Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Ozon.ru: Эффективный директ-маркетинг

on

  • 1,577 views

Как повысить эффективность каналов директ-маркетинга в в online и offline среде. Презентация с форума TOP Marketing Management ...

Как повысить эффективность каналов директ-маркетинга в в online и offline среде. Презентация с форума TOP Marketing Management 2010 http://www.marketingone.ru/archive/2010_B2b/index.htm

Statistics

Views

Total Views
1,577
Views on SlideShare
1,577
Embed Views
0

Actions

Likes
2
Downloads
25
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Ozon.ru: Эффективный директ-маркетинг Ozon.ru: Эффективный директ-маркетинг Presentation Transcript

  • ЭФФЕКТИВНЫЙ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ Чухнова Евгения 2010
  • Тема для разговора Как повысить эффективность каналов директ-маркетинга в online среде в offline среде
    • крупнейший в России сетевой гипермаркет с посещаемостью более 400 тыс. уникальных посетителей в сутки
    • 7 25 тыс. наименований товаров
    • один из крупнейших в Восточной Европе операционно–логистический комплекс «Боровлево–2», площадью более 12 000 м 2
    • пункты выдачи заказов OZON.ru в 60 городах России , 12 способов оплаты, 13 каналов доставки
    OZON.ru сегодня
  • Построение целевых маркетинговых коммуникаций Построение профилей сегментов Разработка стратегии в отношении каждого сегмента План коммуникаций Анализ Сегментации – основа для разработки таргетированных мультиканальных директ-маркетинговых активностей, которые должны привесьте к измеримому результату в виде увеличения Profit
  • Типы email - рассылок Таргетированные рассылки со спецпредложением «Информационные» рассылки поступлениях новинок Содержащие прямое коммерческое предложение Без прямого коммерческого предложения Рассылки по управлению жизненным циклом клиента Рассылки по управлению цепочкой заказа Рассылка – реакция на событие Troublemailing
  • Ключевые KPI’s e-mail канала Bounce Rate Open rate Click Rate Conversion Rate Negative Rate Transformation Rate
  • Ключи к успеху e-mail канала Сегментация и четкий contact plan Таргетированный подход ( one-to-one email’s) Контроль за количеством контактов с клиентом («больше – не значит лучше») Использование “deliverability tools” Регулярная «чистка» базы Проактивные предложения Мониторинг KPI’s и оперативная реакция на все изменения Учет и использование новых технологий ( mobile devi с es)
  • Журнал OZON Гид. Offline инструмент директ-маркетинга
    • Размещение рекламы в специальном новогоднем выпуске журнала OZON Гид
    • Каталог OZON Гид – это полноценный журнал, содержащий не только предложения от поставщиков OZON.ru , но и интересные новости, статьи, интервью популярных авторов, комментарии и обзоры
    • Каналы дистрибуции
    • пункты выдачи заказов
    • заказы OZON.ru и его партнеров
    • распределение вместе с печатными СМИ
    • пункты выдачи заказов OZON.ru - пр.
    • Регулярность
    • 1 раз. / месяц
  • Ключи к успеху применения инструмента Тестирование и определение эффективности каналов дистрибуции Тестирование и определение контента Тестирование гео-таргетинга Минимизация прямых издержек Поиск новых способов контакта с клиентом
  • Спасибо за внимание Chukhnova Evgeniya Head of direct-marketing department OZON.ru email : [email_address] tel. : +7 (495) 258 27 47 ( etc. 353)