El uso de Twitter como   canal de información y conversaciónpor parte de los medios convencionalesAraceli Castelló        ...
El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló          ...
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2. Rápida expansión de los dispositivos móviles y su inclusión en losLas redes socialeshábitos de vida de la sociedad     ...
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Objetivo      Estudiar el uso que realizan los    medios de comunicación en España     de la plataforma de microblogging  ...
Hipótesis   Twitter se encuentra plenamente integrado como canal   para la difusión de contenidos, de tal manera que:     ...
MetodologíaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castell...
La televisión social  Se habla de televisión social cuando canales alternativos como plataformas sociales     sirven de ca...
Jóvenes hiperconectados      Ipsos y Google (2012): “Teens & Twenty-Somethings Research Study”. http://bit.ly/RJpH5QEl uso...
Usuario multitasker, consumo multipantalla               The Cocktail Analysis (2012): “Televidente 2.0”. http://bit.ly/UD...
Televisión y redes sociales                                 Crecimiento de +15% con respecto a 2011               The Cock...
Televisión y redes sociales                                                                            Entre mayo de 2012 ...
Momento en el que se genera conversación a través de dispositivos móviles             Nielsen (2012): “How Chatter Matter ...
Consumo simultáneo de televisión y dispositivos móviles     Nielsen (2012): “State of the media. The Social Media Report 2...
Porcentaje de usuarios de Twitter activos publicando sobre programas de televisión     Nielsen (2012): “State of the media...
Vídeo de Twitter en su canal de Youtube sobre sus usos en televisión                               http://bit.ly/ryyTjHEl ...
Ranking de audiencia social del 9 de enero de 2013                                  Tuitele.comEl uso de Twitter como cana...
Jordi González define la cuota social en “El Gran Debate”                   Tweets de usuarios sobre el programa: http://b...
El caso de “La Voz”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli...
Comentarios por minuto durante la emisión del primer programa de “La Voz”                                 Tuitele.comEl us...
Ranking de artistas de “La Voz” según su popularidad en redes socialesEl uso de Twitter como canal de información yconvers...
La televisión social     En la televisión social la participación activa del consumidor     es el eje central en la constr...
Periodismo 2.0 y  periodismo ciudadano    Los medios sociales han supuesto una revolución sin precedentes en la forma     ...
Periodismo 2.0   Conscientes de los nuevos hábitos de seguimiento de noticias de los usuarios,   los medios tradicionales ...
Periodismo ciudadano    Gracias a las plataformas sociales que el usuario tiene a su disposición, el    ciudadano ejerce d...
ResultadosEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló...
Cuentas monitorizadasEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesArace...
Uso de hashtags propios y otras etiquetas    - 72 etiquetas identificadas: 33% propias y 67% ajenas    - 45% de los soport...
Actividad de las cuentas    - Los tweets monitorizados suman un total de 1.030 mensajes (847 tweets y 183    retweets) par...
Actividad de las cuentas   - Salvo en el caso del programa de televisión de La1 +Gente, el número de   mensajes publicados...
Tweet de @elprogramadeAR con hashtagsEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios con...
Canal de Twitter de Antena 3 Noticias y estructura de los tweetsEl uso de Twitter como canal de información yconversación ...
Tweets de @MVTarde con #MVTaeropuertoEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios con...
Tweet con imagen de @TevasaenterarTV con hashtag propioEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte...
Publicación constante de @Salvameoficial durante la emisión del programaEl uso de Twitter como canal de información yconve...
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“El pájaro de la tele” en “Sálvame Diario”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medio...
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Aparición del nombre de cuenta en Twitter al final del programaEl uso de Twitter como canal de información yconversación p...
Tweets en pantalla durante la emisión de “+Gente”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de lo...
Votación mediante hashtags en “El Hormiguero”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los me...
Integración de Twitter en páginas webEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios con...
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Uso de hashtag para motivar la participaciónEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los med...
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Retweets de @40andaya de mensajes de usuarios con el hashtagEl uso de Twitter como canal de información yconversación por ...
Cuentas propias en Twitter de secciones de La VanguardiaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por part...
Escasa periodicidad de publicación de @RevistaPRONTO                          Actividad a fecha 14 de enero de 2013El uso ...
Retweets de personajes populares de @HolaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios...
ConclusionesEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castel...
Conclusiones    - Los soportes con contenido informativo realizan un uso más regular de    Twitter    - Los espacios de en...
Transmedialidad e hibridación de      canales y contenidos entre la      información facilitada por los     soportes y la ...
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El uso de Twitter como canal de información y conversación por parte de los medios convencionales

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Presentación de la comunicación presentada en el XIV Foro de Investigación en Comunicación en Valencia el 18 de febrero de 2013, con el título "El uso de Twitter como canal de información y conversación por parte de los medios convencionales"

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El uso de Twitter como canal de información y conversación por parte de los medios convencionales

  1. 1. El uso de Twitter como canal de información y conversaciónpor parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante@acastellomartin araceli.castello@ua.es#comunicacionencambio lacomunicacionencambioconstante.com
  2. 2. El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  3. 3. ¿Por qué los medios utilizan las plataformas sociales para difundir sus contenidos?El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  4. 4. 1. Crecimiento en audiencia y popularización de las redes sociales The Cocktail Analysis (2012): “IV Oleada Observatorio de Redes Sociales”. http://slidesha.re/ImXqx7El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  5. 5. 1. Crecimiento en audiencia y popularización de las redes sociales IAB Spain (2013): “IV Estudio Anual de Redes Sociales”. http://slidesha.re/UCDCrEEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  6. 6. 1. Crecimiento en audiencia y popularización de las redes sociales IAB Spain (2013): “IV Estudio Anual de Redes Sociales”. http://slidesha.re/UCDCrEEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  7. 7. 2. Rápida expansión de los dispositivos móviles y su inclusión en losLas redes socialeshábitos de vida de la sociedad The Cocktail Analysis (2012): “Televidente 2.0”. http://bit.ly/UDfasZEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  8. 8. 3. Estrategia para integrar la filosofía 2.0 en el mensaje y fomentar la participaciónEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  9. 9. Objetivo Estudiar el uso que realizan los medios de comunicación en España de la plataforma de microblogging Twitter y, en particular, del hashtag, para difundir sus contenidos e interactuar con la audienciaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  10. 10. Hipótesis Twitter se encuentra plenamente integrado como canal para la difusión de contenidos, de tal manera que: - se hace un uso regular de Twitter para difundir contenidos - se crean hashtags propios para promocionar los contenidos y para incentivar la participación - se realiza un uso escaso de otros hashtags. - en el caso de medios audiovisuales como la televisión, los hashtags de creación propia tienen un papel protagonista en la retransmisión del programa e incluso cuentan con espacios propios y posiciones fijas en pantallaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  11. 11. MetodologíaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  12. 12. La televisión social Se habla de televisión social cuando canales alternativos como plataformas sociales sirven de canal conversacional en torno a lo que sucede en una programaciónEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  13. 13. Jóvenes hiperconectados Ipsos y Google (2012): “Teens & Twenty-Somethings Research Study”. http://bit.ly/RJpH5QEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  14. 14. Usuario multitasker, consumo multipantalla The Cocktail Analysis (2012): “Televidente 2.0”. http://bit.ly/UDfasZEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  15. 15. Televisión y redes sociales Crecimiento de +15% con respecto a 2011 The Cocktail Analysis (2012): “Televidente 2.0”. http://bit.ly/UDfasZEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  16. 16. Televisión y redes sociales Entre mayo de 2012 y enero de 2013 más de 2,2 millones de españoles comentaron algún programa de televisión mientras lo estaban viendo, cifra que representa un 10% del total de internautas (ComScore) Tuitele (2013): “La televisión social en España”. http://slidesha.re/VDm0MIEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  17. 17. Momento en el que se genera conversación a través de dispositivos móviles Nielsen (2012): “How Chatter Matter in TV Viewing”. http://bit.ly/VcA3sJEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  18. 18. Consumo simultáneo de televisión y dispositivos móviles Nielsen (2012): “State of the media. The Social Media Report 2012”. http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/2012/El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  19. 19. Porcentaje de usuarios de Twitter activos publicando sobre programas de televisión Nielsen (2012): “State of the media. The Social Media Report 2012”. http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/2012/El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  20. 20. Vídeo de Twitter en su canal de Youtube sobre sus usos en televisión http://bit.ly/ryyTjHEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  21. 21. Ranking de audiencia social del 9 de enero de 2013 Tuitele.comEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  22. 22. Jordi González define la cuota social en “El Gran Debate” Tweets de usuarios sobre el programa: http://bit.ly/V27iiaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  23. 23. El caso de “La Voz”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  24. 24. Comentarios por minuto durante la emisión del primer programa de “La Voz” Tuitele.comEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  25. 25. Ranking de artistas de “La Voz” según su popularidad en redes socialesEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  26. 26. La televisión social En la televisión social la participación activa del consumidor es el eje central en la construcción y difusión del programa televisivo, antes, durante y después de su emisión y la interacción motiva al telespectador a consumir televisión en directo. La televisión social dinamiza los programas de televisión y hace más próximas las relaciones entre las diferentes personas que están viendo el programa el mismo tiempo. La segunda pantalla enriquece la experiencia visual del telespectador, a su vez que mejora la conexión con el consumidor.El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  27. 27. Periodismo 2.0 y periodismo ciudadano Los medios sociales han supuesto una revolución sin precedentes en la forma de concebir y entender el periodismoEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  28. 28. Periodismo 2.0 Conscientes de los nuevos hábitos de seguimiento de noticias de los usuarios, los medios tradicionales producen contenidos exclusivos para sus plataformas digitales y reproducen aquellos otros que difunden en sus canales propiamente dichos, dándole al usuario la oportunidad de comentar y opinar. - La lectura de noticias de actualidad es la actividad más popular en Internet (“Navegantes en la Red”, AIMC) - Un 22% de los internautas consulta las revistas electrónicas a través del teléfono móvil, 64% de usuarios accede a revistas en formato online - El 32% de los usuarios accede en el mismo día a diarios en soporte papel e Internet - Un 15% accede en el mismo día a radio tradicional y radio online - Casi el 18% de los españoles que acceden cada día a la radio online lo hacen a través de su teléfono móvil “Revistas: tradicionales vs online”, “La prensa: digital vs papel” y “La radio: tradicional vs online”. AIMC. http://aimc.es/-Otros-estudios-y-trabajos-.htmlEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  29. 29. Periodismo ciudadano Gracias a las plataformas sociales que el usuario tiene a su disposición, el ciudadano ejerce de periodista, difundiendo todo aquello que sucede a su alrededor de manera inmediata, sencilla y utilizando elementos textuales y audiovisuales Fenómeno MoJo (Mobile Journalism) - Los usuarios de medios sociales no sólo se conectan a estos canales para interactuar con otros usuarios, sino también para publicar contenidos como noticias y/o comentar la actualidad. IAB Spain (2013): “IV Estudio Anual de Redes Sociales”. http://slidesha.re/UCDCrEEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  30. 30. ResultadosEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  31. 31. Cuentas monitorizadasEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  32. 32. Uso de hashtags propios y otras etiquetas - 72 etiquetas identificadas: 33% propias y 67% ajenas - 45% de los soportes analizados utiliza hashtags propios - Los programas de televisión aglutinan la mayoría de etiquetas propias - El medio revistas no usa etiquetas propias - Media de 2,7 hashtags propias para cada soporte que lo utiliza (“El programa de AR”, “Sálvame Diario”, “El Hormiguero” y Diario Marca superan esta media) - “Sálvame Diario” es el soporte que utiliza más hashtags propios - En el uso de otras etiquetas destacan los medios impresos analizados (prensa y revistas), relacionadas con noticias, acontecimientos y eventos deportivos (en el caso de Marca y Diario As), a diferencia de las cuentas de los programas de televisión y radio, que apenas usan otras etiquetasEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  33. 33. Actividad de las cuentas - Los tweets monitorizados suman un total de 1.030 mensajes (847 tweets y 183 retweets) para las 20 cuentas analizadas, con una media de 51,5 mensajes y un porcentaje de 17,8% para los retweets - Diez son las cuentas que se encuentran por encima de esta media, destacando Sálvame Diario y Diario As, con 156 y 97 mensajes, respectivamente. En el extremo inferior se encuentran Hora 25 y El Hormiguero 3.0, con 10 y 13 mensajes totales. - De las 20 cuentas analizadas, sólo tres no presentan ningún tipo de actividad en el día para el que se presentan los resultados (Dial Tal Cual, Pronto y National Geographic) - Sólo en tres casos las cuentas publican más retweets que tweets (Anda Ya, Julia en la Onda y Hola).El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  34. 34. Actividad de las cuentas - Salvo en el caso del programa de televisión de La1 +Gente, el número de mensajes publicados por usuarios utilizando etiquetas de los soportes es mayor que el número de mensajes con etiquetas propias publicados por las cuentas analizadas, dato que indica el interés de participación e interacción de la audiencia y los seguidores con los contenidos difundidos por el soporte. - Es destacable el uso más intenso que realizan de las cuentas de Twitter los programas de televisión durante su retransmisión, sobre todo en el caso de los retweets para difundir mensajes que han publicado otros usuarios insertando la etiqueta propuesta por el programa, mientras que la publicación durante el resto el día es escasa.El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  35. 35. Tweet de @elprogramadeAR con hashtagsEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  36. 36. Canal de Twitter de Antena 3 Noticias y estructura de los tweetsEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  37. 37. Tweets de @MVTarde con #MVTaeropuertoEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  38. 38. Tweet con imagen de @TevasaenterarTV con hashtag propioEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  39. 39. Publicación constante de @Salvameoficial durante la emisión del programaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  40. 40. Imágenes de “Sálvame Diario” con la cuenta de Twitter y #mosqueomilaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  41. 41. “El pájaro de la tele” en “Sálvame Diario”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  42. 42. Careta fin de reportajes de “Sálvame Diario” con @SalvameoficialEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  43. 43. Media de comentarios por programa de “Sálvame Diario” Tuitele.comEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  44. 44. Etiquetas de programas sobreimpresas en pantallaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  45. 45. Aparición del nombre de cuenta en Twitter al final del programaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  46. 46. Tweets en pantalla durante la emisión de “+Gente”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  47. 47. Votación mediante hashtags en “El Hormiguero”El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  48. 48. Integración de Twitter en páginas webEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  49. 49. Uso de hashtag propio para comentar el programa “Anda Ya” (Los40)El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  50. 50. Uso de hashtag para motivar la participaciónEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  51. 51. Retweets de @el_pais de contenido de otras cuentas propias y no de usuariosEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  52. 52. Retweets de @40andaya de mensajes de usuarios con el hashtagEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  53. 53. Cuentas propias en Twitter de secciones de La VanguardiaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  54. 54. Escasa periodicidad de publicación de @RevistaPRONTO Actividad a fecha 14 de enero de 2013El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  55. 55. Retweets de personajes populares de @HolaEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  56. 56. ConclusionesEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  57. 57. Conclusiones - Los soportes con contenido informativo realizan un uso más regular de Twitter - Los espacios de entretenimiento (revistas, programas de radio y televisión) realizan un uso más puntual, acotado al momento de la emisión (radio y televisión) - La creación de hashtags propios para promocionar contenidos e incentivar la participación es una tendencia general más popular que el uso de otras etiquetas existentes en la red, siendo este último más escaso. - Además, Twitter cada vez tiene más protagonismo en la emisión de los programas de televisión, con espacios ad hoc y posiciones fijasEl uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  58. 58. Transmedialidad e hibridación de canales y contenidos entre la información facilitada por los soportes y la participación del usuario en un único mensaje Todo contenido al que denominamos offline está unido en directo a opiniones en redes sociales de forma bidireccional. Todo gira en torno a un contenido vivo, que los usuarios manipulan y consumen a través del medio, soporte, dispositivo y formato de su elección. TOMÉ, P. (2011): “Conecta! La empresa en la red social”, Barcelona, Libros de Cabecera, pág. 57.El uso de Twitter como canal de información yconversación por parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante
  59. 59. El uso de Twitter como canal de información y conversaciónpor parte de los medios convencionalesAraceli Castelló Universidad de Alicante@acastellomartin araceli.castello@ua.es#comunicacionencambio lacomunicacionencambioconstante.com

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