Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006 (2007)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006 (2007)

on

  • 486 views

Publié chaque année, cet "Atelier Pratique" dédié au Web Public Communal permet à chaque collectivité de Midi-Pyrénées de s’inspirer des meilleures pratiques des sites Internet existants : ...

Publié chaque année, cet "Atelier Pratique" dédié au Web Public Communal permet à chaque collectivité de Midi-Pyrénées de s’inspirer des meilleures pratiques des sites Internet existants : ergonomie, charte graphique, services en ligne…

Statistics

Views

Total Views
486
Views on SlideShare
483
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

1 Embed 3

http://www.ardesi.fr 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006 (2007) Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006 (2007) Document Transcript

    • Atelier pratique Le Web Public Communalen Midi-Pyrénées Les bonnes pratiques 2006 Juin 2007À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen profitez pas.
    • PréambuleVous souhaitez réaliser le site Internet de votre collectivité locale ou vous avez comme projetde faire évoluer le site existant…… nous vous proposons ici quelques exemples de bonnes pratiques* en matière de Web PublicCommunal.Pour chacun des sites Internet présentés dans ce dossier, vous trouverez :- le nom de la commune,- le département auquel elle appartient,- le nombre d’habitants (critère intéressant dans vos repérages pour vos comparaisons),- l’adresse du site Internet,- la capture d’écran correspondant à la bonne pratique,- un commentaire.Ce document est réalisé dans le cadre du PRAI (Programme régional d’actionsinnovatrices) conduit par la Région Midi-Pyrénées, soutenu et cofinancé par l’Unioneuropéenne. Il est accessible dans le centre de ressources pour l’Internet Public et Citoyenfinancé par le PRAI : www.ardesi.frL’objectif de ce programme est de favoriser le développement de contenus et de servicesnumériques de qualité créés par les collectivités de la Région.Pour aller plus loin :- Le Programme régional d’actions innovatrices sur le site Internet de la Région : www.midipyrenees.fr- La boîte à outils "Internet Public et Citoyen" : cet espace fournit des indications et des outils à toute collectivité désireuse de réaliser ou développer son projet Internet local. www.ardesi.fr/page481.htmParution de la prochaine édition des "bonnes pratiques" : janvier 2008.Bonne lecture !* liste non exhaustive
    • Sommaire1. Caractéristiques générales du site 1.1. Marquage officiel sur la page d’accueil ........................................................................ 2 1.2. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique ............................................. 2 1.3. Accès malvoyant et malentendant ............................................................................... 4 1.4. Page d’accueil ............................................................................................................. 5 1.5. Navigation : historique de navigation .......................................................................... 92. Contenu éditorial 2.1. Informations pratiques : météo ................................................................................. 10 2.2. Actualités ................................................................................................................. 10 2.3. Equipe municipale .................................................................................................... 12 2.4. Services municipaux : liste des services .................................................................... 12 2.5. Démarches administratives locales ............................................................................ 13 2.6. Démocratie en ligne .................................................................................................. 16 2.7. Thématiques abordées .............................................................................................. 18 2.8. Rubriques innovantes .............................................................................................. 26 2.9. Une cible à part entière : les nouveaux arrivants ..................................................... 263. Outils et fonctionnalités associés 3.1. Annuaire ................................................................................................................. 27 3.2. Cartographie ........................................................................................................... 27 3.3. Outils multimédia .................................................................................................... 28 3.4. Catalogue de liens .................................................................................................... 28 3.5. Outils de promotion et de fidélisation ....................................................................... 28 1
    • 1. Caractéristiques générales du site 1.1. Marquage officiel sur la page d’accueil Valence-sur-Baïse (32) • 1 169 habitants www.valence-sur-baise.com Sont présents simultanément sur la page daccueil : la mention «site officiel», le nom de la ville et son logo. 1.2. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique Carbonne (31) • 3 692 habitants www.ville-carbonne.fr Une charte graphique très séduisante qui donne une image dynamique de la ville.2
    • eFoix (09) • 9 708 habitants www.mairie-foix.fr Une charte graphique harmonieuse et très séduisante.Rieumes (31) • 3 090 habitants www.ville-rieumes.fr Une présentation sobre et claire.Rodez (12) • 2 364 habitants www.mairie-rodez.fr Des couleurs chaudes et dynamiques pour ce site. 3
    • 1. Caractéristiques générales du site 1.3. Accès malvoyant et malentendant Caylus (82) • 1 475 habitants www.caylus.com Un accès malvoyant est proposé dès la page d’accueil. Toulouse (31) • 426 700 habitants www.mairie-toulouse.fr Un accès au service «Websourd» permet aux personnes malentendantes d’accéder à certaines informations en LSF (Langage des Signes Français).4
    • 1.4. Page d’accueil 1.4.1. Traduction en langues étrangèreseMoissac (82) • 12 320 habitants www.moissac.fr La rubrique «Tourisme et Patrimoine» est traduite en 5 langues : espagnol, anglais, allemand, hollandais et latin. 1.4.2. Identification des publics viséseLabruguière (81) • 5 660 habitants www.ville-labruguiere.com Deux entrées sont proposées dès la page d’accueil : une pour les habitants, l’autre pour ceux qui souhaitent découvrir la commune. 5
    • 1. Caractéristiques générales du site 1.4.3. Mentions sur la page d’accueil qui valorisent le sitee Dremil Lafage (31) • 2 680 habitants www.dremil-lafage.fr Le slogan de la commune : «Trait d’union entre l’Agglomération Toulousaine et le Lauragais» est présent sur la page daccueil. Sainte Eulalie d’Olt (12) • 327 habitants www.mairie-ste-eulalie-olt.fr La mention : «L’un des plus beaux villages de France» est accompagnée du logo.6
    • eSaïx (81) • 3 397 habitants www.ville-saix.fr La mention «Ville Internet» signifie que ce site a obtenu une «@» (arobase) lors du concours Ville Internet 2005.Samatan (32) • 2 012 habitants www.samatan-porte-du-gers.comLe logo : «Station verte de vacances» apparaît dès la page daccueil. 7
    • 1. Caractéristiques générales du site 1.4.4. Remontées d’informations et d’actualités en page d’accueile Saint-Girons (09) • 6 254 habitants www.ville-odos.fr www.ville-st-girons.fr Les actualités de la ville défilent en page d’accueil. Odos (65) • 3 367 habitants www.ville-odos.fr Les actualités les plus récentes et l’agenda sont accessibles en page d’accueil.8
    • 1.5. Navigation : historique de navigationAulus-les-Bains (09) • 194 habitants www.aulus-les-bains.comL’historique de navigation facilite le repérage au sein de ce site. 9
    • 2. Contenu éditorial 2.1. Informations pratiques : météo Aulus-les-Bains (09) • 194 habitants www.aulus-les-bains.com La météo est proposée dès la page d’accueil. 2.2. Actualités Beauzelle (31) • 5 434 habitants www.mairie-beauzelle.fr Les actualités sont tenues parfaitement à jour.10
    • Cugnaux (31) • 12 962 habitants www.mairie-cugnaux.fr Les actualités de l’état civil sont mises en ligne : naissances, mariages, …eSaint-Juery (81) • 6 635 habitants www.ville-saint-juery.frLes actualités sont accessibles dès la page d’accueil.Larra (31) • 1 411 habitants www.larra.fr Une rubrique est consacrée aux actualités municipales.Saint-Sulpice (81) • 4 715 habitants www.ville-saint-sulpice-81.fr Le site offre la possibilité de prendre rendez-vous avec le Maire ou ses élus, depuis une page «Contacts». 11
    • 2. Contenu éditorial 2.3. Équipe municipale Rodez (12) • 23 643 habitants www.mairie-rodez.fr Un formulaire avec identification de linternaute permet de poser des questions au Maire. 2.4. Services municipaux : liste des services Ibos (65) • 2 778 habitants www.ville-ibos.fr Le site propose une rubrique claire et détaillée des services municipaux.12
    • 2.5. Démarches administratives localesAlbi (81) • 46 163 habitants www.mairie-albi.fr La demande en ligne d’actes d’état civil, ou la commande de documents et dinformations sur les formalités sont facilement accessibles.Bruguières (31) • 3 862 habitants www.mairie-bruguieres.fr Une originalité : la possibilité, via un formulaire «Allo Mairie web», de signaler un événement, un dysfonctionnement, … à la Mairie.Carbonne (31) • 3 692 habitants www.ville-carbonne.fr Cette commune est exemplaire pour sa rubrique «Formalités Administratives», avec à la fois l’accès aux informations et la commande de documents. 13
    • 2. Contenu éditorial Le Fraysse (81) • 372 habitants www.mairie-lefraysse.fr À noter, la possibilité de demander l’intervention des services municipaux. Lagrave (81) • 1 501 habitants www.lagrave.fr Les demandes d’actes de naissance, de mariage ou de décès peuvent être réalisées en ligne. Gratentour (31) • 3 035 habitants www.citaenet.com/gratentour Il est proposé de télécharger des documents du service social : APL, demande daide ménagère à domicile, déclaration demployeur, ...14
    • Montauban (82) • 54 421 habitants www.montauban.com Un formulaire de demande d’actes d’état civil est en ligne.Montgiscard (31) • 1 985 habitants www.montgiscard.com Il est possible de faire une demande en ligne d’actes d’état civil, de commander des documents et dobtenir des informations sur les formalités administratives. 15
    • 2. Contenu éditorial Toulouse (31) • 426 700 habitants www.mairie-toulouse.fr Les documents pour les démarches administratives et la scolarité sont accessibles en ligne. La demande d’actes de naissance peut s’effectuer totalement en télé-service. 2.6. Démocratie en ligne Balma (31) • 11 922 habitants www.mairie-balma.fr Une tribune libre permet à tous les élus de sexprimer.16
    • Le Conseil Municipal des Jeunes possède sa rubrique sur 3 sitesBagnac-sur-Célé (46) • 1 583 habitants www.bagnac.frBeaumont-sur-Lèze (31) • 3 690 habitants www.beaumont-sur-leze.comLe Sequestre (81) • 1 775 habitants www.lesequestre.frLUnion (31) • 12 141 habitants www.mairie-lunion.fr Le budget de la commune est téléchargeable. 17
    • 2. Contenu éditorial 2.7. Thématiques abordées 2.7.1. Associationse Ramonville-Saint-Agne (31) • 12 034 habitants www.mairie-ramonville.fr Les documents nécessaires pour créer une association sont mis à la disposition des internautes. Saint-Sulpice (81) • 4 715 habitants www.ville-saint-sulpice-81.fr Les associations peuvent passer une annonce sur le panneau lumineux de la commune.18
    • eSalles-La-Source (12) • 1 800 habitants www.salleslasource.fr Les associations peuvent se faire référencer dans l’annuaire du site via un formulaire. 2.7.2. CultureeCazères (31) • 3 389 habitants www.mairie-cazeres.frLes programmes du cinéma sont téléchargeables dès la page d’accueil.D’autres sites permettent de louer la salle communaleGourdon (46) • 5 086 habitants www.gourdon.fr Grisolles (82) • 2 917 habitants www.ville-grisolles82.fr Montberon (31) • 2 342 habitants www.montberon.fr 19
    • 2. Contenu éditorial Golfech (82) • 850 habitants www.ville-golfech.fr Les salles communales sont accessibles à la location via le site. Montgiscard (31) • 1 985 habitants www.montgiscard.com Les coups de cœur de la bibliothèque sont en ligne avec une critique des ouvrages cités.20
    • 2.7.3. ÉconomieL’Isle-en-Dodon (31) • 1 938 habitants www.lisleendodon.com Les entreprises peuvent s’inscrire dans l’annuaire de la commune via un formulaire en ligne, ou indiquer un changement de coordonnées.Lourdes (65) • 15 679 habitants www.lourdes.fr Les marchés publics de la commune sont consultables. 21
    • 2. Contenu éditorial e2.7.4. Environnement e Blagnac (31) • 20 586 habitants www.mairie-blagnac.fr Un guide sur le tri sélectif est téléchargeable. Valence d’Agen (82) • 4 967 habitants www.valencedagen.fr Ce site propose la carte de localisation des colonnes à verre.22
    • 2.7.5. SocialePamiers (09) • 15 013 habitants www.ville-pamiers.frIl est possible de télécharger le formulaire d’inscription au registre nominatifdes personnes vulnérables, dans le cadre d’un plan d’alerte et d’urgencedépartemental en cas de risques exceptionnels. 2.7.6. ScolairePaulhac (31) • 1 001 habitants www.paulhac.fr Il est possible d’inscrire son enfant en ligne pour la rentrée scolaire.Rodez (12) • 23 643 habitants www.mairie-rodez.fr Les menus de la cantine et les formulaires d’inscription à l’école sont en ligne. 23
    • 2. Contenu éditorial e2.7.7. Tourisme e Boulogne-sur-Gesse (31) • 1 620 habitants www.ville-boulogne-sur-gesse.fr La rubrique «Tourisme» est riche d’informations : curiosités touristiques, randonnées, … Gasques (82) • 410 habitants www.coll82.com/gasques Un formulaire permet de demander de la documentation relative au gîte communal. 2.7.8. Transporte Lacroix Falgarde (31) • 1 861 habitants www.lacroixfalgarde.fr Les lignes de bus et les horaires sont téléchargeables.24
    • 2.7.9. UrbanismeBoussens (31) • 860 habitants www.mairie-boussens.com Les logements locatifs de la commune sont présentés avec le montant du loyer.Fonsorbes (31) • 8 152 habitants www.mairie-fonsorbes.fr Le site de la ville de Fonsorbes propose un ensemble de documents utiles : permis de démolir, de construire, déclaration de travaux, …Rieumes (31) • 3 090 habitants www.ville-rieumes.fr Un blog des travaux de rénovation est en ligne. 25
    • 2. Contenu éditorial 2.8. Rubriques innovantes «Recettes locales» Cassagne (31) • 613 habitants Centrès (12) • 611 habitants http://cassagnevillage.free.fr http://centres.free.fr Saint-Girons (09) • 6 765 habitants www.ville-st-girons.fr «Relations internationales» Martres Tolosane (31) • 1 733 habitants www.mairie-martres-tolosane.fr 2.9. Une cible à part entière : les nouveaux arrivants Castanet Tolosan (31) • 11 800 habitants http://perso.orange.fr/jvn.orgueil www.ville-castanet-tolosan.fr Saint-Clar (32) • 975 habitants Cugnaux (31) • 12 962 habitants www.mairie-st-clar.com www.mairie-cugnaux.fr Eaunes (31) • 3 988 habitants www.mairie-eaunes.fr Lectoure (32) • 4 440 habitants www.lectoure.fr Payrin Augmontel (81) • 2 055 habitants www.mairie-payrin-augmontel.fr Pechabou (31) • 1 314 habitants www.mairie-pechabou.fr26
    • 3. Outils et fonctionnalités associés3.1. AnnuaireRodez (12) • 23 643 habitants www.mairie-rodez.frL’annuaire de la ville est organisé par rubriques, et permet de localiser surune carte interactive le lieu sélectionné.3.2. CartographieMontauban (82) • 54 421 habitants www.montauban.com Une carte permet de visualiser les permanences des quartiers.Toulouse (31) • 426 700 habitants www.mairie-toulouse.fr Le site propose une cartographie interactive aux fonctionnalités évoluées : recherche par nom de rue, visualisation d’un quartier, assistance à la navigation, ... 27
    • 3. Outils et fonctionnalités associés 3.3. Outils multimédia Tarbes (65) • 46 275 habitants www.ville-tarbes.fr Une originalité : la présence d’une webcam. 3.4. Catalogue de liens Auch (32) • 23 501 habitants www.mairie-auch.fr Un catalogue très riche propose des sites institutionnels, touristiques, culturels, … 3.5. Outils de promotion et de fidélisation Ces outils permettent de mettre en place une démarche de marketing viral1 . Fonction «Ajouter ce site aux favoris» Demu (32) • 353 habitants Rieumes (31) • 3 090 habitants http://demu.free.fr www.ville-rieumes.fr Fonds d’écran à télécharger Quizz en ligne Mazamet (81) • 11 259 habitants Lacaune (81) • 2 844 habitants www.ville-mazamet.com www.lacaune.com Fonction «Recommander le site à un ami» 1 Marketing viral : Tarascon-sur-Ariège (09) • 3 520 habitants technique de promotion sur Internet, parfois involontaire, reposant sur une www.mairie-tarascon.fr logique proche du bouche à oreille : les internautes eux-mêmes deviennent vecteurs de la marque ou du service en Envoi de e-card lutilisant (marketing viral passif) ou bien en le recommandant à leurs Tarascon-sur-Ariège (09) • 3 520 habitants connaissances (marketing viral actif). (Le Journal du Net – Mars 2007) www.mairie-tarascon.com28
    • Collection des "Guides" et "Ateliers pratiques" Ardesi Lensemble de la collection est téléchargeable sur : www.ardesi.fr Guides Le site Internet de mon Office de Tourisme. Novembre 2006 Intercommunalité et TIC. Juin 2006 Accès public à Internet : comment accueillir les publics et animer les lieux ? Mars 2005 Le site Internet : créer et animer le site de ma commune. Novembre 2004 Internet public : pour ma collectivité, pour mes administrés. Mai 2004 (guide épuisé) Ateliers pratiquesAccès public à Internet : comment sensibiliser les élus et agents territoriaux aux TIC ? Octobre 2006
    • Les Éditions de la Salamandre • 06 81 08 26 61 • Mai 2007 "La présente communication nengage que son auteur. La Commission européenne nest pas responsable de lusage qui pourrait être fait des informations contenues dans cette communication." À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen profitez pas. 9, place Alfonse Jourdain - 31000 Toulouse Téléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.fr