La mercadotecnia social busca defender los intereses de la colectividad o grupos sociales, no los intereses personales. Se enfoca en obtener comportamientos deseados de grupos objetivo a través de comunicaciones informativas y convincentes. El posicionamiento de una organización significa encontrar su nicho o papel en la comunidad para definir su rol y cómo desea ser vista. Una auditoría social utiliza las 6 P's de la mercadotecnia para proveer una visión amplia de la posición actual de una organización.

1. 2.5 ORIENTACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN HACIA LA
MERCADOTECNIA SOCIAL
Mercadotecnia social

2. Causa Social
Se llama Causa Social a todo proyecto
presentado por un individuo, un grupo
o una organización, teniendo por objeto
defender los intereses de la colectividad
o ciertos grupos sociales, no los
personales de quien los sostiene.

3. Algunas características
1)! Uno o varios grupos objetivo (target), o clientes: la opinión pública, el
Estado, los automovilistas, etc.
2)! Buscan obtener algo de los clientes: donación de sangre, votos, llamadas
apoyos, etc.
3)! Para obtener el comportamiento deseado, éste debe ser comunicado de
modo informativo y convincente.
4) Están en competencia con otras causas y estímulos: desde llamados a la
caridad y campañas políticas, !hasta la venta de productos comerciales.
5) !Las causas, al igual que los productos, tienen ciclos de vida.

4. Posicionando a la organización
El posicionamiento significa encontrar y establecer su nicho o el
papel que desempeñará en la comunidad; ayuda a definir su rol y el
cómo desea usted ser visto.
Mientras su nicho se hace conocido, su nombre será firmemente
asociado con la contribución especial que usted realiza.
Cuando la gente puede identificar su nicho, ellos saben qué les está
ofreciendo y qué pueden ellos ofrecer a usted.
El proceso de posicionamiento ayuda a clarificar las necesidades para
establecerse en la comunidad con el impacto que usted quiere dejar.

5. Auditoría social
Una auditoría de mercadotecnia es simplemente una serie de
preguntas que usted responde para obtener una visión más
amplia de dónde se encuentra.
Esta auditoría utiliza las 6 P’s de Mercadotecnia, las cuales
proveen el panorama central que será utilizado par
comprender los temas de mercadotecnia, problemas
diagnósticos y planes de desarrollo de mercadotecnia social.
Product, publics, price, place, production, promotion.

6. Caso: Colgate Argentina