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Dnsee / Short Portfolio
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Dnsee / Short Portfolio

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Dnsee digital agency capabilities. …

Dnsee digital agency capabilities.

We help our customers to embrace the digital age to extend, expand and develop their business in the world.

We are the largest italian digital network with over 250 italian professionals and more than 400 eurpoean, american and asian networked professionals.

Published in Marketing
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  • 1. Roma • Milano • Modena • Torino + 15 countries Capabilities We help our customers to embrace the digital age to extend, expand and develop their business in the world.
  • 2. dnsee: digital understatement 2Company Profile
  • 3. 3Company Profile Siamo nativi digitali, in 14 anni abbiamo aggregato le migliori eccellenze 
 del mercato e lavorato per le più grandi aziende. Progettiamo per loro strategie dedicate, prodotti e servizi digitali, portali, soluzioni di marketing ed ecommerce, campagne pubblicitarie, attività per i Social Network e applicazioni. 
 
 Abbiamo vinto premi internazionali, ma il riconoscimento più grande 
 è vedere il business dei nostri clienti crescere in tutto il mondo. Gruppo dnsee - Yes, we’re interactive thinkers. 01 2000 Il nostro primo lavoro,
 il portale FS per il Giubileo 03 2002 Oltre 60.000 ordini al giorno sul primo ecommerce europeo 05 2006 Progettazione prima università online, riconosciuta dal ministero e certificata in USA 07 2009 Leader nella comunicazione corporate in Europa 09 2012 Dimezzamento del costo di acquisizione cliente per un operatore online betting 12 2014 Progettazione e lancio del primo servizio di car sharing paperless al mondo 02 Il nostro primo lavoro in USA 2001 04 Primo premio internazionale 2005 06 Introduzione 
 Radian6 in Italia. 2008 08 Premio per la migliore intranet europea 2010 11 eni.com: riconoscimento come migliore sito corporate al mondo 2013
  • 4. Il nostro network vanta le migliori agenzie indipendenti del mondo: rispondiamo a ogni esigenza, globale e locale; veicoliamo i valori dei nostri clienti i in 4 continenti e15 paesi; modelliamo la comunicazione in relazione a lingue 
 e culture. Operiamo localmente coordinati da una strategia globale. + 450 + 40M € + 15 Roma, Milano, Modena, Torino.
 4 poli con un team di oltre 250 professionisti digitali. Company Profile Gruppo dnsee - Global delivery network. 4 See slide notes for details
  • 5. Main clients. Multi-country digital operations Local digital operations 5Company Profile
  • 6. 6Company Profile Ecosystem. Da anni organizziamo e supportiamo le più importanti manifestazioni finalizzate alla diffusione della cultura digitale in Italia. 
 Ne condividiamo risultati e contenuti sul digital magazine ideas.dnsee.com FounderGold Partner Gold Sponsor Organizer
  • 7. 7 BREAKING NEWS: eni.com miglior portale corporate 
 al mondo nel 2013. BREAKING NEWS: dnsee entra nella Hall of Fame degli Internet Key Awards per i suoi 12 anni di successi. Company Profile Gruppo dnsee - International Awards. 75PREMI Tra i tanti premi e riconoscimenti, eccone alcuni che ci hanno reso particolarmente orgogliosi: • Hallvarsson & Halvarson (3 anni consecutivi), miglior sito corporate europeo per Bowen & Craggs. • Financial Times, migliore comunicazione finanziaria a livello mondiale. • “Global Leaders” di Lundquist, primo posto come migliore azienda a livello mondiale 
 per la comunicazione web delle sue iniziative e attività in materia di CSR. • ADCI Awards, bronzo nella Categoria Corporate. • Premi relativi a progetti creativi: Interactive Key Awards al New York Festival, W3, ADCI, Oscar del web al FWA. • Macchianera Italian Awards, miglior web agency italiana nel 2011 e nel 2013. 7Company Profile
  • 8. Services & Case history 8Services
  • 9. Services Full digital simplification services. 9 Product Digital Consulting Service & Experience Design Interactive Branding & Advertising Interactive Marketing & Commerce Social Business & Digital PR UX Tecnologies & Analytics MaintainRunImplementProduceRefineDesignDefine
  • 10. Services Digital consulting 10 •Digital business strategy •Web & Mobile strategy •Digital organization •Product management •Digital execution & Program office Disegniamo l’orizzonte, l’architettura e l’evoluzione digitale dei nostri clienti creando efficaci leve di business. ! Gestiamo la continua trasformazione del digitale riorganizzando e riprogettando le dinamiche operative. ! Implementiamo le soluzioni, anche le più complesse, 
 arrivando a gestire in prima persona 
 prodotti e canali digitali.
  • 11. Expo2015 - Sotto gli occhi del mondo. Abbiamo progettato Digital Expo, un prodotto editoriale globale in grado di fare awareness, engagement e traffico a supporto dell’evento più importante d’Italia degli ultimi 10 anni. 
 Abbiamo creato audience e dato visibilità all’iniziativa a livello internazionale. Quando il mondo guarda Expo, vede noi. ! Deliverables • Strategia digitale end to end. • Wireframing. • Disegno e sviluppo di tutti i front end 
 (Web, Mobile, Totem, Digital signage). • Team editoriale per la gestione day by day. • Disegno di processi, booking, selling e promotion. • Social management. 11Services
  • 12. Services Service & Experience design 12 Creiamo il mondo di esperienze e processi integrati dentro e intorno al prodotto. Prima, durante e dopo il suo utilizzo, in tempo reale e in ogni contesto. •User & Market research •Experience assessment •Cross channel customer journey design •Digital product, UX & UI Design •Experience performance management
  • 13. 13 ALD Automotive - Full service design. Services
  • 14. L’obiettivo era guidare ALD Automotive in un percorso di ridefinizione della propria piattaforma di servizi (noleggi a lungo termine) e proporre nuovi approcci di ingaggio 
 per ampliare il bacino di utenza. La nostra strategia prevedeva una nuova prospettiva di analisi secondo una logica
 di User Centered Design, per spostare il focus di mercato da B2B a B2C 
 e proporre ALD come provider di “smart mobility solutions” integrate. 
 Attraverso un primo studio di Service design, abbiamo analizzato organicamente l’esperienza di fruizione dei servizi, identificando pain point e win point nell’ambito
 dello user experience journey “as is”. 
 Abbiamo così definito un inedito modello di fruizione integrato con VAS 
 che caratterizza oggi l’offerta ALD in modo esclusivo. ALD Automotive
 Ridisegnare un servizio 
 per ridisegnare il business. 14Services
  • 15. Abbiamo realizzato studi di benchmarking, analizzato le esigenze degli stakeholders
 e coinvolto in sessioni di workshop di co-design il top management, a partire dall’Amministratore Delegato. Abbiamo così definito un piano strutturato 
 di interventi e la relativa roadmap di implementazione. Abbiamo poi realizzato numerosi tool digitali necessari allo sviluppo dei nuovi servizi. 
 Ad esempio un programma di loyalty, finalizzato ad attivare inedite meccaniche 
 di ingaggio B2C e a ottimizzare la gestione dei contratti, remunerando 
 i comportamenti virtuosi di driver e fleet manager. Results » Riduzione dei costi di manutenzione di oltre il 13%. » Riduzione dei costi di ripristino di circa il 10%. » Riduzione di oltre il 10% il numero delle chiamate al call center. » Incremento delle vendite dirette di oltre il 5%. » Ampliamento del DB clienti di circa il 30%. ALD Automotive - Il progetto end to end. 15 [Workshop 
 di co-design
 con il top management 
 ALD Automotive Services
  • 16. Services Interactive Branding & Advertising 16 Unendo la forza delle idee 
 a soluzioni tecnologiche specifiche, 
 creiamo strategie di comunicazione 
 integrata che amplificano 
 la Brand experience. •Brand strategy & Planning •Interactive advertising •Integrated campaigns •Content Strategy & Development •Gaming, Advergaming
  • 17. Nissan, we are a crossover agency. 17 Dal 2010 abbiamo curato tutta la comunicazione online 
 di Nissan Italia. Ma non è tutto. Spesso i nostri progetti 
 sono diventati il driver di tutte le agenzie europee affiliate.
 Results • Oltre 170 mila visitatori in un giorno sul sito italiano. • Incremento del 150% del download della brochure. • Adozione internazionale dei format italiani. • La campagna Juke ha generato un sensazionale flusso 
 di traffico verso il sito.
 Services
  • 18. Services Fernandito, lanciare una cultura per lanciare un brand. 18 Per lanciare Fernandito, il nuovo cocktail a base di Cola e Fernet Branca, abbiamo promosso la “Mezcla”, un movimento basato sulla mescolanza di culture diverse e sulla contaminazione di stili. 
 Nella moda, nella musica, nel modo di parlare. 
 
 Poi abbiamo ideato specifiche iniziative speciali: ad esempio, 
 con l’attività #Fernanditoplease, in occasione del Fuorisalone 
 di Milano, abbiamo consegnato cocktail tra le vie della manifestazione 
 a chiunque abbia inviato un tweet con l’hashtag dedicato. 
 
 Le conversazioni sui Social Network e il passaparola online 
 hanno preso vita in modo spontaneo. ! Results and Deliverables • Durante l’attività #Fernanditoplease al Fuorisalone di Milano 
 sono stati prodotti oltre 500 tweet con più di 200 mention. • Più di 25.000 liker sulla pagina Facebook. • Più di 60 blogger raggiunti in tutta Italia dalle attività di Digital PR. • Identity, Web presence, Social Network management, Digital PR, Guerrilla. 

  • 19. hue Philips – Un’azione mirata per un target specifico. 19Services hue Philips è una lampadina in grado di riprodurre qualunque colore tramite un’app mobile. L’obiettivo del cliente era promuoverla agli occhi del target più Social del mondo, quello della Social Media Week. ! Abbiamo realizzato un’azione mirata, unica nel suo genere, mettendo in contatto il mondo reale e quello digitale: gli spettatori, grazie a 4 hashtag, hanno twittato un filtro a scelta tra Valencia, 1977, Kelvin 
 e Hudson. hue Philips riproduceva i filtri più twittati nella sala conferenze.
  • 20. Services Social business & Digital PR 20 Creiamo strategie e sistemi 
 di relazione che connettono aziende 
 e clienti, senza soluzione di continuità.
 
 Lavoriamo su clienti e dipendenti 
 per migliorare formazione, ingaggio, performance, vendite e livelli di servizio. •Social media strategy & Management •Online reputation management •Digital PR •Social CRM / Big data •Social learning, workforce & salesforce management
  • 21. Fiat Group - Il più grande lancio Social in Italia. Abbiamo ideato e curato a 360 gradi il lancio e la gestione del corporate blog “Fiat On The Web” e dei profili ufficiali Facebook, Twitter, YouTube 
 e Flickr. Abbiamo costruito relazioni con influencer e blogger attraverso 
 la redazione e la pubblicazione di Social Media News Release. Abbiamo così prodotto contenuti multimediali tenendo sempre presente gli obiettivi SEO. 
 Results • Communities: Fiat 810.495; Cinquecento 381.002; Panda 51.334; 
 Freemont 31.601; Twitter: 31.854 follower; G+: 1.654.998 follower; 
 YT: 9.860 iscritti, 6.499.309 views; Instagram: 9.359 follower. 21Services La prima auto all’asta su Twitter. Abbiamo realizzato numerose operazioni speciali, nazionali e internazionali. 
 Come ad esempio “500 America TwitBid”, 
 la prima auto al mondo venduta 
 all’asta su Twitter.
  • 22. MPS Widiba - Un successo partito dal lancio. Il bisogno del cliente era dare visibilità online al progetto di lancio di Widiba, La banca che non c’era. 
 Per fare questo abbiamo valorizzato quanto più possibile il contest su Zoopa per la la scelta di logo e naming della banca, ma anche consolidato la presenza sui Social Network e le relazioni con gli Influencer. 22Services Results and Deliverables • Lead generation. • Social caring. • Word of mouth. • Social engagement: più di 60.000 ingaggi. • Dal 18 al 23 settembre 989 tweet 
 con l’hashtag #bancachenoncera. • 50 top blogger al light lunch 
 di presentazione del progetto durante 
 la BlogFest.
  • 23. Samsung - Dalla Gamification al “Push to sell”. Services Abbiamo sviluppato “Personal Trainer”, una piattaforma con logiche di Gamification finalizzata a incentivare la forza vendita, a istruirla e a formarla.
 
 Abbiamo realizzato un metodo formativo innovativo che sfrutta dinamiche di gioco 
 e dinamiche sociali, monitorando il livello di formazione degli agenti sui prodotti. 
 Ogni azione effettuata veniva ricompensata sulla base di un meccanismo a soglie. ! Results and Deliverables • Learning design. • Platform design/Implementation. • Community management. • Game management. • Adozione internazionale. 23
  • 24. Services Interactive marketing & ecommerce 24 Guidiamo le aziende nel complesso mondo del marketing digitale e dell’ecommerce. ! Costruiamo sistemi transazionali che supportano l’ingaggio, l’acquisizione, la relazione e lo scambio 
 di valore in ogni punto di contatto. ! Generiamo valore per l’azienda e interpretiamo l’ecommerce secondo le diverse esigenze 
 di mercato e del cliente. •Seo, Sem, Performance marketing •Marketing analytics, Optimization, Automation •ecommerce solution design for B2B2C / E •Full outsourcing for ecommerce and Logistic •Loyalty management and Reward
  • 25. Golden Lady - Il punto di contatto tra digitale e reale. Abbiamo integrato le presenze digitali con il retail. Approfondendo 
 lo studio delle relazioni fra online store e store fisici, abbiamo valorizzato l’esperienza dell’utente. È nata così una piattaforma di ecommerce dove era possibile scegliere tra una gamma prodotti di oltre 20 paesi, con offerte promozionali, gestione del reso, collezioni “total look” e pagamenti sicuri. La personalizzazione delle offerte e la scontistica erano basate su localizzazione geografica (country, region, city). ! Results and Deliverables • ecommerce advisoring. • Design dei siti brand ed ecommerce. • ecommerce full service. • Implementazione e rollout piattaforme tecnologiche. 25Services
  • 26. Services UX Technologies & Analytics 26 Sintetizziamo le componenti 
 e le partnership tecnologiche 
 più agili e robuste per implementare 
 soluzioni di qualità differenziante. ! •User experience analytics •Web & Mobile analytics •Digital marketing analytics / Automation •Online reputation analytics / Automation •Social media auditing & Compliance, SLA. Un accordo di partnership rivolto al B2B, per offrire competenze, servizi, piattaforme, approcci BANZAI GROUP
  • 27. Roma • Milano • Modena • Torino + 15 countries Yes, we are interactive thinkers. main offices: Via Flaminia Vecchia 495, Roma Via Vespri Siciliani, 9 - 20146 Milano dnsee.com newbusiness@dnsee.com +39 06.332745 read our magazine: ideas.dnsee.com follow us: Capabilities