El "Kit" 2.0. para emprendedores. Redes sociales y marketing 2.0.

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  • ideas de promoción y puesta en valor del proyecto empresarial
  • Es un nuevo consumidor capaz de generar contenido, opiniones y comentarios sobre los productos o servicios de una empresa y que son compartidos por una comunidad con gustos en común. Gracias a la viralidad y la interactividad de la red, estos nuevos usuarios se convierten en poderosos líderes de opinión cuyas ideas pueden favorecer o dañar la imagen de una marca.
  • Es un nuevo consumidor capaz de generar contenido, opiniones y comentarios sobre los productos o servicios de una empresa y que son compartidos por una comunidad con gustos en común. Gracias a la viralidad y la interactividad de la red, estos nuevos usuarios se convierten en poderosos líderes de opinión cuyas ideas pueden favorecer o dañar la imagen de una marca.
  • ¿Quiénes son?, ¿qué contenido les podría interesar?, ¿cuándo y dónde van a acceder a él?, ¿cómo les gustaría que presentaras ese contenido o producto? Perfil demográfico Perfil cultural Perfil de usuario Procedencia Perfil del equipo informático Frecuencia de las visitas Lugar de acceso Sitios de la competencia Expectativas de diseño
  • análisis de tu nicho de mercado: ¿cuál es tu nicho o mercado? ¿qué punto exacto ofreces? ¿qué solucionas? ¿qué te diferencia? ¿qué hace la competencia? viabilidad del sector: ¿es un sector que evoluciona y crece? ¿qué cambios habrá en el futuro? ¿hay especialización, innovación o se ha llegado al techo? clientes potenciales: ¿qué perfil tienen tu audiencia/clientes potenciales? ¿edad, sexo, ingresos, estudios, localización, intereses, estilo de vida, influencias, preferencias? análisis SWOT: ya sabéis la importancia de poner a prueba las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Respecto a la competencia ¿quiénes son los competidores ¿dónde están? ¿qué productos ofrecen? ¿qué precios tienen? ¿qué equipo humano tienen? ¿qué fortalezas y debilidades muestran? ¿qué actividades de marketing están realizando?
  • 28 herramientas
  • Palabra o combinación de palabras que las personas escriben en los buscadores para buscar información sobre la temática que les interesa. Son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra página web.
  • Social Mention: aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Te permite monitorear quién te menciona, dónde y cuándo. Con ella podemos medir la influencia de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc. Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales entre ellos: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, Digg, etc. How sociable: Esta herramienta te ayuda a medir la visibilidad de las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Linkedln, etc.
  • Social Mention: aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Te permite monitorear quién te menciona, dónde y cuándo. Con ella podemos medir la influencia de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc. Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales entre ellos: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, Digg, etc. How sociable: Esta herramienta te ayuda a medir la visibilidad de las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Linkedln, etc.
  • Social Mention: aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Te permite monitorear quién te menciona, dónde y cuándo. Con ella podemos medir la influencia de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc. Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales entre ellos: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, Digg, etc. How sociable: Esta herramienta te ayuda a medir la visibilidad de las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Linkedln, etc.
  • Conoce bien tu público: ¿Quién es? ¿Qué le gusta? ¿Dónde está? Escuchar siempre. El contenido debe ser original y creativo. Crea contenido que impacte. Escribe de forma cercana, divertida y siempre desde el corazón. Crea un título sencillo y llamativo. Haz que tu contenido cuente una historia. ¿Qué contenido ayudaría más a mis clientes? Responde preguntas a tu público o clientes Soluciona problemas y ayuda a las personas con el contenido. Realiza entrevistas a clientes, proveedores o expertos del sector. Crea videos interesantes, educativos e inspiradores. Videos con testimonios de clientes. Crea contenidos con las personas como protagonistas. Realiza presentaciones de la empresa sobre productos. Crea webinarios gratuitos para educar y formar al público. Realiza infografías sobre productos y servicios. Invita a colaboradores externos a escribir en tu blog. Analiza tendencias del sector. Da, entrega valor al mundo y recibirás.
  • Social Mention: aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Te permite monitorear quién te menciona, dónde y cuándo. Con ella podemos medir la influencia de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc. Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales entre ellos: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, Digg, etc. How sociable: Esta herramienta te ayuda a medir la visibilidad de las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Linkedln, etc.

Transcript

  • 1. El ‘Kit’ 2.0. de la persona emprendedora. Redes sociales y Marketing 2.0. Arantxa Uribe-Echevarría | @arantxauribe
  • 2. Herramientas 2.0.
  • 3. Y algunas ideas
  • 4. Bases para un marketing 2.0. Conversar Compartir Contenidos Escuchar Aprender Participar Innovar Implicar Ser social / Estar en lo social
  • 5. http://www.cluetrain.com/ http://tremendo.com/cluetrain/
  • 6. Los mercados son conversaciones. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones. Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas -- en la prensa, en tus conferencias -- ¿qué tiene que ver con nosotros? ¿Estas tan ocupado "haciendo negocios" que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos más tarde. Tal vez Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero. 95 tesis año 1999
  • 7. Nueva figura: PROSUMER / PROSUMIDOR PROSUMERPROSUMER = PRODUCTORPRODUCTOR ++ CONSUMIDORCONSUMIDOR
  • 8. 4 Ps Producto Distribución Precio Promoción 4 Cs Cliente Coste Comodi dad Conversa ción Cambio en el marketing Conversación
  • 9. Empezamos... Identificar nuestra audiencia
  • 10. Identificar nuestro objetivo
  • 11. ¿Dónde estamos? ¿A dónde queremos ir?
  • 12. Diseñar estrategia
  • 13. Qué voy a hacer Qué herramientas necesito Tipo de contenido a publicar Calendario de actualización Quién va a dedicarse Estrategia
  • 14. Continuamos... Puesta en marcha
  • 15. Continuamos... Evaluación
  • 16. Palabras clave Keywords o conceptos clave
  • 17. Análisis www.google.es/trends www.google.com/analytics www.google.es/alerts
  • 18. Análisis www.seoquake.com
  • 19. Creación de contenidos www.blogger.com es.wordpress.com
  • 20. Wordpress
  • 21. Generar códigos QR www.unitaglive.es
  • 22. Redes sociales Facebook Twitter Google plus Linkedin Pinterest
  • 23. Aportar valor añadido - Aportar experiencias divertidas, de entretenimiento, etc.... - Aportar conocimiento. - Aportar ventajas por pertenecer al grupo
  • 24. - Establece objetivos para darle forma al contenido de tu página - Comparte contenido exclusivo - Revisa tu página a diario - Sé humano, conversa, escucha y responde, acepta críticas abierta y honestamente - Anima a la participación A tener en cuenta...
  • 25. - Escoge las redes sociales dónde vas a poder interactuar y generar contenido - Conecta tus diferentes cuentas. - Personaliza tus cuentas en lo que sea posible A tener en cuenta...
  • 26. - No tener un blog o página web - Publicar un único tipo de contenido - Estar por estar - No actualizar el perfil - Ignorar o borrar mensajes con críticas A tener en cuenta...
  • 27. - Publicar comentarios inoportunos - Mezclar lo personal y el negocio - Esperar resultados inmediatos - Esperar una gran repercusión - Intentar vender A tener en cuenta...
  • 28. Geolocalización foursquare Google maps
  • 29. http://www.google.com/local/add/g?hl=es&gl#phonelookup
  • 30. ¿Cómo gestiono todo esto? Hootsuite TweetDeck Twitterfeed
  • 31. hootsuite.com
  • 32. Compartir contenido You tube Flickr Slide Share
  • 33. E-mail marketing Económico Flexible Medible Interactivo Base de datos Cuidado con el spam
  • 34. E-mail marketing mailchimp.com
  • 35. Documentos en la Dropbox Google Docs Google calendar
  • 36. Análisis Socialmention SocialBro How Sociable
  • 37. socialmention.com
  • 38. www.howsociable.com
  • 39. ¿Qué herramientas necesito?
  • 40. Construye tu propio kit
  • 41. El ‘Kit’ 2.0. de la persona emprendedora. Redes sociales y Marketing 2.0. Arantxa Uribe-Echevarría | @arantxauribe Gracias por vuestra asistencia