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Le Web Public Intercommunal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2007 (2008)
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Le Web Public Intercommunal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2007 (2008)

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Illustrations de quelques bonnes pratiques repérées sur les sites Internet des Intercommunalités de Midi-Pyrénées.

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  • 1. Atelier pratique Le Web Public Intercommunalen Midi-Pyrénées Les bonnes pratiques 2007 Juin 2008À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen profitez pas.
  • 2. PréambuleVous souhaitez réaliser le site Internet de votre Intercommunalité, ou vous avez commeprojet de faire évoluer le site existant…… nous vous proposons ici quelques exemples de bonnes pratiques* en matière de Web PublicIntercommunal.Pour chacun des sites Internet présentés dans ce dossier, vous trouverez :- le nom de l’Intercommunalité,- le département auquel elle appartient,- le nombre d’habitants (critère intéressant dans vos repérages pour vos comparaisons),- l’adresse du site Internet,- la capture d’écran correspondant à la bonne pratique,- un commentaire.Le repérage de ces bonnes pratiques a eu lieu entre le 1er janvier et le 31 juillet 2007.Parution de la prochaine édition des "bonnes pratiques" : juin 2009.Bonne lecture !* liste non exhaustive
  • 3. Sommaire1. Caractéristiques générales du site 1.1. Graphisme : présence et respect d’une charte graphique ............................................. 2 1.2. Accès malvoyant et malentendant ............................................................................... 3 1.3. Page d’accueil ............................................................................................................. 4 1.4. Navigation .................................................................................................................. 62. Contenu éditorial 2.1. Présentation de lIntercommunalité ............................................................................ 7 2.2. Informations sur les communes de lIntercommunalité ................................................ 8 2.3. Actualités ................................................................................................................... 9 2.4. Equipe municipale ...................................................................................................... 9 2.5. Services municipaux : liste des services .................................................................... 10 2.6. Démarches administratives locales ............................................................................ 11 2.7. Informations, transparence et démocratie................................................................... 11 2.8. Démocratie en ligne .................................................................................................. 12 2.9. Thématiques abordées .............................................................................................. 133. Outils et fonctionnalités associés 3.1. Annuaire ................................................................................................................. 22 3.2. Cartographie ............................................................................................................ 23 3.3. Outils de promotion et de fidélisation ........................................................................ 25 3.4. Extranet .................................................................................................................. 26 1
  • 4. 1. Caractéristiques générales du site 1.1. Graphisme : présence et respect dune charte graphique Communauté dAgglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Une charte graphique très séduisante qui donne une image dynamique du territoire. e Communauté de Communes du Saint Gaudinois (31) • 10 000 habitants www.cc-saint-gaudinois.fr Des couleurs vives, un graphisme original qui rendent la charte graphique attrayante. ives leurs v me Cou graphis l et rigina o2
  • 5. 1.2. Accès malvoyant et malentendantCommunauté de Communes de la Montagne Noireet du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants www.hautlanguedoc.frLe site donne la possibilité aux malvoyants découter certains contenus.De plus, pour le confort visuel des malvoyants, il est possible de choisirdifférentes options daffichage ainsi que sa couleur de fonds décran. 3
  • 6. 1. Caractéristiques générales du site 1.3. Page d’accueil 1.3.1. Traduction en langues étrangèrese Communauté de Communes Vic Montaner (65) • 9 980 habitants www.vic-montaner.com Les rubriques “Territoire” et “Tourisme” sont traduites en anglais. Communauté de Communes de la Montagne Noire et du Haut Languedoc (81) • 2 772 habitants www.hautlanguedoc.fr Les contenus des principales rubriques du site sont proposés en version anglaise.4
  • 7. 1.3.2. Identification des publics viséseCommunauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.fr Le site vise les enfants en proposant un jeu en ligne sur le tri sélectif. Il est accessible via la rubrique “Junior”. tri Le tif c séle jeu enCommunauté de Communes Garonne et Canal (82) • 9 363 habitants www.cc-garonne-canal.fr Une communication spécifique est développée auprès des demandeurs demploi à travers une rubrique “Espace Emploi Formation” très fournie : actualités, ateliers de recherche demploi, dépôt de candidature par formulaire, liste des dernières offres demploi et offres de formation. 5
  • 8. 1. Caractéristiques générales du site 1.4. Navigation Communauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Le site possède des principes de navigation optimaux, à savoir : un menu clair, un moteur de recherche interne, un historique de navigation et un plan du site. Communauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants www.paysdecahors.fr Les intitulés des rubriques du menu sont significatifs. Le site possède également un moteur de recherche dans les actualités.6
  • 9. 2. Contenu éditorial2.1. Présentation de lIntercommunalitéCommunauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Outre la présentation des compétences et statuts, les élus… le site détaille le budget de lIntercommunalité : montant des dépenses de fonctionnement et dinvestissement, recettes de fonctionnement… Des documents relatifs à lévolution des recettes et dépenses sont également téléchargeables.Communauté dAgglomération du Muretain (31) • 59 348 habitants www.agglo-muretain.fr ent rgem écha Tél des ions at délibérLes comptes rendus et les délibérations du Conseil Communautairesont disponibles en téléchargement. 7
  • 10. 2. Contenu éditorial 2.2. Informations sur les communes de lIntercommunalité Communauté de Communes du Pays dOlmes (09) • 16 000 habitants www.paysdolmes.org Les fiches des communes sont ergonomiques et es fich particulièrement Des ur les fournies, avec des s unes s m e thématiques variées : com omplèt c patrimoine, très randonnées, loisirs, artisanat/gastronomie et hébergement. Communauté de Communes de Bozouls Comtal (12) • 6 302 habitants www.bozouls-comtal.com Les fiches des communes sont pertinentes, avec des rubriques diversifiées : “Actualités”, “Acteurs économiques”, “Associations”, “Informations pratiques”, “Agenda”... ne, commu e Une ne fich u8
  • 11. 2.3. ActualitésCommunauté de Communes du Pays de Cahors (46) • 33 000 habitants www.paysdecahors.frLe site met en ligne les actualités dès la page daccueil. Chaque actualité estaccompagnée dune vignette dillustration, de lintitulé de la thématiqueconcernée et dun bref résumé. Un clic sur “Lire la suite” permet dafficherlarticle dans son intégralité dans une nouvelle fenêtre et de limprimer.2.4. Equipe municipaleCommunauté de Communes Causse et Vallon de Marcillac (12) • 9 068 habitants www.cc-caussevallonmarcillac.fr Dans la sous-rubrique “Les élus”, le site présente les élus du Conseil Communautaire par communes, leurs suppléants ainsi que leurs fonctions. 9
  • 12. 2. Contenu éditorial Communauté de Communes Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants www.cc-castelnau-montratier.fr Le site donne la liste des élus du Conseil Communautaire ainsi que leur commission daffectation. 2.5. Services municipaux : liste des services Communauté de Communes de Save et Garonne (31) • 19 860 habitants www.cc-saveetgaronne.fr Le site indique dès la page daccueil la liste des services intercommunaux. Un clic sur un service conduit à une présentation complète du service.10
  • 13. 2.6. Démarches administratives localesCommunauté de Communes du Lot et du Vignoble (46) • 16 000 habitants www.cc-lot-vignoble.fr Une rubrique “Services” est dédiée aux démarches administratives locales. Elle est enrichie grâce à un co-marquage vers “servicepublic.fr”.Communauté de Communes du Pays dOlmes (09) • 16 000 habitants www.paysdolmes.org Une rubrique “Administration en ligne” propose un co-marquage vers “servicepublic.fr” avec notamment un zoom sur des éléments valorisés par lIntercommunalité.2.7. Informations, transparence et démocratieCommunauté de Communes de la Lomagne Tarn et Garonnaise (82)9 150 habitants www.cc-lomagne82.fr Le site met en ligne le budget de lIntercommunalité et informe sur les projets intercommunautaires. 11
  • 14. 2. Contenu éditorial Communauté dAgglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr Le site pratique une réelle politique de transparence sur les documents de lIntercommunalité en proposant des documents à télécharger propres à chaque rubrique. 2.8. Démocratie en ligne Communauté dAgglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.mairie-albi.fr Une sous-rubrique “Base documentaire” offre la possibilité de rechercher puis de télécharger des publications et des documents relatifs aux grandes thématiques de la Communauté dAgglomération.12
  • 15. 2.9. Thématiques abordées 2.9.1. AssociationseCommunauté de Communes de Castelnau Montratier (46) • 3 500 habitants www.cc-castelnau-montratier.fr Lannuaire des associations de lIntercommunalité comporte plusieurs modes de recherches : par communes, par mots clés, par thématiques ou par ordre alphabétique des associations.Communauté de Communes Cœur de Gascogne (32) • 5 300 habitants www.coeurdegascogne.com ique polit s Une e lien d ants sortLIntercommunalité présente les associations selon 6 grandes thématiques :associations sportives, comités des fêtes, chasse et pêche, parents délèves etcentre de loisirs, 3ème âge, associations culturelles. Au minimum pour chaqueassociation : la commune dappartenance et un numéro de téléphone. 13
  • 16. 2. Contenu éditorial 2.9.2. Culturee Communauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.fr Un formulaire en ligne permet deffectuer une demande de réservation de matériel pour lorganisation dune manifestation. Le site de la Communauté dAgglomération du Grand Tarbes (65) 73 208 habitants www.cc-tarbes.fr se e ba ées Un onn s de d moniale i patr La sous-rubrique “Culture” comporte une base de données patrimoniales qui permet de découvrir toutes les richesses culturelles du patrimoine. Il est possible de contribuer à la base de données par un formulaire en ligne doù lInternaute peut envoyer un descriptif accompagné de photos, vidéos...14
  • 17. 2.9.3. ÉconomieeCommunauté dAgglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants www.grandrodez.comLa Communauté de communes a dédié un site (www.rodez-epp.cce.bull.fr/demat9/index.jsp)à la dématérialisation des achats publics.Communauté de Communes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.frElle met en ligne des offres demploi du territoire via une sous-rubrique“Le service emploi”. Ce service se veut “un espace découte, dinformation et de soutienpour aider tous les habitants de lIntercommunalité dans leur recherche demploi…”.Communauté dAgglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Un sous-site (www.grand toulouse.org/index.php?pa gecode=49) est consacré au développement économique du territoire. Il est organisé autour de 4 grandes thématiques (compétences, entreprendre sur le territoire, activités par secteur, ressources) et dactualités.Communauté dAgglomération de lAlbigeois (81) • 77 092 habitants www.grand-albigeois.frUne rubrique est dédiée aux marchés publics. Un moteur de recherche thématique(type de marché, type de procédure, date de remise doffre) est à la dispositiondes Internautes. Ces derniers peuvent également faire des demandes de DCE(Dossier de Consultation des Entreprises) via un formulaire en ligne. 15
  • 18. 2. Contenu éditorial 2.9.4. Environnemente Communauté de Commmunes Axe Sud (31) • 30 000 habitants www.axe-sud.fr Ce site propose un formulaire de demande de bacs pour le tri sélectif. Il est également possible de télécharge un “mémotri”, ladresse des colonnes à verre, la planning des collectes… Le site de la Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 4 800 habitants www.cc-tarndadou.fr Une rubrique est consacrée au “Plan Local de lHabitat”. Un volet est dédié à la gestion de lespace et au développement durable.16
  • 19. 2.9.5. SocialCommunauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.frLe site propose plusieurs rubriques sur la thématique du social :“Foyers inter-générations”, “Transports à la demande”, “Aide à domicile”, …Communauté dAgglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr Des informations sociales denses accompagnées de documents à télécharger : emploi, politique de la ville et cohésion sociale, … 17
  • 20. 2. Contenu éditorial 2.9.6. Scolairee Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants www.castres-mazamet.com Le site propose un accueil spécifique aux étudiants : trouver un logement se restaurer, la vie sportive et culturelle, lassociation des étudiants... Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants www.cccatus.fr La rubrique “Vie pratique” permet aux parents délèves de télécharger un formulaire dinscription pour le ramassage scolaire. au scrire ge S’in massa ra olaire sc18
  • 21. 2.9.7. TourismeCommunauté de Communes du Canton de Villemur (31) • 9 000 habitants www.cc-villemursurtarn.fr Ce site intègre un sous-site autonome de lOffice de Tourisme organisé autour dun guide pratique, des atouts touristiques dun agenda et dun zoom “À ne pas manquer”.Communauté de Communes Lauragais Revel et Sorézois (31)17 000 habitants www.revel-lauragais.comLa sous-rubrique “Tourisme” est particulièrement fournie avec des informationsconcernant : le sport et la détente, la culture et le patrimoine, des stagesartisanaux, lartisanat et le savoir-faire, … 19
  • 22. 2. Contenu éditorial 2.9.8. Transporte Communauté de Communes du Saint-Gaudinois (31) • 10 000 habitants www.cc-saint-gaudinois.fr La rubrique “Transports” informe sur le transport à la demande ainsi que les “navettes des villes” les “navettes des champs” disponibles et leurs horaires. Communauté de Communes de Castres Mazamet (81) • 79 988 habitants www.castres-mazamet.com Le site propose une rubrique “Se déplacer” dense, avec des informations pratiques sur le réseau de bus, le train et lavion.20
  • 23. 2.9.9. UrbanismeCommunauté de Communes du Plateau de Montbazens (12) • 5 500 habitants www.cc-plateau-montbazens.fr Des formulaires utiles aident lInternaute pour rechercher un logement ou à linverse déposer des annonces. rche reche ment La loge d’un acilitée fCommunauté dAgglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Le site offre un contenu très dense sur les grands projets du territoire. 21
  • 24. 3. Outils et fonctionnalités associés 3.1. Annuaire Communauté de Communes du Pays Belmontais (12) • 1 927 habitants www.cc-paysbelmontais.fr Un moteur de recherche interne spécifique est proposé pour chaque annuaire thématique. Communauté dAgglomération du Sicoval (31) • 56 075 habitants www.sicoval.fr 3 annuaires sont mis en ligne : celui des 36 communes, celui des activités économiques et celui des associations. À noter : une recherche détaillée fournie pour lannuaire des activités économiques.22
  • 25. 3.2. CartographieCommunauté dAgglomération du Grand Rodez (12) • 48 932 habitants www.grandrodez.comDes possibilités de recherche multiplesaccompagnent la cartographie interactive :recherches par organismes, par adresses ou parthèmes (votre info, votre quotidien, loisirs…). 23
  • 26. 3. Outils et fonctionnalités associés Communauté de Communes de Catus (46) • 5 000 habitants www.cccatus.fr Ce site possède une cartographie interactive des sentiers de randonnée. Une aphie togr our car ctive p s ra e inte révoir s s p llade ba24
  • 27. 3.3. Outils de promotion et de fidélisationCes outils permettent de mettre en place une démarche de marketing viral*.Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble (46)16 000 habitants www.cc-lot-vignoble.fr Des fonctions pro-actives permettent de convertir une page en pdf, de limprimer ou de lenvoyer par mail.Communauté dAgglomération du Grand Toulouse (31) • 576 250 habitants www.grandtoulouse.org Le site propose des listes de diffusion thématiques : actualités, communiqués de presse ou lettre dinformation.*Marketing viral : technique de promotion sur Internet, parfois involontaire, reposant sur une logiqueproche du bouche à oreille : les internautes eux-mêmes deviennent vecteurs de la marque ou du serviceen lutilisant (marketing viral passif) ou bien en le recommandant à leurs connaissances (marketingviral actif). (Le Journal du Net - Mars 2007). 25
  • 28. 3. Outils et fonctionnalités associés 3.4. Extranet Communauté de Communes de la Save Lisloise (32) • 9 000 habitants www.ccsl-du-gers.com La Communauté de Communes sest engagée dans une démarche de mutualisation de linformation. En effet, elle propose via le site un Extranet (“espace pro”). Communauté de Communes Tarn et Dadou (81) • 48 000 habitants www.cc-tarndadou.fr net E xtra liser Un mutua ion t pour nforma l’i Un lien permet daccéder à un espace de type Extranet. Cet espace se veut être un site de services et déchanges à destination des collectivités locales membres, du personnel ou des partenaires territoriaux.26
  • 29. Notes 27
  • 30. Notes28
  • 31. Collection des "Guides" et "Ateliers pratiques" Ardesi Lensemble de la collection est téléchargeable sur : www.ardesi.fr Guides Le site Internet de mon Office de Tourisme. Novembre 2006 Intercommunalité et TIC. Juin 2006 Accès public à Internet : comment accueillir les publics et animer les lieux ? Mars 2005 Le site Internet : créer et animer le site de ma commune. Novembre 2004 Internet public : pour ma collectivité, pour mes administrés. Mai 2004 (guide épuisé) Ateliers pratiquesAccès public à Internet : comment sensibiliser les élus et agents territoriaux aux TIC. Octobre 2006 Territoires touristiques et structures d’hébergement : modèles de sites Internet. Septembre 2007 Réussir la création de votre site Internet : les étapes du cahier des charges. Juillet 2007 Le Web Public Communal en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2006. Juin 2007
  • 32. Les Éditions de la Salamandre • 06 81 08 26 61 • Juin 2008 À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen profitez pas. Ardesi 9, place Alfonse Jourdain - 31000 Toulouse Téléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.fr