La Nuova Grammatica Digitale per Comunicare la Promozione del Territorio - Mauro Lupi

L’accesso alla conoscenza turistica sul web: i motori di ricerca e le loro logiche Mauro Lupi

Mauro Lupi

Presidente di Ad Maiora (www.admaiora.com), agenzia di comunicazione online fondata nel 1997, specializzata nei settori:

Search marketing

Advertising online

Business intelligence

Social network e business blog

Consigliere IAB Italia (www.iab.it), attualmente Vicepresidente e membro del CDA di IAB Servizi

Membro del comitato europeo di SEMPO ( www.sempo.org ), l’associazione che rappresenta le società di search marketing nel mondo

Oltre 16 milioni i “Searcher” italiani Fonte: Nielsen//NetRatings, Marzo 2007

I principali motori di ricerca Fonte: Nielsen//NetRatings, Marzo 2007 Active Reach 2007 Active Reach 2006 UA (000’s) Top Brands Rank Top Brands UA (000’s) Active Reach 2007 Active Reach 2006 71.2% 67.8% 14,772 Google Search 1 Google Search 84,178 75.0% 69.6% 18.1% 16.2% 3,756 Alice Search 2 MSN Search 17,394 15.5% 18.7% 17.9% 21.5% 3,703 MSN Search 3 Yahoo! Search 15,856 14.1% 15.3% 13.2% 17.0% 2,745 Libero Ricerca 4 AOL Search 6,298 5.6% 6.4% 11.4% 12.5 2,362 Yahoo! Search 5 Voila Search 5,752 5.1% 4.4% 3.3% 1.7% 681 Bloo.it 6 Ask.com 5,567 5.0% 3.6% 3.2% 5.4% 668 AltaVista 7 Alice Search 3,756 3.3% 4.1% 1.7% 1.5% 362 Microsoft Search 8 Libero Ricerca 2,745 2.4% 2.9% 1.6% 2.8% 337 Tiscali Search 9 AltaVista 2,531 2.3% 3.2% 1.6% 2.3% 335 Tuttogratis Ricerca 10 T-Online Suche 2,188 1.9% --

Aumenta la fedeltà a Google Fonte: Nielsen//NetRatings, Marzo 2007

Siti di destinazione partendo dal search Fonte: Nielsen//NetRatings, Marzo 2007

Come vengono usati i motori di ricerca

Le ricerche sono effettuate mediante query

Directory e ricerche avanzate sono poco utilizzate

Le query sono composte da 2 o più termini (80%)

Crescita delle query “di servizio” (20-30%)

La frequenza dei termini è estremamente polverizzata e non sempre seguono grammatica e logica

The “Long Tail” of search

L’impatto con i motori di ricerca

Meno del 20% degli utenti va oltre la prima pagina dei risultati di ricerca

In caso di ricerca non soddisfacente, cambia query

L’attenzione si concentra sul cosiddetto “triangolo d’oro”

Fonte: Enquiro, Did-it.com, and Eyetools, via ECNext, 2004

Come figurare nei motori di ricerca

Struttura semplice del sito

Contenuti, contenuti, contenuti

Incrementali

Distribuiti su pagine specifiche

Link, link, link (soprattutto quelli esterni)

La visibilità online

La quantità di documenti censiti dai motori di ricerca è cresciuta di 17,5 volte negli ultimi 5 anni e continua ad aumentare, rendendo sempre più difficile guadagnare visibilità

Competere sui contenuti significa produrne in quantità e qualità adeguate

650 mil. 12 mld. N°di documenti censiti da Google +1746%

Formati pubblicitari online in USA Fonte: Piper Jaffray & Co., stime 2006 USA

Formati pubblicitari online in Italia Fonte: IAB Italia, stime 2007

Convertion rate : migliora col display ad. Fonte: Atlas Digital Marketing Insight

Obiettivi della pubblicità online Fonte: EIAA, Marketer’s Internet European AD Barometer, 2006

L’impatto del “search” sul Turismo

1/3 delle persone che ha cercato online argomenti legati ai viaggi, ha poi acquistato un servizio turistico nelle 8 settimane successive

L’80% lo ha fatto online, il 20% offline

Chi ha effettuato acquisti, ha compiuto 5,4 ricerche e visitato in media 7,8 siti diversi

La ricerca ha stimato che oltre 35 milioni di persone hanno usato il “search” per pianificare un viaggio, spendendo un totale di 6,6 miliardi di dollari.

Fonte: comScore, Aprile 2005

E-commerce: Turismo in testa Fonte: Casaleggio Associati, 2007

L’effetto on/off-line Fonte: EIAA, Mediascope Europe, 2005

Il fenomeno dell’Infocommerce

L’Infocommerce ( information gathering ) riguarda l’acquisizione di informazioni su internet per compiere successivamente un acquisto online o sui canali tradizionali

OFF-LINE ON-LINE L’ 82,3% è generato dai motori di ricerca WEB Fonte: ANEE / ASSINFORM, 2004 Fatturato generato dall’Infocommerce in Italia (Mld.Euro)

Le ricettività guida le richieste