ESTUDIO 2012      LAS TENDENCIAS DE LAANALÍTICA DE NEGOCIOS PARA       DISPOSITIVOS MÓVILES
ContenidoI.         INTRODUCCIÓN ............................................................................................
I.    INTRODUCCIÓNEn las siguientes páginas mostramos los resultados del estudio realizado porLITEBI sobre los usos y acti...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESII.       METODOLOGÍALas principales fuentes utilizadas para la confección de este estudio so...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESPara analizar el presente o la situación en la que se encuentra la InteligenciaMóvil vamos a ...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESIV.    RESULTADOS CUESTIONARIO   1. PERFIL DE LA MUESTRA QUE HA PARTICIPADOTamaño de la compa...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESPerfil profesional: El tipo de profesional que más ha colaborado en esteestudio ha sido el de...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES   2. USO Y UTILIZACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES   BLOQUE 1: NECESIDAD Y USO DE DISPOSITIV...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESSin embargo, a la pregunta de su uso profesional, nos encontramos con unarespuesta distinta, ...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESAdemás, si lo vemos por cargo o responsabilidad del empleado dentro de laempresa, observamos ...
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TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES7.- ¿Cree que se pueden perder oportunidades de negocio si losempleados de una empresa no dis...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES   BLOQUE 2: TECNOLOGÍAS                       DE     LA     INFORMACIÓN,              SOFTWA...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESComo se desprende de los resultados y el gráfico parece ser que el dispositivomóvil de la emp...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESsoftware no están en la nube, con lo que es más compleja su utilización ensmartphones, sobre ...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES12.- Si no tiene, ¿se ha planteado mejorar sus sistemas de información yreporting con una her...
TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES13.- Que valoraría más en una herramienta de Business Intelligenceaccesible desde el móvil?Lo...
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Litebi estudio lite mobile -2012

  1. 1. ESTUDIO 2012 LAS TENDENCIAS DE LAANALÍTICA DE NEGOCIOS PARA DISPOSITIVOS MÓVILES
  2. 2. ContenidoI. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 0II. METODOLOGÍA ........................................................................................................ 1III. SITUACIÓN PREVIA DE LA INTELIGENCIA MÓVIL ............................................. 1IV. RESULTADOS CUESTIONARIO ........................................................................... 3 1. PERFIL DE LA MUESTRA QUE HA PARTICIPADO .............................................. 3 2. USO Y UTILIZACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES ..................................... 5 BLOQUE 1: NECESIDAD Y USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES .............................. 5 BLOQUE 2: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, SOFTWARE Y DISPOSITIVOS MÓVILES ................................................................................................................. 10V. CONCLUSIONES .................................................................................................... 15 2 Jun 12
  3. 3. I. INTRODUCCIÓNEn las siguientes páginas mostramos los resultados del estudio realizado porLITEBI sobre los usos y actitudes de las empresas hacia los dispositivosmóviles y la utilización de software de gestión empresarial en los mismos.Hemos encuestado a más de 100 directivos y cargos intermedios o conresponsabilidad dentro de las compañías y recogido sus impresiones, el usoque sus empresas están dando a las terminales móviles, pero también susactitudes y percepciones.Los resultados muestran un gran interés por utilizar herramientas y softwareempresariales desde cualquier lugar y a cualquier hora (24/7). Pero, pareceque su utilización es aún incipiente y muchas empresas o no han empezado autilizarlos o lo están empezando a introducir.El acceso móvil se ha convertido en una de las grandes tendencias de laInteligencia de Negocios en un entorno Cloud Computing o en la nube, una delas necesidades del mundo empresarial actual.Así pues estamos en momentos de cambio o evolucionando en este sentido yesperamos que este estudio sirva para reflexionar sobre cómo puede ayudarun Cloud Computing Business Intelligence en la gestión, para situar a suempresa en la vanguardia y optimizar los recursos humanos y sudisponibilidad, entre otras cosas.
  4. 4. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESII. METODOLOGÍALas principales fuentes utilizadas para la confección de este estudio son:  Análisis documental y estudios recientes sobre tendencias en móviles  Entrevistas en profundidad a clientes y partners de LITEBI para ver sus necesidades de Inteligencia móvil  Cuestionario: Tendencias de la Analítica de Negocios para dispositivos móviles  Pregunta lanzada en la red social Linkedin.Para el análisis, interpretación y representación de los resultados se ha llevadoa cabo un análisis de la información obtenida, utilizando a la plataforma deCloud Computing Business Intelligence de LITEBI (concretamente mediante sumódulo de análisis OLAP: LiteEXPLORER)III. SITUACIÓN PREVIA DE LA INTELIGENCIA MÓVILSi nos acercamos a la situación de los sistemas de información en la empresa,según los datos proporcionados por el estudio de Aberdeen Group, dediciembre 2010, el crecimiento anual del volumen de información para elanálisis o la gestión comparado con el ejercicio anterior de 2009, rondó unincremento medio del 40% para todo tipo de empresasCon respecto a la introducción de usuarios de Business Intelligence quecomienzan a utilizar análisis de datos en su trabajo, se pasa de un 6% deusuarios a más del doble en 2010, con lo que se asienta la importancia que lasherramientas de Inteligencia de Negocios han adquirido dentro de lasorganizaciones.En general, cada año hay mayor cantidad de información digital (interna yexterna) con la que las empresas tienen que tratar, y se prevé que estecrecimiento siga acelerándose los próximos años, Las exigencias de losclientes, la competencia y la aceleración del mercado son algunos de losfactores que implican la necesidad de tener sistemas de Inteligencia deNegocio.Y si a esto se une que los sistemas de trabajo y de relación de los empleadoscon las empresas están cambiando y que el mercado demanda informaciónactualizada en cualquier lugar y momento, entonces nace la necesidad de laInteligencia empresarial móvil. 1 Jun 12
  5. 5. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESPara analizar el presente o la situación en la que se encuentra la InteligenciaMóvil vamos a partir de un análisis de Kevin Quinn sobre “La verdad sobreBusiness Intelligence Móvil” Los cinco mitos comunes derribados paraInformation Builders, de los que hemos seleccionado 2 que nos parecen muyfieles a la realidad de la Inteligencia MóvilMito nº 1 – El BI móvil requiere que todos los usuarios tengan el mismodispositivo.Actualmente, la mayor parte de las plataformas de BI móviles consiguen ladisponibilidad de las capacidades de reporting a través de una amplia gama dedispositivos diferentes y adaptan sus plataformas a los distintos aparatos.Mito nº 3: El BI móvil únicamente se utiliza en teléfonos móviles osmartphonesDe hecho, las aplicaciones de Business Intelligence han experimentado unaumento en su uso en Tablets, ya que eliminan las limitaciones de lossmartphones haciendo más fácil para los usuarios móviles el realizar análisiscon mayor profundidad. 2 Jun 12
  6. 6. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESIV. RESULTADOS CUESTIONARIO 1. PERFIL DE LA MUESTRA QUE HA PARTICIPADOTamaño de la compañía: La mayoría de compañías que han participado en elcuestionario si las clasificamos según el número de empleados son pequeñas ymedianas empresas, con una plantilla de 10 a 50 empleados, que representancasi un 59% de la muestra. No obstante, las grandes empresas, han tenido unpeso importante en la muestra.Gráfico 1- Representación del tipo de empresa por número de empleados- Herramienta LiteEXPLORER de LITEBISector: Por sectores de actividad económica, los que destacan por tener másparticipación en el cuestionario han sido el sector de la Innovación, I+D, elsector del comercio y el sector educativo, ya que los demás sectores hantenido una relevancia muy similar como se aprecia en el siguiente gráfico Gráfico 2 - Sectores de actividad económica - Herramienta LiteEXPLORER de LITEBI 3 Jun 12
  7. 7. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESPerfil profesional: El tipo de profesional que más ha colaborado en esteestudio ha sido el de profesionales especializados con cargos con poder dedecisión dentro del organigrama de la empresa, que van desde cargosintermedios a gerentes y expertos senior, con lo cual, personas con decisión yresponsabilidad Gráfico 3 - Perfil profesional - Módulo LiteEXPLORER de LITEBIDepartamento o área de la empresa: Más de la mitad de la representacióndel estudio lo forman departamentos comerciales y de marketing, y tambiéntienen importancia las áreas de Administración y Operaciones Gráfico 4 Áreas o departamentos de la empresa - Herramienta LiteEXPLORER de LITEBI 4 Jun 12
  8. 8. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES 2. USO Y UTILIZACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES BLOQUE 1: NECESIDAD Y USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES1.- ¿Utiliza su empresa dispositivos móviles con fines profesionales? Gráfico 5. Uso de los dispositivos móviles con fines profesionales- LiteEXPLORER de LITEBIObservamos que ya hay más de un 85% de empresas que están utilizando losdispositivos móviles con fines profesionales para el día a día de su trabajo,pese que más de la mitad aún no lo utilizan en el desarrollo de sus funciones ysu entorno laboral, como se aprecia en las respuestas a la siguiente pregunta.2.- ¿Qué porcentaje de los empleados de su empresa utiliza el móvil paratrabajar? 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Gráfico- Tabla 1 Porcentaje de empleados que usan el móvil en su trabajo 5 Jun 12
  9. 9. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESSin embargo, a la pregunta de su uso profesional, nos encontramos con unarespuesta distinta, ya que la mayoría de los empleados utilizan el móvil en sutrabajo3.- ¿Qué porcentaje de los empleados de su empresa tiene acceso ainternet en el móvil?Se observa que ya hay una gran penetración de móviles y accesos a internet dentrodel entramado empresarial, con lo que es normal que se demanden aplicacionesempresariales cloud computing, que puedan consultarse sólo por tener internet y quepuedas hacerlo cuando precises la información, independientemente de dónde seencuentre uno, ya que sólo necesita un Smartphone con conexión a la red. 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Nadie Menos del Del 10 al Más del 10% 50% 50% Gráfico- Tabla 2 Porcentaje de empleados con acceso a internet en su móvil4.- ¿Necesita su empresa dotar a su personal de más información móvil?La gran mayoría de profesionales (83%) consideran que sí debería dotarse alpersonal con más información móvil, con lo que la Inteligencia Móvil se vecomo necesaria para la gestión empresarial actual Gráfico 5. Necesidad de Información móvil actualizada - Cubo OLAP de LiteEXPLORER 6 Jun 12
  10. 10. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESAdemás, si lo vemos por cargo o responsabilidad del empleado dentro de laempresa, observamos que hay ciertos puestos de trabajo a los que se lesconsidera que deben estar más informados, actualizados o al corriente de lasituación de su empresa, como es el caso de lo profesionales intermediosprincipalmente, como vemos en este gráfico que le otorga una importancia de10 sobre una ponderación de 12: Gráfico 6. Necesidad de Información Móvil por puesto de trabajo - Cubo OLAP _ LiteEXPLORER5.- ¿Con qué frecuencia debe consultar datos en el dispositivo móvil?Vemos que la mayoría de personas que utilizan los dispositivos móviles parauso profesional, deben consultar información varias veces al día, por lo queentendemos que les facilita la movilidad y flexibilidad, disponiendo deinformación “on time” (actualizada y en todo momento) y “everywhere” (encualquier lugar) Este sería el caso, por ejemplo, de un comercial en una visita aun cliente que necesita consultar los últimos pedidos. 7 Jun 12
  11. 11. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES Gráfico- Tabla 3 Frecuencia de uso de la información en los dispositivos móviles. Herramienta LITEBI6.- ¿En qué departamentos considera que sería más interesante disponerde información en dispositivos móviles?Los cuestionarios indican que se ve fundamental la Inteligencia móvil paradepartamentos comerciales y de marketing, seguidos con porcentajes menoresque rondan el 20% del departamento de Administración y de la gerencia de laempresa. Total Comercial y Marketing 0 20 40 60 80 100 120 Gráfico- Tabla 4 Utilidad del Business Intelligence por departamentos 8 Jun 12
  12. 12. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES7.- ¿Cree que se pueden perder oportunidades de negocio si losempleados de una empresa no disponen de información en dispositivosmóviles?Un dato muy relevante sobre la necesidad que se percibe en la empresa detener información en dispositivos móviles es que el 100% de los encuestadosconsidera que se pueden perder oportunidades de negocio si no se dispone deinformación en el momento, como muestra al siguiente gráfico: Gráfico- Tabla 5 Pérdida de oportunidades de negocio sin información en dispositivos móviles 9 Jun 12
  13. 13. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES BLOQUE 2: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, SOFTWARE Y DISPOSITIVOS MÓVILES8.- Los usuarios de móviles de su empresa ¿están acostumbrados adescargar de forma autónoma aplicaciones en sus smartphones?Pese a que hemos visto que hay un uso importante de dispositivos móviles,encontramos que casi un 40% de los usuarios tienen problemas o no sedescargan de forma autónoma aplicaciones para sus smartphones, quizásprovocado por las limitaciones de su compañía en los móviles o porque lasaplicaciones y sus descargas no son “user friendly” o tienen una interfazamigable, con lo que se observa que en este campo aún queda mucho pordesarrollar Gráfico 7. Descargas autónomas de aplicaciones para Smartphones.9.- Marque qué dispositivos móviles son usados en su empresa (puedeseleccionar más de uno) Gráfico- Tabla 6. Dispositivos móviles usados en la empresa, gráfico proporcionado por LITEBI 10 Jun 12
  14. 14. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESComo se desprende de los resultados y el gráfico parece ser que el dispositivomóvil de la empresa por excelencia es la BlackberryAdemás, se puede intuir también, que esto es debido principalmente a quedonde más instaurado está la información móvil, es en departamentoscomerciales y de marketing, que parece ser un perfil en el que la Blackberrytiene una importante penetración (34%) Gráfico- Tabla 6. Dispositivos móviles más usados en departamentos de Marketing y Comerciales.10.- ¿Utiliza aplicaciones empresariales en su móvil? (Ej: gmailcorporativo, ERP...) Gráfico 8. Uso de aplicaciones empresariales en SmartphonesPese a que ya hay una gran penetración en el uso de aplicacionesempresariales o software en la empresa actual en dispositivos móviles, aún hayun 54% de usuarios que no utiliza aplicaciones de negocios. Aquí puede influir que muchos software tradicionales no tienen aplicaciones desus programas que funcionen en dispositivos móviles o porque muchos 11 Jun 12
  15. 15. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESsoftware no están en la nube, con lo que es más compleja su utilización ensmartphones, sobre todo.11.- ¿Tiene su empresa una herramienta o software de BusinessIntelligence?Sin embargo, si concretamos en un tipo de software empresarial para lagestión, como es una herramienta de Business Intelligence, es más raro que seutilice en dispositivos móviles y se puedan analizar así, cosas como cuadros decontrol, o recibir alertas en cualquier momento.Entendemos que esto tiene que ver con la penetración de los sistemas deinteligencia en la empresa actual, con menores ratios que por ejemplo losERPS, mucho más instaurados en los negocios, sobre todo en las áreas deadministración y compras.Observamos como el 73% de la muestra no dispone de una aplicación deBusiness Intelligence en sus dispositivos móviles. Gráfico 9. Aplicaciones de Business Intelligence para móviles 12 Jun 12
  16. 16. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES12.- Si no tiene, ¿se ha planteado mejorar sus sistemas de información yreporting con una herramienta de BI?No obstante al bajo uso de la inteligencia móvil, la gran mayoría de losentrevistados y preguntados, están de acuerdo en su utilidad y se estánplanteando implantar un sistema de Inteligencia de Negocios conectado consus dispositivos móviles como se interpreta en este gráfico: Gráfico 10. Necesidad de Inteligencia Móvil12.- Qué tipo de herramientas analíticas y de control considera más útilespara tener en su móvil?Como se observa en esta gráfica, las herramientas de análisis de lainformación más valoradas para su uso en aparatos móviles, son los cuadrosde mando y las alertas.Siendo los mapas menos importantes en las vistas o capacidades que parecenexigírsele a un Business Intelligence Móvil. Gráfico 11. Funcionalidades que debe tener la Inteligencia Móvil. Gráfica rádar ponderada de LITEBI 13 Jun 12
  17. 17. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES13.- Que valoraría más en una herramienta de Business Intelligenceaccesible desde el móvil?Lo que sí se le requiere a la Inteligencia Móvil es facilidad de Uso o Usabilidad y lafiabilidad de sus datos, que además tienen que ser accesibles de manera rápida.Vemos en la siguiente gráfica de rádar que mientras que las características de“Facilidad de Uso”, “Fiabilidad” y “Velocidad importan a la hora de seleccionar unBusiness Intelligence Móvil, la calidad visual no es una característica solicitada, comose detalla en la siquiente tabla: Gráfico 12. Valoraciones sobre las características más importantes para la Inteligencia Móvil. 14 Jun 12
  18. 18. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESV. CONCLUSIONESComo conclusión principal analizada gracias a este estudio, situaríamos lascaracterísticas que le son exigibles a la Inteligencia Móvil, que no coinciden con lasque son básicas o son menores a las exigidas a la Inteligencia de Negocios engeneral, que sería que dispusieran de Cuadros de Control, Informes dinámicos yherramientas de colaboración.Y creemos que la pregunta vertida en la red social Linkedin es una buena muestra deque los profesionales comparten la idea de que el Business Intelligence móvil lesaportará mayor eficacia en sus puestos de trabajo, como muestra la siguiente imagen:Además, cabe destacar que las organizaciones actuales ven necesarias lasaplicaciones de Business Intelligence para dispositivos móviles y que entienden queson herramientas que mejoran y facilitan su gestión empresarialQueremos hacer mención a un estudio reciente del gigante SAP donde se revelaronalgunas conclusiones importantes, algunas de las cuáles también se han reflejado eneste estudio sobre lo que supone a las compañías movilizar sus softwares, de las quedestacamos las siguientes:  En líneas generales, el informe demostró que las compañías con mejores prácticas maduras de movilidad logran triplicar el crecimiento de sus ingresos, con un 10,8%, respecto del común del mercado, que se sitúa en un 3,4%.  Según el reporte, las compañías cuentan con ocho dispositivos móviles y dos tablets o teléfonos inteligentes cada 10 empleados.  En promedio, el 23% de los usuarios tienen acceso a aplicaciones funcionales como correo electrónico, mensajería, colaboración o reportes. 15 Jun 12
  19. 19. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILES  Por otra parte, solo el 7% hace lo propio con herramientas de inteligencia de negocios, CRM, gestión de proyectos, servicios de campo, HCM y otros sistemas corporativos.  Las empresas que utilizan herramientas de inteligencia de negocios móvil experimentan una productividad un 7,4% mayor que las que no lo hacen.Además, de estos datos y de los que hemos ido viendo a lo largo de este análisissobre la Inteligencia Móvil, queremos hacernos eco también de las tendencias quepronostica Gartner, que ve el Business Intelligence Móvil como una tendencia al alzaen 2012, cada vez más demandada y que va a hacer que posiblemente veremoscomo los proveedores multiplican sus esfuerzos en desarrollar aplicacionesespecíficas para cada una de las plataformas con la intención de aprovechar todos losdispositivos que son usados por el destinatario final: la empresa.Y como dice Boris Evelson, analista de otra gran compañía de investigación como esForrester research la inteligencia de negocio se amplía desde la “sala dereuniones” hasta el front-line. Como se señalaba al principio, las herramientas deinteligencia de negocio estarán cada vez más disponibles a todos losniveles corporativos y para todos los puestos de trabajo con una responsabilidadmedia, como por ejemplo, el encargado de una tienda 16 Jun 12
  20. 20. TENDENCIAS DE BI PARA MÓVILESSobre LITEBI:LITEBI está liderando la nueva generación de Business Intelligence con su plataformade Cloud Computing. Ofrece analíticas avanzadas, cuadros de mando, integración dedatos, alarmas, y cuadros de mando integrales para empresas de cualquier tamaño oindustria, a través del modelo de Pago por uso. LITEBI es una solución de BusinessIntelligence fácil, ágil y potente. 17 Jun 12

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