É só o Facebook? Estratégias B2B em mídias sociais: Slideshare, Ning, Behance, Linkedin,

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Como fazer estratégias para empresas Business to Business (B2B) e inseri-las nas mídias sociais. …

Como fazer estratégias para empresas Business to Business (B2B) e inseri-las nas mídias sociais.

Workshop apresentado no Social Media Week (SMW) em São Paulo - Setembro/2013

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  • 1. PROJECT DATE CLIENT SET/2013 SMW B2B em mídias sociais Estratégias
  • 2. Workshop ministrado no Social Media Week - São Paulo (setembro/2013) Empresa: Aoki Media Tatiana Aoki: diretora de Mídias Sociais da Aoki Media. email: tatiaoki@gmail.com Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação da Universidade de São Paulo (PPGCOM-USP)
  • 3. O que você precisa saber sobre social media no segmento Business to Business (B2B)
  • 4. Estatísticas 102,3 milhões de usuários de internet no Brasil (IBOPE - jul/2013) 53% da população brasileira não usa a internet (PNAD/IBGE - mai/2013) O mercado Businesse to Business (B2B) é dezena de vezes maior do que em negócios para o consumidor final (B2C).
  • 5. Estatísticas 93% dos marketeiros usam a social media para fazer estratégias 45-54 anos: grupos que mais crescem em uso das mídias sociais 70% do marketing enxergam as mídias sociais como a maneira mais valiosa de branding 90% das 500 maiores empresas usam ao menos uma plataforma de mídia social (SMT - ago/2013)
  • 6. B2B Sugestões de mídias sociais
  • 7. Mídias sociais B2B Linkedin: Profissional B2B e local de compartilhamento de ideias profissionais Slideshare: site de hospedagem de apresentações Behance: portfólio online Yammer: rede social corporativa Ning: sua própria rede social (serviço pago).
  • 8. linkedin geral
  • 9. Métricas 200 milhões de usuários em 200 países (jan/2013) Usado por: + de 3 milhões de empresas 97% dos executivos das 500 maiores empresas
  • 10. LInkedin 200 milhões
  • 11. Linkedin Curiosidades
  • 12. LInkedin Brasil
  • 13. Linkedin boas práticas
  • 14. Linkedin: inicial Status Como está o seu perfil nas redes sociais? Checar tanto o pessoal como o profissional (Grupos, Página). O que falta? O que precisa ser melhorado?
  • 15. Recomendações Criar página da empresa Deixar o perfil em inglês Inserir conteúdo relacionado: novidades, empregos, prêmios Dar link para site e outras redes sociais (Slideshare, Twitter...).
  • 16. Recomendações: perfil Conteúdo: publique e recomende links e conteúdos que tenham relação com sua carreira Ref: Jeff Weiner (Linkedin)
  • 17. Networking Endorse: indique as habilidades e expertise de suas conexões: Business, Sales, Economic, Marketing... Ref: Marissa Mayer (CEO Yahoo!)
  • 18. Networking Participar de grupos de interesse: onde estão seus pares? Ref: Bill Gates
  • 19. Recrutamento Postar vaga: encontre profissionais qualificados.
  • 20. Slideshare Métricas: 10 milhões de apresentações hospedadas (mai/2013) Quem usa? Pessoas, empresas, organizações
  • 21. Ogivily & Mather Insere campanhas dos clientes
  • 22. Webtrends cliente pro: insere apresentações privadas
  • 23. Behance Métricas: + de 1 milhão de membros (Jan/2013) Quem usa? Criativos, designers, empresas de design, branding, propaganda. Para quê? Inserir processos criativos, portifólio, últimos trabalhos, desenhos Procurar e oferecer oportunidades profissionais.
  • 24. Empatía (argentina) Estúdio de branding e design
  • 25. Kilo Studio (Cingapura) Estúdio de desenvolvimento web e direção de arte
  • 26. NING Quem usa? marcas, empresas, grupos de interesse. Para quê? Criar uma rede social interna Otimizar gestão de conteúdo + privacidade.
  • 27. Linkin Park NING
  • 28. CAsa.com.br NING
  • 29. Yammer Quem usa? mídias sociais privadas para empresas. Para quê? Criar uma rede social interna Otimizar gestão de conteúdo + privacidade.
  • 30. Clientes YAMMER
  • 31. Tenho uma marca B2B para administrar E agora?
  • 32. B2B: Estratégia inicial Planejamento! Diagnóstico Observação Prática Resultados Escolher as mídias para investir: é só Facebook? Ferramentas de monitoramento e análise: Hootsuite, Scup, SocioBro, Facebook Insights, Google Analytics.
  • 33. B2B: estratégia inicial Escolha um avatar: quem é a pessoa que está postando? Pensar em convergência de mídias Saiba com quem está lidando: qual o seu público?
  • 34. B2B Boas práticas
  • 35. Boas práticas Humanize a marca Antes de entrar nas mídias sociais, que tal ter conteúdo e site consolidado? O melhor contato? Face a face. Mas, em escala global, as mídias sociais ajudam! Conteúdo: a marca deve ser expert no assunto de seu negócio Os profissionais da empresa devem ter Linkedin atualizado.
  • 36. B2B Social media Desafios
  • 37. Fazer com que o cliente entenda a importância das mídias sociais no ambiente corporativo. Mídias sociais: não é brincadeira de adolescente. Métricas: não é o que mais importa. O que importa é valorização da empresa/marca. Desafios
  • 38. Evangelizar setores chave da empresa para entrar na cultura do social Criar um manual de Boas Práticas em mídias sociais Entender que seus membros podem trabalhar de forma colaborativa, com uso de ferramentas como o Drive, Trello, entre outros. Desafios
  • 39. Dúvidas? I am Tati Aoki Researcher and social media director at Aoki Media tatiaoki@gmail.com facebook.com/aokimedia