3. * El
grupo Retail, es un equipo de trabajo
que dedica su función al servicio al
cliente de telefonía celular Movistar en la
ciudad de Neiva, se pueden observar una
serie de lineamientos que conjugan la
actividad que realizan con objetivo grupal
de poder llevar a una meta esperada por
la empresa para la cual trabajan; la
organización,
el
liderazgo,
la
comunicación son características que
identifican el trabajo en equipo que deben
llevar cada uno de sus integrantes
*
4. * Con el grupo Retail el diagnostico
de necesidad que se evidencio es
poder contar dentro de la
empresa con el área de recursos
humanos mas solida y mas a la
mano, para quienes tienen la
necesidad de poder tener una
confianza mas fácil y eficaz
dentro del grupo, luego, esta
área también depende que las
capacitaciones al personal se den
de una manera mas fluida y con
mas cultura a cada uno de los
integrantes,
*
5. * Todo
grupo debe estar en
constante crecimiento no
solo productivo sino también
en
el
área
de
sus
integrantes, pues ellos son
la forma de ser del GRUPO
*
6. * En
este grupo comercial y
dedicado a la venta y
servicio de comunicación,
seria excelente dar charlas
de motivación en equipo que
ayuden a tener positivismo y
que puedan dar influencia a
cumplir objetivos de ventas
*
* ASESORES
7. * OBJETIVO GENERAL
* Diseñar un plan de acción
donde
se
involucren
estrategias de capacitación
y motivación al todo el
personal de ventas
8. CRONOGRAMA
DESCRIPCION
ACTIVIDAD
Formulación de un
anteproyecto de
investigación.
Profundización y
análisis de
Anteproyecto
Visita de
autorización al grupo
para desarrollar
actividades
FECHA
RESPONSABLE
Angela saenz
Presentar el anteproyecto al
tutor de curso
13 Diciembre de
2013
Reunir de forma planeada
ordenada y organizada el
anteproyecto
Presentar la propuesta a la
empresa para llevar a cabo tal
proyecto
2 enero 2014
Angela saenz
Febrero 2014
Angela saenz
Desarrollo de
actividades
las Capacitación salud ocupacional
Marzo 2014
Desarrollo de
actividades
las Capacitación arp administradora Abril 2014
de riesgos profesionales
Desarrollo de
actividades
las Capacitación motivacional y de Marzo 2104
liderazgo
