Facebook, YouTube, Twitter…   Le Web Social et moi !
DES BOULEVERSEMENTS      MAJEURS
WEB SOCIAL
MOBILITE
Le Web social, ou Web 2.0De nouveaux modes de communication avec beaucoup plus :   de viralité,   d’échanges,   d’instanta...
Facebook est un réseau social créé par Mark Zuckerberg et destiné à rassembler despersonnes proches ou inconnues. Depuis d...
YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuventenvoyer, visualiser et partager des séq...
Extrait Saison 5-Episode 22 : diffusé en 2008 aux Etats-Unis !       Disponible sous Youtube en VO non sous-titrée
Twitter est un outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateurd’envoyer gratuitement des messages br...
Wikipédia (prononcé /wi.ki.pe.dja/) est une encyclopédie, multilingue, universelle,librement diffusable, disponible sur le...
Le Web social, ou Web 2.0  Les sites qui utilisent la participation des utilisateurs font partiedes plus grosses audiences...
Quelques chiffres  Plus de 400 millions d’utilisateurs actifs, dont 15 en France,  50% se connectent tous les jours,  60 m...
Quelques chiffres  350 millions de visiteurs uniques mensuels,  34,6 millions de français ont vu une vidéo en ligne ensept...
Did you know ?/Le saviez-vous ? (version 4.0 Automne 2009)
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LA TRIBU
NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION
LES TEMPS ONT CHANGE
ETRE EN VEILLE
On commente   On aime / ou pas !On note (les produits, les contenus, les gens !)      On partage
UN PEU DE VOCABULAIRE
UGC - User Generated Content• Acronyme inventé pour résumer  le rôle de contribution active  désormais joué par les  inter...
TAG• Etiquette ou mot-clé : balise  sémantique qui permet de  qualifier un contenu• Etiquetage social   Système de classif...
BLOG• Système dynamique de             • Blogger : service en ligne de  gestion de site web à partir       création de blo...
WIKI• Système dynamique de           • Wetpaint : service de création  gestion de site web              d’espaces wikis po...
RSS• Format de syndication qui permet  de mettre à disposition tout ou  partie du contenu d’un site web• Un flux RSS perme...
PODCAST• Canal de distribution de      • Podemus : service d’annuaire,  contenus multimédia, un         moteur de recherch...
CREATIVE COMMONS• Les licences Creative Commons  sont des contrats-type pour la  mise à disposition d’œuvres en  ligne (te...
WIDGET• Un widget est un petit         • Box : service de stockage et  module, paramétrable et          partage de fichier...
MASHUP• Un mashup est un site web qui  utilise et croise le contenu  provenant d’autres sites pour  proposer un nouveau se...
SOCIAL NETWORKING• Les sites web de réseautage          • Ning : service de création  social fournissent des outils pour  ...
AVANT                                 APRES        1.0        D’un site a        l’autre, les        favoris              ...
convergence          abonnement               flux rss                podcastsveille              alertes
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re-création     commentaires    personnalisation                cotationsencapsulationwidgets    creative commons
AVANT                            APRES        1.0        Editeurs        vers        lecteurs                   2.0       ...
expression              passion                compétenceprogressioninteraction              multimedia         personnel
AVANT                           APRES        1.0        Tribus        deconnectees                  2.0                  C...
Rencontresaleas        fil d’infos                      visioconvivialité           tribus
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Ubiquité    tout partouttout le tempsmobilité                   flexibilitésynchronisation            Continuitérelation  ...
LES OUTILS EN RESUME…   Veiller   Communiquer   Collaborer   Rencontrer   Partager         A VOUS DE TROUVER LES USAGES !
ON PARLE DE MOI ICI ! 320 millions de VU/mois
ET LÀ !   30 millions de VU/mois
ET LÀ !2 millions de VU/mois en France
ICI AUSSI !    400millions de VU/mois
ET ENCORE LÀ !
ALIMENTER LES CONVERSATIONS
CRÉER DES PASSERELLES
QUELQUES CHIFFRES MIDI-PYRENEES                     UNE FORTE TRACABILITE       UN INVESTISSEMENT FAIBLE EN FINANCES, IMPO...
Des exemples
Quels objectifs ?               Pour Brive, rajeunir le public d’un festivalToucher une cible qui ne lit pas la PQR, ne vo...
Exemple d’une recherche   2.0 sur le Pic du Midi
Parisian Love (Publicité diffusée par Google lors de la finale du Superbowl 2010)
Extrait de Wild Wild Web – Pris dans la Toile
Et moi dans tout ça ?      Notion de droit à l’oubli numérique On peut me “Googler”, et même davantage…        Qu’est-ce q...
Et la protection des mineurs?                      Interdiction = désociabilisation                 En parler, se tenir in...
Facebook, YouTube, Twitter…   Le Web Social et moi ! QUESTIONS / REPONSES
Facebook, YouTube, Twitter... Le web social et moi !
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Facebook, YouTube, Twitter... Le web social et moi !

  1. 1. Facebook, YouTube, Twitter… Le Web Social et moi !
  2. 2. DES BOULEVERSEMENTS MAJEURS
  3. 3. WEB SOCIAL
  4. 4. MOBILITE
  5. 5. Le Web social, ou Web 2.0De nouveaux modes de communication avec beaucoup plus : de viralité, d’échanges, d’instantanéité, de collaboration, de participation, …Rendus possibles par l’évolution technologique : matériel plus puissant, connexion plus rapide, et surtout, plus besoin d’être un technicien pour “publier”, “poster”, “téléverser”, …L’INTERNAUTE REPREND LE CONTRÔLE D’INTERNET !
  6. 6. Facebook est un réseau social créé par Mark Zuckerberg et destiné à rassembler despersonnes proches ou inconnues. Depuis décembre 2009, il rassemble plus de 400millions de membres à travers la planète, dont 15 en France. Facebook est né à Harvard :il est à lorigine le réseau social fermé des étudiants de cette université avant de deveniraccessible aux autres universités américaines.Facebook permet à ses utilisateurs dentrer des informations personnelles et dinteragiravec dautres utilisateurs. Les informations susceptibles dêtre mises à disposition duréseau concernent létat civil, les études et les centres dintérêt. Ces informationspermettent de retrouver les utilisateurs partageant des mêmes centres dintérêt.Usages : une liste de ses amis ; une liste des amis quil a en commun avec d’autres amis ; une liste des réseaux auxquels lutilisateur et ses amis appartiennent ; une liste des groupes auxquels lutilisateur appartient ; une boîte pour accéder aux photos/vidéos associées au compte de lutilisateur ; un « mini-feed » résumant les derniers événements concernant lutilisateur ou ses amis,sur Facebook ; un « mur » (wall, en anglais) permettant aux amis de lutilisateur de laisser de petitsmessages auxquels lutilisateur peut répondre ; des applications, et des connexions avec d’autres réseaux sociaux, des sites.
  7. 7. YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuventenvoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Il a été créé en février 2005 par troisanciens employés de PayPal. En 2009, 350 millions de personnes visitent chaque mois cesite de partage de vidéos.La plupart des vidéos du site peuvent être visualisées par tous les internautes, tandis queseules les personnes inscrites peuvent envoyer des vidéos de façon illimitée. Les vidéossont accessibles par catégorie et à laide de mots-clés (tags), et peuvent être importéessur un blog personnel. Tout internaute inscrit peut poster des commentaires et noter lesvidéos en ligne.Liberté dexpressionYouTube étant une entreprise américaine, son contenu est évalué selon la constitutionaméricaine qui garantit la liberté dexpression totale. Il est donc possible dy trouver uncontenu normalement censuré en France. Certaines vidéos ont donc des tendancesnégationnistes (vidéos de Robert Faurisson notamment), antisémites, homophobes oudiscriminatoires (liste non exhaustive). Les dissemblances constitutionnelles entrelAmérique et les autres pays du monde amènent certains à dénoncer leur propre politiqueen matière de liberté dexpression, politique souvent considérée comme plus restrictive.
  8. 8. Extrait Saison 5-Episode 22 : diffusé en 2008 aux Etats-Unis ! Disponible sous Youtube en VO non sous-titrée
  9. 9. Twitter est un outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateurd’envoyer gratuitement des messages brefs (140 caractères maximum, soit une ou deuxphrases), appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou parSMS. Outre cette concision imposée, la principale différence entre Twitter et un blogtraditionnel réside dans le fait que Twitter n’invite pas les lecteurs à commenter lesmessages postés.Le slogan dorigine de Twitter, What are you doing?, le définissait comme un servicepermettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait. Prenant acte de lutilisationdu service pour séchanger des informations et des liens, Twitter le remplace par Whatshappening? (« Quoi de neuf ? » dans la version française).Quand on se connecte sur Twitter en tant que membre inscrit, on voit les tweets postéspar ses propres followings, les personnes que lon a choisi de « suivre ». Si lutilisateurAlice « suit » lutilisateur Bob, on dit quAlice est un « follower » de Bob, alors que Bob estun « following » dAlice.Dans la traduction française de linterface, un follower est appelé abonné, un following,abonnement. Mais les traductions sont assez controversées, et les utilisateurs venusavant la traduction mettent un point dhonneur à conserver les termes dorigine.Twitter est un réseau social asymétrique, contrairement à Facebook : il est parfaitementpossible quune personne choisisse de suivre très peu de ses followers. Typiquement, unecélébrité peut avoir plusieurs millions de followers (dabonnés), et très peu de followings(dabonnements). Le ratio followers/following permet dailleurs de déterminer à quellecatégorie dutilisateur appartient une personne.
  10. 10. Wikipédia (prononcé /wi.ki.pe.dja/) est une encyclopédie, multilingue, universelle,librement diffusable, disponible sur le web et écrite par les internautes grâce à latechnologie wiki. Elle a été créée en janvier 2001 et est devenue un des sites web les plusconsultés au monde. Elle est hébergée par une fondation américaine, la WikimediaFoundation. Les mêmes principes fondateurs sont partagés par toutes les différentesversions linguistiques, mais les pratiques décriture sont convenues indépendamment parles internautes pour chacune delle.Lors du 5e symposium international sur le journalisme en ligne, Jonathan Dee du New YorkTimes et Andrew Lih ont mentionné limportance de Wikipédia, non seulement comme uneencyclopédie de référence mais aussi comme une ressource dactualités trèsfréquemment mise à jour. Lattention a cependant été attirée à de nombreuses reprises surdes problèmes éditoriaux internes à lencyclopédie. LES CONTENUS DE CES QUATRE DIAPOSITIVES PROVIENNENT EXCLUSIVEMENT DE WIKIPEDIA
  11. 11. Le Web social, ou Web 2.0 Les sites qui utilisent la participation des utilisateurs font partiedes plus grosses audiences mondiales : Top 15 Worldwide Properties Ranked by Total Worldwide Unique Visitors (000)* Age 15+, Home & Work Locations December 2008 Source: comScore World Metrix % Reach of Total Worldwide Total Unique Internet Property Visitors (000) Audience Total Worldwide Internet Audience 1,007,730 100.0% Google Sites 775,980 77.0% Microsoft Sites 646,915 64.2% Yahoo! Sites 562,571 55.8% AOL LLC 273,020 27.1% Wikimedia Foundation Sites 272,998 27.1% eBay 240,947 23.9% Facebook 221,791 22.0% Amazon Sites 187,354 18.6% CBS Corporation 178,844 17.7% Fox Interactive Media 172,841 17.2% Ask Network 164,513 16.3% Apple Inc. 161,500 16.0% Tencent Inc. 158,617 15.7% Baidu.com Inc. 152,447 15.1% Adobe Sites 123,623 12.3%
  12. 12. Quelques chiffres Plus de 400 millions d’utilisateurs actifs, dont 15 en France, 50% se connectent tous les jours, 60 millions de changements de statuts quotidiens, 3 milliards de photos mises en ligne, 55mn quotidiennes passées sur Facebook en moyenne, 130 amis en moyenne, 100 millions d’utilisateurs ont accès à Facebook via uneapplication portable.
  13. 13. Quelques chiffres 350 millions de visiteurs uniques mensuels, 34,6 millions de français ont vu une vidéo en ligne enseptembre 2009 (+36% en un an), correspondant à une moyenne de vidéos vues/utilisateur de… 156 !!! (+77% en un an), et à un temps moyen de 11,7 heures dans le mois !!! 21h/mois pour les 15-24 ans, 67 vidéos/mois pour les femmes de +55 ans ! (47 pour les hommes).
  14. 14. Did you know ?/Le saviez-vous ? (version 4.0 Automne 2009)
  15. 15. PARTAGER…
  16. 16. LA TRIBU
  17. 17. NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION
  18. 18. LES TEMPS ONT CHANGE
  19. 19. ETRE EN VEILLE
  20. 20. On commente On aime / ou pas !On note (les produits, les contenus, les gens !) On partage
  21. 21. UN PEU DE VOCABULAIRE
  22. 22. UGC - User Generated Content• Acronyme inventé pour résumer le rôle de contribution active désormais joué par les internautes dans la production de contenu web• Plate-forme UGC = support favorisant la création et le partage de contenus générés par les utilisateurs• Wikipédia, Flickr, Youtube, Delicious, etc• Tous créateurs ? Règle des 1% et échelle de participation
  23. 23. TAG• Etiquette ou mot-clé : balise sémantique qui permet de qualifier un contenu• Etiquetage social Système de classification collaborative de contenus web basé sur l’attribution de tags librement choisis par les utilisateurs => Folksonomie• Outil d’organisation de l’information : - Sémantique : « wordtag » - Spatiale : « geotag » - Temporelle : « timetag »
  24. 24. BLOG• Système dynamique de • Blogger : service en ligne de gestion de site web à partir création de blog, gratuit et sans duquel une ou plusieurs publicité, proposé par Google personnes s’expriment régulièrement sous la forme de billets classés par ordre chronologique et peuvent interagir avec leurs visiteurs via les commentaires• Outil d’auto-publication et de conversation
  25. 25. WIKI• Système dynamique de • Wetpaint : service de création gestion de site web d’espaces wikis pour la permettant à tout visiteur collaboration en ligne autorisé de modifier à volonté le contenu et l’organisation des pages• Outil de co-écriture et de collaboration• Le principe de fonctionnement d’un wiki expliqué en vidéo
  26. 26. RSS• Format de syndication qui permet de mettre à disposition tout ou partie du contenu d’un site web• Un flux RSS permet d’afficher les nouveaux contenus publiés sur un site sans avoir à le visiter• De très nombreux outils et services permettent de lire, de manipuler et de republier les contenus disponibles au format RSS• Le RSS sur
  27. 27. PODCAST• Canal de distribution de • Podemus : service d’annuaire, contenus multimédia, un moteur de recherche et lecteur podcast est constitué de de podcasts audio et vidéo fichiers audio ou vidéo francophone encapsulés dans un flux RSS• Un programme spécifique permet de lire le contenu du podcast et de le télécharger pour le conserver sur l’ordinateur ou le transférer vers un autre support numérique
  28. 28. CREATIVE COMMONS• Les licences Creative Commons sont des contrats-type pour la mise à disposition d’œuvres en ligne (textes, photos, sons, sites web, etc).• Elles facilitent la réutilisation de contenus en autorisant des tiers à exercer des actes (reproduction, diffusion, adaptation) qui nécessitent normalement dobtenir préalablement lautorisation des titulaires de droit.• Le principe de Creative Commons expliqué en vidéo
  29. 29. WIDGET• Un widget est un petit • Box : service de stockage et module, paramétrable et partage de fichiers proposant un personnalisable, qui permet widget à installer sur votre propre d’embarquer de l’information site web et de la transporter vers le point de destination de son choix• 3 types de widgets : - les widgets pour le web - les widgets pour le bureau - les widgets pour mobiles
  30. 30. MASHUP• Un mashup est un site web qui utilise et croise le contenu provenant d’autres sites pour proposer un nouveau service FlickrVision• Cette capacité de mixage repose GoogleMaps + Flickr sur l’ouverture des API 2 exemples de mashups cartographiques• API = interface de programmation qui permet de recourir aux TwitterVision fonctions et contenus d’un site GoogleMaps + Twitter web à partir de commandes externes
  31. 31. SOCIAL NETWORKING• Les sites web de réseautage • Ning : service de création social fournissent des outils pour d’espaces de réseautage social faciliter le processus de mise en personnalisables relation et supportent la prise de contact en ligne• Généralistes (MySpace, FaceBook) ou spécialisés (Linkedin, Viadeo), ils reposent sur une approche à la fois individuelle (profil des utilisateurs) et collective (communauté globale des utilisateurs et relation entre les membres)
  32. 32. AVANT APRES 1.0 D’un site a l’autre, les favoris 2.0 Un webtop, des flux RSS
  33. 33. convergence abonnement flux rss podcastsveille alertes
  34. 34. AVANT APRES 1.0 On reinventait 2.0 On reprend en ameliorant
  35. 35. re-création commentaires personnalisation cotationsencapsulationwidgets creative commons
  36. 36. AVANT APRES 1.0 Editeurs vers lecteurs 2.0 Chacun peut s’exprimer
  37. 37. expression passion compétenceprogressioninteraction multimedia personnel
  38. 38. AVANT APRES 1.0 Tribus deconnectees 2.0 Connections permanentes
  39. 39. Rencontresaleas fil d’infos visioconvivialité tribus
  40. 40. AVANT APRES 1.0 Mon disque dur Mes logiciels Mes fichiers Fixe 2.0 Connexion Collaboration en ligne Mobilite
  41. 41. Ubiquité tout partouttout le tempsmobilité flexibilitésynchronisation Continuitérelation organisation enrichissement mémoire consultationsPARTAGE
  42. 42. LES OUTILS EN RESUME… Veiller Communiquer Collaborer Rencontrer Partager A VOUS DE TROUVER LES USAGES !
  43. 43. ON PARLE DE MOI ICI ! 320 millions de VU/mois
  44. 44. ET LÀ ! 30 millions de VU/mois
  45. 45. ET LÀ !2 millions de VU/mois en France
  46. 46. ICI AUSSI ! 400millions de VU/mois
  47. 47. ET ENCORE LÀ !
  48. 48. ALIMENTER LES CONVERSATIONS
  49. 49. CRÉER DES PASSERELLES
  50. 50. QUELQUES CHIFFRES MIDI-PYRENEES UNE FORTE TRACABILITE UN INVESTISSEMENT FAIBLE EN FINANCES, IMPORTANT EN RESSOURCES HUMAINES 25 000 vues des vidéos, soit un quart des vues totales. 8 000 vues des photos, 350 photos déposées par 150 contributeurs 420 fans de la Page Facebook, 9ème afférent du site Grands Sites. 550 “followers” (abonnés) sur le compte Twitter anglophone
  51. 51. Des exemples
  52. 52. Quels objectifs ? Pour Brive, rajeunir le public d’un festivalToucher une cible qui ne lit pas la PQR, ne voit pas l’affichage n’écoute pas la radio. Pour la Belgique, Flandre, Bruxelles, faire monter dans un Thalys le vendredi soir de jeunes actifs parisiens avides de fête et de culture.
  53. 53. Exemple d’une recherche 2.0 sur le Pic du Midi
  54. 54. Parisian Love (Publicité diffusée par Google lors de la finale du Superbowl 2010)
  55. 55. Extrait de Wild Wild Web – Pris dans la Toile
  56. 56. Et moi dans tout ça ? Notion de droit à l’oubli numérique On peut me “Googler”, et même davantage… Qu’est-ce que je mets en ligne ? Qui peut le voir ? Qu’est-ce que je donne à voir ?Qu’est-ce que mes amis donnent à voir de moi ?
  57. 57. Et la protection des mineurs? Interdiction = désociabilisation En parler, se tenir informé, dédramatiser. Ne pas “diaboliser” internet !Internet n’a pas inventé la pornographie, la pédophilie, et autres crimes et délits pouvant toucher plus particulièrement la population mineure. DES RESSOURCES : http://www.jepubliejereflechis.net/ http://www.jeunes.cnil.fr/ http://www.internetsanscrainte.fr/
  58. 58. Facebook, YouTube, Twitter… Le Web Social et moi ! QUESTIONS / REPONSES
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