0
CPL-механикиКира ЖестковаProduct Development Director     ki@cpanetwork.ru     kira.zhestkova
«Кажется, надо менять ЛИД…»
В шоу-программе•   4 способа сгенерировать ЛИД•   “Ретаргетинг ...”, - подумал Штирлиц•   Качественный ЛИД существует ?•  ...
01.Вводные мантры
Что такое CPA ?CPA (Cost Per Action)— модель закупкирекламы с оплатой за целевое действие (лид,оформление заказа, загрузка...
Что такое CPA ?Оптимизация по CPA — выбор тех источниковдля закупки трафика, которые дают наименьшуюCPA для рекламодателя....
Что такое ЛИД ?Лид— это контактные данные пользователя,потенциально заинтересованного в вашемтоваре или услуге.01. Вводные...
Что такое ЛИД ?Лиды хранятся в CRM.(Customer Relationship Management System)01. Вводные мантры
Что такое ЛИД ?Лид— это подразновидность оплачиваемогодействия. Лиды можно закупать по CPA.CPL=Cost Per Lead (Cost Per Act...
Что надо знать о лиде?•    Тип источника трафика (Контекст, Affiliate, Email)•    Источник (кампания, номер партнера)•    ...
02.Где взять ЛИДы?(каналы и механики)
Типы источников трафика02. Где взять лиды? (каналы и механики)
4 способа    лидогенерации ?    (контекст не в счет!)02. Где взять лиды? (каналы и механики)
#1 CPL-оффер1.                2.                   3.                    4.             5Креатив           Целевая        ...
#1 CPL-оффер   LP 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
#1 CPL-оффер    Email02. Где взять лиды? (каналы и механики)
#1 CPL-оффер    При создании целевой страницы (LP)   важно:   •    Конверсия VS качество   •    Правильная мотивация   • ...
#1 CPL-оффер   ТАК не делать:02. Где взять лиды? (каналы и механики)
#2 Ко-РегистрацииКорегистрации (от англ. Co-Registration илисокращенно CoRegs) – это взаимовыгодноесотрудничество web-площ...
#2 Ко-Регистрации«Стена» с короткими корегистрациями02. Где взять лиды? (каналы и механики)
#2 Ко-Регистрации Пример ко-регистрации для банка               Вы хотите получить кредит наличными - Если FAMOUS        б...
#2 Ко-РегистрацииПисьмо с подтверждением             FAMOUS             БАНК               Иннокентий, здравствуйте!      ...
#3 Закупка готовых лидовИсточники небрендированых лидов:•   Агрегаторы товаров и услуг (кредиты, страховки,    туризм, куп...
#3 Закупка готовых лидов                                                  40%                                          Сра...
#3 Закупка готовых лидовБиржа лидов – площадка, где можно закупитьнебрендированные заявки разных тематик. 02. Где взять ли...
#4 ПартнерствоCo-branded email-рассылки – это привлечение подписчиковпартнерского тематического ресурса к своему продукту....
#4 ПартнерствоВыходные в Европе с Raiffeisen Travel Card!              Получите 5 000 бонусных миль Travel              Mi...
#4 ПартнерствоВажно отслеживать:•      ROI по каждому партнеру•      Оставаться с лучшими, предлагать       им «вкусные» у...
03.Ретаргетинг
Потерянные клиенты                     Средняя конверсия                     целевой страницы                     с 3-5 по...
Потерянные клиентыЭто значит, что до 75% посетителей страницытеряются.03. Ретаргетинг
Как вернуть клиентов ?Баннерный ретаргетинг –показ рекламы пользователям,ранее посещавшим ваш сайт, ноне совершившим на не...
Как вернуть клиентов ?03. Ретаргетинг
Как вернуть клиентов ?#1 Для увеличения конверсии в лид(чтобы трафик зря не пропадал)1. Пришел на сайт,     2. Увидел банн...
Для чего использовать ? #2 Для увеличения конверсии в продажу1. Добавила товар в   2. Увидела баннер на внешнем   2. Верну...
Важные принципы• через 2 дня – уже неэффективно• отслеживайте статусы пользователей в CRM• используйте динамичекие банеры•...
04.Повышениекачества
Влияют на качество• Источник трафика• Способ привлечения• Мотивация• Таргетинги: ГЕО, возраст, соц.дем• Дополнительные усл...
Качество относительно  Холодные               Подогретые   Горячие    лиды                    лиды       лиды04. Повышение...
Оптимизируем источники• Отслеживать ROI по каждому: исключать, снижать  стоимость• Выбирать мотивации• Понимать процесс ге...
Оптимизируем мотивацию         • Выбирать экономически-оправданные мотивации           (если даете что-то в подарок, то эт...
Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол) • Добавлять на страницу уточняющие вопросы и   трэкировать в партнерке только по...
Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол) • При работе с Affiliates не накладывать слишком   жесткие условия, либо в разы ...
Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол)• Доспрашивайте  недостающую  информацию путем  follow-up emails  (предложение за...
05.Пост-монетизация
Даже нецелевойлид можномонетизировать!05. Пост-монетизация
#1 Email-маркетинг• Стимулировать продажи и кросс-продажи• Партнерская рекламная рассылка05. Пост-монетизация
#1 Email-маркетинг                                 Партнерские предложения                                 пользователям с...
#1 Email-маркетингРекламный анонс партнерского         Реклама MBA-образования по базевебинара подписчикам eMarketer.com  ...
#2 Биржа лидов•   Продавать старые лиды, которые не используются•   Продавать в real-time те лиды, которые не подходят    ...
#3 Реактивация и пере-подписка•   Реактивировать лиды, которые долгое время    “молчали”: самый низкозатратный способ – Em...
#3 Реактивация и пере-подписка                         Добавление                         подписчиков                     ...
#3 Реактивация и пере-подписка                       Реактивация                       клиентов венчурного                ...
Полезные ресурсы                       - платформа рекламы с оплатой за действие                         (www.cpanetwork.r...
Спасибо за внимание!                        Кира Жесткова                        Руководитель направления развития        ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Cpa cpl re_targeting_conversion rates table

388

Published on

CPA model overview, plus ReTargeting

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
388
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Cpa cpl re_targeting_conversion rates table"

  1. 1. CPL-механикиКира ЖестковаProduct Development Director ki@cpanetwork.ru kira.zhestkova
  2. 2. «Кажется, надо менять ЛИД…»
  3. 3. В шоу-программе• 4 способа сгенерировать ЛИД• “Ретаргетинг ...”, - подумал Штирлиц• Качественный ЛИД существует ?• Есть ли жизнь после ЛИДа?
  4. 4. 01.Вводные мантры
  5. 5. Что такое CPA ?CPA (Cost Per Action)— модель закупкирекламы с оплатой за целевое действие (лид,оформление заказа, загрузка, LIKE и т.д.)01. Вводные мантры
  6. 6. Что такое CPA ?Оптимизация по CPA — выбор тех источниковдля закупки трафика, которые дают наименьшуюCPA для рекламодателя.01. Вводные мантры
  7. 7. Что такое ЛИД ?Лид— это контактные данные пользователя,потенциально заинтересованного в вашемтоваре или услуге.01. Вводные мантры
  8. 8. Что такое ЛИД ?Лиды хранятся в CRM.(Customer Relationship Management System)01. Вводные мантры
  9. 9. Что такое ЛИД ?Лид— это подразновидность оплачиваемогодействия. Лиды можно закупать по CPA.CPL=Cost Per Lead (Cost Per Action)01. Вводные мантры
  10. 10. Что надо знать о лиде?• Тип источника трафика (Контекст, Affiliate, Email)• Источник (кампания, номер партнера)• Под-источник (ключевое слово, код банера)• Мотивация• Текущий статус01. Вводные мантры
  11. 11. 02.Где взять ЛИДы?(каналы и механики)
  12. 12. Типы источников трафика02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  13. 13. 4 способа лидогенерации ? (контекст не в счет!)02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  14. 14. #1 CPL-оффер1. 2. 3. 4. 5Креатив Целевая Оффер в Генерация Лиды .для страница с CPA- лидов в сбора формой партнерке CRM Клиентлидов ы Оплата за заявку (лид) Landing Page Retargeting ЛИДЫ CRM EMP 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  15. 15. #1 CPL-оффер LP 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  16. 16. #1 CPL-оффер  Email02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  17. 17. #1 CPL-оффер  При создании целевой страницы (LP) важно: • Конверсия VS качество • Правильная мотивация • Под разный трафик – разные LP • Тестирование и оптимизация02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  18. 18. #1 CPL-оффер ТАК не делать:02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  19. 19. #2 Ко-РегистрацииКорегистрации (от англ. Co-Registration илисокращенно CoRegs) – это взаимовыгодноесотрудничество web-площадки и рекламодателя.Площадка размещает на форме регистрацииопциональное предложение от рекламодателя,например, заявку на расчет кредита.02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  20. 20. #2 Ко-Регистрации«Стена» с короткими корегистрациями02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  21. 21. #2 Ко-Регистрации Пример ко-регистрации для банка Вы хотите получить кредит наличными - Если FAMOUS быстро и на выгодных условиях? «Да» БАНК Оставьте заявку на расчет кредита и моментально получите решение Банка• В среднем 7% пользователей , увидевших вопрос, отвечают «ДА»• Из них 2,6% заполняют длинную форму 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  22. 22. #2 Ко-РегистрацииПисьмо с подтверждением FAMOUS БАНК Иннокентий, здравствуйте! Подтверждают: Вы только что сделали запрос расчета кредита в “FAMOUS БАНК». 60-90% В ближайшее время вы получите звонок от кредитного специалиста, который проконсультирует вас. Подтвердите, пожалуйста ваш запрос. Да, я хочу получить расчет кредита Вы получили это письмо, потому что заполнили заявку на сайте www.famousbank.ru указав свой email-адрес kesha@mail.ru и согласились на информирование вас о ходе получения по любому доступному каналу связи. Вы можете отписаться от дальнейших писем от нас, перейдя по ссылке отписки. Связаться с нами Отказаться от рассылки02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  23. 23. #3 Закупка готовых лидовИсточники небрендированых лидов:• Агрегаторы товаров и услуг (кредиты, страховки, туризм, купоны)• Базы «остывших» лидов• Непринятые по таргетингу лиды от лидогенераторов• Корегистрации02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  24. 24. #3 Закупка готовых лидов 40% Сразу принимается прямыми рекламодателями 30% В «Забраковы- вается» б и р 60% ж Не подходит по таргетингам у Небрендированные лиды02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  25. 25. #3 Закупка готовых лидовБиржа лидов – площадка, где можно закупитьнебрендированные заявки разных тематик. 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  26. 26. #4 ПартнерствоCo-branded email-рассылки – это привлечение подписчиковпартнерского тематического ресурса к своему продукту. 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  27. 27. #4 ПартнерствоВыходные в Европе с Raiffeisen Travel Card! Получите 5 000 бонусных миль Travel Miles! Оформите кредитную карту Visa Gold Travel или Visa Platinum Premium Travel в период с 16 апреля по 30 июня 2012 года 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  28. 28. #4 ПартнерствоВажно отслеживать:• ROI по каждому партнеру• Оставаться с лучшими, предлагать им «вкусные» условия• Тестировать новые сотрудничества 02. Где взять лиды? (каналы и механики)
  29. 29. 03.Ретаргетинг
  30. 30. Потерянные клиенты Средняя конверсия целевой страницы с 3-5 полями: 25%03. Ретаргетинг
  31. 31. Потерянные клиентыЭто значит, что до 75% посетителей страницытеряются.03. Ретаргетинг
  32. 32. Как вернуть клиентов ?Баннерный ретаргетинг –показ рекламы пользователям,ранее посещавшим ваш сайт, ноне совершившим на немцелевого действия.03. Ретаргетинг
  33. 33. Как вернуть клиентов ?03. Ретаргетинг
  34. 34. Как вернуть клиентов ?#1 Для увеличения конверсии в лид(чтобы трафик зря не пропадал)1. Пришел на сайт, 2. Увидел баннер на 2. Вернулся на не заполнил форму внешнем сайте сайт, заполнил форму 03. Ретаргетинг
  35. 35. Для чего использовать ? #2 Для увеличения конверсии в продажу1. Добавила товар в 2. Увидела баннер на внешнем 2. Вернулась корзину, но не сайте и купила оплатила 03. Ретаргетинг
  36. 36. Важные принципы• через 2 дня – уже неэффективно• отслеживайте статусы пользователей в CRM• используйте динамичекие банеры• call-to-action в зависимости от предудыщего поведения пользователя• закупать через DSP (расширение охвата + отстуствие конфликтов частоты показа в разных сетях)03. Ретаргетинг
  37. 37. 04.Повышениекачества
  38. 38. Влияют на качество• Источник трафика• Способ привлечения• Мотивация• Таргетинги: ГЕО, возраст, соц.дем• Дополнительные условия на продукт (например, сумма кредита или прописка по паспорту + неблагоприятные факторы) – это LEAD SCORING04. Повышение качества
  39. 39. Качество относительно Холодные Подогретые Горячие лиды лиды лиды04. Повышение качества
  40. 40. Оптимизируем источники• Отслеживать ROI по каждому: исключать, снижать стоимость• Выбирать мотивации• Понимать процесс генерации лида – использовать знания при обработке лида (call-центр, email)04. Повышение качества
  41. 41. Оптимизируем мотивацию • Выбирать экономически-оправданные мотивации (если даете что-то в подарок, то это должно обладать высокой ценностью для пользователя и низкой стоимостью доставки) • Тестировать мотивации, выбирать ту, которая дает заметный прирост ROI04. Повышение качества
  42. 42. Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол) • Добавлять на страницу уточняющие вопросы и трэкировать в партнерке только подходящие заявки • Добавлять на страницу информацию об условиях действия предложения • Понимать, какие источники трафика имеют наибольший охват нужной аудитории → повышать выплаты для них (мотивировать) 04. Повышение качества
  43. 43. Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол) • При работе с Affiliates не накладывать слишком жесткие условия, либо в разы повышать цену за High Score Lead. • По-разному обрабатывать заявки:  Hi-Score – в первую очередь с помощью call - центра;  Low-Score – сначала через email . 04. Повышение качества
  44. 44. Оптимизируем таргетинги(ГЕО,возраст, пол)• Доспрашивайте недостающую информацию путем follow-up emails (предложение заполнить расширенную анкету)• → обзванивайте только заинтересованных пользователей. 04. Повышение качества
  45. 45. 05.Пост-монетизация
  46. 46. Даже нецелевойлид можномонетизировать!05. Пост-монетизация
  47. 47. #1 Email-маркетинг• Стимулировать продажи и кросс-продажи• Партнерская рекламная рассылка05. Пост-монетизация
  48. 48. #1 Email-маркетинг Партнерские предложения пользователям сайта E-Xecutive.ruПартнерская рекламная рассылкас сайта Translate.ru05. Пост-монетизация
  49. 49. #1 Email-маркетингРекламный анонс партнерского Реклама MBA-образования по базевебинара подписчикам eMarketer.com eMarketer05. Пост-монетизация
  50. 50. #2 Биржа лидов• Продавать старые лиды, которые не используются• Продавать в real-time те лиды, которые не подходят по таргетингу05. Пост-монетизация
  51. 51. #3 Реактивация и пере-подписка• Реактивировать лиды, которые долгое время “молчали”: самый низкозатратный способ – Email• «Подписать» своих пользователей на рассылку от партнерского ресурса05. Пост-монетизация
  52. 52. #3 Реактивация и пере-подписка Добавление подписчиков Давно.Ру в лист подписки OkToGo.ru05. Пост-монетизация
  53. 53. #3 Реактивация и пере-подписка Реактивация клиентов венчурного фонда в email- подписчиков. (Письма продолжили получать те, кто открыл несколько писем и не отказался от рассылки)05. Пост-монетизация
  54. 54. Полезные ресурсы - платформа рекламы с оплатой за действие (www.cpanetwork.ru) - агрегатор дисплейного ретаргетинга (www.retargeter.ru) - онлайн-биржа небрендированных лидов (www.allleads.ru) - все о лидах (www.leadogenerator.ru)06. Полезные ресурсы
  55. 55. Спасибо за внимание! Кира Жесткова Руководитель направления развития новых продуктов CPA Network ki@cpanetwork.ru facebook.com/kira.zhestkovawww.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×