Le support de la conférence organisée par l'Association pour le Progrès des Dirigeants, APD Maroc, et animée par Monsieur Eric HADDAD, Directeur Général, Google Entreprise Europe du Sud, Afrique et Moyen Orient.

1. Google confidential | Do not distribute
La transformation d’entreprises à
l’ère du Tout Digital
Eric Haddad
Directeur Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique
Casablanca , 20 Mars 2014

2. Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome

3. Les usages changent... vite
Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome

4. Google confidential | Do not distribute
75ans
1957 2003 2013
25ans
10ans
(âge moyen d'une entreprise entrant au classement S&P500)
Le leader de demain est dans un garage

5. Google confidential | Do not distribute
Le numérique est un miroir de notre quotidien

6. Google confidential | Do not distribute
Anticiper plutôt que réagir

7. Google confidential | Do not distribute
3 Tendances
Vitesse
Virtualisation du monde
Rupture
technologique

8. Google confidential | Do not distribute
of CEOs see
technology change
as the #1 external force that could most
impact their organization over the next
3-5 years
71%
Source: IBM Global CEO study, 2012
Transformation: Business, Technology & Culture

9. Google confidential | Do not distribute
Tous type de terminaux
Infrastructure IT légère
Accès de n’importe où
Collaboration
Tout le monde
Sociétés
innovantes
Sociétés
traditionnelles
Terminaux Corporate
Infrastructure IT lourde
Données en silos
Productivité individuel
Experts

10. Google confidential | Do not distribute
Favoriser la transformation de l'entreprise à
tous les niveaux
Transformation
Technologique
Efficacité opérationnelle,
livraison et adoption rapide des
technologies.
Réduction du TCO, du CapEx,
accéleration du renouvellement
technologique, amélioration
rapide des fonctionalités.
Transformation
Business
Formation fonctionnelle,
change management,
adaptation des process.
Agilité des processus, gain de
productivité, mobilité,
découverte de nouvelles
connaissances.
Transformation
Culturelle
Transformation de l’entreprise,
engagement, équipes virtuelles.
Collaboration, innovation,
engagement, vitesse, flexibilité,
rétention des talents.

11. Google confidential | Do not distribute
Transformation des Entreprises
1. Mobilité
2. Productivité
3. Simplicité & consumérisation
4. Innovation
5. Capital Humain
6. Intimité clients
7. Développement durable
8. Contrôle des coûts

12. Google confidential | Do not distribute
Mobilité et Efficacité opérationnelle1

13. www.sncf.com
Born in 1938
241 000 employees
30 Mds €
Transporte 10 million passagers / jour
SNCF équipe ses 11,000 "Chefs de bord" (ticket agents) de
terminaux mobiles avec accès à une plateforme de
communication temps réel
"Chefs de bord" =
the cool guy on the left ->
Mobilité et satisfaction client1

14. Google confidential | Do not distribute
"Nous avons modernisé l’ensemble de nos processus métiers: collecte des chiffres d’affaires
réalisés par les magasins auprès des fournisseurs, demande de contrat de travail saisonnier,
remontée des indicateurs de ressources humaines, questionnaires en ligne… "
Laurent Rousset, DOSI
Productivité & collaboration2

15. Google confidential | Do not distribute
"Notre groupe souhaitait disposer d’une plate-forme commune aux 12 pays dans lesquels nous
sommes présents. Nous voulions également évoluer vers un mode de travail collaboratif pour toutes
les fonctions de l’entreprise tout en réduisant nos coûts. Adaptée aux métiers à forte mobilité, la
suite Google Apps répond à notre ambition d’optimiser les échanges et de faciliter le partage des
connaissances entre l’ensemble des salariés" Gil Guibert, DSI
Productivité & international2

16. Google confidential | Do not distribute
Going Google transforms the way
employees interact with technology and
collaborate with each other … at every level
of the organization.
Woolworths are on track for a staggering
productivity gain of 10 million man hours
per year.
“
”
Dan Beecham
CIO
Woolworths has gone Google!
:: largest retailer in Australia
:: 200,000+ employees
- 175,000 store workers never had a
corporate identity
:: Needed to refresh 15,000+ PCs
Productivité & Gain d’efficacité2

17. Google confidential | Do not distribute
Simplicité ...3
"Google Apps permet à nos employés de se concentrer sur ce qui importe le
plus: sauver la vie des patients."
Dr. Alan Hippe, DAF et DSI, Groupe Roche

18. Google confidential | Do not distribute
Enterprise
Search Email Maps Browser Mobile
#1 #1 #1#1#1
Infrastructure
#1
&...3

19. Google confidential | Do not distribute
Enterprise
Search Engine
Enterprise
Email + Apps
Enterprise
Maps Service
Enterprise
Web Browser
Enterprise
Mobile OS
Enterprise
Search Email Maps Browser Mobile OS Infrastructure
for Work for Workfor Work for Work for Work for Work
... consumérisation3

20. Google confidential | Do not distribute
Notions d’Innovation
1. Itérer, il n’y a pas de perfection instantanée
2. Partagez tout ce que vous pouvez
3. Vous êtes brillants, nous recrutons
4. Vous êtes autorisé à poursuivre vos rêves
5. Les idées viennent de partout
6. Analyser la donnée plutôt que l’opinion
7. La créativité naît de la contrainte
8. Concentrez-vous sur les utilisateurs, pas sur la competition
Innovation4

22. Google confidential | Do not distribute
Transformer les pratiques de travail pour innover

23. Google confidential | Do not distribute
"Je suis en charge de tout ce que nous n'avons pas encore
fait !" Sverker Lindbo, en charge de tout ce qui n’a pas encore été fait
Innovation4

24. Google confidential | Do not distribute
Bernard
"Google Apps a d’ores et déjà permis une collaboration plus étroite entre les
salariés. De fait, la constitution de cercles d’experts s’est réalisée naturellement à
travers la constitution de réseaux. "
Capital humain: savoir5
Bernard Lemaire, DRH

25. References & Projects
Capital humain: developpement5

26. Google confidential | Do not distribute
Display offers on a map
Direct access to
the offer
Use clustering to
ease the reading
of the map
Capital humain: mobilité géo5

27. Google confidential | Do not distributeInformations on an offer
Informations on
the manager
Share the offer using Gmail
Capital humain: mobilité géo55

28. Google confidential | Do not distribute
Intimité clients6
“En interfaçant notre entrepôt de données, nos outils d’analyse web et la plate-forme de
calcul à la demande Compute Engine, nos calculs s’exécutent maintenant quinze fois
plus vite. Nous pouvons aller plus loin dans l'exploitation des données et proposer à nos
clients une expérience personnalisée sur notre site.” Emmanuel Grenier, Directeur Général
13,5 millions de clients en
base de données
Pics de fréquentation de
2,5 millions de personnes
au premier jour des
soldes

29. Google confidential | Do not distribute
6 Intimité clients

30. Google confidential | Do not distribute
Dévelopement durable7
"Google a également joué un rôle important pour atteindre nos objectifs de développement
durable. Google Apps a dépassé nos attentes en nous permettant d'éliminer 10 serveurs
ainsi que toutes les archives dans nos data centers, ce qui à réduit notre empreinte
carbone de 73 tonnes de dioxyde de carbone par an".
Kiran Vedak, Senior Director and Chief Technologist
Diversey récompensé pour la
réduction des émissions de carbone
en utilisant Google Apps

31. Google confidential | Do not distribute
Contrôle des coûts8
"La suite Google Apps présente une réponse idéale à l’éclatement de notre réseau dans
les 900 agences que compte Randstad partout en France et à la mobilité d’une grande
partie du management et des collaborateurs. Grâce à cela, nous envisageons de réduire
de 40% nos coûts de messagerie électronique et de bureautique. "
François Béharel, Président du groupe Randstad

32. Google confidential | Do not distribute
Contrôle des coûts8
90% de réduction du temps passé à rechercher
des documents et des personnes chez
Hays Recruiting
97% de réduction du temps de recherche - de
15 mins à 30 secs chez
Honeywell Aerospace.

33. Google confidential | Do not distribute
80%
44% of FTSE100
of DAX30
45K+ users 90K+ users80K+ users 120K+ users44K+ users200K+ users 50K+ users
incl. 58% of F500
74% of Top 100 universities in the US
MERCI
erichadd@google.com