workplace? Strategy Vision, Governance, Business Case, ROI Organization Transformation and Culture Change Performance Mgt.Employee Relationship Management Content & Services Creation, Assessment and Management Role-based Functional Customer Supplier Knowledge e-Learning Workplaces Process Brand Workplaces Management Personal development Workplaces Workplaces Customer training Sales & marketing Collaborative Innovation Hosted solutions Customer service Design Communities HR Customer Supply chain Collaborative Expertise Finance self-service Store Manager (retail) Innovation Teaming Procurement “Collaborative Underwriter (Insurance) Partner self-service Tools and processes Business Process Commerce” Help Portal Services Design (Branding, Usability etc), Personalization and Roles, Architecture, Technology, Portal Shared Services, Identity Management, dot cleanup Technology, Implementation and Maintenance Services Program Management, Technology, Application, Communications and Change Management

Slide 12: Agenda  Introduzione: On Demand Workplace  On Demand Workplace per SMB  Contenuti dell’offering Soluzione completa Servizi+Software Descrizione dell’asset IBM Servizi inclusi e prerequisiti HW/SW  Possibili estensioni future Business Value Assessment per ODW Evoluzione funzionale Portal SOA e Web 2.0

Slide 13: Alcune esigenze in SMB indirizzabili con le soluzioni Portal, Knowledge & Collaboration:  Lavorare sulla flessibilità delle soluzioni tecnologiche per anticipare il business  Inserire di soluzioni enterprise di collaborazione, comunicazione, gestione applicativa e documentale estesa, web based, facili da adottare  Integrare di ambiti e processi eterogenei, “Pragmatismo informatico”  Semplificare il caos informatico e renderlo trasparente all’utente finale  Contenere costi ed efficientare i processi  Allineare le soluzioni esistenti con standard di mercato  Procedere per giustificazione di inversimenti-benefici rapidi

Slide 14: On Demand Workplace 2.0 per SMB:  Una piattaforma portale leader di mercato che da software diventa soluzione  Un ambiente pronto per intranet ed extranet, fino a 1000 utenti registrati  Una soluzione personalizzata, pronta e funzionante in ca. 3 settimane, con strumenti di gestione documentale, gestione di contenuti, collaborazione, integrazione applicativa avanzata SOA e Web 2.0, e pronto per aggregare le informazioni e i processi del cliente: Operativi, HR, Gestione conoscenza.  Una libreria di soluzioni e portlet aggiuntivi disponibili, anche in ambito Web 2.0

Slide 15: IBM Portal Competitive Positioning 2007 “The portal pulls technology from across the breadth of IBM, including the WebSphere, Tivoli, Lotus and DB2 divisions. IBM continues to offer one of the most complete portal solutions on the market.” Source: Gartner – Magic Quadrant for Horizontal Portal Products 2007

Slide 17: Una soluzione completa : Software + Servizi • Due temi grafici • Struttura portale preconfigurata per un Out-of-Box ambito Intranet/Extranet • Struttura wcm preconfigurata • Portlets Samtime Contact List, PDM  Portlets RSS, People Finder Attivazione con il cliente  Trasferimento conoscenze per inserimento di contenuti  Trasferimento conoscenze per amministrazione portale  Inserimento degli utenti (LDAP, Ulteriori gruppi) [cliente] personalizzazioni  Inserimento contenuti [cliente]  Evoluzione struttura portale ed estensione funzionale [cliente o servizi aggiuntivi]

Slide 18: Panoramica sulle funzionalità del Portale SMB Sicurezza Ricerca Portale Documenti interni Real time comunication Pagine personalizzabili dall’amministratore Links verso applicazioni Pubblicazione News ed Eventi Feed RSS Flessibilitià struttura portale

Slide 19: Zoom sulle funzionalità offerte dal ODW per SMB • Struttura portale preconfigurata per un ambito Intranet/Extranet, con due temi grafici  Home page, cruscotto delle informazioni più importanti (news, links servizi, RSS)  Area A-Z, per la gestione documentale dell’azienda  Personale, area dedicata ai servizi per l’utente finale  Lavoro, area dedicata all’inserimento di applicazioni aziendali  Innovazione, area alimentata da IBM.com tramite feeds rss per informare il cliente su offerte complementari e da DeveloperWorks per materiale utile agli amministratori e sviluppatori. • Struttura web content management preconfigurata  Organizzazione editoriale (autori, redattori ; due flussi di pubblicazione  Varie tipologie di contenuti: notizie, eventi, documenti con allegati e link interni)  Struttura di pubblicazione flessibile (notizie, eventi, documentazione aziendale) • Servizi pronti all’uso :  Referenziamento di links ad applicazioni e/o siti web  Pubblicazione di feeds RSS sul portale (fonti intranet/internet)  Sametime Contact List per la gestione dei contatti, indicatori di presenza e instant messaging integrato nel portale  Gestione documentazione personale (PDM)  Rubrica aziendale collegata all’LDAP del cliente (People Finder)  Funzionalità di instant messaging nel contesto del portale (portlet Sametime Contact List)  Presentazione di Feed RSS configurati per il contesto del cliente (portlet RSS)  Applicativi Google (portlets Google Gadgets) • In termini di architettura  Role-based front end per l’integrazione di applicazioni, contenuti e processi  Utilizzabile fino ad un massimo di 1.000 utenti – possibilità di scalare su numeri più elevati da modellare in base a requisiti da specificare  Un ambiente unico (sviluppo/test/produzione) con l’opzione di estenzione per ambienti aggiuntivi  Licenza Express prevede un ambiente non clusterizzabile

Slide 20: Esempio Home Page

Slide 21: Esempio Pagina di area operativa

Slide 22: Esempio Elenco Dinamico

Slide 23: Esempio Documento strutturato

Slide 24: Esempio Notizia, Circolare, Documento

Slide 25: Esempio Evento

Slide 26: Esempio Area “Personale”

Slide 27: Esempio Area “Lavoro”

Slide 28: Esempio Risultati ricerca

Slide 29: Pubblicazione semplificata sul front end

Slide 30: Zoom sui servizi implementativi IBM predefiniti nell’offerta tecnologica  Dettaglio delle attività tecnologiche incluse  Installazione di un ambiente portale prototipale (single server Websphere Portal) e del servizio di Instant Messaging (server Sametime - opzionale)  Struttura di gestione dei contenuti preconfigurata con due temi grafici  Attivazione delle funzionalità incluse nella soluzione base • links ad applicazioni, feeds RSS, people finder, instant messaging (se attivato Sametime) • pubblicazione dei contenuti (notizie, eventi, documentazione interna)  Trasferimento conoscenze amministrazione, e di pubblicazione contenuti al gruppo redazionale  Dettaglio delle attività tecnologiche opzionali  Installazione del servizio di Instant Messaging  Installazione e configurazione di ambienti di portale aggiuntivi  Le attività incluse sopradescritte si svolgono nell’arco di ca. 3 settimane, a partire dal momento in cui l’hardware e’ disponibile (vedi prerequisiti hardware)

Slide 31: Prerequisiti hardware della soluzione:  Server Sametime  Per Server Portale 1 Sistema Server (Windows o Linux) a 32 bit 1 Sistema Server (Windows o Linux) a 32 bit monoprocessore di ultimo modello (Pentium 4 a con 2 CPU di ultimo modello (Pentium 4 a 2 GHz 2 GHz o velocità superiore), con almeno 2 GB o velocità superiore), con almeno 4 GB di RAM e di RAM e 40 GB di spazio disco libero 40 GB di spazio disco libero Sistema operativo Sistema Operativo: •Windows 2000 Server SP 4 or later , Windows •Windows 2003 EE and SE with SP1 (o R2) on 2000 Advanced Server SP 3 or later x86-32 •Windows 2003 Standard and Windows 2003 •Windows 2000 Advanced Server with SP4 on x86- Enterprise Editions Service Pack 1 or later •Red Hat Enterprise Linux 4.0, Update 4 32 •SUSE Linux Enterprise Server 10.0 •Red Hat Enterprise Linux, Enterprise Server, Advanced Server V4.0 Update 4 LDAP •SUSE SLES 9 SP3, 2.6 Kernel for x86-32 •TDS 5.2 and 6.0, LDAP: •Domino 6.5 , Domino 7.0 , •MS Active Directory 2000, 2003 •Tivoli Directory Server v5.2/v6.0, •Lotus Domino 6.5 / 7.0, •Microsoft Active Directory 2000/2003 Database: •IBM DB2 8.2 FP7 / 9.1 FP 1 •IBM DB2 Universal Database Express Edition 9.1 •Oracle EE 10g R1 e R 2 / 9i 9.2.0.5 or greater •SQL EE Windows 2000

Slide 32: Cosa e’ incluso nelle licenze IBM  Portale  LDAP  Soluzione WCM  Soluzione di gestione documentale interna  Search  Integrazione applicativa  Collaborazione: Awareness, Messaging (chat)  Gestione sicurezza e accessi (ID e PW)

Slide 33: Cosa deve fornire il cliente  Infrastruttura server (e’ possibile richiederla a IBM)  Personale da formare per amministrazione contenuti e portale: Inserimento degli utenti nella directory del portale, attribuzione permessi Inserimento e profilazione dei contenuti nel portale

Slide 34: Schema architetturale della soluzione Utenti Ruolo principale Produzione Opzione Ambiente Intranet/Extranet Instant Messaging Http Naviga Utenti finali Sametime WP Crea, gestisce, pubblica Redazione WCM DB* Sistemistico Gestisce macchine - servizi LDAP Opzione Ambiente di Sviluppo / Integration Intranet/Extranet IT WP Sviluppatori WCM DB* Sistemistico Gestisce macchine - servizi *DB eventualmente sullo stesso sistema WP

Slide 36: Business Value Assessment per ODW (BVA) Per aiutare i propri clienti ad adottare al meglio una soluzione di portale, IBM ha sviluppato l’offerta ‘Business Value Assessment’: una metodologia di analisi e disegno rapido per la fattibilità (3-4 settimane) che massimizza il valore che una soluzione di On Demand Workplace può dare in uno specifico contesto strategico o operativo: - Lavora sui profili prioritari - Utilizza Workshop interattivi con il cliente -Qualifica il valore di business, organizzativo e tecnologico del portale nel contesto della specifica realtà del cliente – Disegna un percorso di evoluzione del portale utilizzando al meglio le sue funzioni - Fornisce risposte di dettaglio per gli aspetti tecnologici-implementativi – Apre le strade a soluzioni avanzate di integrazione e di processo

Slide 37: BVA for Portals – come si fa Risultati IBM Business Value Assessment for Portals prodotti Moduli di analisi e disegno Definizione del Business Portal Value Assessment Valore di Business Preparazione Business Value: dell’On Demand Sessione di e raccolta Analisi & Sessione Sessione Workplace definizione prime Presentazione Day in the Business del Business Day in the Life: informazioni finale Life Case / ROI Value Disegno Demo personalizzata per i “Quale sarebbe “Come si giustifica “Cosa diversi ruoli • Customer Input • Presentazione finale l’esperienza degli finanziariamente potremmo o & Discovery l’iniziativa On dovremmo fare utenti con la al cliente Sintesi ROI per l’On Demand con una nuova soluzione • Disegno e architettura Demand Workplace Workplace?” soluzione On On Demand • IBM come “Trusted Demand Workplace? On Demand Advisor” per il progetto Workplace?” Workplace: realizzativo definizione package, Input ed analisi con le funzioni di business del cliente impostazione attraverso sessioni di workshop ed interviste progettuale e piano L’analisi si conclude in circa 3-4 settimane Mappa

Slide 38: BVA for Portals – Cosa produce 2 - Business Requirements, 4 - Architectural GAP, 1 - Business Insight Profiles and Functional recommendations & Technical requirements Roadmap Esempi di 5 - Program Roadmap & 3 - User scenarios & Prorotypes deliverable business case (Modello concetttuale)

Slide 39: Esempi di evoluzione funzionale Portal SOA + Web 2.0 Advanced Portal Types 2.0 Collaboration, HR, learning, content & application integration portal Document management, Forms, & process dematerialization portal (e-paper) SOA & web 2.0 composite application, Dashboards & Process management portal 2.0 Knowledge Mgmt, Information discovery, Integrated Business Communications portal Enterprise Metaportal for SAP customers Business Process Attività Applicazioni Comunità Profili Blogs Feeds Chat, VOIP Forms Documenti Dashboards Bookmarks Mashups E-mail

Slide 40: Più valore dalla soluzione: Business Value Assessment  Business Value Assessment per portali: come utilizzare la soluzione per integrazione di processi, informazioni, applicazioni e collaborazione  Change management e formazione aggiuntiva  Portali avanzati: implementazioni avanzate per l’integrazione di processi, informazioni, applicazioni, soluzioni specifiche per HR, collaboration. Analisi e progettazione Business Value Assessment Fase 2: Sviluppo Coinvolgimento ed attivazione utenti finali Cliente servizi aggiuntivi Fase 1: Attivazione Portale SMB Implementazione e sviluppo w1 w2 w3 w4 w5 w6 Http WP WP Infrastruttura WCM WCM Sametime a supporto Opzione Opzione Infrastruttura Ambiente Ambiente di Portale SMB Sametime sviluppo

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