SL - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Elias Arnestrand

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

more share options
Embed For WordPress.com

Without related presentations

SL är Sveriges största kollektivtrafikföretag och står för över hälften av kollektivtrafikresorna i Sverige. Vi vill vara ett modernt, miljömedvetet och lyhört företag. Av dem som gör en resa i Stockholm med förorter under morgonens rusningstid, väljer 78 procent att göra sin resa med SL. Vi arbetar för ett resande på kundens villkor, kommunikation på kundens villkor och betalning på kundens villkor. För att nå dit arbetar vi med en lång rad nya tjänster och ny teknik. Bland annat nytt betalsystem och nya bättre fordon. Vi arbetar också med att lära känna våra kunder bättre och att bemöta dem på ett så trevligt sätt som möjligt - det är kanske vår allra största utmaning.

Favorites, Groups & Events

SL - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Elias Arnestrand - Presentation Transcript

SLs nya reseplanerare Antrop frukostseminarium 4 november Elias Arnestrand
En helt vanlig dag på SL
- 701 000 resenärer
- 25 000 avgångar
- 78 procent marknadsandel vid maxtimme
- 14 000 personer arbetar i trafiken
- sl.se har cirka 120 000 besök
- Busslinje 4 har lika många resenärer som SJ har under en dag
- 2 482 000 påstigningar totalt fördelat på buss, tunnelbana, pendeltåg och lokalbanor
SLs reseplanerare
- Reseplaneraren levererar totalt 240 000 reseförslag per dygn
Ett affärskritiskt system
- Trafikinformation är en del av resegarantin
- Grund för all kundservice
- Fel information? Ingen information? Information som missuppfattas?
Ny reseplanerare på sl.se
- Behov av ”ny kostym” till följd av ny funktionalitet som utvecklats inom JustNu-projketet
- Möjligheter med ny funktionalitet från leverantören