UtväRdering 2007 12 04

2.0 på skånska: 2007-12-04 Del 4: Utvärdering

Analys-planering-genomförande-utvärdering
En förflyttning/en process

Utvärdering, uppföljning och återkoppling

Utfallet av en process måste utvärderas
Processutvärdering
Resultatutvärdering
Effektutvärdering

Syfte
Utvärderingens huvudsyfte:
Att kontrollera/kvalitetssäkra processen och utfall
Att få beslutsunderlag för planering och genomförande av olika insatser

Värdetrappan Varför då? Till vilken nytta? Hur då? Hur går det till i praktiken? Vad gör du? (Process) Vad åstadkommer du? (Utfall) Anv.Google.doc Minskade kostnader för Office Ordbehandling alla bibl. datorer All personal utbildad Ordbehandling på alla datorer, gratis

Fiskben eller Ishikawadiagram
7 M = Människor, Metoder, Management, Miljö, Maskiner, Material, Mätningar
Problem/ frågeställning Människor Metoder Miljö Maskiner Material Mätningar Management

Kraftfält
Förändringsarbete
Krafter för – krafter emot
---------------------------------------------------------------------------------
Mållinje Idag Krafter för Krafter emot

Analysnivåer
Individnivå
Fokusera på utfallet av processen för enskilda individer (tex. reaktioner, kunskaper och arbetsprestationer).
Gruppnivå
Fokusera på utfallet av för grupper (tex. samverkan, kollektiva kunskaper och arbetsprestationer).
Verksamhetsnivå
Fokusera på utfallet av processen för verksamheten (tex. verksamhetsresultat).

Utvärderingsmodell – individ/grupp Observation, 360-graders återkoppling, uppföljningssamtal Om insatsen skapat ett nytt beteende Beteende Kunskapsprov, intervjuer, kritiska händelser, rollspel Om medarbetare har uppnått målen Lärande Direkt efter insats, enkät, intervju, samtal Hur medarbetare upplever processen Reaktion Teknik Objekt Nivå

Utvärderingsstrategier i verksamhetsutveckling (Zetterlund 2004)
Deltagarorienterad:
Praktiker, subjektiv kunskap, berättelser, informell, genomgående. Mål: utveckla verksamheten. Fördel: delaktighet, motivation Nackdel: ej överförbar.
Rationell-administrativ:
Intern och extern. kvantitativa, beprövade metoder, planerade slutrapporter. Mål: kontroll, resurstilldelning. Fördel: legitimerar. Nackdel: kan dämpa motivation
Pragmatisk-politisk:
Extern, i samband med konflikter, olika intressenter, vetenskapligt grundad, rapporter, debattartiklar.. Mål: förhandla, försvara. Fördel: lyfter upp konflikter på större arena. Nackdel: maktspel

Verktyg för utvärdering
Vad?
Hur?
Statistik, enkäter, samtal, observationer, dagböcker….
Kvantitativt: räkna, eller kvalitativ: förstå, beskriva
Varför?
För vem?
Av vem?
Hur ska den användas?
I framtida beslutsfattning, för att lära, för att försvara, ”symboliskt”.

Niels Ole Pors vid Danmarks Biblioteksskole arbetar med ett projekt som handlar om hur bibliotek kan mäta sin kvalitet. I sin rapport ”Strategi, vaerdi och kvalitet” kommer Niels Ole Pors att föreslå fem områden (perspektiv) som alla bibliotek kan mäta med hjälp av indikatorer som han föreslår . De fem perspektiven är :
Informationsresurser hur medier och digitala resurser köps och utnyttjas
Innovation och lärande såsom trivsel, utvecklingsprojekt, kompetensutveckling i den egna organisationen
Processer effektivitet i bibliotekets arbete
Brukare deras andel av befolkningen och brukartillfredställelse
Ekonomi och värde med värde menas medborgarnas uppfattning om bibliotekets värde (legitimitet).

The Tree Branches of Change example of vertikal teams (Casey&Savastinuk 2007) I-team R-team P-team P-team P-team

Hur går vi vidare?
Målsättningen med kursen: Nu är det dags för nästa steg: att tillämpa 2.0-teknikerna och tankarna i högre grad.
Ni jobbar vidare på hemmaplan
Vi kan komma ut och stödja processen
Ängelholm kommer att arbeta vidare men inom det nya projekt Rollen som kommer att handla om vår förändrade yrkesroll samt hur vi kan arbeta med miljöinformation på ett mer innovativt sätt.

UtväRdering 2007 12 04

by annciamia on Dec 03, 2007

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 1

Statistics

UtväRdering 2007 12 04 — Presentation Transcript