Social media plan

  • 10,965 views
Uploaded on

social media plan - step by step -

social media plan - step by step -

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
10,965
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7

Actions

Shares
Downloads
905
Comments
18
Likes
110

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. The Social Media Strategy Step by Step
  • 2. Agenda 1.Digital Scene 2.Competitive Analysis 3.Objectives 4.Target Segment 5. Brand Personalization 6.Tone of Voice 7.Content Strategy 8.Reporting
  • 3. ‫مستخدمي‬ ‫عدد‬ ‫سواء‬ ‫عموما‬ ‫مصر‬ ‫في‬ ‫ميديا‬ ‫السوشيال‬ ‫عن‬ ‫ومعلومات‬ ‫بيانات‬ ‫فيها‬ ‫بتكتب‬ ‫أو‬ ‫الفيسبوك‬‫تويتر‬‫وأعمارهم‬ ‫بنات‬ ‫وال‬ ‫والد‬ ‫دول‬ ‫المستخدمين‬ ‫طبيعة‬. ‫عدد‬‫على‬ ‫رفعها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫يوميا‬ ‫مشاهدتها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الفديوهات‬ ‫معلومات‬ ‫تزود‬ ‫طبعا‬ ‫وانت‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫هنا‬ ‫مكتوب‬ ‫اللي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫انستجرام‬ Digital Scene In Egypt
  • 4. Competitive Analysis ‫بتشوف‬‫المنافسيين‬ ‫صفحات‬(‫اشهر‬3‫منافسيين‬)‫أدائهم‬ ‫وتقيم‬.‫تكتفي‬ ‫ممكن‬ ‫احتياجك‬ ‫حسب‬ ‫في‬ ‫منافس‬ ‫كل‬ ‫اداء‬ ‫تقيم‬ ‫بانك‬3‫أو‬4‫طبيعة‬ ‫زي‬ ‫أكثر‬ ‫تفاصيل‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫طبعا‬ ‫وممكن‬ ‫نقاط‬ ‫عدد‬ ‫و‬ ‫المحتوى‬‫ال‬posts
  • 5. 1. No. of Fans : 14,785 2. Engagement Rate : 4 % 3. Monthly Growth Rate : 0.8 4. Posting Frequency : Low ( 1- 3 post per week) 5. Response Rate : Low ( No engagement with fans comments ) 6. Quality of Posts : Medium (medium content with low res. Pic ) •‫ده‬‫باداء‬ ‫وتقارنها‬ ‫المنافسين‬ ‫أداء‬ ‫عليها‬ ‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫اللي‬ ‫الحاجات‬ ‫لبعض‬ ‫نموذج‬‫صفحتك‬ •‫بتعملها‬ ‫األول‬ ‫من‬ ‫صفحة‬ ‫اصال‬ ‫عندك‬ ‫لو‬ ‫وطبعا‬Page assessment‫بالتفصيل‬ ‫وبتقيمها‬‫اللي‬ ‫والسلبيات‬ ‫االيجابيات‬ ‫وبتوضح‬ ‫فيها‬
  • 6. Objectives ‫بناء‬‫على‬‫تقيمك‬‫ألداء‬‫منافسيك‬‫وألدائك‬‫تبدأ‬‫تحط‬‫أهداف‬‫زي‬ 1. No. of Fans 2. Growth Rate 3. Engagement Rate 4. ROI – No. of Visits/ Sales / Registrations through Social Media Activities * All objectives must be ( SMART )
  • 7. Target Segment ‫اللي‬ ‫الجمهور‬ ‫طبيعة‬ ‫أكثر‬ ‫بالتفصيل‬ ‫تحدد‬ ‫تبدأ‬ ‫وبتخاطبه‬ ‫بتستهدف‬ ‫انت‬
  • 8. Group A 13-18 Group B 19-25 Group C 25-38 Group D 40+ ‫شريحة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مستهدف‬ ‫تكون‬ ‫ممكن‬. ‫واستهدفها‬ ‫الشرائح‬ ‫لتقسيم‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫في‬...‫هل‬ ‫تحدد‬ ‫انك‬ ‫هو‬ ‫البسيط‬ ‫شكلها‬ ‫؟‬ ‫سكنهم‬ ‫اماكن‬ ‫؟‬ ‫لكام‬ ‫كام‬ ‫من‬ ‫يتراوح‬ ‫سنهم‬ ‫؟‬ ‫الرجالة‬ ‫وال‬ ‫الستات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫؟‬ ‫واالجتماعي‬ ‫المادي‬ ‫مستواهم‬
  • 9. ‫الشريحة‬ ‫تحدد‬ ‫لما‬ ‫بعد‬–‫الشرائح‬ ‫أو‬–‫المستهدفة‬ ‫ال‬ ‫على‬ ‫أعدادها‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫تجمع‬social network‫عليها‬ ‫هتشغل‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫أول‬ ‫في‬ ‫انا‬ ‫فتقول‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬ ‫عددهم‬ ‫هتالقي‬ ‫مثال‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬3‫ل‬ ‫أوصل‬ ‫اني‬ ‫هدفي‬ ‫هيكون‬ ‫شهور‬100‫منهم‬ ‫شخص‬ ‫ألف‬ Target Group: 1. Gender: Male & Female 2. Age: 15-35 3. SEC: AB&C Total on Facebook : 13.6M Users
  • 10. Late twenties Professional Female Egyptian culture High- educated Social & Engaging with friends Funny Supportive Personalize the Brand ‫لل‬ ‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫صورة‬ ‫ترسم‬ ‫هنا‬ ‫بتحاول‬Brand‫بتاعك‬...‫راجل‬ ‫وال‬ ‫طفل‬ ‫وال‬ ‫شاب‬ ‫؟‬ ‫ست‬ ‫او‬ ‫راجل‬ ‫هو‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ‫كاجوال‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫رسمي‬ ‫وشكل‬ ‫وكرافته‬ ‫بدل‬ ‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لبسه‬ ‫شكل‬ ‫؟‬ ‫عجوز‬ *‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫لشخيصة‬ ‫صورة‬ ‫رسم‬ ‫عن‬ ‫مختفة‬ ‫خطوة‬ ‫دي‬...‫نفسه‬ ‫للمنتج‬ ‫صورة‬ ‫برسم‬ ‫هنا‬
  • 11. Tone of Voice ‫ال‬ ‫شخصية‬ ‫بترسم‬ ‫لما‬ ‫بعد‬Brand‫أسلوب‬ ‫تفاصيل‬ ‫أكثر‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬ ‫كالمه‬. ‫المحتوي‬ ‫هل‬ ‫يعني‬–‫بيتكلم‬–‫االثنين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫انجليزي‬ ‫وال‬ ‫عربي‬ ‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لقد‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬ ‫؟‬ ‫قوي‬ ‫شبابي‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫عامية‬ ‫وال‬ ‫فصحى‬ ‫عربية‬ ‫بلغة‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ‫صحاب‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫رسمي‬ ‫بشكل‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬. ‫وال‬ ‫لدردشة‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫اقرب‬ ‫هو‬ ‫هل‬ ‫بيتقال‬ ‫اللي‬ ‫نفسه‬ ‫المحتوي‬ ‫قيمة‬ ‫معلومات‬‫؟‬ ‫كثير‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬–‫فتحط‬Posts‫قليل‬ ‫وبيتقل‬ ‫رزين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫كثيرة‬ ‫؟‬ ‫بحساب‬ ‫والكلمة‬
  • 12. Content Strategy Phase 1 Phase 2 Phase 3 *‫وال‬ ‫المنتجات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫شرط‬ ‫مش‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫دي‬ ‫الفترات‬ ‫طبعا‬brands ‫الناس‬ ‫اعرف‬ ‫اني‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫هركز‬ ‫وبمنتج‬ ‫بتاعتي‬ ‫الشركة‬ ‫باسم‬ ‫مجمال‬ ‫المرحلة‬ ‫وفي‬ ‫أكثر‬ ‫عليه‬ ‫هركز‬ ‫واحد‬ ‫ال‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫هدفي‬ ‫دي‬fans‫اللي‬ ‫عندي‬ ‫الصفحة‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫احول‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫هركز‬fans‫اللي‬ ‫حقيقين‬ ‫عمالء‬ ‫يكون‬ ‫النهم‬ ‫عندي‬ ‫تشجهم‬ ‫مسابقات‬ ‫او‬ ‫عروض‬ ‫وهعمل‬ ‫منتجي‬ ‫يشتروا‬ ‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫العمالء‬ ‫اشجع‬ ‫اني‬ ‫هركز‬ ‫عنه‬ ‫يتكلموه‬ ‫انهم‬ ‫منتجي‬ ‫اشتروا‬ ‫واللي‬ ‫ال‬ ‫على‬social media‫ينقول‬ ‫وانهم‬ ‫للناس‬ ‫تجربتهم‬ ‫انى‬ ‫مثال‬ ‫هقول‬ ‫اني‬ ‫بمعنى‬ ‫للمحتوى‬ ‫العريضة‬ ‫والخطوط‬ ‫العامة‬ ‫الصورة‬ ‫اوضح‬ ‫هنا‬ ‫ببدأ‬ ‫على‬ ‫اشتغل‬3‫كل‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫فترات‬4‫مرحلة‬ ‫شهور‬
  • 13. Sample of Content ‫ل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫مثال‬ ‫هنا‬ ‫بحط‬posts‫ال‬ ‫في‬ ‫هستخدمها‬ ‫اني‬ ‫قولت‬ ‫انا‬ ‫اللي‬ ‫االنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫من‬content type
  • 14. Media Mix ‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫بناء‬–‫لل‬ ‫تعملها‬ ‫بتحاول‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫والشخصية‬ ‫والصورة‬Brand‫انهي‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬social Network‫ايه‬ ‫في‬ ‫وهتسخدمها‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫هتركز‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬ ‫عليها‬ ‫هتشتغل‬. ‫بنسبة‬ ‫هركز‬ ‫انا‬ ‫تقول‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬20%‫كأنه‬ ‫وهستخدمة‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫مثال‬customer service channel‫حين‬ ‫في‬ ‫بنسبة‬ ‫انستجرام‬ ‫على‬ ‫هتركز‬10%‫لل‬ ‫وهتستخدم‬branding‫على‬ ‫وهتركز‬g+‫بنسبة‬5%‫يساعدك‬ ‫علشان‬ ‫وهتستخدمة‬ ‫ال‬ ‫في‬ ‫تظهر‬search. ‫بس‬ ‫عليهم‬ ‫تشتغل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫واحده‬ ‫تختار‬ ‫ممكن‬ ‫دول‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تشتغل‬ ‫انك‬ ‫شرط‬ ‫ومش‬
  • 15. Content Type ‫عندنا‬ ‫كل‬ ‫تعالى‬ ‫مطعم‬ ‫احنى‬ ‫مثال‬ ‫ان‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫واحد‬ ‫نوع‬ ‫يكون‬ ‫المحتوي‬ ‫كل‬ ‫مينفعش‬ ‫طبعا‬.‫أنواع‬ ‫في‬ ‫بيكون‬ ‫ال‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫مختلفه‬. ‫محتوى‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتحدد‬ ‫دي‬ ‫الخطوة‬ ‫في‬.‫بنسبة‬ ‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫هتكلم‬ ‫بتقول‬ ‫يعني‬40%‫وهحط‬ ‫مثال‬ ‫بنسبة‬ ‫عامة‬ ‫نصائح‬10%‫وكده‬. ‫وليه‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫بنتسبة‬ ‫عنه‬ ‫هتتكلم‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫تقول‬ ‫بتدأ‬ ‫منتج‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ليها‬ ‫الشركة‬ ‫ولو‬
  • 16. KPI’s & Reporting ‫للخطة‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫خلصنا‬ ‫كده‬ ‫تقريبا‬. ‫ال‬ ‫فكرة‬ ‫وتبقى‬reporting‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتقيمه‬ ‫ادائك‬ ‫تتابع‬ ‫محتاج‬ ‫انت‬.‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫كثير‬ ‫عوامل‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫عليها‬. ‫زي‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫وحطتها‬ ‫اختارتها‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫طبعا‬ ‫أهمها‬No. of fans - Engagement Rate ‫ال‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫وتفهمها‬ ‫تقيمها‬ ‫تقدر‬ ‫ممكن‬ ‫تانية‬ ‫في‬ ‫ان‬ ‫غير‬ ‫تقسها‬ ‫علشان‬ ‫كثير‬ ‫اشكال‬ ‫ليها‬ ‫دي‬ ‫الحاجات‬ ‫بس‬ Facebook insight ‫ال‬ ‫عن‬ ‫نتكلم‬ ‫تانية‬ ‫مرة‬ ‫في‬ ‫هللا‬ ‫شاء‬ ‫ان‬ ‫هحاول‬reporting‫أكثر‬ ‫مفصل‬ ‫بشكل‬
  • 17. Thanks ‫شكرا‬...‫فاتت‬ ‫اللي‬ ‫الفترة‬ ‫منه‬ ‫واتعلمت‬ ‫ساعدني‬ ‫اللي‬ ‫لكل‬ ً‫ا‬‫شكر‬....‫هشام‬ ‫نهال‬ ً‫ا‬‫شكر‬...‫إسماعيل‬ ‫شيماء‬ ً‫ا‬‫شكر‬...‫شهاب‬ ‫معاذ‬ ‫شكرا‬...‫كامل‬ ‫منه‬ 