UNIDAD III LA EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. CONTINUACIÓN
Administración Científica <ul><li>Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas. </li></ul><ul>...
Administración Científica <ul><li>Su énfasis es en las tareas. </li></ul><ul><li>El nombre de esta escuela obedece al inte...
Administración Científica <ul><li>Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son: </l...
Administración Científica <ul><li>La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. </li></ul...
¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque? <ul><li>Los autores de la administración científica fueron los precursore...
¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque? <ul><li>Su mecanicismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo...
Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Concepto de administración como ciencia: </li></ul><ul><u...
Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Estudio de tiempos y movimientos: </li></ul><ul><ul><li>A...
Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Producción en serie: </li></ul><ul><ul><li>Al planear las...
Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Estandarización: </li></ul><ul><ul><li>Con ella se buscab...
Administración Científica Principales representantes de la administración científica F. Taylor 1856-1915 Carl Barth 1860-1...
Teoría Clásica
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916. </li></ul><ul><...
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior q...
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería ...
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos princip...
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la bue...
Teoría Clásica de la Administración <ul><ul><li>Operaciones financieras : obtención y ampliación de capitales. </li></ul><...
Los 14 principios de Fayol <ul><li>Además Fayol propuso 14 principios de la administración: </li></ul><ul><ul><li>1. Divis...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>2. Autoridad y responsabilidad : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autoridad es el der...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>3.   Disciplina :  Las personas que pertenecen a una organización deben respetar la...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>4. Unidad de mando : cada persona recibe órdenes de un solo superior. </li></ul></u...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>5. Unidad de dirección : las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>6. Subordinación del interés particular al interés general :  Los intereses persona...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>7. Remuneración del personal :  El pago por el trabajo realizado debe ser justo tan...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>8. Centralización : la autoridad debe concentrarse. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>9. Jerarquía ( Cadena escalar ) : deben existir niveles desde la autoridad más alta...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>10. Orden (material y social) :  Las personas y los recursos de una organización de...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>11. Equidad : lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados. </...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>12. Estabilidad del personal :  Una organización que tiene alta rotación de persona...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>13. Iniciativa : libertad para proponer y ejecutar. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>...
Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>14. Unión del personal : la unión hace la fuerza. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un...
Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol también estableció un “perfil” de un administrador en términos de: </li>...
Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Henri Fayol . Fundador de la teoría clásica.  </li></ul><ul><ul><li>Defin...
Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Lyndall Urwick . </li></ul><ul><ul><li>Planteó los elementos de la admini...
Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Luther Gulick . </li></ul><ul><ul><li>Considerado el más erudito (intelig...
Principales autores de la teoría clásica <ul><li>James Mooney . </li></ul><ul><ul><li>Innovó la Teoría de la organización,...
Críticas a la Teoría Clásica <ul><li>Se ha considerado que esta teoría es poco formal al carecer de experimentación y comp...
Críticas a la Teoría Clásica <ul><li>Simplificaba en demasía el estudio de la organización, racionalizándolo casi sin toma...
Aportes  de la Teoría Clásica <ul><li>Proceso administrativo . </li></ul><ul><ul><li>Este concepto surge como una integrac...
Aportes de la Teoría Clásica <ul><li>Conceptos de organización formal e informal . </li></ul><ul><ul><li>Estos conceptos d...
Aportes de la Teoría Clásica <ul><li>Concepto de línea y staff . </li></ul><ul><ul><li>Se establece la existencia de  órga...
Resumen Teorías clásica y científica I. Aplica método científico II. Estudio sistemático de la  administración III. Máxima...
Teoría de la burocracia
Teoría de la burocracia <ul><li>El término burocracia conlleva varias connotaciones para el común de las personas. </li></...
Teoría de la burocracia <ul><li>La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivad...
Teoría de la burocracia <ul><li>Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los emplead...
Teoría de la burocracia <ul><li>Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas....
Características de la burocracia <ul><li>Normas y reglamentos.  </li></ul><ul><ul><li>Deben ser conocidos por todos, estar...
Características de la burocracia <ul><li>División racional del trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Significa que las actividade...
Características de la burocracia <ul><li>Autoridad y jerarquía clara. </li></ul><ul><ul><li>Cada trabajador debe tener un ...
Características de la burocracia <ul><li>Promoción por competencia técnica. </li></ul><ul><ul><li>Los trabajadores más exp...
Características de la burocracia <ul><li>Profesionalización del trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Cada trabajador es un profe...
Características de la burocracia <ul><li>La organización burocrática esta orientada hacia objetivos determinados. </li></u...
Características de la burocracia <ul><li>Se separa la actividad oficial de la actividad privada de los trabajadores. </li>...
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UNIDAD III

  1. 1. UNIDAD III LA EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. CONTINUACIÓN
  2. 2. Administración Científica <ul><li>Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas. </li></ul><ul><li>Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. </li></ul>
  3. 3. Administración Científica <ul><li>Su énfasis es en las tareas. </li></ul><ul><li>El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración. </li></ul>
  4. 4. Administración Científica <ul><li>Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son: </li></ul><ul><ul><li>Observación </li></ul></ul><ul><ul><li>Medición </li></ul></ul><ul><li>Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente. </li></ul>
  5. 5. Administración Científica <ul><li>La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. </li></ul><ul><li>Taylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros. </li></ul>
  6. 6. ¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque? <ul><li>Los autores de la administración científica fueron los precursores de la Teoría General de la Administración y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros días. </li></ul><ul><li>Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes. </li></ul>
  7. 7. ¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque? <ul><li>Su mecanicismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la máquina). </li></ul><ul><li>Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación. </li></ul><ul><li>Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea). </li></ul>
  8. 8. Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Concepto de administración como ciencia: </li></ul><ul><ul><li>Debido a que usaba métodos científicos, en especial al observación metódica y la medición. </li></ul></ul><ul><li>Concepto de eficiencia. </li></ul><ul><ul><li>Considerada como la correcta utilización de los recursos disponibles para producir. </li></ul></ul>
  9. 9. Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Estudio de tiempos y movimientos: </li></ul><ul><ul><li>Análisis de la forma como realizan el trabajo los operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio. </li></ul></ul><ul><li>División del trabajo y especialización: </li></ul><ul><ul><li>Indica qué debe hacer cada trabajador y el aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad. </li></ul></ul>
  10. 10. Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Producción en serie: </li></ul><ul><ul><li>Al planear las tareas específicas de cada trabajador especializado y estructurarlas en una línea de producción. </li></ul></ul><ul><li>Pago mediante incentivos y premios: </li></ul><ul><ul><li>Los trabajadores que más producían ganaban más dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia. </li></ul></ul>
  11. 11. Principales aportaciones de la administración científica <ul><li>Estandarización: </li></ul><ul><ul><li>Con ella se buscaba que la máquina, el equipo y las condiciones de trabajo fueran lo más homogéneas posible siempre que se fuese a producir algo. </li></ul></ul><ul><li>Supervisión de funciones: </li></ul><ul><ul><li>Implica que cada supervisor se especialice en un área de trabajo específica. </li></ul></ul>
  12. 12. Administración Científica Principales representantes de la administración científica F. Taylor 1856-1915 Carl Barth 1860-1939 Henry Gantt 1861-1919 H. Emerson 1853-1931 Frank Gilbreth 1868-1924 Lilian Gilbreth 1878-1961 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
  13. 13. Teoría Clásica
  14. 14. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916. </li></ul><ul><li>La Teoría Clásica de la administración fue la respuesta europea a la administración científica. </li></ul>
  15. 15. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller. </li></ul><ul><li>Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador). </li></ul>
  16. 16. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”. </li></ul><ul><li>Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo. </li></ul><ul><li>Veía a la organización como un todo. </li></ul>
  17. 17. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes. </li></ul><ul><li>Esto lo sintetizó en catorce principios. </li></ul>Desplazó la vision analítica y concreta de Taylor Enfoque global y universal de la empresa
  18. 18. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización: </li></ul><ul><ul><li>Operaciones técnicas : producción, fabricación y transformación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Operaciones comerciales : compras, ventas y cambios. </li></ul></ul>
  19. 19. Teoría Clásica de la Administración <ul><ul><li>Operaciones financieras : obtención y ampliación de capitales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Operaciones de seguridad : Protección de bienes y personas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Operaciones de contabilidad : inventarios, balances, costos y estadísticas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Operaciones administrativas : previsión, organización, dirección, coordinación y control. </li></ul></ul>
  20. 20. Los 14 principios de Fayol <ul><li>Además Fayol propuso 14 principios de la administración: </li></ul><ul><ul><li>1. División del trabajo : La labor será más eficiente cuanto más se especialicen las personas. </li></ul></ul>
  21. 21. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>2. Autoridad y responsabilidad : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los gerentes tienen el derecho formar de dar órdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas. </li></ul></ul></ul>
  22. 22. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>3. Disciplina : Las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas que rigen </li></ul></ul>
  23. 23. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>4. Unidad de mando : cada persona recibe órdenes de un solo superior. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cada empleado debe tener un jefe y sólo uno. </li></ul></ul></ul>
  24. 24. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>5. Unidad de dirección : las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organización deben ser dirigidas por el mismo jefe. </li></ul></ul></ul>
  25. 25. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>6. Subordinación del interés particular al interés general : Los intereses personales de aquellos que integran una organización no deben tener más peso que los intereses organizacionales . </li></ul></ul>
  26. 26. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>7. Remuneración del personal : El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador . </li></ul></ul>
  27. 27. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>8. Centralización : la autoridad debe concentrarse. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas. </li></ul></ul></ul>www.auladeeconomia.com
  28. 28. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>9. Jerarquía ( Cadena escalar ) : deben existir niveles desde la autoridad más alta hasta la más baja. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Todos los puestos de una organización están relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general. </li></ul></ul></ul>
  29. 29. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>10. Orden (material y social) : Las personas y los recursos de una organización deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten . </li></ul></ul>
  30. 30. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>11. Equidad : lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los gerentes deben ser justos con sus empleados. </li></ul></ul></ul>
  31. 31. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>12. Estabilidad del personal : Una organización que tiene alta rotación de personal (los empleados que salen de la organización con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad . </li></ul></ul>
  32. 32. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>13. Iniciativa : libertad para proponer y ejecutar. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas. </li></ul></ul></ul>
  33. 33. Los 14 principios de Fayol <ul><ul><li>14. Unión del personal : la unión hace la fuerza. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Una organización trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organización, y se sienten orgullosos de ser parte de ella </li></ul></ul></ul>
  34. 34. Teoría Clásica de la Administración <ul><li>Fayol también estableció un “perfil” de un administrador en términos de: </li></ul><ul><ul><li>Cualidades físicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Cualidades intelectuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Cualidades morales </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocimientos específicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiencia </li></ul></ul>
  35. 35. Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Henri Fayol . Fundador de la teoría clásica. </li></ul><ul><ul><li>Definió la administración y estableció el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estableció funciones administrativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Diferenció claramente la administración de la organización e introdujo los conceptos de autoridad de línea y staff. </li></ul></ul>
  36. 36. Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Lyndall Urwick . </li></ul><ul><ul><li>Planteó los elementos de la administración y una serie de principios básicos como el de autoridad, especialización y control. </li></ul></ul>
  37. 37. Principales autores de la teoría clásica <ul><li>Luther Gulick . </li></ul><ul><ul><li>Considerado el más erudito (inteligente) de los autores clásicos, postuló los elementos de la administración y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa. </li></ul></ul>
  38. 38. Principales autores de la teoría clásica <ul><li>James Mooney . </li></ul><ul><ul><li>Innovó la Teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban. </li></ul></ul>
  39. 39. Críticas a la Teoría Clásica <ul><li>Se ha considerado que esta teoría es poco formal al carecer de experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que la administración científica. </li></ul>
  40. 40. Críticas a la Teoría Clásica <ul><li>Simplificaba en demasía el estudio de la organización, racionalizándolo casi sin tomar en cuenta el elemento humano en el contexto de la organización como un sistema cerrado. </li></ul>
  41. 41. Aportes de la Teoría Clásica <ul><li>Proceso administrativo . </li></ul><ul><ul><li>Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control. </li></ul></ul><ul><li>Funciones organizacionales . </li></ul><ul><ul><li>Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad. </li></ul></ul>
  42. 42. Aportes de la Teoría Clásica <ul><li>Conceptos de organización formal e informal . </li></ul><ul><ul><li>Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración. </li></ul></ul><ul><li>Principios de administración . </li></ul><ul><ul><li>Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad. </li></ul></ul>
  43. 43. Aportes de la Teoría Clásica <ul><li>Concepto de línea y staff . </li></ul><ul><ul><li>Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea formal de mando”. </li></ul></ul>
  44. 44. Resumen Teorías clásica y científica I. Aplica método científico II. Estudio sistemático de la administración III. Máxima eficiencia a menor costo Escuela de la administración científica (Taylor) Escuela del proceso administrativo (Fayol) <ul><li>Principios de la </li></ul><ul><li>administración: </li></ul><ul><li>Tiempos y movimientos </li></ul><ul><li>Selección de personal </li></ul><ul><li>Control del trabajo </li></ul><ul><li>División de responsabilidades </li></ul><ul><li>- Funciones de la organización: </li></ul><ul><li>técnicas, comerciales, </li></ul><ul><li>financieras, de seguridad, </li></ul><ul><li>contabilidad, administrativas </li></ul><ul><li>Proceso administrativo: prever, </li></ul><ul><li>organizar, dirigir, coordinar, </li></ul><ul><li>controlar. </li></ul><ul><li>14 principios de la administración </li></ul>
  45. 45. Teoría de la burocracia
  46. 46. Teoría de la burocracia <ul><li>El término burocracia conlleva varias connotaciones para el común de las personas. </li></ul><ul><li>Se refiere a una organización grande y llena de trabas, con trámites excesivos y morosos; para algunos pensadores de ciencias políticas. </li></ul>
  47. 47. Teoría de la burocracia <ul><li>La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber. </li></ul><ul><li>Este pensador se dedicó a los campos de la economía y la sociología . </li></ul>
  48. 48. Teoría de la burocracia <ul><li>Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible. </li></ul><ul><li>Esto mediante la racionalización de todos sus actividades laborales. </li></ul>
  49. 49. Teoría de la burocracia <ul><li>Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas. </li></ul><ul><li>Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra. </li></ul>
  50. 50. Características de la burocracia <ul><li>Normas y reglamentos. </li></ul><ul><ul><li>Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga. </li></ul></ul><ul><li>Comunicación formal. </li></ul><ul><ul><li>Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos. </li></ul></ul>
  51. 51. Características de la burocracia <ul><li>División racional del trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones. </li></ul></ul><ul><li>Impersonalidad en las relaciones. </li></ul><ul><ul><li>Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen. </li></ul></ul>
  52. 52. Características de la burocracia <ul><li>Autoridad y jerarquía clara. </li></ul><ul><ul><li>Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organización. </li></ul></ul><ul><li>Procedimientos estandarizados de trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse. </li></ul></ul>
  53. 53. Características de la burocracia <ul><li>Promoción por competencia técnica. </li></ul><ul><ul><li>Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía </li></ul></ul><ul><li>Administradores especialistas. </li></ul><ul><ul><li>La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueños. </li></ul></ul>
  54. 54. Características de la burocracia <ul><li>Profesionalización del trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional. </li></ul></ul><ul><li>El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible. </li></ul><ul><ul><li>Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más fácilmente. </li></ul></ul>
  55. 55. Características de la burocracia <ul><li>La organización burocrática esta orientada hacia objetivos determinados. </li></ul><ul><ul><li>Esta debe tener carácter racional no debe estar para el empirismo. </li></ul></ul><ul><li>Defensa del subordinado. </li></ul><ul><ul><li>En este tipo de organización las decisiones de un superior se puede apelar. </li></ul></ul>
  56. 56. Características de la burocracia <ul><li>Se separa la actividad oficial de la actividad privada de los trabajadores. </li></ul><ul><li>Oficina : el conjunto de funcionarios que se dedican a un cargo, junto con los archivos y los aparatos materiales. </li></ul>
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