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Turismo de Chiapas Turismo de Chiapas Document Transcript

  • Colegio de Consultores en Imagen Pública Opinión Pública “Trabajo final de investigación, análisis y estudio de la opinión pública ” (Turismo en Chiapas)Angélica Gpe. Bermúdez Inzunza3ro A Prof. Jaime Duarte México D.F., 9 de Junio 2012   1  
  • ÍndiceIntroducción ………………………………………………………………………p. 3Desarrollo…………………………………………………………………………p. 5Fuentes……………………………………………………………………………p. 23   2  
  • IntroducciónEl sondeo de opinión pretende investigar si los mexicanos están interesados enviajar y conocer las opciones que el estado de Chiapas les brinda para quepuedan organizar su viaje y visitar los lugares que más les interesen, además esinteresante saber cómo llegarían al estado, qué les gustaría hacer y cuántoinvertirían estando allá. Chiapas es una tierra maravillosa donde conviven lacandones, tzotziles,tzetltales, zoques y chamulas, en la cual se satisface la necesidad de toda clasede viajero, ya sea la aventura o incrementar su acervo cultural. En los últimos 6años, el gobierno del estado ha fomentado mucho su turismo, por eso esinteresante saber la opinión de las personas para ver si efectivamente toda lainversión que se ha metido en este sector ha dado resultados. Chiapas se ha colocado en la mirada del turismo de aventura, ya que seconsidera uno de los espacios con mayor biodiversidad de América. El territoriochiapaneco puede explorarse entre pueblos, cascadas, lagunas, cañones, playasy selva, lo que hace que cada turista que pisa este suelo se vaya maravillado portodo lo que ahí vio y experimentó, por eso dar una buena imagen es sumamenteimportante para que el receptor perciba lo que verdaderamente desea su emisor. Cuando se conoce la opinión de las personas sobre un tema en especial sepueden sacar conclusiones de cómo se percibe dicho tema y trabajar para que elpúblico objetivo perciba lo que se busca, por eso en esta investigación lo que sepretende es conocer la imagen que tiene el estado de Chiapas dentro de la mentede los habitantes del Distrito Federal (NSE C+, B, B+) y saber si estaríandispuestos a invertir en un viaje para fomentar el turismo de dicho estado.Ciertamente algunas personas de la capital piensan que viajar dentro de larepública es más caro que salir al extranjero (tomando como referenciaúnicamente a Estados Unidos) y por eso se pierden de grandes maravillas dentrode su propio país, por eso mismo es importante brindar la información necesariapara que conozcan las diferentes opciones en que pueden organizar su viaje.   3  
  • Desarrollo (Investigación Cualitativa)Chiapas es uno de los estados del sur de la república mexicana que cuenta conmuchas riquezas naturales. Localizado en el sureste de México, se convirtió en el19° estado de México el 14 de septiembre de 1824 tras la realización de unplebiscito popular, pues durante la etapa colonial estaba integrado en la CapitaníaGeneral de Guatemala. Actualmente cuenta con 122 municipios. Su nombre proviene del náhuatl “chía” una semilla abundante en las aguas delCañon del Sumidero. Chiapas presenta dos grandes regímenes climáticos: elcálido húmedo (en zonas bajas, valles y mesetas de altura media) y el templadohúmedo (sierras altas y mesetas montañosas) Sus ríos principales son elUsumacinta y el Grijalva. Junto a la frontera con Guatemala se localiza la SelvaLacandona, que en su casi millón de ha de superficie alberga el 20% de lasespecies mexicanas. En el estado se encuentran cerca de 3.000 especies deplantas, entre ellas cacahuate, caoba, cedro rojo, ceiba, ciprés, encino, fresno,guácimo, guapaque, laurel, mangle, mezquite, pastizales, pino, quebracho yvolador. Asimismo existe una gran variedad de vida animal, especialmente aves yreptiles. Entre la fauna hay aves acuáticas, boas, cocodrilos (incluyendo elcocodrilo de pantano, una especie endémica), jabalíes, leoncillos, monos, puercoespines, sarahuatos, tepezcuintles, tlacuaches, tortugas, venados colablanca,tucanes de cuello amarillo y el jaguar que es el felino más grande deAmérica y el tercero en el mundo. Todo lo que ofrece el estado es ideal para fomentar el turismo en esas tierras,por eso mismo este caso de opinion pública pretende recabar información decómo la gente percibe a Chiapas y si les gustaría viajar allá, puesto que con elturismo muchas familias chiapanecas obtienen sus ingresos y buscar una majormanera de ofrecer dicho turismo incrementaría las ganacias de todos. El gobierno ha hecho varias campañas de turismo en las cuales participanartistas chiapanecos, lo cual me parece buena idea porque los demás puedenconocerlos y con dichas campañas la gente puede decidir si va o no a Chiapas.   4  
  • Cifras de este año indican que solamente en semana santa se recibieron 300,000turistas (extranjeros y mexicanos) que estuvieron principalmente en ciudadescomo Tuxtla, San Cristobal, Palenque, Comitán y Chiapa de Corzo, y estorepresenta una gran oportunidad para el estado porque con éstos turistas sereciben ingresos para los chiapanecos, por eso es importante mantener todas laszonas limpias y cuidadas para no defraudar a los que visitan el estado, ya quemuchas de las quejas del turismo es que ven basúra en zonas arqueológicas oríos y eso deja una mala imagen para la gente que visita el estado. Hay quemantener una buena imagen siempre para que la gente vaya y se siganmaravillando con lo hermoso que es el estado.   5  
  • Metodología a) Público Objetivo: Estudiantes entre 20 y 25 años, y profesionales entre 30 a 50 años del Distrito Federal que se ubican dentro de los nivéles socioeconómicos C+, B y B+. b) Método de Recopilación: Autollenado c) Fecha de Levantamiento: Lunes 23 de abril del 2012 al 26 de abril del 2012 Objetivo GeneralComo asesores en imagología de un PIMPEP, investigar, diagnosticar y analizarcuál es la opinión pública que se tiene de un problema social, económico o políticoa escoger.   6  
  • d) Diseño del Cuestionario:Hola, soy estudiante del Colegio de Consultores en Imagen Pública y me gustaría saber tuopinión acerca del turismo en el estado de Chiapas y si te gustaría conocer el estado ysaber más sobre éste, para esto te agradecería contestar las siguientes preguntas.Sexo:_______________________________Edad:_______________________________Ocupación:___________________________1.-¿Te gusta viajar?Sí___ No____2.-¿Viajas más dentro de México o fuera del país?a) Dentro b)Fuera3.-¿Irías de viaje a Chiapas?Sí__ No____4.-¿Qué opinión tienes acerca del estado de Chiapas?________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.-¿Prefieres un viaje de aventura o cultural?a) Aventura b) Cultural6.-¿A qué ciudades te gustaría viajar dentro de Chiapas?a) Palenque b) San Cristóbal c) Tuxtla d) Comitán7.-¿Cuántos días estarías en Chiapas?a) 8 b) 15 c) 208.-¿Qué medio utilizarías para viajar?a) Carro propio b) Avión c) Camión9.-¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por cada noche de hospedaje?a) $650.00 MXN b) $1,500.00 MXN c)$3,700.00 MXN10.-¿Te gustaría conocer las comunidades indígenas del estado?a) Sí_____ b) No______11.-¿Pagarías un tour todo incluido o conocerías el estado por tu cuenta?a) Tour b) Viaje por mi cuenta   7  
  • e) Observaciones: La aplicación del sondeo fue una buena experiencia porque el 99% de las personas sí quieren ir al estado (muchas de ellas ya lo hicieron) y tienen un concepto maravilloso de mi estado, ya que es uno de los más hermosos y tiene muchas atracciones que a la gente simplemente le fascina, debo confesar que me sorprendió el hecho de que un estudiante (1%) tenga la idea de que Chiapas es cuna de narcotraficantes, y está claro que muchas personas se dejan llevar por lo primero que escuchan y no se permiten esa oportunidad de crear su propia opinion sobre sus vivencias, pero creo que después de lo que le platiqué a cerca de Chiapas cambió su manera de pensar y creo que le dieron ganas de ir, pero fuera de eso fue divertido y satisfactorio descubrir que las personas del D.F. tienen una buena percepción de mi lugar de origen.   8  
  • Diagnóstico y Análisis (Investigación Cuantitativa) 1.- ¿ Te gusta viajar? Sí____ No____ Sí 49= 98% No 1= 2% 60   50   40   98% 30  Num. de Personas 20   10   2% 0   Sí   No   Opciones de Respuesta Es evidente que a la mayoría de las personas que contestaron el cuestionario les gusta viajar, ya que es una actividad que siempre te desconecta de la rutina y es divertido.   9  
  • 2.-¿Viajas más dentro de México o fuera del país? a) Dentro b) Fuera a) Dentro 40 = 80% b) Fuera 10 = 20% 45   40   35   80% 30   25  Num. de personas 20   15   10   5   20%   0   Dentro   Fuera   Esta pregunta es clave porque nos dice que las personas que viajan más dentro del país son los que a futuro podrían visitar Chiapas, sin descalificar a los que suelen viajar fuera del país, ya que si les gusta viajar pueden considerar a Chiapas una buena opción.   10  
  • 3.-¿Irías de viaje a Chiapas? Sí_____ No____ Sí 49 = 98% No 1 = 2% 60   50   40   98% 30  Num. de personas 20   10   2%   0   Sí   No   Opciones de respuesta Fue sorprendente que solamente una persona no quisiera ir de viaje a Chiapas, pues esto quiere decir que realmente les gustaría recorrer el estado a casi el 100% de los que contestaron el cuestionario, y la única persona que dijo que no en su respuesta abierta demostró tener poca información acerca de Chiapas.   11  
  • 5.-¿Prefieres un viaje de aventura o cultural? a) Aventura b) Cultural a) Aventura 29 = 58% b) Cultural 21 = 42% 35   30   25   58% 20  Num. de personas 15   42%   10   5   0   Aventura   Cultural   Chiapas se presta para cualquier tipo de viaje, ya que es una ventaja que dentro del mismo estado puedas escoger realizar algo de aventura o cultural eso queda a opción de los viajantes. Éstas dos opciones estuvieron casi parejas y demuestra que hay oportunidad para ambos sectores.   12  
  • 6.-¿A qué ciudades te gustaría viajar dentro de Chiapas? a) Palenque b) San Cristóbal c) Tuxtla d) Comitán a) Palenque 17 = 34% b) San Cristóbal 14 = 28% c) Tuxtla 10 = 20% d) Comitán 9 = 18% 18   16   14   34% 12   28% 10  Num. de personas 8   20% 18% 6   4   2   0   Palenque   San  Cristóbal   Tuxtla   Comitán   La mayoría de las personas escogió is a la zona arqueológica de Palanque y creo que es porque lo que más se conoce de Chiapas en el exterior son las zonas arqueológicas y es lo que más sale dentro de los anuncios publicitarios a nivel nacional e internacional. Cabe destacar que todas las ciudades que están como opción son lugares únicos y con mucha historia que valen la pena ser recorridos.   13  
  • 7.-¿Cuántos días estarías en Chiapas? a) 8 b) 15 c) 20 a) 8 25 = 50% b) 15 19 = 38% c) 20 6 = 12% 30   25   20   50% 15   38%Num. de personas 10   5   12% 0   8  días   15  días   20  días   Para recorrer el estado son necesarios mínimo 15 días para que la gente se de una idea de lo que hay allá, pero la mitad de las personas coincidió en que 8 días eran suficientes para estar en Chiapas y eso es bueno, ya que en otro viaje podrían regresar a conocer lo que les falto o a realizar lo mismo dependiendo de que tanto les haya gustado.   14  
  • 8.-¿Qué medio utilizarías para viajar? a) Carro propio b) Avión c) Camión a) Carro propio 19 = 38% b) Avión 19 = 38% c) Camión 12 = 24% 20   18   16   38% 38%   14   12  Num. de personas 10   8   24% 6   4   2   0   Carro  propio   Avión   Camión   Las dos primeras opciones tienen el mismo número de personas que las eligió y sobre todo la opción de ir en carro propio es buena porque saliendo del D.F. solamente son 8 horas y pueden conocer lo que está en el camino que también hay lugares que valen la pena. Las otras 12 personas dijeron que irían en camion y quizás se deba a que como en su mayoría la respondieron estudiantes pues los ingresos ahorita de cada uno son aptos para un boleto de camión que aproximadamente cuesta $800.00 MXN.   15  
  • 9.-¿ Cuánto estarías dispuesto a pagar por cada noche de hospedaje? a) $650.00 MXN b) $1,500.00 MXN c) $3,700.00 MXN a) $650.00 32 = 64% b) $1,500.00 17 = 34% c) $ 3,700.00 1 = 2% 35   30   25   64% 20  Num. de personas 15   34% 10   5   2% 0   $650.00   $1,500.00   $3,700.00   En esta pregunta sobre todo era obvio que se irían por la opción más económica porque muchas personas prefieren ahorrarse lo del hospedaje para gastarlo en algo mas.   16  
  • 10.-¿Te gustaría conocer las comunidades indígenas del estado? a) Sí__ b) No___ Sí 48 = 96% No 2 = 4% 60   50   40  Num. de personas 96% 30   20   10   4% 0   Sí   No   Creo que para todas las personas suena interesante conocer cosas nuevas y formas de vida diferentes a las que están acostumbrados. Los tours que se encargan de llevar a los turistas a las zonas indígenas van bien equipados y llegan a lugares muy interesantes con gente que tiene mucho que compartir a los que no saben de sus tradiciones.   17  
  • 11.-¿ Pagarías un tour todo incluido o conocerías el estado por tu cuenta? a) Tour b) Viaje por mi cuenta Tour 24 = 48% Viaje por mi cuenta 26 = 52% 26,5   26   25,5   52% 25  Num. de personas 24,5   24   23,5   48% 23   Tour   Viaje  por  mi  cuenta   A la mayoría de las personas les gusta más ir conociendo por su cuenta a tener un horario y actividades fijas como las que ofrece un tour, sin embargo los tours llegan a ser una buena opción si no conoces la zona a la que vas.   18  
  • Hay dos preguntas claves en el cuestionario con las cuales se puede hacer unagráfica compartiva, y éstas son:1.-¿Te gusta viajar?3.-¿Irías de viaje a Chiapas?Pregunta 1 Sí 49Pregunta 1 No 1Pregunta 3 Sí 49Pregunta 3 No 1 60   50   40   30   Sí   No   20   10   0   1   2   Con la gráfica se puede ver que todas las personas a quienes les gusta viajarirían de viaje a Chiapas, lo cual para la investigación es bueno porque es genteque va a invertir al estado y cumple con el objetivo de la investigación, que es verrealmente quienes irían al estado, a dónde irían y cuánto estarían dispuestos agastar. Las personas que sí viajarían son 47 estudiantes y 2 profesores de la facultad demedicina de La Salle (lugar en donde se llevo a cabo el sondeo de opinion) de unnivel socioeconómico C+ y B.   19  
  • Otro dato interesante se arroja con la pregunta 8 la cual dice: 8.-¿Qué medio utilizarías para viajar? a) Carro propio b) Avión c) Camión En esta pregunta se encontró un empate entre las opciones A y B con el 76% depersonas que las eligieron y es interesante porque los estudiantes que contestaronésta pregunta pertenecen al nivel socioeconómico C+ y B y a pesar de que 19prefirieron irse en camion y no en avión demuestra que también les gustaríaahorrarse algunos pesos para invertirlos quizás en otros gastos del viaje, como loes el hospedaje, ya que ahí la mayoría (32 personas) prefieren pagar la cuota máseconómica por cada noche que se hospeden. 60   50   40   30   Tarifas  Hotel   Transporte   20   10   0   1   2   3     20  
  • En cuanto a la pregunta abierta 49 personas opinaron que el estado de Chiapastiene mucha riqueza natural, cultural y gastronómica, además de que tienemuchas opciones de ecoturismo lo cual lo convierte en un estado con muchadiversidad en cuanto a su turismo y definitivamente son personas que irían deviaje. Solamente una persona dijo que no debido a las bandas de narcotraficantesque él dice que existen en el estado, fue una lástima toparme con esta respuestaporque probablemente no tiene información suficiente de lo que acontece enChiapas y quizás piense que el movimiento del EZLN siga vigente, y es importanterecalcar que no son una banda de narcotraficantes, sino un grupo indígena quedurante el gobierno de Salinas intentó luchar por sus derechos robándole lastierras a la gente que sí la trabajaba. Fueron muy buenos los resultados que obtuve con este cuestionario y seríabueno que a partir de esta investigación el gobierno tuviera los resultados yafinaran detalles que hacen falta en cuanto al cuidado de las zonas turísticas deChiapas, y de esta manera dejar una huella y un gran sabor de boca en quienesnos visitan, ya que son muchos los que quisieran ir a invertir al estado.   21  
  • ConclusiónEl sondeo de opinión acerca del turismo en Chiapas arrojó datos interesantes quelos estudiantes pertenecientes a un nivel socioeconómico C+ y B me otorgaronalcontestarme el cuestinario, en él observe que al 99% de los estudiantes les gustaviajar y lo harían dentro del estado, lo cual demuestra que es una granoportunidad fomentar el turismo en Chiapas para que las personas interesadasvayan a conocer y así hacer una inversion continua en lo que se ofrece allá ypoder obtener utilidades de los viajeros que nos visitan día a día.   22  
  • FuentesHemereografía:“México Desconocido (rutas ecoturísticas de Chiapas)”Fuentes Electrónicas:http://www.chiapas.gob.mx/http://www.paquetesachiapas.com.mx/page22.php?gclid=CMWlkIDj868CFUvDtgod1xhtYQ   23