APD Maroc : Transformation d'entreprises à l'ère du tout digital, la vision de Google
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Le support de la conférence organisée par l'Association pour le Progrès des Dirigeants, APD Maroc, et animée par Monsieur Eric HADDAD, Directeur Général, Google Entreprise Europe du Sud, Afrique ...

Le support de la conférence organisée par l'Association pour le Progrès des Dirigeants, APD Maroc, et animée par Monsieur Eric HADDAD, Directeur Général, Google Entreprise Europe du Sud, Afrique et Moyen Orient.

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APD Maroc : Transformation d'entreprises à l'ère du tout digital, la vision de Google APD Maroc : Transformation d'entreprises à l'ère du tout digital, la vision de Google Presentation Transcript

  • Google confidential | Do not distribute La transformation d’entreprises à l’ère du Tout Digital Eric Haddad Directeur Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique Casablanca , 20 Mars 2014
  • Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome
  • Les usages changent... vite Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome
  • Google confidential | Do not distribute 75ans 1957 2003 2013 25ans 10ans (âge moyen d'une entreprise entrant au classement S&P500) Le leader de demain est dans un garage
  • Google confidential | Do not distribute Le numérique est un miroir de notre quotidien
  • Google confidential | Do not distribute Anticiper plutôt que réagir
  • Google confidential | Do not distribute 3 Tendances Vitesse Virtualisation du monde Rupture technologique
  • Google confidential | Do not distribute of CEOs see technology change as the #1 external force that could most impact their organization over the next 3-5 years 71% Source: IBM Global CEO study, 2012 Transformation: Business, Technology & Culture
  • Google confidential | Do not distribute Tous type de terminaux Infrastructure IT légère Accès de n’importe où Collaboration Tout le monde Sociétés innovantes Sociétés traditionnelles Terminaux Corporate Infrastructure IT lourde Données en silos Productivité individuel Experts
  • Google confidential | Do not distribute Favoriser la transformation de l'entreprise à tous les niveaux Transformation Technologique Efficacité opérationnelle, livraison et adoption rapide des technologies. Réduction du TCO, du CapEx, accéleration du renouvellement technologique, amélioration rapide des fonctionalités. Transformation Business Formation fonctionnelle, change management, adaptation des process. Agilité des processus, gain de productivité, mobilité, découverte de nouvelles connaissances. Transformation Culturelle Transformation de l’entreprise, engagement, équipes virtuelles. Collaboration, innovation, engagement, vitesse, flexibilité, rétention des talents.
  • Google confidential | Do not distribute Transformation des Entreprises 1.  Mobilité 2.  Productivité 3.  Simplicité & consumérisation 4.  Innovation 5.  Capital Humain 6.  Intimité clients 7.  Développement durable 8.  Contrôle des coûts
  • Google confidential | Do not distribute Mobilité et Efficacité opérationnelle1
  • www.sncf.com Born in 1938 241 000 employees 30 Mds € Transporte 10 million passagers / jour SNCF équipe ses 11,000 "Chefs de bord" (ticket agents) de terminaux mobiles avec accès à une plateforme de communication temps réel "Chefs de bord" = the cool guy on the left -> Mobilité et satisfaction client1
  • Google confidential | Do not distribute "Nous avons modernisé l’ensemble de nos processus métiers: collecte des chiffres d’affaires réalisés par les magasins auprès des fournisseurs, demande de contrat de travail saisonnier, remontée des indicateurs de ressources humaines, questionnaires en ligne… " Laurent Rousset, DOSI Productivité & collaboration2
  • Google confidential | Do not distribute "Notre groupe souhaitait disposer d’une plate-forme commune aux 12 pays dans lesquels nous sommes présents. Nous voulions également évoluer vers un mode de travail collaboratif pour toutes les fonctions de l’entreprise tout en réduisant nos coûts. Adaptée aux métiers à forte mobilité, la suite Google Apps répond à notre ambition d’optimiser les échanges et de faciliter le partage des connaissances entre l’ensemble des salariés" Gil Guibert, DSI Productivité & international2
  • Google confidential | Do not distribute Going Google transforms the way employees interact with technology and collaborate with each other … at every level of the organization. Woolworths are on track for a staggering productivity gain of 10 million man hours per year. “ ” Dan Beecham CIO Woolworths has gone Google! :: largest retailer in Australia :: 200,000+ employees - 175,000 store workers never had a corporate identity :: Needed to refresh 15,000+ PCs Productivité & Gain d’efficacité2
  • Google confidential | Do not distribute Simplicité ...3 "Google Apps permet à nos employés de se concentrer sur ce qui importe le plus: sauver la vie des patients." Dr. Alan Hippe, DAF et DSI, Groupe Roche
  • Google confidential | Do not distribute Enterprise Search Email Maps Browser Mobile #1 #1 #1#1#1 Infrastructure #1 &...3
  • Google confidential | Do not distribute Enterprise Search Engine Enterprise Email + Apps Enterprise Maps Service Enterprise Web Browser Enterprise Mobile OS Enterprise Search Email Maps Browser Mobile OS Infrastructure for Work for Workfor Work for Work for Work for Work ... consumérisation3
  • Google confidential | Do not distribute Notions d’Innovation 1. Itérer, il n’y a pas de perfection instantanée 2. Partagez tout ce que vous pouvez 3. Vous êtes brillants, nous recrutons 4. Vous êtes autorisé à poursuivre vos rêves 5. Les idées viennent de partout 6. Analyser la donnée plutôt que l’opinion 7. La créativité naît de la contrainte 8. Concentrez-vous sur les utilisateurs, pas sur la competition Innovation4
  • Google confidential | Do not distribute Transformer les pratiques de travail pour innover
  • Google confidential | Do not distribute "Je suis en charge de tout ce que nous n'avons pas encore fait !" Sverker Lindbo, en charge de tout ce qui n’a pas encore été fait Innovation4
  • Google confidential | Do not distribute Bernard "Google Apps a d’ores et déjà permis une collaboration plus étroite entre les salariés. De fait, la constitution de cercles d’experts s’est réalisée naturellement à travers la constitution de réseaux. " Capital humain: savoir5 Bernard Lemaire, DRH
  • References & Projects Capital humain: developpement5
  • Google confidential | Do not distribute Display offers on a map Direct access to the offer Use clustering to ease the reading of the map Capital humain: mobilité géo5
  • Google confidential | Do not distributeInformations on an offer Informations on the manager Share the offer using Gmail Capital humain: mobilité géo55
  • Google confidential | Do not distribute Intimité clients6 “En interfaçant notre entrepôt de données, nos outils d’analyse web et la plate-forme de calcul à la demande Compute Engine, nos calculs s’exécutent maintenant quinze fois plus vite. Nous pouvons aller plus loin dans l'exploitation des données et proposer à nos clients une expérience personnalisée sur notre site.” Emmanuel Grenier, Directeur Général 13,5 millions de clients en base de données Pics de fréquentation de 2,5 millions de personnes au premier jour des soldes
  • Google confidential | Do not distribute 6 Intimité clients
  • Google confidential | Do not distribute Dévelopement durable7 "Google a également joué un rôle important pour atteindre nos objectifs de développement durable. Google Apps a dépassé nos attentes en nous permettant d'éliminer 10 serveurs ainsi que toutes les archives dans nos data centers, ce qui à réduit notre empreinte carbone de 73 tonnes de dioxyde de carbone par an". Kiran Vedak, Senior Director and Chief Technologist Diversey récompensé pour la réduction des émissions de carbone en utilisant Google Apps
  • Google confidential | Do not distribute Contrôle des coûts8 "La suite Google Apps présente une réponse idéale à l’éclatement de notre réseau dans les 900 agences que compte Randstad partout en France et à la mobilité d’une grande partie du management et des collaborateurs. Grâce à cela, nous envisageons de réduire de 40% nos coûts de messagerie électronique et de bureautique. " François Béharel, Président du groupe Randstad
  • Google confidential | Do not distribute Contrôle des coûts8 90% de réduction du temps passé à rechercher des documents et des personnes chez Hays Recruiting 97% de réduction du temps de recherche - de 15 mins à 30 secs chez Honeywell Aerospace.
  • Google confidential | Do not distribute 80% 44% of FTSE100 of DAX30 45K+ users 90K+ users80K+ users 120K+ users44K+ users200K+ users 50K+ users incl. 58% of F500 74% of Top 100 universities in the US MERCI erichadd@google.com