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Kwaga : email et productivité - Les apports de la sémantique
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Kwaga : email et productivité - Les apports de la sémantique

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Devant l'avalanche quotidienne de mails, les réactions et tactiques diffèrent mais le besoin est identique : être sûr de ne rien rater d'important. La technologie sémantique brevetée de Kwaga apporte …

Devant l'avalanche quotidienne de mails, les réactions et tactiques diffèrent mais le besoin est identique : être sûr de ne rien rater d'important. La technologie sémantique brevetée de Kwaga apporte la solution.

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  • 1. Philippe Laval, CEO “...I’ve been looking for a solution to help me organize my life and e-mail. Maybe I’ve found it with Kwaga..” -TechCrunch Europe jeudi 25 novembre 2010
  • 2. 500 X more Email data is created per day. jeudi 25 novembre 2010
  • 3. 500 X more Email data is created per day. jeudi 25 novembre 2010
  • 4. People work in complex information environments. an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week. jeudi 25 novembre 2010
  • 5. People work in complex information environments. open-plan noise multi-tasking interruptions virtual meetings fast responses Many small decisions Organise teams an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week. jeudi 25 novembre 2010
  • 6. QUELLES CONTRAINTES ? • Les messages doivent être analysés en quasi-temps réel • La confidentialité des informations de connexion et des mails eux-mêmes doit être garantie • A l’initialisation, idéalement, il faudrait analyser les conversations passées (volumétrie éventuellement importante) • Plusieurs adresses e-mail de type différent pour un même utilisateur. • Usage simultané d’une webmail, d’un client installé et d’un smartphone (interactions, synchronisation) jeudi 25 novembre 2010
  • 7. Are Inboxes costing people too much time and energy ? Are businesses getting the most out of email? jeudi 25 novembre 2010
  • 8. 70% 30% E n q u ê t e a u p r è s d e 5 7 0 p e r s o n n e s , majoritairement des cadres ou universitaires DLM 3.0 jeudi 25 novembre 2010
  • 9. Dans votre ac,vité professionnelle,  l'email est… jeudi 25 novembre 2010
  • 10. Dans votre ac,vité professionnelle,  l'email est… jeudi 25 novembre 2010
  • 11. jeudi 25 novembre 2010
  • 12. «L'email est malheureusement  très mal employé, je trouve. La  plupart des mails reçus exigent  une réac,vité qui la plupart du  temps n'est pas jus,fiée» jeudi 25 novembre 2010
  • 13. «L'Email est aujourd'hui le  pire moyen de  communica,on et  pourtant je l'u,lise sans  pouvoir m'en passer.» jeudi 25 novembre 2010
  • 14. « Le style télégraphique, les  fautes d'orthographes, le  manque de formules de  politesse m'exaspèrent.» jeudi 25 novembre 2010
  • 15. 97 %  des u,lisateurs trouvent le  mail indispensable. jeudi 25 novembre 2010
  • 16. Kwaga : le mail, en mieux. jeudi 25 novembre 2010
  • 17. QUEVEUT-ON FAIRE ? • Aider chacun à gérer une quantité importante de messages : • prioritiser : quels sont les messages importants ? • mémoriser : qui dois-je relancer ? à quels mails ai-je oublié de répondre ? • classer : archiver dans des dossiers, ajouter des labels • retrouver une information, un mail, une conversation jeudi 25 novembre 2010
  • 18. Kwaga Context helps you see what matters inside your Gmail. jeudi 25 novembre 2010
  • 19. Email threads Preview key phrases Intelligent reminders CRM notes Social web profiles jeudi 25 novembre 2010
  • 20. jeudi 25 novembre 2010
  • 21. jeudi 25 novembre 2010
  • 22. jeudi 25 novembre 2010
  • 23. Kwaga understands Email text. Proprietary patent-pending semantic technology finds the important & actionable Emails. Make Kwaga available everywhere! The magic happens on remote servers in the cloud. Mobile Google Apps Email CH ANNELS our Competitive Edge. jeudi 25 novembre 2010
  • 24. Kwaga Product Roadmap. Dec. 2008 October 2009 May 2010 October 2010 Kwaga Private-Beta opened Public-Beta launched via Google Apps Email iPhone planned-release KwagaMobile +5 Million emails already analyzed by Kwaga. jeudi 25 novembre 2010
  • 25. jeudi 25 novembre 2010
  • 26. jeudi 25 novembre 2010
  • 27. jeudi 25 novembre 2010
  • 28. • extraction d’information (technologies matures) • catégorisation/classification (suppose un existant et/ou un apprentissage) • interprétation d’un mail en contexte (interlocuteurs, conversation) • analyse de contenu QUELLESTECHNOLOGIES ? jeudi 25 novembre 2010
  • 29. EXTRACTION D’INFORMATIONS • Unitex (LIGM/Univ. MLV) • UIMA (Apache) jeudi 25 novembre 2010
  • 30. MODULE D’INTERPRETATION • Type de message (newsletter, personnel, bac’n, message automatique) • Un message est une réplique dans une conversation (Reply, Forward) • Interlocuteurs (cc, listes, alias). • Carnets d’adresses (contacts connus), calendriers (disponibilités) jeudi 25 novembre 2010
  • 31. REPÉRER LES DEMANDES DE RENDEZ- VOUS ✓« j'ai le plaisir de vous annoncer que le lancement de XXX aura lieu le jeudi 4 novembre. La réunion se tiendra dans les locaux de l'incubateurTelecom ParisTech au 9 rue Dareau. Pour les horaires je propose 10h-17h.» ✓«Sorry about the delay in replying. Yep, I actually live in Paris near Place de la Nation. I'd love to grab a coffee or a beer. How about some time next week?» ➡ étude sur corpus et enrichissement progressif jeudi 25 novembre 2010
  • 32. 1.«Nous (avec Mme XXX, ma chef de service) remercions le XXX de bien vouloir nous accueillir dans leurs locaux. En ce qui concerne les dates que vous proposez, nous ne sommes disponibles que le jeudi 23 septembre au matin. Si cette date ne convient pas, je peux vous proposer le lundi 4 octobre ou mercredi 6 octobre après-midi ou le jeudi 7 octobre au matin.» 2. «Le 23 septembre n'est sans doute pas une bonne idée : je viens d'apprendre qu'il y a un préavis de grève SNCF et RATP pour ce jour-là. Je vais donc étendre le doodle pour inclure les nouvelles dates que vous proposez.» 3.«Est-ce que c'est bon pour toi le 4 octobre après-midi ? J'attends la réponse du XXX, mais c'est la seule date possible pour leYYY, j'aimerais donc fixer le RV dès que possible.» 4.«Pour le lieu exact, --, pourrais-tu réserver une salle et nous indiquer l'accès ?» ➡détecter les événements et les circonstants associés jeudi 25 novembre 2010
  • 33. • anaphores événementielles ? jeudi 25 novembre 2010
  • 34. BESOINS ✓ reconnaissance d’entités ‣ analyse robuste (morphologie et syntaxe) (collaboration en cours avec Alpage) ➡ analyse de discours jeudi 25 novembre 2010
  • 35. Merci ! www.Kwaga.com CEO & co-founder Philippe Laval laval@kwaga.com CSO & co-founder Gaëlle Recourcé recource@kwaga.com watch our products in-motion on YouTube! jeudi 25 novembre 2010

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