Examen de marketing (IFV HEC ULg)

1. Présentation marketing
Logitech
Pierre Decresson, PinoTeixeira et Anthony Poireau ®

2. Plan de la présentation
 L’entreprise Logitech
 Analyse du marché
 Démarche marketing
 Analyse SWOT
 Stratégie de différenciation
 Segmentation, ciblage et positionnement
 Plan de communication
 Conclusion

3. L’entreprise
 1976 – Université de Stanford
 Daniel Borel - Pierluigi Zappacosta
 Traitement de texte Suisse Bobst

4. L’entreprise
 1981 – Apples
 + Giacomo Marini
 SoftTech – Logitech S.A.

5. L’entreprise

6. L’entreprise
199119841982

7. L’entreprise
200819961994
• Chine • 100 million • 1 milliard

8. L’entreprise
1980: Logitech collabore avec Apple, HP, Sony, etc
1996:Vente de 100 millionième souris
2008:Vente de milliardième souris
2010: Logitech se lie à Google et Sony  GoogleTV
2011: Logitech stoppe GoogleTV
2013: Logitech perd 12% de son CA 

9. Analyse du marché
 Piégé par la crise mondiale
 CA en chute de 12%
 Marché du PC en mauvaise posture
 Incursion réussie accessoires pour tablettes
 Restructuration en cours
 Objectif 2014: stabilité de l’activité

10. Démarche marketing

11. Analyse SWOT
Forces ✔
 La chaîne d’approvisionnement
 Force du management
 Culture de l’innovation
 Coûts avantageux
 Produit unique
 Nom de la marque
Micro-environnement

12. Analyse SWOT
Faiblesses ✗
 Présence en ligne
 Coûts des structures
 Service clientèle
Micro-environnement

13. Analyse SWOT
Opportunités ✔
 Innovation
 Marché en ligne
 Marché segmenté
 Nouveau Service
 Nouvelle technologie
 Nouveau produit
Macro-environnement

14. Analyse SWOT
Menaces ✗
 Mauvaise économie
 Maturité du marché
 Intensivité de la concurrence et contrefaçon
 Risque politique
 Réactivité de la concurrence
 Stratégie secrète
 Nouvelles cibles  nouveaux segments non stop
Macro-environnement

15. Concurrence
 Microsoft, Kensington, HP et Genius
 Cible n°1 
 De nouveaux concurrents arrivent:
1. Low-cost
2. Contre-façon

16. Stratégie de différenciation
 Intégration de nouvelles technologies
 Innovation (20 premières)
 Design (180 récompenses)
 Partenariats opportunistes et stratégiques
 Carte de fidélité

17. Segmentation
 Géographique:
1. Europe (Moyen-Orient + Afrique)
2. Amérique (Japon + Australie)
3. Asie

18. Segmentation
48%
18%
34%
% des revenus/régions
Amérique Asie Europe

19. Ciblage
 Logitech vise les jeunes cadres dynamiques :
• Ouvert aux progrès technologiques
• Bien équipé
• Niveau social élevé
• Niveaux d’études supérieures

20. Positionnement
 Haut de gamme
 Bon marché
 Ouvert à tous
 Disponible partout
 « Dans le mouvement »

21. 4P
Produit:
Souris, clavier, casque
audio, caméra, webcam, acces
soires tablettes, haut-
parleurs, matériel gaming
Prix:
De 20 à 500€
(en Belgique)
Place:
Logitech est disponible
du commerçant jusqu’à la
grande surface
Promotion:
Sponsoring, carte de
fidélité et concours
4P

22. Plan de communication
 1er trimestre:
1. Conférence de presse
2. Élaboration du plan d’action
3. Lancement du concours facebook/twitter

23. Plan de communication
2ième trimestre: Produits et packaging
personnalisables
1. Noms et photos
2. Un logo personnalisé par le client
3. Des coloris inédits

24. 3ième trimestre:
1. Concours « La Californie comme vous ne l’avez jamais vue »
2. Participation via le facebook, twitter et le website
3. 4 gagnants/mois
4. Visite du siège social Logitech +TourismTour
Plan de communication

25. 4ième trimestre: Packaging Noël
1. Lancement de la montre « Logitime® »
Plan de communication

26. Buzz et marketing de permission
 Buzz : concours photo webcam
 Période bien définie
 Base de données + e-mailing
 Partenariat poussé à l’extrême
 Partenariat avec compagnies aériennes et
TGV

27. Conclusion
 Logitech peut surmonter la crise
1. Innover et être aware
2. Renforcer ses partenariats
3. Créer la surprise

28. Bibliographie
 http://membres.multimania.fr
 http://www.wikiwealth.com/
 http://fr.wikipedia.org/wiki/Logitech
 http://www.logitech.com/fr-ca/for-business/partners
 http://www.itespresso.fr/logitech-cherche-reperes-
ere-post-pc-61127.html
 http://www.pcworld.fr/materiel/actualites,logitech-
chute-12-sur-un-an,538161,1.htm

29. « Designed to move you™ »