3. 3
General Dynamics Land Systems
Результаты внедрения корпоративной
соцсети
• Прирост количества реализованных
инноваций
• Ускорение проектов по разработке новых
продуктов
• Быстрый доступ к базе экспертов внутри
компании и по всей ее эко-системе
• Больше возможностей для реализации
успешных партнерских проектов
Сбор инноваций среди
сотрудников и подрядчиков
Отрасль
• Производство
• Оборона
Оборот:
$32 млрд.
География:
По всему миру
Сотрудников:
91 200
4. 4
http://www.youtube.com/watch?v=16TnTzDP43U
Видео-презентация проекта (смотреть по ссылке)
Сценарии использования:
• Ускорение инноваций
• Совместная работа
• Поиск экспертов
Кто использует решение:
• Сотрудники лабораторий GD
• Подрядчики
• Клиенты (военные организации)
• Научные партнеры (представители партнерских
научных организаций)
Когда внедрили и сколько внедряли
2011 г, 6 мес*.
GDLS. Use Cases
* Предполагаемый срок проекта, исходя из публичных источников о нем
5. 5
Функциональность:
• Социальная сеть
• Управление идеями
• Совместная работа
• Проекты и рабочие группы
• Корпоративная вики
Шаги по внедрению и вовлечению
пользователей в сеть*
1. Пилотный проект
2. Проработка стратегии вовлечения и плана
коммуникаций
3. Запуск сообщества (промо-видео, email-
дайджест, живые презентации и тренинги)
4. Обучение пользователей
5. Вовлечение пользователей в использование
полезных бизнес-сценариев
GDLS. Функциональность и внедрение
* Предполагаемый ход проекта, исходя из публичных источников о нем
6. 6
Технологии
Jive SBS: Java, Postgres SQL, RedHat Enterprise
Linux (RHEL) Другие технологии, совместимые
с Jive
Хостинг – ЦОД компании-заказчика
Кто внедрял, какой командой со стороны
заказчика/вендора/подрядчика*
Заказчик
• Куратор проекта - представитель топ-менеджмента
• Менеджер сообщества
• Системный администратор
• Администратор баз данных
• Первые контент-лидеры сообщества - представители основных
групп пользователей
Подрядчик
• Менеджер проекта (организационного и технического
внедрения)
• Консультант по организационному внедрению (стратегия,
фасилитация, обучение)
• Информационный архитектор/ UX дизайнер
• Jive-разработчики: 2 человека
Вендор
• Стратегический консультант
• Представители Jive Professional Services (2 человека)
• Служба технической поддержки Jive
* Предполагаемая команда проекта, исходя из публично доступной информации о проекте
GDLS. Технологии и Команда проекта
7. 7
GDLS. KPI
Метрики, которые использовались для оценки
эффективности и качества*
1. Прирост кол-ва идей, перешедших в стадию проработки, за период
2. Уменьшение среднего времени на этап публикации и оценки идеи
3. Суммарный оценочный потенциал идей, предложенных в
сообществе (потенциал возврата инвестиций)
4. Процент реализованных идей и идей в стадии реализации
(измеряется после года использования)
* Предполагаемые KPI проекта, исходя из публично доступной информации о нем
8. 8
Сообщество инженеров-строителей
+ Интегрированные приложения по контролю
энергопотребления и работы оборудования
= новое поколение Building Management System
Отрасль
• Автомобильные системы
• Строительство
• Энергетика
Оборот:
$42 млрд.
География:
По всему миру
Сотрудников:
170 000
Перейти в сообщество по ссылке
Panoptix от Johnson Controls
9. 9
Сценарии использования:
• Обмен опытом по использованию решений
компании в области строительства
• Поддержка клиентов в рамках программы
Panoptix (новый подход к эффективному
управлению зданиями)
Кто использует решение:
• Клиенты и потенциальные клиенты Johnson
Controls (инженеры-строители)
• Сотрудники компании – эксперты
• Партнеры и подрядчики компании
(например, разработчики приложений для
Panoptix)
Когда внедрили и сколько внедряли
2011 г, 6 мес. (социальная часть программы
Panoptix без приложений)*
Смотреть видео
О проекте Panoptix
Смотреть видео
Сообщество Panoptix
Panoptix от Johnson Controls. Use cases
* Предполагаемый срок проекта, исходя из публичных источников о нем
10. 10
Panoptix от Johnson Controls. О проекте
Функциональность:
• Социальная сеть
• Apps Market
• Совместная работа
• Проекты и рабочие группы
• Вики, Блоги, Обсуждения
• Персонализированный поиск
• Лента активности +
рекомендации содержимого
по экспертизе и активности
человека в сети
Смотреть видео
О проекте Panoptix
Смотреть видео
Сообщество Panoptix
Смотреть видео
Сообщество Panoptix
12. 12
Panoptix от Johnson Controls: внедрение
Технологии*
Jive SBS: Java, Postgres SQL, RedHat Enterprise
Linux (RHEL), Другие технологии, совместимые
с Jive, Jive Apps Platform
Хостинг – приватное облако Jive
Кто внедрял, какой командой со стороны
заказчика/вендора/подрядчика*
Заказчик
• Кураторы проекта – комитет из представителей топ-менеджмента
• Менеджер сообщества
• Контент-лидеры под-сообществ
• Разработчики приложений
Подрядчик по внедрению
• Менеджер проекта (организационного и технического внедрения)
• Консультант по организационному внедрению (стратегия, обучение)
• Информационный архитектор/ UX дизайнер
• Jive-разработчики: 3 человека
Подрядчик по web и user interface design
• Менеджер проекта
• Web-дизайнер
Вендор
• Стратегический консультант
• Служба технической поддержки Jive
* Предполагаемый состав команды проекта и используемые технологии, исходя из публичных источников о сообществе
13. 13
Panoptix от Johnson Controls. KPI
Метрики, которые использовались для оценки
эффективности и качества*
1. Прирост активности в сообществе по месяцам.
2. Процент клиентов, активно использующих приложения Panoptix.
3. Количество новых и потенциальных клиентов, пришедших из
сообщества.
4. Количество и объем новых сделок, закрытых благодаря ценности,
которую клиенты видят в проекте Panoptix
* Предполагаемые KPI проекта, исходя из публично доступной информации о нем
14. 14
Анна Кравец
Генеральный директор
ANROM Social Business
akravets@anromsocial.com
+ 38 068 908 25 33
Создавайте свои кейсы использования
социальных сетей в бизнесе!
Не стесняйтесь ;)
