Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio: Tres casos de éxito en el sector construcción

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Presentación de Aprenda en la Conferencia "Construyendo la Responsabilidad Social Empresarial" organizada por la Escuela de Negocios de la Universidad de Lima.

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  • 1. Alineando la RSE a los objetivoscomerciales del negocio: Tres casos exitosos en el sector construcción Claudia Becerra Brazzini Gerente General
  • 2. Agenda1. Aprenda, Instituto de la Microempresa Un puente entre la pequeña y la gran empresa2. Caso Celima / Trébol Fortaleciendo la red de distribución3. Caso Ferreyros Mejorando las habilidades financieras de los clientes4. Caso Cemex Brindando herramientas de gestión para la empresa familiar Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 3. Creemos que la pobreza es un conjunto de exclusionesA la vivienda digna Al capital y servicios A la proteccióny saludable financieros frente a siniestrosA los mercados A la información Al conocimiento
  • 4. Existen empresas privadas especializadas en abrir un acceso por cada exclusiónA la vivienda digna Al capital y servicios A la proteccióny saludable financieros frente a siniestrosA los mercados A la información Al conocimiento
  • 5. Un total de 24 Empresas en 10 países que conforman el Grupo ACP
  • 6. Un total de 24 Empresas en 10 países que conforman el Grupo ACPuna plataforma latinoamericana de empresas con misión social
  • 7. Aprenda,Instituto de la Microempresa• Empresa privada perteneciente al Grupo ACP.• Nuestra misión: Mejorar la calidad de vida de los emprendedores y empresarios de la microempresa en el Perú y América Latina.• ¿Cómo la cumplimos? Diseñando y operando proyectos de desarrollo de negocios que articulan a la micro y a la gran empresa. 230 mil+ 40+ Proyectos desarrollados Personas atendidas en Perú, México y Uruguay 50+ Colaboradores y facilitadores Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 8. Caso 1: Fortaleciendo la red de distribución Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 9. • Grupo de Interés: Distribuidores Fortaleciendo la red • Región: Lima de distribución • Años de operación: 2009, 2010¿Dóndepuedo Canalcomprar Tradicionalun Cientos de microempresas distribuidoras Mayorproductode Trebol /Celima? Canal Moderno MenorReto. El canal tradicional (MYPE) es altamente rentable para Trebol / Celima Rentabilidadpero vende poco. ¿Cómo incrementamos sus ventas? S/. Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 10. • Grupo de Interés: DistribuidoresFortaleciendo la red • Región: Limade distribución • Años de operación: 2009, 2010Solución: Proyecto Sé un ¿Qué ganó el grupo de ¿Qué ganó Celima / as en tu negocio interés? Trebol?1. Diagnóstico  Aprendió nuevas  Fortaleció la confianza2. Capacitación para los herramientas para con su principal canal de propietarios de las gestionar su empresa distribución. MYPES  Se incrementaron las  Incrementó sus ventas3. Capacitación para ventas por recompra de por ese canal. colaboradores de las clientes y ventas de otros  Incrementó la fidelidad MYPES productos. del canal frente a otras4. Premiación a las  Bajó la tasa de rotación marcas de la mejores MYPES de personal competencia. Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 11. Caso 2: Mejorando las habilidades financieras de los clientes Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 12. • Grupo de Interés: Clientes Mejorando las habilidades • Regiones: Junín, Cajamarca, Arequipa financieras de los clientes • Años de operación: 2011, 2012 ¿Cómo gestionan sus finanzas? Grandes  Empíricamente empresas  Contador (si es que lo tienen) Empresarios de enfocado en la tributación y no la pequeña en la gestión. empresa  Estados financieros (EEFF) incompletos. Maquinas para su uso Reto: ¿Calificarían estos empresarios para obtener financiamiento directoLos clientes Maquinas para alquilar de Ferreyros?de Ferreyros Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 13. • Grupo de Interés: Clientes Mejorando las habilidades • Regiones: Junín, Cajamarca, Arequipa financieras de los clientes • Años de operación: 2011, 2012 Solución: Seminario de ¿Qué ganó el grupo de ¿Qué ganó Ferreyros? Gestión Financiera interés?Seminario de Capacitación  Aprendió a gestionar  Fortaleció sus relacionesEspecializada en: sus finanzas enfocado con sus clientes de la Flujo de caja en la gestión y no solo pequeña empresa. Elaboración y lectura en la tributación  Hizo viable que sus gerencial de Estados  Identificó las opciones clientes obtuvieran un Financieros de inversión y préstamo directo sinPara los empresarios de la financiamiento que más afectar su línea depequeña empresa y sus le convenían. crédito en las entidadesprincipales colaboradores. financieras. Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 14. Caso 3: Brindando herramientas de gestión para la empresa familiar Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 15. • Grupo de Interés: DistribuidoresBrindando herramientas de • Regiones: Limagestión para la empresa familiar • Año de operación: 2012 ¿Cómo gestionan sus empresas?  Sin separación entre lo familiar y lo empresarial.  Sin procesos logísticos básicos.  Con una venta reactiva.  Sin claridad en la gestión del dinero de la empresa. Reto: ¿Pueden los distribuidores de mejorar la gestión de sus empresasRed de distribuidores de Cemento Quisqueya e incrementar sus ventas? Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 16. • Grupo de Interés: Distribuidores Brindando herramientas de • Regiones: Lima gestión para la empresa familiar • Año de operación: 2012 Solución: I Diplomado ¿Qué está ganando el ¿Qué está ganando Gestión de Empresas F. grupo de interés? Cemex?Cursos modulares de:  Incrementar sus  Está fortaleciendo su Logística conocimientos. relación con sus Planificación y estrategia  Implementar cambios distribuidores. Técnicas de Ventas en la gestión de sus  Con la mejora de la Finanzas empresariales empresas. gestión de sus  Incrementar sus ventas. distribuidores, seSesiones de asesoría para  Ordenar sus cuentas y incrementarán suscada empresa participante. aprovechar mejor sus ventas. ingresos. Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 17. ¿Qué tienen en comúnestos tres proyectos? 1 Están alineados con el core business del negocio 2 Emplean la lógica Ganar-Ganar: Los tres casos demuestran que lo comercial no se opone a la RSE ni viceversa. 3 Son inclusivos: Trabajan con la micro y pequeña empresa, sector que aun enfrenta muchos retos. 4 Construyen relaciones de largo plazo: Fortalecen capacidades a través del conocimiento. Nadie te quita lo aprendido. Alineando la RSE a los objetivos comerciales del negocio
  • 18. Soñamos con un Perú y una América Latina de emprendedores exitosos.El compromiso de las empresas socialmente responsables lo está haciendo posible
  • 19. www.aprenda.com.pe @aprendagrupoacp /AprendaGrupoACP
  • 20. Alineando la RSE a los objetivoscomerciales del negocio: Tres casos exitosos en el sector construcción Claudia Becerra Brazzini Gerente General