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e-Commerce para micro e pequenas empresas

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Princípios básicos para começar uma loja virtual!

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  • 1. E-commerce nas micro e pequenas empresas SEMANA ACADEMICA ADM/RH/MKT - 18/10/2011 Fateg
  • 2. Quem és tu!• Anselmo Battisti – Sócio / Gerente de Projetos da Webgenium – Professor na FATEG – battisti.etc.br – anselmobattisti@gmail.com 2 | Internal use only
  • 3. Agenda• O que é e-commerce• Legislação• Primeiros passos• A loja• Meios de pagamento• Publicidade 3 | Internal use only
  • 4. O que é e-commerce• É uma loja virtual, um site que permite que produtos e serviços sejam comprados a qualquer hora em qualquer lugar do mundo!• Exemplos – Submarino.com.br – Americanas.com.br• Exemplos Locais – Medvel.com.br – Bopegames.com.br/ 4 | Internal use only
  • 5. Números - e-Consumidores 5 | Internal use only
  • 6. Números – Renda Familiar 6 | Internal use only
  • 7. Números - Escolaridade 7 | Internal use only
  • 8. Números – As 10 Maiores 8 | Internal use only
  • 9. Legislação• Para sua empresa possuir um e-commerce não precisa de nenhuma licença especial, basta ela está formalizada e para isso, vale os critérios abaixo:• Empreendedor Individual: Faturamento anual de até R$ 36.000,00;• Micro empresa: Faturamento anual até R$ 240.000,00;• Empresa de pequeno porte: Faturamento anual entre R$ 240.000,00 e R$ 2.400.000,00. 9 | Internal use only
  • 10. Primeiros Passos• Um endereço – Nome da sua loja – Registro.br – Curto, significativo, fácil de lembrar e de digitar – Pagamento anual (R$ 30,00 aproximadamente)• Um terreno – Empresa que irá hospedar o seu site (pagamento mensal)• Uma casa – Compre uma loja pronta ou contrate uma empresa para o desenvolvimento 10 | Internal use only
  • 11. Estudo de Mercado• Produtos que serão comercializados• Pontos fortes e fracos do produto escolhido• Consumidores em potencial• Localização dos Fornecedores 11 | Internal use only
  • 12. Loja Pronta• Pontos Positivos – Tempo de lançamento da loja menor – Custo inicial baixo• Pontos Negativos – Flexibilidade até um certo ponto! – Os planos oferecidos podem inviabilizar pois gerelmante elas cobram por PRODUTO cadastrado! 12 | Internal use only
  • 13. Exemplos de Lojas Prontas• Web Store – Locaweb – http://www.locaweb.com.br/produtos/loja-virtual.html• Dot Store – http://www.dotstore.com.br/loja-virtual/pagina-principal• Fastcommerce – http://www.fastcommerce.com.br/ 13 | Internal use only
  • 14. Loja Customizada• Pontos Positivos – Altamente customizável – Acesso aos programadores• Pontos Negativos – Tempo dedicado a construção da loja é grande! – Custo inicial mais alto 14 | Internal use only
  • 15. Empresas que criam lojas personalizadas• Webgenium – Http://webgenium.com.br• Ikeda – http://www.ikeda.com.br/home/ 15 | Internal use only
  • 16. Alguns Pontos Importantes• Segurança das informações – Cadeado na URL• Usabilidade da loja virtual – Americanas.com.br – amazom.com• Entenda como funciona a cadeia de valores da sua loja• Integração com Redes sociais – Twitter / Orkut / Facebook / Google + / Linkedin 16 | Internal use only
  • 17. Como meus clientes irão pagar suascompras?• Cartão de crédito (cielo e redecard) – 3.2 e 4%• Boleto Bancário (todos os bancos) – Entre R$ 1,70 e R$ 5,00 por pagamento realizado• Transferência Online (bb, itau, bradesco) – Entre 2 e 4%• Integradores de Pagamento (pagamento digital, pagseguro, paypal) – Entre 5 e 7% 17 | Internal use only
  • 18. Transportes• Tranportadoras – Correios – Jadlog – Princesa dos Campos• Rastreio do pedido 18 | Internal use only
  • 19. Marketing• E-mail marketing• Banner em sites relevantes• Links patrocinados – Google Adwords – Buscapé 19 | Internal use only
  • 20. Outras formas de vender pela internet• Sites de compra coletiva – Peixeurbano• Mercado Livre• Catálogo Virtual 20 | Internal use only
  • 21. Onde obter mais informações• http://www.e-commerce.org.br/index.php• http://www.e-commercebrasil.org/ 21 | Internal use only
  • 22. Muito Obrigado!22 | Internal use only

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