En kommunikativ vardag biblioteken, yrkesrollen och de sociala medierna Anna-Stina Axelsson,  Regionbibliotek Stockholm  2...
Webb 2.0?   Sociala medier? http://www.google.com/trends
Informera   Kommunicera 1.0 2.0
Hur påverkar det biblioteken? <ul><li>Omvärldsbevakning och kunskapsdelning </li></ul><ul><li>Viral marknadsföring  </li><...
Omvärldsbevakning & kunskapsdelning <ul><li>Rss-läsare </li></ul><ul><li>Sociala bokmärkestjänster </li></ul><ul><li>Twitt...
Viral marknadsföring <ul><li>&quot; Nothing influences people more than a recommendation from a friend &quot;  </li></ul><...
Bilden av biblioteket Exempel Biblioteksbella, Elin & Siska
Transparens CC http://jardenberg.se/
Dialog med  användare <ul><li>Var? </li></ul><ul><li>Digitala klyftor? </li></ul>
Dialog med användare
Användar/personalgenererat innehåll –   Library as Conversation <ul><li>Kunskap skapas genom samtal i olika former </li></...
Användar/personalgenererat innehåll –   Library as Conversation Fråga biblioteket Göteborgs stadsbibliotek
Library as Conversation
<ul><li>Chatt på bibliotek : </li></ul><ul><li>Referenssamtal  ”virtuellt referensarbete” </li></ul><ul><li>Kundtjänst </l...
Chatt på bibliotek <ul><li>Kommunikationen i ett virtuellt referenssamtal mer jämlik än i fysiska disken </li></ul><ul><li...
Chatt på bibliotek <ul><li>Att tänka på </li></ul><ul><li>Hälsning – etablera relation </li></ul><ul><li>Följdfrågor – en ...
Bibliotek 2.0 <ul><li>&quot; Bibliotek 2.0 är en förändring i   interaktionen   mellan användare och bibliotek i en ny   d...
Bibliotek 2.0 <ul><li>&quot; On the social web, the library brand must go from institutional to personal &quot;  </li></ul...
Ett bibliotekarie 2.0-manifest <ul><li>jag vill lära mig mer om mina användare, hur de tänker och gör </li></ul><ul><li>ja...
Yrkesrollen 2.0 <ul><li>Enklare än någonsin att : </li></ul><ul><li>arbeta uppsökande </li></ul><ul><li>skapa egen text, b...
http://www.flickr.com/photos/sparktography/382544903/
http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/3698935726/
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

En kommunikativ vardag

697 views
624 views

Published on

Biblioteken, yrkesrollen och de sociala medierna. Särskilt inrikting på chatt och Library as Conversation.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
697
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
84
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

En kommunikativ vardag

  1. 1. En kommunikativ vardag biblioteken, yrkesrollen och de sociala medierna Anna-Stina Axelsson, Regionbibliotek Stockholm 21 april 2010, Falun By Sky_mitch http://www.flickr.com/photos/sky_mitch/1813534885/
  2. 2. Webb 2.0? Sociala medier? http://www.google.com/trends
  3. 3. Informera Kommunicera 1.0 2.0
  4. 4. Hur påverkar det biblioteken? <ul><li>Omvärldsbevakning och kunskapsdelning </li></ul><ul><li>Viral marknadsföring </li></ul><ul><li>Transparens </li></ul><ul><li>Dialog med användare </li></ul><ul><li>Användargenererat innehåll </li></ul><ul><li>Yrkesrollen </li></ul>
  5. 5. Omvärldsbevakning & kunskapsdelning <ul><li>Rss-läsare </li></ul><ul><li>Sociala bokmärkestjänster </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Bloggar </li></ul><ul><li>Nätverk </li></ul><ul><li>Lifestream </li></ul>
  6. 6. Viral marknadsföring <ul><li>&quot; Nothing influences people more than a recommendation from a friend &quot; </li></ul><ul><li>Mark Zuckerberg </li></ul>
  7. 7. Bilden av biblioteket Exempel Biblioteksbella, Elin & Siska
  8. 8. Transparens CC http://jardenberg.se/
  9. 9. Dialog med användare <ul><li>Var? </li></ul><ul><li>Digitala klyftor? </li></ul>
  10. 10. Dialog med användare
  11. 11. Användar/personalgenererat innehåll – Library as Conversation <ul><li>Kunskap skapas genom samtal i olika former </li></ul><ul><li>Bibliotekspersonalen har till uppgift att underlätta samtal </li></ul><ul><li>Deltagande bibliotekarier har till uppgift att berika , fånga , lagra och sprida samtal i sitt närområde </li></ul><ul><li>David Lankes http://ptbed.org </li></ul>
  12. 12. Användar/personalgenererat innehåll – Library as Conversation Fråga biblioteket Göteborgs stadsbibliotek
  13. 13. Library as Conversation
  14. 14. <ul><li>Chatt på bibliotek : </li></ul><ul><li>Referenssamtal ”virtuellt referensarbete” </li></ul><ul><li>Kundtjänst </li></ul><ul><li>Med mera! </li></ul>Library as Conversation New York Public Library http://www.flickr.com/photos/60584010@N00/3131239031/
  15. 15. Chatt på bibliotek <ul><li>Kommunikationen i ett virtuellt referenssamtal mer jämlik än i fysiska disken </li></ul><ul><li>Bibliotekariens ansvar att bjuda in till jämlik kommunikation </li></ul><ul><li>Bibliotekariens samtalsteknik avgörande för delaktigheten hos användaren (medskapande) </li></ul><ul><li>Kleinhenz, Christian, Närhet och distans i det virtuella referenssamtalet (2008) </li></ul>
  16. 16. Chatt på bibliotek <ul><li>Att tänka på </li></ul><ul><li>Hälsning – etablera relation </li></ul><ul><li>Följdfrågor – en bra start ger ett bra samtal </li></ul><ul><li>Feedback – återkoppling, spegling </li></ul><ul><li>Audiovisuella signaler saknas. Interpunktioner och emoticons ersätter ansiktsuttryck - !! ?? ;-) =D </li></ul><ul><li>Ett vardagligt språk </li></ul><ul><li>Ett bra avslut ger användare som återkommer </li></ul>By Alexandra White http://www.flickr.com/photos/abcharliee/3161441473/
  17. 17. Bibliotek 2.0 <ul><li>&quot; Bibliotek 2.0 är en förändring i interaktionen mellan användare och bibliotek i en ny deltagarkultur , influerad av sociala webbteknologier &quot; </li></ul><ul><li>Holmberg m fl, Bibliotek 2.0 , 2009 </li></ul>
  18. 18. Bibliotek 2.0 <ul><li>&quot; On the social web, the library brand must go from institutional to personal &quot; </li></ul><ul><li>OCLC-rapporten Sharing,privacy and trust in our networked world, 2007 </li></ul>
  19. 19. Ett bibliotekarie 2.0-manifest <ul><li>jag vill lära mig mer om mina användare, hur de tänker och gör </li></ul><ul><li>jag gör realistiska bedömningar av vad som kan åstadkommas på mitt bibliotek </li></ul><ul><li>jag deltar aktivt i bibliotekets utveckling  </li></ul><ul><li>jag är villig att pröva mig fram och göra fel </li></ul><ul><li>jag är villig att arbeta där användarna finns </li></ul><ul><li>jag släpper in användarna i bibliotekssystemen så att de tillsammans med personalen kan bidra med innehåll </li></ul><ul><li>Laura Cohen, A Librarian’s 2.0 Manifesto, 2006 http://liblogs.albany.edu/library20/2006/11/a_librarians_20_manifesto.html </li></ul>
  20. 20. Yrkesrollen 2.0 <ul><li>Enklare än någonsin att : </li></ul><ul><li>arbeta uppsökande </li></ul><ul><li>skapa egen text, bild, film </li></ul><ul><li>hålla sig uppdaterad, dela kunskap </li></ul><ul><li>Fundera över : </li></ul><ul><li>expertroll -> samtalspartner </li></ul><ul><li>professionellt / personligt / privat </li></ul>
  21. 21. http://www.flickr.com/photos/sparktography/382544903/
  22. 22. http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/3698935726/

×