Webanalitika alapok: Visszapattanási arány és Belső Kereső - webkonf 2009 előadás. Elsődleges célközönség programozók és webfejlesztők. Sebestyén Anna webanalitikai prezije. Ha érdekel a webanalitika, akkor nézd meg ezt a blogot: http://webanalyticshungary.wordpress.com/

1. Webanalitika
..., Ez meglőtte, Ez hazavitte, Ez megsütötte, ...
Web Konferencia 2009 Sebestyén Anna
Distinct Dialogs Kft.
Sunday, October 11, 2009

2. Szia, ki vagy?
Sunday, October 11, 2009

3. Szia, ki vagy?
Használsz webanalitikai eszközt?
Sunday, October 11, 2009

4. Szia, ki vagy?
Használsz webanalitikai eszközt?
Készítesz heti, havi weboldal statisztikákat?
Sunday, October 11, 2009

5. Szia, ki vagy?
Használsz webanalitikai eszközt?
Készítesz heti, havi weboldal statisztikákat?
Mire szeretnél választ kapni?
Sunday, October 11, 2009

6. Honlap. Sucks or not.
• Honlap - Miért van?
• Látogatók - Miért jött?
• Statok - Mit mérek?
• Fejlesztés - Mit teszek?
Sunday, October 11, 2009

7. Bevétel
Sunday, October 11, 2009

8. Megtakarítás
Sunday, October 11, 2009

9. Verseny
Sunday, October 11, 2009

10. Boldog felhasználó
Sunday, October 11, 2009

11. Látogató & Honlap
Sunday, October 11, 2009

12. Sunday, October 11, 2009

13. Mit mérek?
• adat - riport
• cél, időtartam
• mérőszám, prioritás
• KPI, szegmentáltan
Sunday, October 11, 2009

14. Mit mérek?
webshop
hírportál
blog
közösségi portál
Sunday, October 11, 2009

15. Webshop
• bevétel
• profit
• kosár elhagyás % ...
Változik rövid és hosszú távon, üzletenként
Sunday, October 11, 2009

16. Webshop Portál: Meska
Sunday, October 11, 2009

17. Miben méri magát?
2008. július 19. Meska, a kézműves tárgyak hazai portálja.
Porst Réka és Hídvégi Bori
Sunday, October 11, 2009

18. Miben méri magát?
2008. július 19. Meska, a kézműves tárgyak hazai portálja.
Porst Réka és Hídvégi Bori
“A Meska legfontosabb aktuális statisztikai mutatói:
Sunday, October 11, 2009

19. Miben méri magát?
2008. július 19. Meska, a kézműves tárgyak hazai portálja.
Porst Réka és Hídvégi Bori
“A Meska legfontosabb aktuális statisztikai mutatói:
- a mai napig 3407 felhasználó regisztrált oldalunkon, közülük
eddig 518-an nyitottak boltot.
Sunday, October 11, 2009

20. Miben méri magát?
2008. július 19. Meska, a kézműves tárgyak hazai portálja.
Porst Réka és Hídvégi Bori
“A Meska legfontosabb aktuális statisztikai mutatói:
- a mai napig 3407 felhasználó regisztrált oldalunkon, közülük
eddig 518-an nyitottak boltot.
-az indulás óta 6855 sikeres adásvétel zajlott le az oldal
közvetítésével
Sunday, October 11, 2009

21. Miben méri magát?
2008. július 19. Meska, a kézműves tárgyak hazai portálja.
Porst Réka és Hídvégi Bori
“A Meska legfontosabb aktuális statisztikai mutatói:
- a mai napig 3407 felhasználó regisztrált oldalunkon, közülük
eddig 518-an nyitottak boltot.
-az indulás óta 6855 sikeres adásvétel zajlott le az oldal
közvetítésével
-átlagosan napi 3000, illetve havi 100 000 látogatással
büszkélkedhetünk.”
Sunday, October 11, 2009

22. Hírportál
Sunday, October 11, 2009

23. Szoft és Hard Konverzió
• Reklámbevételek • HVG könyvek
• Feliratkozók: hírlevél, • HVG rendezvények
feedreader, followers
• Kommentek • Szavazások, Kalkulátorok
• Sikertelen keresések • HVG widget
• Látogatói elégedettség • Oldalletöltés/ látogatás
• Letöltött doksik • Visszapattanások %
• Továbbküldött doksik • Kulcsszavas piac %
Sunday, October 11, 2009

24. Blog
Min 6
comments
per post
Top 10.000 in
Technorati
Feedreader Meghívások Fan/ Follower Letöltés
Sunday, October 11, 2009

25. Közösségi portál: HUP
Sunday, October 11, 2009

26. Miben méri magát?
Sunday, October 11, 2009

27. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
Sunday, October 11, 2009

28. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
Sunday, October 11, 2009

29. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
Sunday, October 11, 2009

30. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
Sunday, October 11, 2009

31. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
Sunday, October 11, 2009

32. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Sunday, October 11, 2009

33. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Született 15 084 regisztráció.
Sunday, October 11, 2009

34. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Született 15 084 regisztráció.
Az elmúlt két évben
Sunday, October 11, 2009

35. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Született 15 084 regisztráció.
Az elmúlt két évben
3 877 cikk,
Sunday, October 11, 2009

36. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Született 15 084 regisztráció.
Az elmúlt két évben
3 877 cikk,
6 083 blog- és
Sunday, October 11, 2009

37. Miben méri magát?
Az elmúlt nyolc évben megjelent az oldalon
17 893 cikk,
787 707 hozzászólás,
399 szavazás,
37 770 fórum- és
13 319 blogbejegyzés.
Született 15 084 regisztráció.
Az elmúlt két évben
3 877 cikk,
6 083 blog- és
16 653 fórumbejegyzés jött létre.
Sunday, October 11, 2009

38. “Ez a múlt. De mi a jövő?
Miután megünnepeltük magunkat, természetesen
folytatjuk, ahogy eddig tettük. :)
Boldog születésnapot HUP!”
If you ain’t got no goals,
you ain’t got nothin’.
Sunday, October 11, 2009

39. Sunday, October 11, 2009

40. +50%
törzsvásárló
kártya
Sunday, October 11, 2009

41. min 3 affiliate partner
+50%
törzsvásárló
kártya
Sunday, October 11, 2009

42. min 3 affiliate partner
+50%
törzsvásárló
kártya
+20%
feedreader
feliratkozó
Sunday, October 11, 2009

43. Min 5 letölthető tanulmány min 3 affiliate partner
+50%
törzsvásárló
kártya
+20%
feedreader
feliratkozó
Sunday, October 11, 2009

44. Min 5 letölthető tanulmány min 3 affiliate partner
+50%
törzsvásárló
kártya
+20%
feedreader
1 konferencia - feliratkozó
400 fő
Sunday, October 11, 2009

45. Min 5 letölthető tanulmány min 3 affiliate partner
+50%
törzsvásárló
kártya
+20%
+30% feedreader
profit 1 konferencia - feliratkozó
400 fő
Sunday, October 11, 2009

46. Mi fejleszthető? Minden. :)
Sunday, October 11, 2009

47. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
Sunday, October 11, 2009

48. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
• Belső kereső - mit mutat
Sunday, October 11, 2009

49. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
• Belső kereső - mit mutat
• Vásárlási kattintások száma
Sunday, October 11, 2009

50. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
• Belső kereső - mit mutat
• Vásárlási kattintások száma
• Regisztrációs űrlap
Sunday, October 11, 2009

51. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
• Belső kereső - mit mutat
• Vásárlási kattintások száma
• Regisztrációs űrlap
• Oldalletöltés sebessége
Sunday, October 11, 2009

52. Mi fejleszthető? Minden. :)
• Visszapattanások aránya
• Belső kereső - mit mutat
• Vásárlási kattintások száma
• Regisztrációs űrlap
• Oldalletöltés sebessége
• Email - auto cross sell ...
Sunday, October 11, 2009

53. Szaki lap: minden itt van
A honlapomon minden fent van, Sanyikám
Sunday, October 11, 2009

54. Majdnem minden.
Sunday, October 11, 2009

55. Kontakt
Sunday, October 11, 2009

56. Cél van.
KPI van.
Fejlesztési lehetőség van.
Kereső + BR %
Sunday, October 11, 2009

57. Visszapattanások %
Sunday, October 11, 2009

58. Visszapattanások aránya
Sunday, October 11, 2009

59. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
Sunday, October 11, 2009

60. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
• mi az átlagos visszafordulási arány?
Sunday, October 11, 2009

61. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
• mi az átlagos visszafordulási arány?
• mi az ideális PV (page view/ visit)?
Sunday, October 11, 2009

62. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
• mi az átlagos visszafordulási arány?
• mi az ideális PV (page view/ visit)?
• mi az ideális T (time on site)?
Sunday, October 11, 2009

63. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
• mi az átlagos visszafordulási arány?
• mi az ideális PV (page view/ visit)?
• mi az ideális T (time on site)?
• hogyan szegmentálható?
Sunday, October 11, 2009

64. Visszapattanások aránya
• “I came, I puked, I left.”
• mi az átlagos visszafordulási arány?
• mi az ideális PV (page view/ visit)?
• mi az ideális T (time on site)?
• hogyan szegmentálható?
• hogyan javítható?
Sunday, October 11, 2009

65. Jöttem, láttam, mentem
Sunday, October 11, 2009

66. Jöttem, láttam, mentem
Sunday, October 11, 2009

67. Keresőből
Főoldal vagy Fogadó oldal
Sunday, October 11, 2009

68. #1
Bármi lehet fogadóoldal
Sunday, October 11, 2009

69. Főoldal
Sunday, October 11, 2009

70. Kategóriaoldal
Sunday, October 11, 2009

71. Márkaoldal
Sunday, October 11, 2009

72. Termékoldal
Sunday, October 11, 2009

73. Véleményoldal
Sunday, October 11, 2009

74. Vásárlási tanácsadó oldal
Sunday, October 11, 2009

75. Hírlevél oldal
Sunday, October 11, 2009

76. #2
Ne tarts fel.
Sunday, October 11, 2009

77. Keresés - mi a szándék?
Sunday, October 11, 2009

78. RubikStudio.hu
Sunday, October 11, 2009

79. RubikKocka.hu
Sunday, October 11, 2009

80. RubikStudio.hu
Sunday, October 11, 2009

81. Rubik.hu
Sunday, October 11, 2009

82. Hírek Versenyek Naptár Bolt Kapcsolat Blog
Regisztrálj most a WCA oldalán!
Sunday, October 11, 2009

83. Webshop Intro: Pixmania.hu
Sunday, October 11, 2009

84. Nem Vendégház
Sunday, October 11, 2009

85. Nem Vendégház
• Belépés & Skip Intro
Sunday, October 11, 2009

86. Nem Vendégház
• Belépés & Skip Intro
• Interstitial reklám
Sunday, October 11, 2009

87. Nem Vendégház
• Belépés & Skip Intro
• Interstitial reklám
• Üdvözlő szöveg
Sunday, October 11, 2009

88. Nem Vendégház
• Belépés & Skip Intro
• Interstitial reklám
• Üdvözlő szöveg
• Elrejtett friss tartalom
Sunday, October 11, 2009

89. Nem Vendégház
• Belépés & Skip Intro
• Interstitial reklám
• Üdvözlő szöveg
• Elrejtett friss tartalom
• Elrejtett akció, bolt
Sunday, October 11, 2009

90. #3
Ne kérj, ha nem adsz.
Sunday, October 11, 2009

91. Rubik.hu
Sunday, October 11, 2009

92. Rubiks.com
Sunday, October 11, 2009

93. #4
Varázsolj el.
Sunday, October 11, 2009

94. Hű mennyi
• Legnézettebb
• Akik ezt megvették...
• Kapcsolódó cikkek
• Töltsd le
• Tovább...
• -30% - limitált akció
• Szavazz
• Játék: küldd be...
• Teszt
Sunday, October 11, 2009

95. Ajjaj mennyi
Sunday, October 11, 2009

96. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
Most
D
A/ B
Sunday, October 11, 2009

97. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
Most
D
A/ B
Sunday, October 11, 2009

98. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
• Mik a célok? -» mi most a célom? Most
D
A/ B
Sunday, October 11, 2009

99. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
• Mik a célok? -» mi most a célom? Most
• Milyen mérőszámok alapján? D
A/ B
Sunday, October 11, 2009

100. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
• Mik a célok? -» mi most a célom? Most
• Milyen mérőszámok alapján? D
• Split test: A/ B
Sunday, October 11, 2009

101. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
• Mik a célok? -» mi most a célom? Most
• Milyen mérőszámok alapján? D
• Split test: A/ B
• Multivariáns teszt:
Sunday, October 11, 2009

102. Akko’ mos’ mennyi? Tesztelés
• Miért tesztelek? -» miért van a honlap?
• Mik a célok? -» mi most a célom? Most
• Milyen mérőszámok alapján? D
• Split test: A/ B
• Multivariáns teszt:
• Website Optimizer
Sunday, October 11, 2009

103. Mit teszteljek?
Sunday, October 11, 2009

104. Mit teszteljek?
• főcím
Sunday, October 11, 2009

105. Mit teszteljek?
• főcím
• ‘call to action’: Nyerd meg Te! / Nyerd meg most!
Sunday, October 11, 2009

106. Mit teszteljek?
• főcím
• ‘call to action’: Nyerd meg Te! / Nyerd meg most!
• top 5 cikk - bal alsóból a jobb felső sarokba
Sunday, October 11, 2009

107. Mit teszteljek?
• főcím
• ‘call to action’: Nyerd meg Te! / Nyerd meg most!
• top 5 cikk - bal alsóból a jobb felső sarokba
• frissesség: további kapcsolódó cikkek
Sunday, October 11, 2009

108. Mit teszteljek?
• főcím
• ‘call to action’: Nyerd meg Te! / Nyerd meg most!
• top 5 cikk - bal alsóból a jobb felső sarokba
• frissesség: további kapcsolódó cikkek
• hitelesség: megbízható webáruház, garancia
Sunday, October 11, 2009

109. Mit teszteljek?
• főcím
• ‘call to action’: Nyerd meg Te! / Nyerd meg most!
• top 5 cikk - bal alsóból a jobb felső sarokba
• frissesség: további kapcsolódó cikkek
• hitelesség: megbízható webáruház, garancia
• képek: fiatal pár / mosolygó lány / borostás férfi
Sunday, October 11, 2009

110. Hőtérkép: sikeres struktúra
Sunday, October 11, 2009

111. Vonal Fölött - Above Fold
Sunday, October 11, 2009

112. Határvonal - Above Fold
Sunday, October 11, 2009

113. Sunday, October 11, 2009

114. Mi kerüljön a határvonal fölé?
• Azonosító
• Navigáció
• Tartalom
• Kereső
• Hirdetés
• + Kapcsolódás
Sunday, October 11, 2009

115. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

116. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

117. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

118. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

119. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

120. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

121. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

122. Belső kereső: Pandora
Sunday, October 11, 2009

123. Belső kereső: Pandora
• SSA - UX & SEO :)
Sunday, October 11, 2009

124. Belső kereső: Pandora
• SSA - UX & SEO :)
• Böngész, Keres, Kérdez
Sunday, October 11, 2009

125. Belső kereső: Pandora
• SSA - UX & SEO :)
• Böngész, Keres, Kérdez
• 1/3 keres (commerce, gvmt)
Sunday, October 11, 2009

126. Belső kereső: Pandora
• SSA - UX & SEO :)
• Böngész, Keres, Kérdez
• 1/3 keres (commerce, gvmt)
• Módosítások - frusztráció
Sunday, October 11, 2009

127. Belső kereső: Pandora
• SSA - UX & SEO :)
• Böngész, Keres, Kérdez
• 1/3 keres (commerce, gvmt)
• Módosítások - frusztráció
Peter Morville: Search Patterns & Marko Hurst: SSA eMetrics Slideshare
Sunday, October 11, 2009

128. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

129. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

130. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

131. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

132. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

133. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

134. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

135. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

136. Miért GA Search?
Oldal Kulcsszó Kereső elhagyása Eredmény Konverzió
Sunday, October 11, 2009

137. Webanalitika - kié?
• honlap tulajé: NEM
• rendszergazdáé: NEM
• marketingesé: NEM
• programozóé: NEM
• Kié?
Sunday, October 11, 2009

138. Webanalitika - nem pénz kérdés
Sunday, October 11, 2009

139. És így tovább
Hugo Sanoma Pokemon Hugo Hugo
Sunday, October 11, 2009

140. Hozd egyensúlyba
Dave Chaffey: Configuring Google Analytics Guide
http://www.davechaffey.com/blog/web-analytics/configuring-google-analytics-guide/
Sunday, October 11, 2009

141. Maradj. Friss.
• Twitter: #measure
• Avinash Kaushik: Occam’s Razor
• The Grok
• Actionable Analytics
• Google Analytics Blog & Video
• Anil Batra
Sunday, October 11, 2009

142. Köszönöm.
Anna
twitter: annasebestyen
email: annasebestyen@gmail.com
Sunday, October 11, 2009