Your SlideShare is downloading. ×
Municipalidad de Chillán
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Municipalidad de Chillán

552
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
552
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. e - gob, aportando al Desarrollo Local
    Ilustre Municipalidad de Chillan
    Rodrigo Chamarro Ortiz, Encargado de Informática
    Daniel Fuentes Almendra, Sociólogo
  • 2. Un Contexto de Trabajo
    Desde la Autocrítica, a nuestros aprendizajes:
    • Nuestros desarrollos informáticos si bien se enfocan en el ciudadano, mejorando nuestros servicios, no son “con el ciudadano” (contribuyente, cliente, etc.)
    • 3. Nuestros esfuerzos se basan en solucionar problemas de contingencia local.
    • 4. Desarrollamos, pensando desde el punto de vista funcional, no en la amigabilidad y facilidad de uso de esta herramienta.
    • 5. Hacemos mucho, pero no le damos valor a nuestros logros.
    • 6. No podemos sentarnos a pensar y dialogar una estrategia.
  • Una apuesta de Trabajo
    Nuestro Objetivo: facilitar los procesos administrativos municipales al ciudadano y al contribuyente en todas los servicios municipales.
    Desde esta perspectiva, la red de aprendizaje funciona como una herramienta conceptual y metodológica en las prácticas administrativas públicas y, por lo tanto, constituye un espacio propicio para acercar las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y el E-GOB al ciudadano.
    Una apuesta en desarrollo
    “generar espacios de aprendizaje que surjan de la relación entre el usuario, la utilización de nuevas tecnologías y los funcionarios públicos”
  • 7. Evaluamos lo que hacemos?
    Una razón que motiva la realización de este proyecto, es precisamente el limitado impacto de las nuevas tecnologías en los contribuyentes y en los ciudadanos.
    Patentes Comerciales: 427 Pagados durante el 2011.
    Derechos de Aseo: 196 Pagados durante el 2011.
    Permisos de Circulación: 574 permisos pagados hasta la fecha (2011).
  • 8. Nuestra APUESTA en desarrollo
    La Red de aprendizaje en TIC sirve como escenario de la construcción de un soporte conceptual para el contribuyente, y un recurso para apoyar la enseñanza de las aplicaciones y como utilizar la Trasparencia Pública. Particularmente, como marco para la formación de promotores en el uso de las TIC.
    Trabajamos en el diseño de una aplicación que nos permita conectarnos con los ciudadanos, moodle nos ofrece una forma que estamos explorando. http://elearning.cepal.org/moodle/file.php/73/modulo0/player.html
  • 9. Nuestra APUESTA en desarrollo
    El objetivo general es diseñar una de red de aprendizaje en TIC, dirigida a contribuyentes, ciudadanos en general y promotores comunitarios.
    Objetivos específicos:
    Generar aplicaciones web para el pago de tributos y simplificación de trámites municipales en línea
    Capacitar a un grupo de dirigentes vecinales, en la apropiación y manejo de la red de aprendizaje.
    Promover la Transparencia activa, en nuestro municipio y en los ciudadanos.
    Evaluar el potencial de la red de aprendizaje en TIC a fin de determinar metas y desarrollos mayores en el futuro.
  • 10. Un Contexto de Trabajo desde la Unidad de Informática.
    Primero aprendemos a observar otros procesos, se suman otras miradas y evaluamos que la misión de mejorar nuestros servicios se debe enfocar en trabajar a la par con el ciudadano.
    Descubrimos nuevos lenguajes
    http://www.comunidadtecnologica.gob.cl/
    http://www.guiaweb.gob.cl/
    http://www.observatoriotic.gob.cl/
    http://www.opendata.gob.cl/
  • 11. Nuevas apuestas
    Debemos redefinir nuestra ESTRATEGIA, para sustentar los nuevos modelos de trabajo.
  • 12. Tres pilares, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico.
    “los gobiernos pueden cumplir con su deber de transparencia hacia la ciudadanía , estableciendo canales abiertos de información, colaboración, participación y servicio al ciudadano”. Open Government, Gobierno Abierto. Cesar Calderón, Sebastián Lorenzo.
    TRANSPARENCIA
    COLABORACIÓN
    PARTICIPACIÓN
    Diagnostico de nuestros pasados procesos, “trabajamos entorno de las oportunidades y la contingencia, no en base a estrategias. Nuestros logros son puro esfuerzo, no son expresión de una visión del desarrollo local.” Daniel Fuentes A.
  • 13. Tres pilares, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico
    TRANSPARENCIA: los ciudadanos tienen el derecho a conocer en qué se gastan sus impuestos y los procesos administrativos. Debemos facilitar el acceso a esta información de forma sencilla y clara.
    COLABORACIÓN: Aportar herramientas innovadoras y nuevos métodos de trabajo colaborativos, generando y dando a conocer oportunidades para todos los sectores.
    PARTICIPACIÓN: El Municipio puede aprovechar la inteligencia colectiva de los ciudadanos, aprendiendo a escuchar a los ciudadanos y sintonizando con sus necesidades .
  • 14. Cuatro Cambios buscados, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico
    CAMBIO CULTURAL: Es imprescindible entender que el verdadero objetivo de la Administración es servir a los ciudadanos y éste, debe estar en el centro de la gestión.
    Conseguir esto en la Administración significa una revolución cultural en la forma de hacer las cosas y en las actitudes de los funcionarios públicos.
    Open Government, Gobierno Abierto. Cesar Calderón, Sebastián Lorenzo.
  • 15. Cuatro Cambios buscados, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico
    CAMBIO EN LOS PROCESOS: Los procesos en la Administración Pública no han sido diseñados para servir a los ciudadanos y, por lo tanto, deben reingeniarse para conseguir que así sea. Si además, éstos no son cómodos para el ciudadano o no le ayudan en nada, hay que eliminarlos o cambiarlos.
    Open Government, Gobierno Abierto. Cesar Calderón, Sebastián Lorenzo.
  • 16. Cuatro Cambios buscados, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico
    CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN: Las organizaciones públicas están diseñadas bajo modelos jerárquicos que nada tienen que ver con la eficiencia. Es imprescindible reorganizar las administraciones, las plantillas y la definición de los puestos de trabajo para poder actuar bajo un modelo en red, orientado a proyectos y a la consecución de resultados.
    Open Government, Gobierno Abierto. Cesar Calderón, Sebastián Lorenzo.
  • 17. Cuatro Cambios buscados, para nuestra futura, Estrategia de Gobierno Electrónico
    CAMBIO EN LAS FORMAS DE RELACIÓN: Del mostrador a la mesa redonda, del correo electrónico a la comunicación on-line, de la obligación a la presencia física a las facilidades de relación, etc.
    Open Government, Gobierno Abierto. Cesar Calderón, Sebastián Lorenzo.
  • 18. Un Contexto de Trabajo
    Algunos Hitos
    Fecha de Inicio Unidad de Informática: 1992
    Fecha de Inicio Pagina WEB Municipal:2003
    Fecha de Inicio Tramites On-line: 2005
    Fecha de Inicio de nuestras Nuevas apuestas: 2011
  • 19. Características Sistema On-line para Dirección de Obras Municipales:
    Los contribuyentes podrán en forma on-line realizar los Siguientes trámites desde su hogar sin tener que acercarse al Municipio.
    Certificados de Información Previas.
    Certificados de Números.
    Certificados de Afectación a Unidad Pública.
  • 20. SIG Municipal
  • 21. Nuestras Apuestas 2012
    Desarrollar un sistema de capacitación en ambiente Moodle. http://moodle.org/?lang=es_ar
    Desarrollar una nueva pagina Web basada en la WEB 2.0 http://www.guiaweb.gob.cl/http://www.w3c.es/
  • 22. Indicadores Relacionados con la generación de conocimiento y/o nuevos desarrollos tecnológicos
    Indicadores Conducentes al fortalecimiento de la capacidad institucional
  • 23. Impactos Esperados
  • 24. Gracias
    Ilustre Municipalidad de Chillan
    18 de Septiembre Nº510
    56/042/433379 (436/357)
    daniel.fuentes@municipalidadchillan.cl
    rodrigoch@municipalidadchillan.cl

×