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Jornada

‘Comunicación on line en la
empresa.
Páginas Web y Blogs
Corporativos’
Torrox, 25 de octubre de 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

En la sesión de hoy
1. Lo que no se comunica no existe.
2. Páginas web
3....
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Comunicar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Es imposible no comunicar
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Cómo comunican las
empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Cómo comunican las
empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Cómo comunican las
empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Más que un producto
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Cómo comunican las
empresas
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

¿A quién comunican las
empresas?
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Páginas web
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Tipos de webs
- Presentación de servicios
- E-commerce
- Información: blo...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la co...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

¿Para qué?
¿Para quién?
¿Dónde?
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la co...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la co...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Partes
Estructura
Contenido: Texto, fotos
Diseño
Programación
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Usabilidad
- Rápido
- Simple
- Investigable
- Para la mayoría
- Actualiza...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
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Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Creación de una web de empresa
1. Definir la estrategia
2. Analizar la co...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Páginas clave de la web de empresa
1. Página de inicio o Home
2. Quienes ...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Contenidos de la web
1. Contenidos de interés para el cliente
2. Contenid...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

El cliente no tiene por qué saber a qué
nos dedicamos
Vivimos en una soci...
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Errores en páginas web
- Abuso de recursos multimedia
- Ausencia de infor...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
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Blogs
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

¿Necesito un blog para mi empresa?

SI
NO
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SI
- Los blogs dan dinamismo a la página web
- Mejoran el posicionamiento...
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Pasos básicos para el blog
Elige la plataforma

Elige el dominio. www.emp...
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Reglas para tu blog
- Crea tu blog con un objetivo claro
- Actualízalo fr...
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Cómo escribir para internet
- Textos no demasiado largos
- Dividir los te...
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Visitas
Difunde tus artículos en redes sociales
Participa en otros blogs ...
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SEO
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¿Qué es el SEO?
●

●

SEO = Optimización para los Motores de
Búsqueda.
La...
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¿Qué es SEO?
SEO es captación de clientes online
SEO es reputación online...
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Diferencias entre SEO
y SEM
●

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SEO = La forma natural por la cual
apar...
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Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

SMO
Social Media Optimization

Presencia en redes sociales
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Buscadores
Buscadores
www.google.com
http://search.yahoo.es
www.altavista...
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Antes...
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Ahora...

La araña de los buscadores se
encarga de hacer una ficha
biblio...
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Indexar
Agregar una página web a las bases de datos de
los buscadores de ...
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Buscadores
¿Cómo funcionan los buscadores?
Las arañas de los buscadores r...
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Buscadores
¿En qué se fija una araña?

Una palabra vale más que mil imáge...
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Buscadores

- Título
- Reseña
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Buscadores

- Título
- Capítulo
- Contenido
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Buscadores
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Buscadores
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Como trabajar el SEO de
nuestra página web
- Palabras clave
- Optimizació...
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Palabras clave
Keywords o conceptos clave
Palabra o combinación de palabr...
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Palabras clave
Características:

Orientadas al cliente.
Constan de más de...
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Palabras clave
Cómo las encuentro

Conocimiento del mercado
Uso de herram...
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Palabras clave
Enfocar el posicionamiento en el Long tail
Identificar las...
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Palabras clave
Enfocar el posicionamiento en el Long tail.
Análisis tráfi...
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SEO on page
Optimización de la página web
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Dominio: terri...
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Optimización de la página web

Dominio
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Un dominio es...
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Dominio
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Imágenes

Nombre del archivo
(...
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Optimización de la página web

Enlaces
Bien enlazada unas con...
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Optimización de la página web

URLs
Descriptivas:
http://www....
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SEO on page
Optimización de la página web

Mapa de la web
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SEO on page
Optimización de la página web

Contenidos

Descriptivos y ric...
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SEO on page
Qué NO usar en nuestra web
Flash

Frames

Formularios

URL ún...
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SEO off page
Enlaces a nuestra página web
Popularidad
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

SEO off page
Directorios
http://es.dir.yahoo.com
www.dmoz.org/World/Españ...
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SEO off page
¿De dónde deben venir los enlaces?
- Sitios web con altos ni...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Una página web ha de ser...
Usable
(amigable para el usuario)

Indexable
...
Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013

Cuida la comunicación,
es la imagen de tu
empresa.
Dudas, consultas, cuestiones, más información...

Arantxa Uribe-Echevarria
arantxauribe@gmail.com

@arantxauribe
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  1. 1. Jornada ‘Comunicación on line en la empresa. Páginas Web y Blogs Corporativos’ Torrox, 25 de octubre de 2013
  2. 2. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 En la sesión de hoy 1. Lo que no se comunica no existe. 2. Páginas web 3. ¿Necesito un blog para mi empresa? 4. Ahora que tienes página web, necesitas SEO 5. Cómo escribir e-mails Adquirir una visión global de cómo gestionar la comunicación on line de la empresa.
  3. 3. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Comunicar
  4. 4. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  5. 5. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Es imposible no comunicar
  6. 6. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cómo comunican las empresas
  7. 7. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cómo comunican las empresas
  8. 8. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cómo comunican las empresas
  9. 9. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Más que un producto
  10. 10. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cómo comunican las empresas
  11. 11. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  12. 12. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  13. 13. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 ¿A quién comunican las empresas?
  14. 14. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas web
  15. 15. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Tipos de webs - Presentación de servicios - E-commerce - Información: blog - Estáticas - Dinámicas
  16. 16. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Creación de una web de empresa 1. Definir la estrategia 2. Analizar la competencia o los líderes del mercado 3. Selección y registro de dominios 4. Selección de quién va a hacer la web 5. Creación de la web 6. Alojamiento web o hosting 7. Posicionamiento y marketing on line 8. Análisis de resultados
  17. 17. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 ¿Para qué? ¿Para quién? ¿Dónde?
  18. 18. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Creación de una web de empresa 1. Definir la estrategia 2. Analizar la competencia o los líderes del mercado 3. Selección y registro de dominios 4. Selección de quién va a hacer la web 5. Creación de la web 6. Alojamiento web o hosting 7. Posicionamiento y marketing on line 8. Análisis de resultados
  19. 19. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  20. 20. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Creación de una web de empresa 1. Definir la estrategia 2. Analizar la competencia o los líderes del mercado 3. Selección y registro de dominios 4. Selección de quién va a hacer la web 5. Creación de la web 6. Alojamiento web o hosting 7. Posicionamiento y marketing on line 8. Análisis de resultados
  21. 21. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Partes Estructura Contenido: Texto, fotos Diseño Programación
  22. 22. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Usabilidad - Rápido - Simple - Investigable - Para la mayoría - Actualizado
  23. 23. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  24. 24. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  25. 25. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  26. 26. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Creación de una web de empresa 1. Definir la estrategia 2. Analizar la competencia o los líderes del mercado 3. Selección y registro de dominios 4. Selección de quién va a hacer la web 5. Creación de la web 6. Alojamiento web o hosting 7. Posicionamiento y marketing on line 8. Análisis de resultados
  27. 27. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  28. 28. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Páginas clave de la web de empresa 1. Página de inicio o Home 2. Quienes somos 3. Catálogo virtual (e-commerce) 4. Pasarela de pago (e-commerce) 5. Contacto y servicio de atención al cliente 6. Área privada (e-commerce) 7. Contenido legal
  29. 29. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Contenidos de la web 1. Contenidos de interés para el cliente 2. Contenidos autoexplicativos 3. Establecer tu diferenciación 4. Contenidos fáciles de escanear 5. Textos sencillos y concisos 6. Utilizar palabras clave y enlaces internos 7. Combinar textos, multimedia y funcionalidades 8. Cuidar la traducción a otros idiomas
  30. 30. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 El cliente no tiene por qué saber a qué nos dedicamos Vivimos en una sociedad audiovisual. Los usuarios de internet tienen siempre mucha prisa. ¿Por qué el cliente debe escogerte a ti? En internet, primero escaneamos.
  31. 31. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Errores en páginas web - Abuso de recursos multimedia - Ausencia de información de contacto clara y visible - Mensajes llenos de lugares comunes - Desaprovechar el espacio - Dar más importancia a la tecnología que a los visitantes
  32. 32. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  33. 33. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  34. 34. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  35. 35. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  36. 36. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  37. 37. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  38. 38. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  39. 39. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Blogs
  40. 40. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 ¿Necesito un blog para mi empresa? SI NO
  41. 41. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SI - Los blogs dan dinamismo a la página web - Mejoran el posicionamiento en buscadores - Permiten transmitir información de nuestro negocio (ofertas, novedades) - Permiten transmitir conocimientos de nuestro sector. Genera credibilidad. - Humaniza la empresa NO - No tengo tiempo para actualizarlo - No tengo claro qué escribir en el blog
  42. 42. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Pasos básicos para el blog Elige la plataforma Elige el dominio. www.empresa.com/blog Elige la plantilla de diseño Crea las páginas del blog: sobre nosotros y contacto Añade enlaces a tus pefiles sociales Comienza a crear contenido
  43. 43. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Reglas para tu blog - Crea tu blog con un objetivo claro - Actualízalo frecuentemente - Escribe contenido propio - Cuida la ortografía y la expresión - Participa en otros blogs - Haz tu blog atractivo visualmente. - Consigue enlaces a tu blog. - Apóyate en las redes sociales. - Registra tu blog en directorios de blogs - Contesta a todos los comentarios
  44. 44. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cómo escribir para internet - Textos no demasiado largos - Dividir los textos - Escribir para el barrido visual - Añadir hiperenlaces - Nombre hiperenlaces con información - Frases cortas, estructura sencilla, lenguaje claro - Evitar referencias temporales - Lo más importante, al principio - Usar imágenes y vídeos
  45. 45. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Visitas Difunde tus artículos en redes sociales Participa en otros blogs y foros Añade tu blog a directorios de blogs SEO también para blogs Bloggers invitados La paciencia es un árbol de raíz amarga pero de frutos muy dulces
  46. 46. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO
  47. 47. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 ¿Qué es el SEO? ● ● SEO = Optimización para los Motores de Búsqueda. La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de los resultados de búsqueda.
  48. 48. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 ¿Qué es SEO? SEO es captación de clientes online SEO es reputación online SEO es best practices de programación SEO es visibilidad en Internet SEO es popularidad Online
  49. 49. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Diferencias entre SEO y SEM ● ● SEO = La forma natural por la cual aparece un Sitio Web en un Buscador, “búsqueda orgánica”. SEM = obtención de mejores lugares a través de enlaces patrocinados.
  50. 50. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  51. 51. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SMO Social Media Optimization Presencia en redes sociales
  52. 52. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores Buscadores www.google.com http://search.yahoo.es www.altavista.com http://es.ask.com www.bing.com
  53. 53. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Antes...
  54. 54. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Ahora... La araña de los buscadores se encarga de hacer una ficha bibliográfica de nuestras páginas web
  55. 55. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Indexar Agregar una página web a las bases de datos de los buscadores de internet, para que aparezca en los resultados de las búsquedas. Una vez indexada, la página web es posicionada en el buscador.
  56. 56. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores ¿Cómo funcionan los buscadores? Las arañas de los buscadores rastrean, leen, indexan y ordenan nuestro contenido { Visita nuestro sitio web Lee e Indexa el contenido del sitio web GoogleBot Slurp MSNBot Crea un índice de palabras clave y ordena nuestro sitio en función de su relevancia Asigna una puntuación en función del algoritmo de relevancia
  57. 57. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores ¿En qué se fija una araña? Una palabra vale más que mil imágenes
  58. 58. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores - Título - Reseña
  59. 59. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores - Título - Capítulo - Contenido
  60. 60. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores
  61. 61. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Buscadores
  62. 62. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Como trabajar el SEO de nuestra página web - Palabras clave - Optimización de la página web (SEO on page) - Enlaces (SEO off page) - Contenido
  63. 63. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Palabras clave Keywords o conceptos clave Palabra o combinación de palabras que las personas escriben en los buscadores para buscar información sobre la temática que les interesa. Son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra página web.
  64. 64. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Palabras clave Características: Orientadas al cliente. Constan de más de una palabra Específicas Relevantes Equilibrio entre muchas búsquedas y excesiva competencia
  65. 65. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Palabras clave Cómo las encuentro Conocimiento del mercado Uso de herramientas sugeridoras de palabras clave Análisis de la competencia Análisis de las estadísticas de tráfico de mi sitio web
  66. 66. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013
  67. 67. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Palabras clave Enfocar el posicionamiento en el Long tail Identificar las palabras claves menos buscadas por los usuarios. Al agruparlas y sumar todas sus búsquedas nos da como resultado un número muy interesante.
  68. 68. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Palabras clave Enfocar el posicionamiento en el Long tail. Análisis tráfico interno: - Sumar el tráfico que generan las 10 palabras clave que más tráfico orgánico (no pago) traen hacia nuestro sitio Web. - Obtener el total de tráfico de las demás palabras clave (palabras de “cola-larga”). - ¿Qué porcentaje del tráfico total representan las palabras clave de “cola-larga”?
  69. 69. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web ● ● ● ● ● ● ● ● Dominio: territorialidad, edad, renovación Título Descripción Imágenes Enlaces URLs Mapa de la web Contenidos
  70. 70. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Dominio ● ● ● ● Un dominio es una marca Una marca es tu imagen y empresa Palabra clave en dominio ¿Marca > SEO ó SEO > Marca?
  71. 71. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Dominio ● ● ● ● Un subdominio es un sitio web nuevo Nuevo ranking, nuevo PageRank Más larga -> Menos valor Más palabras -> Menos valor subdominio.dominio.com/carpeta/titulo-completo/
  72. 72. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Territorialidad Dime cuál es tu dominio y te diré de dónde eres o qué haces .es .com .org .info .net .biz .eu .edu .nl .uk
  73. 73. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Edad A más edad, mejor posicionamiento El cambio de titular de un dominio, resetea su indexación.
  74. 74. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Renovación Comprar el dominio para más años = mejor posicionamiento
  75. 75. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Título y descripción Palabras clave en el título Descripción de nuestra web, incluir palabras clave fundamentales, no una lista.
  76. 76. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web
  77. 77. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Título y descripción Único para cada página Redacción descriptiva Debe contener la palabra clave No debe tener más de 65 caracteres / 150 caracteres para la descripción Redacción amigable para el usuario Coherente con el contenido de la página
  78. 78. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web
  79. 79. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Imágenes Nombre del archivo (palabra clave) Añadir texto alternativo (ALT) Añadir título
  80. 80. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Enlaces Bien enlazada unas con otras (links internos) Incluye el atributo del título en los enlaces Facilitar la navegación (inicio > ofertas > alquiler > pisos > Madrid)
  81. 81. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web URLs Descriptivas: http://www.andaluciaemprende.es/es/cades http://www.midominio.com/index.php? option=com_content&task=view&id=1039&Itemid=1
  82. 82. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Mapa de la web
  83. 83. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Optimización de la página web Contenidos Descriptivos y ricos en palabras clave Actualizaciones constantes
  84. 84. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO on page Qué NO usar en nuestra web Flash Frames Formularios URL únicas Pop-up
  85. 85. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO off page Enlaces a nuestra página web Popularidad
  86. 86. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO off page Directorios http://es.dir.yahoo.com www.dmoz.org/World/Español/ www.grippo.com www.todoenlaces.com www.visitas.es Comentarios en blogs, networking, redes sociales... Foros (de la misma temática que nuestra web) Páginas amarillas y guías de empresas Enlaces desde portales de avisos clasificados Portales de asociaciones profesionales Sitios web de proveedores, distribuidores, partners...
  87. 87. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 SEO off page ¿De dónde deben venir los enlaces? - Sitios web con altos niveles de popularidad - Sitios web con un importante nivel de tráfico web de visitantes - Sitios web de temática similar
  88. 88. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Una página web ha de ser... Usable (amigable para el usuario) Indexable (amigable para buscadores) Sociable (integrada con los Social Media)
  89. 89. Páginas web y blogs corporativos – octubre 2013 Cuida la comunicación, es la imagen de tu empresa.
  90. 90. Dudas, consultas, cuestiones, más información... Arantxa Uribe-Echevarria arantxauribe@gmail.com @arantxauribe es.linkedin.com/in/arantxauribe/ ¡Gracias por vuestra asistencia!
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