Your SlideShare is downloading. ×
Jauni trendi e-komercijā un to pielietošana pārdošanas kanāla peļņas palielināšanai no Efumo Software.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Jauni trendi e-komercijā un to pielietošana pārdošanas kanāla peļņas palielināšanai no Efumo Software.

580
views

Published on

Tāpat kā faksu aizvietojis e-pasts, arī komerciju aizvieto e-komercija. Kādi ir e-komercijas spēles noteikumi 2013. gadā? Šo un citus jautājumus varēja noskaidrot 28. maija SIA Baltijas Datoru …

Tāpat kā faksu aizvietojis e-pasts, arī komerciju aizvieto e-komercija. Kādi ir e-komercijas spēles noteikumi 2013. gadā? Šo un citus jautājumus varēja noskaidrot 28. maija SIA Baltijas Datoru akadēmija un AS Datorzinību centrs rīkotajā konferencē Digitālās prasmes un IKT risinājumi produktivitātes celšanai, kas bija veltīta mazo un mikro uzņēmumu konkurētspējas veicināšanai. Konferencē uzstājās arī Efumo Software vadītājs Igors Lavrinovičs, kurš stāstīja par to, kā, izmantojot web un mobilās aplikācijas, sasniegt jaunus klientus un nopelnīt vairāk. Turpinājumā ieskats šajā prezentācijā.

Published in: Business

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
580
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. www.efumosoftware.lvIgors Lavrinovičs, CEODatums: 21.05.2013Jauni trendi e-komercijāun to pielietošana pārdošanaskanāla peļņas palielināšanaiwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 2. www.efumosoftware.lvThomasJeffersonLai sasniegtu to, ko nekadnebijām sasnieguši, irjādara tas, ko nekadnebijām darījuši“”Tik vienkārši!Tuesday, May 21, 13
  • 3. Uzņēmumiaizvien vairākinvestēe-komercijāwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 4. Pārdots, 70 000 000 $Viena laba ziņawww.efumosoftware.lvE-komercijā tiešām varsasniegt ļoti daudzTuesday, May 21, 13
  • 5. Otrā ziņae-komercijaskonkurentiem navģeogrāfisko robežu unnav vecuma robežuwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 6. Ar ko var konkurēt?• Mēs varam konkurēt arzināšanām, izdomu un trendiem,pielāgošanās ātrumu• Tikai mūsu idejas un darbs spējnovest mums līdz rezultātam!www.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 7. Šodienas 3 temati• E-komercijas trendi 2013-2015• Pārdošanas kanāla peļņaspalielināšana• Eksporta e-komercijawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 8. E-komercijas trendi 2013 - 2015• Daudz-kanālu e-komercija• Lietotāju pieredze unpersonalizācija• SoMoLo - sociāls, mobils,lokālswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 9. Daudz-kanālu e-komercija“Jebkur, ar jebkāduierīci un jebkurālaikā” patērētājswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 10. • Dators• Planšete• Mobilais telefons• TelevizorsDaudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijaŠodien cilvēki pirkšanu veicno vairākām ierīcēmwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 11. Daudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercija maina uzņēmējdarbības modeļuswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 12. Daudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercija maina uzņēmējdarbības modeļuswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 13. Kā radīt lielisku mobilo pieredzi?Pašlaik ir divas galvenās iespējasDaudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 14. 1.Adaptīvāsweb aplikācijasDaudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 15. Daudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijaAdaptīvā mājaslapa –cits dizains un izkārtojumswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 16. 2.MobilāsaplikācijasDaudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 17. Mobilā aplikācija• Vienkāršāki uzdevumi• Jautra un ērta aplikācijaDaudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 18. Daudz-kanālu e-komercijam-komercija un t-komercijaKopsavilkums:Mobilās ierīces maina uzņēmējdarbības vidi, un tamjāpielāgojas, radot lielisku mobilo pieredzi saviem klientiem• Ar adaptīvām WEB aplikācijām• Ar mobilām aplikācijāmwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 19. Fiziskā pasauleDaudzkanālu unvairākierīču pasauleDaudz-kanālu e-komercijaTirdzniecības kanāliwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 20. Jāvairo tirdzniecības kanāliInternetveikalisociālos tīklos• FaceBook• Google +www.efumosoftware.lvDaudz-kanālu e-komercijaTirdzniecības kanāliInternetveikalie-komercijas vietnēs:• Ebay• Amazon• Shopify• Overstock• u.cTuesday, May 21, 13
  • 21. Liela datu apjoma analīzePievienotā vērtība pircējam(relevant content)Individuālāka iepirkšanāspieredzewww.efumosoftware.lvLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzeTuesday, May 21, 13
  • 22. Piezemēšanas lapas pēcatkārtotas atgriešanāswww.efumosoftware.lvLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzeTuesday, May 21, 13
  • 23. RekomendētieproduktiLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzewww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 24. Jaunumi e-pastā parjauniem produktiem noizvēlētajām kategorijāmwww.efumosoftware.lvLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzeTuesday, May 21, 13
  • 25. Kas patika citiem pircējiemLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzewww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 26. Padariet savu pircēju pieredzi parunikālu, maksimāli personalizējotproduktu vai servisuLietotāju pieredze un personalizācijaDatu apjoms un analīzewww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 27. 3 neapšaubāmi fakti, kuri caurvīde-komercijas tirgū• Līdz ar viedtelefonu uzvaras gājienu, mēs varamvienmēr būt internetā• Mēs varam nepārtraukti komunicēt sociālajos tīklosar saviem draugiem un paziņām• Un internets vienmēr var zināt mūsu atrašanās vietuSoMoLo - sociāls, mobils, lokālswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 28. www.efumosoftware.lvSoMoLo - sociāls, mobils, lokālsSoMoLo paver simtiem jaunasiespējas, ja esam:• pietiekoši radoši• strādājam ar izdomu• izmantojam inovācijas!Tuesday, May 21, 13
  • 29. SoMoLo - sociāls, mobils, lokālsAicini visu sociālo tīklu arsevi kopā iepirkties!www.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 30. SoMoLo - sociāls, mobils, lokālsSociālā sastāvdaļa irtikpat svarīga kā poga“Pirkt”www.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 31. www.efumosoftware.lvVēl viensspēlētājsSoMoLo - sociāls, mobils, lokālsTuesday, May 21, 13
  • 32. www.efumosoftware.lvSoMoLo - sociāls, mobils, lokālsProduktu fotokolekcijasTuesday, May 21, 13
  • 33. • FaceBook Nearby• Google+ Local• Foursquare• Pinterestwww.efumosoftware.lvSoMoLo - sociāls, mobils, lokālsPirmie soļi SoMoLo virzienāTuesday, May 21, 13
  • 34. Daudz-kanālu e-komercija• m-komercija + t-komercija• Adaptīvās web aplikācijas• Mobilās aplikācijas• jaunās tirdzniecības vietas• sociālie tīkli• e-komercijas platformaswww.efumosoftware.lvE-komercijas trendi 2013-2015Lietotāju pieredzeun personalizācija• datu un uzvedības analīze• pieredzes personalizācijaSoMoLo• sociāls• mobils• lokālsTuesday, May 21, 13
  • 35. Pārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaMērķis: ietekmēt šos 5 radītājus• Palielināt conversion rate• Palielināt vidējo pirkuma summu• Palielināt atkārtoto pirkumu skaitu• Samazināt shopping cart abadonment rate• Samazināt bounce ratewww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 36. Pārdošanas kanāla peļņaspalielināšana7 galvenie instrumenti, kas virzae-komercijas panākumus• Pozicionējums - ar ko esat īpaši, kāds ir fokuss• Atbilstība - cik atbilstošs piedāvājums pircēja vēlmēm• Skaidrība - cik ātri var uztvert pozicionējumu un atbilstību• Steidzamība - cik ātri ir nepieciešams pirkums• Izvēle - cik liela man ir izvēle• Uzmanības traucēkļi - viss, kas novērš manu uzmanību• Iespēja dalītieswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 37. Veidojot vai uzlabojotsavas e-komercijasvietnes ir jādomā kā:Katrā sadaļā• Izpaust pozicionējumu• Vairot atbilstību• Vairot skaidrību• Vairot steidzamību• Optimizēt izvēli• Mazināt traucēkļus• Mudināt dalīties ar pieredziwww.efumosoftware.lvPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaKopumā• Palielināt conversion rate• Palielināt vidējo pirkuma summu• Palielināt atkārtoto pirkumu skaitu• Samazināt shopping cartabadonment rate• Samazināt bounce rateTuesday, May 21, 13
  • 38. Apskatīsim dažus piemēruswww.efumosoftware.lvPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaSākumlapa• Pozicionējums - sauklis• Atbilstība - aicinājums rīkoties Shop now• Skaidrība - log out, shopping cart• Dalīties ar pieredzi - invite friendTuesday, May 21, 13
  • 39. Sākumlapa• Atbilstība - vietējie notikumi LV,Best-sellers• Skaidrība - mobila aplikācija• Dalīties ar pieredzi - seko līdziApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 40. Apskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaSākumlapa• Uzticēšanās - atsauksmes,publikācijaswww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 41. Apskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaSākumlapa• Pozicionējums - sauklis, promo, teksti• Atbilstība - men/women/students• Skaidrība - log in, shopping cartwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 42. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaSākumlapa• Uzticēšanās - maksājumu logotipi, SSLTuesday, May 21, 13
  • 43. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaPreču katalogsPircējus iedala 3 grupās• Ņēmēji - zin, ko vēlās un nāk pēckonkrētas preces• Pētītāji - nāk pēc konkrētās kategorijaspreces, ir atvērti idejām un priekšlikumiem• Sapņotāji - ieraudzīja, arī vajag, sapņo unmeklē - 100% atvērts idejām unpriekšlikumiemTuesday, May 21, 13
  • 44. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaPreču kataloga mērķis• pirmkārt, efektīvi apkalpot sapņotājus, kasnonākuši mūsu mājas lapā• otrkārt, pašiem radīt šos sapņus, vīzijas• foto• apraksti• slavenību atsauksmes• kolekcijas!Tuesday, May 21, 13
  • 45. Preču katalogs -mūsu mērķis:www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaŅēmējsPētītājsSapņotājsLielāka peļņa!Tuesday, May 21, 13
  • 46. 3 lietas kas jāievēro:1. Atbilstība un kompetence• Erti palielināmi attēli (360)• Attēlos ir cilvēks - uzticēšanos• Labs detalizēts apraksts• Preces specifikācijaApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaAtvērtā prece -pārdevējs veikalāwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 47. 3 lietas kas jāievēro:2. Uzticēšanās mums un precei• Komentāri• Bezmaksas piegāde• Iespēja dalīties (Pinterest, Facebook, Twitter)Apskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaAtvērtā prece -pārdevējs veikalāwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 48. 3 lietas kas jāievēro:2. Uzticēšanās mums un precei• Video komentāri• Cenas garantijaApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaAtvērtā prece -pārdevējs veikalāwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 49. 3 lietas kas jāievēro:3. Jāstimulē pirkums• 10% atlaide, ja nopirksi 2• Redzams, cik ātri preci var saņemt• Uzsveram pogu “Pievienot grozam”!Apskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaAtvērtā prece -pārdevējs veikalāwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 50. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšana4. izplatītās kļūdas• Pogas teksts - Pirkt vai Pievienot grozam• Nepareizs Pirkt pogas novietojums• Nepareizs pogas Pirkt izskats• Daudz līdzīgu poguTuesday, May 21, 13
  • 51. Apskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanawww.efumosoftware.lv4. izplatītās kļūdas• Pogas teksts - Pirkt vai Pievienot grozam• Nepareizs Pirkt pogas novietojums• Nepareizs pogas Pirkt izskats• Daudz līdzīgu poguTuesday, May 21, 13
  • 52. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaPirkšanas process• Groza atrašana ir viegla• Vizuāli apstiprināts fakts• Groza saturs ir redzamsTuesday, May 21, 13
  • 53. Groza skats• Atgriešanas nosacījumi• Konsultācija• Bezmaksas paraugi• Līdzīgie produkti• Garantijaswww.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaTuesday, May 21, 13
  • 54. Pirkuma noformēšana• Nav traucēkļu• Pārbaudīt pasūtījumu• Maksājuma veidi• Piegādes veidiApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanawww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 55. www.efumosoftware.lvShopping cartabandonment• E-pasts lietotājam• Uzreiz• Pēc stundas• Pēc 6 stundām• Piezemēšanas lapaApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaTuesday, May 21, 13
  • 56. Pēc pirkumaApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšana3 lietas, kas jāievero:1. E-pastu paziņojumi• E-pasts par pirkumu• E-pasts par izstūtīšanu• E-pasts par apmaksas saņemšanuwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 57. Pēc pirkuma3 lietas, kas jāievēro:2. Paldies lapa• Līdzīgās preces• bonusa kods nākošajam pirkumam• E-pasta jaunumiwww.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaTuesday, May 21, 13
  • 58. www.efumosoftware.lvPēc pirkumaApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšana3 lietas, kas jāievēro:3. Jāstimulē atkārtotie pirkumi• E-pasts kad nopirktā prece iet uz beigām• E-pastā iesakām citas līdzīgas preces• E-pasta jaunumi par trendiem• Bezmaksas piegāde uz gaduTuesday, May 21, 13
  • 59. www.efumosoftware.lvApskatīsim dažus piemērusPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaKā palielināt pirkumavidējo summuĪpaši piedāvājumi un akcijas• Daudzuma atlaides• Max. summas atlaides• “Pirktās kopā” preču piedāvājumi• Pagarinātā garantija• Saistītās preces• Premium piedāvājumiTuesday, May 21, 13
  • 60. Katrā sadaļā• Paust pozicionējumu• Vairot atbilstību• Vairot skaidrību• Vairot steidzamību• Optimizēt izvēli• Mazināt traucēkļus• Mudināt dalīties ar pieredziKopumā• Palielināt conversion rate• Palielināt vidējo pirkuma summu• Palielināt atkārtoto pirkumu skaitu• Samazināt shopping cartabadonment rate• Samazināt bounce ratewww.efumosoftware.lvPārdošanas kanāla peļņaspalielināšanaVeidojot vai uzlabojotsavas ekomercijasvietnes ir jādomā kā:Tuesday, May 21, 13
  • 61. E-komercijas eksportspējaspaaugstināšanawww.efumosoftware.lv5ieteikumi:Lokalizācija• Mērķa valsts domēns, e-pasta adrese, tel. numurs, adreseIzskats• Dizains + adaptive• Saturs un tulkojumiMaksājumu sistēmas• Nepietiek ar PayPal un kredītkartēm• Vietējās populārākās maksājumu sistēmasPersonalizācijas iespējas• Sakomplektē savu dāvanu• Sakomplektē savu mašīnuPartneri• Pārdošanas un mārketinga speciālists izvēlētajā valstīTuesday, May 21, 13
  • 62. Par Efumo SoftwareMēs esam viena novadošajāmweb/mob/dizainsaģentūras LatvijāPieredze no2000 gadaKomanda no5 uz 35cilvēkiem par2.5 gadiemKlienti - vadošoindustriju līderino 8 valstīmwww.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13
  • 63. www.efumo.lvSpecializācijaPalīdzam uzņēmumiemnopelnīt vairākMisijaRadīt vidi, kurā cilvēkidara to, ko mīlVīzijaLīdz 2024. gadam kļūt parmīlētāko B2B zīmolu pasaulēDaudznozaru uzņēmumu grupa (IT, mārketings, bizness un infrastruktūra)Efumo Biznesa standartsVeids, kā strādā labākie uzņēmumi!1. Strādājam tā, lai klients ir laimīgs2. Nodrošinām dubultu kvalitātes garantiju3. Svarīgākie biznesa pakalpojumi vienuvietTuesday, May 21, 13
  • 64. Igors Lavrinovičs, CEOigors@efumosoftware.lv+371 27018581Paldies!www.efumosoftware.lvTuesday, May 21, 13