Web 2.0  Chancen und Risiken für Unternehmen hessen-it Kongress 2006 Frankfurt, 30. 11. 2006 Prof. Dr. Thomas Pleil Hochsc...
Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><...
Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><...
Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Ajax   Aggregieren  Blogs   Communities   Informationsflut   Long Tail   Mitmachnetz  Netzwerkk...
Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Anwendungen </li></ul><ul><ul><li>Browserbasiert </li></ul></ul><ul><ul><li>RSS: Benachrichtigu...
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Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Auswirkungen </li></ul><ul><li>Web 2.0  beschleunigt  die Kommunikation </li></ul><ul><li>Web 2...
Grundlage: Web 2.0 Neue Öffentlichkeiten
Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><...
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Chancen <ul><li>Wissensmanagement </li></ul><ul><li>Strukturierung von Wissen </li></ul><ul><ul><li>Tagging statt Google <...
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Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><...
Risiken <ul><li>Web 2.0… </li></ul><ul><li>…  hat  Reichweite  und ist  schnell </li></ul><ul><ul><li>Strategiememo Yahoo:...
Risiken <ul><li>Strategisches Risiko   </li></ul><ul><li>Web 2.0 ignorieren </li></ul><ul><ul><li>Nicht prüfen, was es mei...
Fazit <ul><li>Im Web 2.0 zählen </li></ul><ul><ul><li>Offenheit  und  Ehrlichkeit </li></ul></ul><ul><ul><li>Namen  statt ...
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Web 2.0 - Chancen und Risiken fuer Unternehmen

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Vortrag von Thomas Pleil auf dem hessen-it-Kongress am 30.11.2006 in Frankfurt/Main

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  • Web 2.0 - Chancen und Risiken fuer Unternehmen

    1. 1. Web 2.0 Chancen und Risiken für Unternehmen hessen-it Kongress 2006 Frankfurt, 30. 11. 2006 Prof. Dr. Thomas Pleil Hochschule Darmstadt
    2. 2. Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><ul><ul><li>Wissensmanagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Weiterbildung </li></ul></ul><ul><ul><li>Umweltbeobachtung </li></ul></ul><ul><li>Risiken </li></ul>
    3. 3. Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><ul><ul><li>Wissensmanagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Weiterbildung </li></ul></ul><ul><ul><li>Umweltbeobachtung </li></ul></ul><ul><li>Risiken </li></ul>
    4. 4. Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Ajax Aggregieren Blogs Communities Informationsflut Long Tail Mitmachnetz Netzwerkkommunikation Permanente Beta Podcasts RSS Social Bookmarking Tagging Transparenz Wikis Wisdom of the Crowd Wissensmanagement </li></ul>
    5. 5. Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Anwendungen </li></ul><ul><ul><li>Browserbasiert </li></ul></ul><ul><ul><li>RSS: Benachrichtigung & Syndication </li></ul></ul><ul><ul><li>Tagging </li></ul></ul><ul><li>Grundhaltung </li></ul><ul><ul><li>Vertrauen, Transparenz, Reputation </li></ul></ul><ul><ul><li>Content zählt! </li></ul></ul><ul><ul><li>Pull statt Push </li></ul></ul><ul><ul><li>> Open Source im Kopf </li></ul></ul>
    6. 6. Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Spezifika </li></ul><ul><li>Editieren/Publizieren (Authoring) </li></ul><ul><li>Teilen von Informationen (Sharing) </li></ul><ul><li>Zusammenarbeit (Collaboration) </li></ul><ul><li>In Kontakt kommen (Networking) </li></ul><ul><li>Strukturieren (Tagging) </li></ul><ul><li>Bewerten (Scoring) </li></ul><ul><li>Identitätsbildung </li></ul><ul><li>Informationsmanagement </li></ul><ul><li>Beziehungsmanagement </li></ul>
    7. 7. Grundlage: Web 2.0 <ul><li>Auswirkungen </li></ul><ul><li>Web 2.0 beschleunigt die Kommunikation </li></ul><ul><li>Web 2.0 erhöht die Reichweite der Kommunikation </li></ul><ul><li>Nischenthemen finden ihre Interessenten </li></ul><ul><li>Web 2.0 bedeutet soziale Vernetzung </li></ul><ul><li>Web 2.0 bedeutet Suchmaschinenrelevanz </li></ul><ul><li>Web 2.0-Nutzung geht zu Lasten der klassischen Massenmedien </li></ul><ul><li>Web 2.0 stellt neue Öffentlichkeiten her </li></ul>
    8. 8. Grundlage: Web 2.0 Neue Öffentlichkeiten
    9. 9. Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><ul><ul><li>Wissensmanagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Weiterbildung </li></ul></ul><ul><ul><li>Umweltbeobachtung </li></ul></ul><ul><li>Risiken </li></ul>
    10. 10. Chancen <ul><li>Kommunikationskanal (PR & Marketing) </li></ul><ul><ul><li>Interne Kommunikation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>CEO Blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Customer Relationship Blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitarbeiterblogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Recruiting </li></ul></ul><ul><ul><li>Eventblog </li></ul></ul><ul><ul><li>Produktblog </li></ul></ul>
    11. 11. Chancen <ul><li>Saftblog </li></ul><ul><li>Unternehmen </li></ul><ul><ul><li>Saftkellerei Walter </li></ul></ul><ul><ul><li>15 Mitarbeiter </li></ul></ul><ul><ul><li>Vor zwei Jahren unbekannt </li></ul></ul><ul><ul><li>Blog seit Januar 2006 </li></ul></ul><ul><li>Konzept </li></ul><ul><ul><li>Berichte aus dem Alltag der Kelterei </li></ul></ul><ul><ul><li>Dialog mit (kritischen) Verbrauchern (Produktinformation) </li></ul></ul><ul><ul><li>Text, Bild, Video </li></ul></ul><ul><ul><li>Autoren: Geschäftsführerin & Mitarbeiter, 13jähriger Ferienarbeiter </li></ul></ul><ul><ul><li>Aufwand: ca. 1 Stunde pro Tag </li></ul></ul><ul><li>Resonanz </li></ul><ul><ul><li>Zeit, ZDF, MDR, Sächsische Zeitung u.v.m. </li></ul></ul><ul><ul><li>800 Besucher pro Tag </li></ul></ul><ul><ul><li>Umsatz im Online-Shop verdoppelt </li></ul></ul>
    12. 12. Chancen <ul><li>Wissensmanagement </li></ul><ul><li>Strukturierung von Wissen </li></ul><ul><ul><li>Tagging statt Google </li></ul></ul><ul><li>Zugang zu Wissen </li></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Bookmarks </li></ul></ul><ul><ul><li>„ Soziale“ Suchmaschinen </li></ul></ul><ul><li>Soziale Filter </li></ul><ul><ul><li>Verschlagworten (ohne Thesaurus) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bewerten </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommentieren </li></ul></ul>
    13. 13. Chancen <ul><li>Wissensmanagement: Beispiele </li></ul><ul><li>Wikis von Arbeitsgruppen </li></ul><ul><ul><li>Dresdner Kleinwort Wasserstein </li></ul></ul><ul><ul><li>IBM </li></ul></ul><ul><li>Produktwikis </li></ul><ul><ul><li>Apfelwiki </li></ul></ul><ul><ul><li>Twoday-Wiki </li></ul></ul><ul><li>Themenwikis </li></ul><ul><ul><li>Stadtwiki Karlsruhe </li></ul></ul><ul><ul><li>Erfinder-Wiki </li></ul></ul><ul><li>Social Bookmarking </li></ul><ul><ul><li>Mister Wong Arbeitsgruppen, z.B. zu </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marketing, Psychiatrie, Webdesign </li></ul></ul></ul>
    14. 14. Chancen <ul><li>(Weiter-)Bildung </li></ul><ul><li>Flexible Umgebung statt starre E-Learning-Systeme </li></ul><ul><li>Selbstbestimmtes Lernen </li></ul><ul><li>Kollaboration statt stilles Kämmerlerein </li></ul><ul><li>Wissensorganisation </li></ul><ul><li>> „Blended e-Learning“ </li></ul>
    15. 15. Chancen <ul><li>(Weiter-)Bildung: Beispiele </li></ul><ul><li>Studiengang Online-Journalismus </li></ul><ul><ul><li>PR-Wiki: Enzyklopädie der PR-Studenten </li></ul></ul><ul><ul><li>PR-Fundsachen: Blog & Podcast </li></ul></ul><ul><ul><li>PR-Projektwiki (intern) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Bookmarks für Teams </li></ul></ul><ul><li>Podcasts </li></ul><ul><ul><li>Thieme-Verlag für Medizin-Studenten </li></ul></ul><ul><ul><li>Prof. Ottmann (Freiburg): Algorithmentheorie (LV) </li></ul></ul><ul><ul><li>Roland Berger (intern) </li></ul></ul>
    16. 16. Chancen <ul><li>Umweltbeobachtung </li></ul><ul><ul><li>Markttrends </li></ul></ul><ul><ul><li>Wettbewerber </li></ul></ul><ul><ul><li>Produktqualität </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitarbeiterzufriedenheit </li></ul></ul><ul><ul><li>Politische Diskussion </li></ul></ul><ul><ul><li>Data Mining </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul></ul>Technorati am 29.11.2006
    17. 17. Gliederung <ul><li>Grundlage: Web 2.0 </li></ul><ul><li>Chancen </li></ul><ul><ul><li>Kommunikationskanal </li></ul></ul><ul><ul><li>Wissensmanagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Weiterbildung </li></ul></ul><ul><ul><li>Umweltbeobachtung </li></ul></ul><ul><li>Risiken </li></ul>
    18. 18. Risiken <ul><li>Web 2.0… </li></ul><ul><li>… hat Reichweite und ist schnell </li></ul><ul><ul><li>Strategiememo Yahoo: nach 48 h weltweit in 150 Blogs </li></ul></ul><ul><li>… schafft Transparenz </li></ul><ul><ul><li>Androhung rechtlicher Schritte durch Transparency International: 165 Blogs berichten, ebenso: Focus, N24, Sat1, netzeitung, Tagesschau, taz, SZ, Deutsche Welle </li></ul></ul><ul><ul><li>Grenzen zwischen interner und externer Kommunikation lösen sich weiter auf </li></ul></ul><ul><li>… stellt Hierarchien in Frage </li></ul><ul><ul><li>Privatpersonen übernehmen journalistische Aufgaben </li></ul></ul><ul><ul><li>Bloggende Mitarbeiter machen PR </li></ul></ul><ul><ul><li>Bloggende Mitarbeiter stellen dem CEO kritische Fragen </li></ul></ul>
    19. 19. Risiken <ul><li>Strategisches Risiko </li></ul><ul><li>Web 2.0 ignorieren </li></ul><ul><ul><li>Nicht prüfen, was es meinem Unternehmen bringt </li></ul></ul><ul><ul><li>Nicht prüfen, wie mein Unternehmen wahrgenommen wird </li></ul></ul>
    20. 20. Fazit <ul><li>Im Web 2.0 zählen </li></ul><ul><ul><li>Offenheit und Ehrlichkeit </li></ul></ul><ul><ul><li>Namen statt Anonymität </li></ul></ul><ul><ul><li>Content statt Werbung </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 zwingt Unternehmen, besser zu werden </li></ul><ul><ul><li>Produkt-/Servicequalität </li></ul></ul><ul><ul><li>Führungsstil </li></ul></ul><ul><ul><li>Sozialverantwortung </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 ermöglicht Unternehmen, besser zu werden </li></ul><ul><ul><li>Teamarbeit </li></ul></ul><ul><ul><li>Wissensorganisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Dialog </li></ul></ul><ul><ul><li>Suchmaschinen-Optimierung etc. </li></ul></ul>
    21. 21. Vielen Dank! <ul><li>Kontakt: </li></ul><ul><li>thomas.pleil @ gmail.com </li></ul><ul><li>www.thomas-pleil.de </li></ul>

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