Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)
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Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)

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Exemples et retours d'usages, illustrations de l'impact sur les musées et lieux culturels.

Exemples et retours d'usages, illustrations de l'impact sur les musées et lieux culturels.

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  • 1. ATELIER 2
    Les applications sur smartphones, nouvel Eldorado ?
  • 2. Musées et lieux culturels :
    la révolution du i ou m-guide
    Pierre-Yves Lochon
  • 3. 18 musées et institutions
    membres du CLIC France
  • 4. Téléphone mobile …
    Le terminal universel ?
    Utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde
    4,4 milliards d’utilisateurs de téléphone mobile dans le monde
    (contre 1 milliard d’internautes)
    soit 70% de la population équipée d’un téléphone mobile en 2009
  • 5. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    Sept 2009 : 50 millions d’iPhone et d’iPod touch dans le Monde
  • 6. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    Sept 2009 : 2 millions d’iPhone en France
  • 7. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
  • 8. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    Utilisateurs américains d’iPhone :
    . 3X plus de surf internet
    . 2,5X sur les réseaux sociaux
    . 3X plus de conso vidéo
  • 9. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
  • 10. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    Juin 2009, 17% des téléphones mobiles américains
    sont des smartphones
  • 11. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    Moyenne mondiale : 17%
  • 12. Iphone
    Laboratoire et préfiguration
    En 2010, 225 millions de smartphones dans le Monde,
    dont 25 M en Chine
    En 2013, près de 450 M de smartphones,
    dont 60 M en Chine
  • 13. iPhone dans les musées et lieux culturels
    Premiers exemples et retours d’usages
    Depuis avril 2009, 12 musées ou lieux culturels
    (dont 7 en France)
    ont lancé des applications iPhones
    Avril 2009 Musée de Cluny
    Mai 2009 National Gallery
    Juillet 2009 Grand Palais, Brooklyn Museum
    Aout 2009 Royal Academy of Arts (payante)
    Sept. 2009 Château de Versailles, Musée Jacquemart
    Oct 2009 Van Gogh Museum,
    Nov. 2009 Le Louvre, MIA (Minneapolis),
    Musées Fernand Léger et Marc Chagall
  • 14. iPhone dans les musées et lieux culturels
    Premiers exemples et retours d’usages
    L’application du Grand Palais
    1er (et seul) outil audioguide du Grand Palais
    Lancement en juillet 2009
    Production : GP
    Production executive : Sinapses Conseils & Audiovisit
    Accès mobile : mode avion (sans connexion 3G)
  • 15. iPhone dans les musées et lieux culturels
    Premiers exemples et retours d’usages
    L’application du Grand Palais
    Contenus :
    12 séquences audios inédites (de 2 à 4 min 30)
    45 minutes d’interviews de personnalités
    (Daniel Buren, Karl Lagerfeld, un apiculteur, un photographe,
    le commissaire de la Fiac ….)
    + reportages vidéos
    Langues : anglais et français
  • 16. iPhone dans les musées et lieux culturels
    Premiers exemples et retours d’usages
    L’application iPhone dans l’écosystème du Grand Palais
    Diffusion : iTunes (gratuit) + diffusion sur le site web +
    Borne bluetooth dans le hall
  • 17. iPhone dans les musées et lieux culturels
    Premiers exemples et retours d’usages
    Apple ne dévoile pas les données individuelles
    de téléchargements
    Au total au 30 sept 2009, 2 milliards
    contre 1,5 Mds en juilllet (après 12 mois)
    pour 85 000 applications
    2 résultats d’applications culturelles
    . National Gallery : 250 000 téléchargements en 4 mois
    . Grand Palais : 30 000 tchgts en 3 mois
  • 18. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Les visiteurs de musées et le téléphone mobile
    (étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)
    Sur 500 personnes interrogées dans 4 musées de Paris et Versailles:
    . 97% possèdent un téléphone mobile
    . 15% possèdent un smartphone, dont 10% un iPhone
    . et 14% un iPod touch
    . 74% sont équipés du bluetooth
    . 1/3 ont un abonnement mobile
  • 19. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Les visiteurs de musées et le téléphone mobile
    (étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)
    Sur les 25% possédant un iPhone ou un iPod Touch :
    . 97% téléchargent des applications gratuites
    . 60% des applications payantes
    . 52% sont prêts à payer 5 euros pour une application
    77% des personnes interrogées voudraient utiliser
    leur téléphone mobile comme audioguide
    dont 45% en payant
    et 64% leur lecteur MP3
    dont 47% en payant
  • 20. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Le « couteau suisse » marketing des musées
    l’ i ou m-guide est un nouvel outil (universel) de
    . communication (modernité)
    . fidélisation (iTunes)
    . médiation culturelle (nouveau langage
    et nouvelle écriture)
    . monétisation (lien vers e-boutique
    et billetterie)
    Capable d’attirer de nouveaux publics.
  • 21. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Le « couteau suisse » marketing des musées
    . Un outil au budget raisonnable (de 5 à 30 000 euros) particulièrement
    adapté aux structures petites et moyennes (pas d’investissement matériel,
    pas de maintenance, gestion en interne, recyclage de contenus,
    adaptabilité et évolutivité …)
  • 22. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Le « couteau suisse » marketing des musées
    . Une « composante » essentielle du musée numérique
    au même titre que le site internet, les réseaux sociaux, les plateformes de
    diffusion de contenus (iTunes, Dailymotion, Youtube …) …
  • 23. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    Le « couteau suisse » marketing des musées
    AVANT
    PENDANT
    APRES
    préparer
    enrichir
    prolonger
  • 24. iPhone et smartphone
    Quel impact pour les musées
    et lieux culturels?
    La fin des audioguides ?
    Non, mais leur « dématérialisation »
    à moyen ou long terme, avec la généralisation
    des téléphones intelligents
    (d’ici 2013)
  • 25. Merci pour votre attention !
    Pierre-Yves Lochon
    pylochon@sinapsesconseils.com
    www.club-innovation-culture.fr