1. AXIOMASAXIOMAS
EXPLORATORIOSEXPLORATORIOS
DE LADE LA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
HUMANAHUMANA

2. Es imposible no comunicarse,Es imposible no comunicarse,
por lo tanto,por lo tanto,
toda situación en la que participantoda situación en la que participan
dos o más personasdos o más personas
es interpersonal y relacional.es interpersonal y relacional.

3. Toda comunicación tiene:Toda comunicación tiene:
* un aspecto de contenido* un aspecto de contenido
(qué se dice) y(qué se dice) y
* un aspecto relacional* un aspecto relacional
(cómo se dice).(cómo se dice).
El segundo clasifica al primero,El segundo clasifica al primero,
siendo así una metacomunicación.siendo así una metacomunicación.

4. La falta de acuerdoLa falta de acuerdo
en la manera deen la manera de
puntuarpuntuar lala secuenciasecuencia dede
hechos es causa dehechos es causa de
conflictosconflictos
en las relaciones.en las relaciones.

5. La profecía autocumplida esLa profecía autocumplida es
un fenómeno interesante enun fenómeno interesante en
el campo de la puntuación.el campo de la puntuación.

6. La comunicación puede ser:La comunicación puede ser:
**digitaldigital yy
**analógica.analógica.
La comunicación analógica esLa comunicación analógica es
toda comunicación no verbal.toda comunicación no verbal.
El hombre utiliza ambos modosEl hombre utiliza ambos modos
de comunicación.de comunicación.

7. ““ El lenguaje digital cuenta con unaEl lenguaje digital cuenta con una
sintaxis sumamente compleja ysintaxis sumamente compleja y
poderosa, pero carece de una semánticapoderosa, pero carece de una semántica
adecuada en el campo de la relación,adecuada en el campo de la relación,
mientras que la comunicación analógicamientras que la comunicación analógica
posee la semántica pero no una sintaxisposee la semántica pero no una sintaxis
adecuada para la definición inequívocaadecuada para la definición inequívoca
de la naturaleza de las relaciones”de la naturaleza de las relaciones”

8. LALA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
PATOLÓGICAPATOLÓGICA

9. El intento de no comunicarse puedeEl intento de no comunicarse puede
existir en toda situación en la que seexistir en toda situación en la que se
desea evitar el compromiso inherente adesea evitar el compromiso inherente a
toda comunicación. Hay pocas reaccionestoda comunicación. Hay pocas reacciones
posibles:posibles:
. rechazo de la comunicación;. rechazo de la comunicación;
. aceptación de la comunicación;. aceptación de la comunicación;
. descalificación de la comunicación;. descalificación de la comunicación;
. el síntoma como comunicación.. el síntoma como comunicación.

10. La comunicación estructura dosLa comunicación estructura dos
niveles:niveles:
* contenido y* contenido y
* relación.* relación.
Cuando hay acuerdo en el nivelCuando hay acuerdo en el nivel
comunicacional y,comunicacional y,
sin embargo, surgen las disputas,sin embargo, surgen las disputas,
éstas se originan en eléstas se originan en el
metacomunicacional ymetacomunicacional y
es allí donde deben ser resueltas.es allí donde deben ser resueltas.
De lo contrario surge laDe lo contrario surge la
CONFUSION.CONFUSION.

11. Pueden existir estas situaciones:Pueden existir estas situaciones:
. Los participantes concuerdan con respecto al. Los participantes concuerdan con respecto al
contenido de sus comunicaciones y a lacontenido de sus comunicaciones y a la
definición de su relación.definición de su relación.
.Los participantes están en desacuerdo con.Los participantes están en desacuerdo con
respecto al nivel del contenido y al de larespecto al nivel del contenido y al de la
relación.relación.
.Los participantes están en desacuerdo en el.Los participantes están en desacuerdo en el
nivel de contenido, pero ello no perturba lanivel de contenido, pero ello no perturba la
relación. (Acuerdan estar en desacuerdo).relación. (Acuerdan estar en desacuerdo).
.Los participantes están de acuerdo en el nivel.Los participantes están de acuerdo en el nivel
de contenido, pero no en el relacional. (Padresde contenido, pero no en el relacional. (Padres
unidos por problemas del hijo).unidos por problemas del hijo).

12. De importancia clínicaDe importancia clínica
son las situaciones en las cualesson las situaciones en las cuales
una persona se ve obligada de ununa persona se ve obligada de un
modo u otro amodo u otro a
dudar de sus propiasdudar de sus propias
percepcionespercepciones
en el nivel deen el nivel de contenidocontenido,,
a fin de no poner en peligro unaa fin de no poner en peligro una
relación vital con la otra persona.relación vital con la otra persona.

13. Las relaciones interpersonales tienen unLas relaciones interpersonales tienen un
carácter de impenetrabilidad,carácter de impenetrabilidad,
sin embargo,sin embargo,
la visión que el otro tiene de míla visión que el otro tiene de mí
es para míes para mí
casi tan importante comocasi tan importante como
la visión que yo tengola visión que yo tengo
de mí mismo.de mí mismo.
Sin embargo, en el mejor de los casos,Sin embargo, en el mejor de los casos,
ambas visiones son sólo más o menosambas visiones son sólo más o menos
similares, lo que genera conflictos desimilares, lo que genera conflictos de
desconfianza y confusión.desconfianza y confusión.

14. LA ORGANIZACIÓN DE LALA ORGANIZACIÓN DE LA
INTERACCIÓN HUMANA.INTERACCIÓN HUMANA.
La interacción humana es un sistema deLa interacción humana es un sistema de
comunicación.comunicación.
Se puede definir “sistema” como “unSe puede definir “sistema” como “un
conjunto de objetos, así como deconjunto de objetos, así como de
relaciones entre los objetos y susrelaciones entre los objetos y sus
atributos”.atributos”.

15. Dentro de un grupo humano laDentro de un grupo humano la
conducta de cada individuo estáconducta de cada individuo está
relacionada con la de los otros yrelacionada con la de los otros y
depende de ella.depende de ella.

16. ““Sistema de estado constante”Sistema de estado constante”
es unes un
“sistema estable“sistema estable
con respecto a alguna de suscon respecto a alguna de sus
variables,variables,
si éstas tienden a permanecersi éstas tienden a permanecer
dentro de límites definidos”.dentro de límites definidos”.

17. Las relaciones son estables cuando:Las relaciones son estables cuando:
1) son importantes para ambos1) son importantes para ambos
participantes;participantes;
2) son duraderas.2) son duraderas.

18. LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN
PARADÓJICAPARADÓJICA

19. La paradoja esLa paradoja es
una contradicciónuna contradicción
que resulta de una deducción correctaque resulta de una deducción correcta
a partir de premisas congruentes.a partir de premisas congruentes.

20. Las paradojas pueden ser:Las paradojas pueden ser:
.instrucciones paradójicas;.instrucciones paradójicas;
.predicciones paradójicas..predicciones paradójicas.

21. INSTRUCCIONESINSTRUCCIONES
PARADÓJICASPARADÓJICAS..

22. Para que se dé esta situación es precisoPara que se dé esta situación es preciso
que exista:que exista:
1)una fuerte relación complementaria;1)una fuerte relación complementaria;
2) la instrucción que se da debe ser2) la instrucción que se da debe ser
obedecida, pero para obedecerla hay queobedecida, pero para obedecerla hay que
desobedecer;desobedecer;
3) la persona subordinada no puede salir3) la persona subordinada no puede salir
fuera del marco.fuera del marco.

23. Dado que el mensaje esDado que el mensaje es
paradójico,paradójico,
cualquier reaccióncualquier reacción
frente a élfrente a él
dentro del marco establecidodentro del marco establecido
por el mensajepor el mensaje
debe ser igualmentedebe ser igualmente
paradójico.paradójico.

24. Es imposible comportarseEs imposible comportarse
de una manera congruente y lógicade una manera congruente y lógica
dentro de un contextodentro de un contexto
incongruente e ilógico,incongruente e ilógico,
lo que le da al problemalo que le da al problema
una gran importancia prácticauna gran importancia práctica
para la cordura de los comunicantespara la cordura de los comunicantes
ya queya que
cuando la paradojacuando la paradoja
contaminacontamina
las relaciones humanaslas relaciones humanas
aparece la enfermedad.aparece la enfermedad.

25. La SOLUCIÓNLa SOLUCIÓN
es no permaneceres no permanecer
dentro del marcodentro del marco
dado por la instrucción ydado por la instrucción y
hacer un comentariohacer un comentario
sobre la misma,sobre la misma,
comunicándosecomunicándose
sobre la comunicación.sobre la comunicación.
Pero debe reconocerse quePero debe reconocerse que
la metacomunicaciónla metacomunicación
no es una solución fácil ni accesibleno es una solución fácil ni accesible
a cualquiera.a cualquiera.

26. TEORIA DE ELLIOT JAQUESTEORIA DE ELLIOT JAQUES
NIVELES DE COMPLEJIDAD
A. VERBAL
CONCRETO
B. VERBAL
ABSTRACTO
C.CONCEPTUAL
ABSTRACTO
D.CONCEPTOS
UNIVERSALES
PRO
CE
SA
MIEN
TO
DE
LA
INF.
1.DECLARATIVO
“ o ” A1 B1 C1 D1
2.ACUMULATIVO
“ y” A2 B2 C2 D2
3. SERIAL
“Si … entonces…” A3 B3 C3 D3
4. PARALELO
“Si esto…aquello y si
aquello …esto”
A4 B4 C4 D4

27. EJEMPLOSEJEMPLOS
PARA UBICARPARA UBICAR
EN LA TABLAEN LA TABLA

41. Afortunadas frases celebres deAfortunadas frases celebres de
Inodoro Pereyra...Inodoro Pereyra...
"Endijpué de tantos años, si tengo que elegir otra vez,
la elijo a la Eulogia con los ojos cerrados. Porque si los abro, elijo a otra".
-Vago no soy, quizá algo tímido para el esjuerzoVago no soy, quizá algo tímido para el esjuerzo
-Usté no está gorda, Eulogia. Es un bastión contra la anorexia apátrida.Usté no está gorda, Eulogia. Es un bastión contra la anorexia apátrida.
-Mire esta vaca, Serafín! Musa inspiradora de miles de composicionesMire esta vaca, Serafín! Musa inspiradora de miles de composiciones
escolares... ¡Y ahora es acusada de traficante de colesterol por el naturismoescolares... ¡Y ahora es acusada de traficante de colesterol por el naturismo
apátrida! Nos da su leche, su carne, su cuero. ¡Lo quiero ver a ustéapátrida! Nos da su leche, su carne, su cuero. ¡Lo quiero ver a usté
haciéndose una campera de zapayitos!haciéndose una campera de zapayitos!
-- Estuvo divertido el pesebre viviente este año, Mendieta.- Estuvo divertido el pesebre viviente este año, Mendieta.
--Bien la vaca. Algo sobreactuado el burro.--Bien la vaca. Algo sobreactuado el burro.
- Con la verdá no ofendo ni temo. Con la mentira zafo y sobrevivo.- Con la verdá no ofendo ni temo. Con la mentira zafo y sobrevivo.
(Mendieta).(Mendieta).
- La historia lo juzgará. Pero tiene el mejor de los abogados: el olvido.- La historia lo juzgará. Pero tiene el mejor de los abogados: el olvido.
(Mendieta)(Mendieta)

42. Prisoners' Dilemma 2x2 model
Prisoner 2
Deny Confess
Prisoner 1
Deny
P1: 2 years
P2: 2 years
P1: 10 years
P2: 0 years
Confess
P1: 0 years
P2: 10 years
P1: 4 years
P2: 4 years