2. ระบบปฏิบัติการ ระบบปฏิบัติการ หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า โอเอส ( Operating System : OS) เป็นซอฟต์แวร์ใช้ในการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการที่นิยมใช้กันมากและเป็นที่รู้จักกันดีเช่นดอส ( Disk Operating System : DOS) วินโดวส์ ( Windows) โอเอสทู ( OS/2) ยูนิกซ์ ( UNIX)

3. Dos : การใช้งานจึงใช้คำสั่งเป็นตัวอักษร Windows : ทำงานหลายงานพร้อมกันได้ โดยงานแต่ละงานจะอยู่ในกรอบช่องหน้าต่างที่แสดงผลบนจอภาพ งานเน้นรูปแบบกราฟิก OS/2 เป็นระบบปฏิบัติการแบบเดียวกับวินโดวส์ แต่บริษัทผู้พัฒนาคือ บริษัทไอบีเอ็ม Unix ระบบปฏิบัติการที่พัฒนามาตั้งแต่ครั้งใช้กับเครื่องมินิคอมพิวเตอร์ ยูนิกซ์จึงใช้ได้กับเครื่องที่เชื่อมโยงและต่อกับเครื่องปลายทางได้หลายเครื่องพร้อมกัน

4. ส่วนประกอบของ Windows Start - คลิกปุ่มนี้ จะมีเมนูแสดงขึ้นมา Desktop - บริเวณพื้นที่ของ Windows เพื่อแสดง ไอคอน หรือโปรแกรมที่เราเรียกใช้งาน Task Bar - บริเวณที่แสดงว่ามีโปรแกรมใดทำงานค้างอยู่

18. เครือข่ายคอมพิวเตอร์