J'ai reconstruit et réaménagé mon Office de Tourisme. Exemple de l'Office de Tourisme de Forcalquier. Congrès national des Offices de tourisme - Dijon 2015
Présentation du Point I-mobile et du Guide I-mobile
Bourse aux expériences : j'ai reconstruit mon office de tourisme
1. 30e
Congrès national des Offices de Tourisme
Dijon – 24, 25 et 26 septembre 2015
J’ai reconstruit et réaménagé
mon Office de Tourisme
Samuel Bertrandy – Frédéric Frédout
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2. J’ai reconstruit et réaménagé mon
Office de Tourisme
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3. 13 communes (mais vocation inter-communautaire sur 36 communes)
5 000 lits marchands mais 70 % de séjours en hébergements non marchands
50 millions d’euros de dépenses touristiques par an
Tourisme = principale économie du territoire
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4. 4 lieux d’accueil
100 000 personnes accueillies par an
Équipe de 8 personnes + 3 saisonniers, soit 7,2 ETP annuels
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5. Budget de 300 à 400 000 €
200 000 euros de volume d’affaires en
billetterie pour le compte de nos partenaires
locaux
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6. Avant travaux :
l'office de tourisme occupait
150 m².
(777 m² aujourd'hui)
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7. Objectif : créer des conditions d’accueil et d’information qui
augmentent les retombées économiques du tourisme sur le
territoire, dans le respect de nos valeurs.
Pour cela : créer un lieu métaphorique du territoire et des
espaces qui favorisent la rencontre entre visiteurs, habitants et
sociopro du tourisme.
Le but était évidemment fondamental mais le chemin pour
l’atteindre aussi : travail collaboratif et co-construction.
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8. 2 ans de travaux !!!
●
Travaux de structures (réalisation de micro-pieux)...
●
Travaux de couvert, isolation, fermetures...
●
Travaux de réseaux...
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9. Mairie
Travaux de réhabilitation
du bâtiment
2 086 900 € HT
80 % de subventions :
●
Europe (FEDER et LEADER),
●
État (FNADT),
●
Conseil Régional PACA,
●
Conseil Départemental 04
Office de tourisme
Définition du concept et de la scénographie
Accompagnement projet boutique
Aménagement et équipement intérieur
170 000 €
●
+ de 50 % Europe (FEDER), État
(FNADT et DETR), Conseil Régional
PACA et Conseil Départemental 04
●
17 % Communauté de communes
●
31 % Mairie de Forcalquier
2 683 € HT/m²
(prévisionnel : 2 822 €/m²)
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218 € TTC/m²
(566 € TTC/m² en surface
pondérée)
10. Répartition générale des espaces
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11. La façade et l'entrée
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12. Le mur d'affichage libre
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13. Les bornes tactiles
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14. La carte et le territoire
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15. Le mur de matières
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24. Les logements étudiants / stagiaires
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25. Un projet d'équipes
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28. J’ai reconstruit et réaménagé mon
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29. Collaboration fructueuse
scénographe / architecte / entreprises
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30. Collaboration fine et parfois délicate
avec artisans d'art
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31. Le souci de l'économie :
principe pour l'aménagement
de la boutique
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32. Projet de boutique :
Budget d’achat prévu de 15 000 € pour la 1ère année
(12 000 € dépensés aujourd’hui)
Objectif de CA : 30 000 € en année 1 (sur 12 mois).
À terme (3 ans), objectif de 45 000 €.
Aujourd’hui : 12 000 € réalisés sur 6 mois.
Coût de l'aménagement : 5 000 euros TTC
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34. ●
S'imprégner de l'ensemble du territoire
●
Définir un concept fort
●
Viser l'individuation* pour sortir de la réponse convenue
●
Favoriser une existence propre du projet propice à son développement...
* In « Réenchanter le monde : La valeur esprit contre le populisme industriel » de Bernard Stiegler – éditions Flammarion - 2008
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35. Les habitants s'approprient le lieu
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36. Samuel BERTRANDY - Directeur de l’office de tourisme intercommunal
haute Provence tourisme® (Forcalquier, Alpes de Haute-Provence,
PACA) - Formateur marketing et management en BTS Tourisme
06 82 56 30 58
direction@haute-provence-tourisme.com
Frédéric FRÉDOUT - Designer (espace et service)
Professeur à l’ESADMM (École Supérieure d’Art et de Design de Marseille Méditerranée)
07 77 99 48 34
fred.fredout@orange.fr
www.frederic-fredout-design.com
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