あなたが知らないかもしれない受託開発の基礎知識

あなたが知らないかもしれない受託開発の基礎知識 @araipiyo

受託開発って何? • お客様から依頼を受けて、システムを開発するお仕事 • 単品の完全受注生産 (注文を受けてから設計を開始する) • プラントエンジニアリング(日揮, IHI)などに近い

受託開発の特徴 • 依頼を受けた時点では、設計が終わっていない = 費用が確定しない • ソフトウェアでは、設計が終わった時点で作業の80%は終わっている。 – 最初には分からない、細かい作業が非常に多い – どこまで細かく仕上げるの? • すなわち本質的に費用が不明確

受託開発の契約 • 準委任ないし派遣契約 Time & Material • 費用増大リスクはすべて発注者が負う • 請負契約 Fixed fee • 費用増大リスクはすべて受注側が負う Cost • コスト償還契約 Reimbursement • リスクは負うが、インセンティブ関係が正常 (plus Incentive) • 納期遵守等に報酬を支払う

Fixed fee (請負契約) • 定められた内容の役務や製品を提供する – 完成に責任がある – 契約書に定めがない場合、失敗したとき損害賠償を受注者が負う • 客との力関係で全てが決まる。仕様の綱引き • 逆に言うと、発注仕様に書かれてないことには責任がない？

Time and Material (準委任契約) • 定められた作業内容を提供することに責任を負う – 完成の責任は負わない • 人月で課金されるので、費用や時間が伸びるほど、儲かる • 発注者からするとすごく怖い契約 – いくらかかるか分からない、水増しされるかも

Cost Reimbursement (実費償還契約) • 実際にかかったコスト (人件費、家賃等)に定額の報酬を加えて支払う • T&Mのように、受注側にコストを水増しするメリットがないし、 Fixed feeのように、発注側に仕様をふくらませたり、無理難題を言うメリットがない

仕様書と見積 • 当初から仕様書に仕様を書ききれますか? – 細かい動作や、使い勝手なども表現できる? • ソフトウェアの見積って経験と統計ですよね – ボトムアップで全行程を計算するとかできます？ • 最終的には直感と交渉 (事後の綱引き)になりがち – 予実管理をフィードバック

鉄の三角形納期仕様費用

アジャイル？ • アジャイルとはスコープ(仕様)が柔軟に変化する開発形態 • スコープが変化するので、T&M以外の契約は無理っぽい • まだ読んでないけど「アジャイルな見積もりと計画づくり」などの本もあり

受託開発の悩み? • 利益率が低い – 人件費で飛んでしまう • 案件を次から次へ綱渡り – 要員に空き時間があるとやばい • たまに炎上する – 請負契約だと超やばい • 燃え尽きる – タフな仕事の繰り返し

受託マーケティング • いかに差別化するか – ブランディング – 業界特化 – 特徴的な手法・技術 • 技術力で低コスト化??? – 無理じゃね？ • コンサルティングの世界と似てくる – コンサルタント養成講座

一言言いたい • 「早く金を儲けて受託開発やめたいよ！」とか言うな！ – 嫌々やられたらお客さんにも迷惑だ – 自社製品を作りたいなら、今すぐ作れ！ – 受託開発が嫌ならやめちまえ！ – 嫌々適当にやってて儲かるわけがあるか！ – やるからには勉強して、しっかりやれ！ • 技術力もいいけど、営業、契約、見積などの勉強も必須ですよ、みなさん！ – PMPとかCMMとかも？

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あなたが知らないかもしれない受託開発の基礎知識

by Shunichi Arai on Sep 11, 2009

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