Comunicacion
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  • 1. LA COMUNICACION
  • 2. Que es comunicación?: Sistema de comportamiento integrado que calibra, regulariza, mantiene y, por ello, hace posible las relaciones entre las personas. No confundir!!!! Transmisión de información no es comunicación!!!!
  • 3. Antiguo paradigma de la comunicación E R CAUSALIDAD LINEAL MENSAJE EMITIDO = MENSAJE RECIBIDO Ampliación paradigma de la comunicación E-R E-R CAUSALIDAD CIRCULAR ACCIÓN + RETROACCIÓN + RETROACCIÓN A LA RETROACCIÓN = INTERACCIÓN
  • 4. Nuevo paradigma de la comunicación E-R E-R CAUSALIDAD CIRCULAR ACCIÓN + RETROACCIÓN + RETROACCIÓN A LA RETROACCIÓN = INTERACCIÓN Co-creación de nuevo significado
  • 5. Flexibilidad de pensamiento Calidad de la comunicación y de las relaciones + Mayor calidad del nuevo significado + + + R + + Implicaciones para una facilitación sistémica de la comunicación
  • 6. Cuando entramos en interacción con un interlocutor, las representaciones que nos hacemos de él, de la situación , etc decidirán......
    • Las intenciones que metemos
    • en su cabeza.
    • Las emociones que estas
    • intenciones engendran
    • en nosotros.
    • Los comportamientos hacia
    • el otro provocados por estas
    • emociones y , por tanto ,
    • también los del otro hacia
    • Nosotros.
    • Una representación
    • de los comportamientos que tenemos hacia el.
    • La cual engendra un cierto
    • tipo de emoción en él.
    • Que le provoca un cierto
    • tipo de comportamiento
    • hacia nosotros.
    Y es que el otro se hace a su vez... ?
  • 7.
    • Motivación.
    • Disposición.
    • Interferencias.
    • Contexto.
    • Oportunidad.
    • Medios.
    • Intención.
    • Modelos, mapas
    Interrelación Componentes básicos
  • 8. Supresión Generalización. Distorsión Filtros Visual – Vista Auditivo – Oído Cenestésico – tacto, sensaciones Olfativo – olfato Gustativo – Gusto Factual Racional Inferencial irracional 10 % 90 % La realidad relativa
  • 9. Los dos mundos Objeto o hecho Paisaje externo Paisaje interno Conciente Inconciente B C D Significado A Análogo grabado en la memoria Comportamiento
  • 10. La escalera de inferencias Realizo actos según mis creencias Adopto creencias sobre el mundo Extraigo conclusiones Tengo supuestos basados en los sentidos que añadir Añado sentidos Selecciono datos de lo que observo Datos y experiencias observables (nuestras creencias afectan los datos que seleccionaremos la siguiente vez) El ciclo reflexivo
  • 11. ¿y que hacemos con todo esto?
  • 12. Brújula
  • 13.
    • Tener un objetivo preciso, establecer el marco.
    • Preguntémonos por ejemplo: “ se trata de un
    • encuentro amistoso, profesional”,”¿qué es lo
    • que yo quiero lograr con esta interacción?” .
    • El mapa no es territorio.
    • Nuestra percepción subjetiva , no es la realidad , la palabra no es la cosa. La idea que tenemos de la realidad no es mas que una modesta
    • representación de la realidad.
  • 14.
    • Es imposible no comunicar.
    • Todo lo que hacemos – o no hacemos- , decimos o no decimos- , tenemos – o no tenemos-,Oimos . O no oimos, siempre es una forma
      • De hablar de nosotros mismos. Todo comunica.
    • Mantener ( o mejorar) siempre la calidad de la relación.
    • La comunicación es la forma que disponemos para entrar en interacción con el mundo y las personas que nos rodean. Esta atención depende de una redecisión constante sobre la utilidad de la relación. “¿Tengo ganas de ir mas lejos?”.
  • 15.
    • Desarrollar la agudeza sensorial y flexibilidad de
    • comportamiento.
    • Disponer de mejores posibilidades para evaluar el impacto de nuestra comunicación es fundamental para lograr establecer una buena relación. Nuestro Interlocutor nos proporciona constantemente realimentación sobre nuestra comunicación.
    • Todo comportamiento (en algún nivel) tiene
    • una intención positiva ( o alguna vez la tuvo)
    • Toda nuestra gestión mental es un conjunto de
    • equilibrios y desequilibrios destinados a lograr ventajas, aunque , la mayoría de las veces, no somos concientes.
  • 16.
    • El resultado de nuestra comunicación es la respuesta, independientemente de nuestra intención.
    • El sentido real de un mensaje proviene de quien lo
    • recibe: sea cual sea tu intención al enviar un mensaje, lo importante es el significado que le atribuye tu interlocutor.
    • Respetar el mapamundi del otro.
    • Los comportamientos de nuestro interlocutor son
    • coherentes con su mapamundi. Se trata de su realidad, tan coherente como la nuestra, respetar el mapamundi del otro no significa que lo aceptemos.
  • 17.
    • No confundir comunicación y combate.
    • La mayoría de las veces no se trata de una confrontación.Comunicar es poner en común, compartir, intercambiar, enriquecernos del otro. La interacción eficaz es el mejor de los métodos para aprender.
    • La mente y el cuerpo forman parte de un
    • mismo sistema y se afectan mutuamente.
    • Nuestra mente y cuerpo con aspectos de un mismo sistema, y su primera tarea es mantener el equilibrio.
  • 18. Telescopio
  • 19. 4 propósitos de la conversación
  • 20. 1 movimiento, 3 espacios, 5 prácticas 1. Observando: viendo la realidad con nuevos ojos 5. Ejecutando: actuando en un instante 3. Presenciando: incorporando fuentes de creatividad y voluntad 2. Sintiendo: sintonizándose en patrones emergentes 4. Visualizando: cristalizando visión e intención I: Co-Sintiendo II: Co-Inspirando III: Co-Creando
  • 21.
    • Diverge r
    Fases de la Conversación Estratégica Emerg er Converge r