Biblioquest Saison 7 Episode 2 - Positionnement numérique de la bibliothèque
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Biblioquest Saison 7 Episode 2 - Positionnement numérique de la bibliothèque

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Présentation lors de l'épisode 2 de la saison 7 de Biblioquest : 4-6 juin 2014

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  • citation de thierry crouzet dans l&apos;alernative nomade : <br /> Comment s’y prennent les propulseurs ? Ils se connectent les uns avec les autres. Ils se passent le mot de bouche à oreille. Ils se passent l’info de la main à la main. « On propulse en se connectant. On se connecte en propulsant. » Pour propulser, il faut pouvoir transmettre à des destinataires, être connectés avec eux, être un des fils qui sous-tend le Flux, une ligne de vie.  <br />   <br /> Il ne suffit pas d’injecter des contenus dans le Flux et de les laisser vivre seuls. Ils auraient toutes les chances de se scléroser. Mais pour se connecter, taper sur l’épaule de quelqu’un n’a pas beaucoup d’effet. Mieux vaut lui apporter quelque chose, au moins un bonheur passager. « Tiens, lis ça. C’est absolument génial. » <br />
  • Nathalie : historique du réseau <br /> question point <br />   <br /> réponses à distance à la Bpi :  <br /> •Les RADis (Réponses A Distance), service créé dès les débuts de la Bpi en 1977 <br /> •D’abord par téléphone, courrier postal, fax, Ajout du Minitel en 1986, Ajout du courrier électronique en 1997 <br /> 2006 : lancement de BiblioSésame (20 membres en 2011), service accessible par formulaire depuis les sites des bibs partenaires <br /> réponse gratuite en 3 jours ouvrés aux demandes d&apos;information (pas de fourniture de doc) <br /> 2009 : création du site www.bibliosesame.org <br /> 2011 : facebook <br />

Biblioquest Saison 7 Episode 2 - Positionnement numérique de la bibliothèque Presentation Transcript

  • 1. 1.Numérique et politiques publiques 2.Positionnement numérique de la bibliothèque 3.Médiation numérique, médiation globale 4.Stratégie éditoriale 5.Animation de communautés 6.Management et numérique La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest Saison 7 Épisode 02 Anne-Gaëlle Gaudion Renaud Aïoutz Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
  • 2. définir sa présence web http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402 Définir sa présence web !
  • 3. Parmi la masse de contenus disponibles sur Internet, cela devient de plus en plus difficile pour l’internaute de trouver le contenu pertinent qu’il recherche et par conséquent votre site Internet, surtout si celui-ci ne met pas en place une vraie stratégie de présence en ligne. Benjamin Romei, Consultant - http://blueboat.fr
  • 4. Une présence web n’est pas une collection d’outils Source : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731 Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une présence cohérente. Une stratégie de présence ne s’exprime pas en supports choisis, mais plutôt en objectifs et moyens.
  • 5. Source : Renaud Aioutz http://fr.slideshare.net/aioutz/mediation-numerique-politiquespubliques
  • 6. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7 À la croisée des ressources documentaires, des installations et des services : le portail 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  • 7. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8 Le portail de la BDP du Haut-Rhin 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  • 8. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9 Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabe à Melun 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  • 9. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10 Le portail de la BU d'Angers 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  • 10. Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297 L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle. Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs… Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds. Le temps des propulseurs est venu. Vers un web sans site web - Thierry Crouzet - Le Peuple des connecteurs. “Vers un web sans site web”
  • 11. Le portail est un hub !Le portail est un hub ! 12 = centre de diffusion de l'information contenue ailleurs = données enrichies pour rebondir
  • 12. Lien vers un document sous Calaméo Questionnaire en ligne Google Liens vers les 3 blogs
  • 13. 14
  • 14. source : étude OCLC sur la Perception des bibliothèques (pdf) entre 2005 et 2010
  • 15. Traces : - celles de la bibliothèque sur le web - celles des internautes sur les outils web de la bibliothèque
  • 16. http://www.opinion-watch.com/referencement-de-crise/
  • 17.   http://www.identiteweb.fr/tutoriels/comment-une-entreprise-peut-gerer-son-identite-numerique/
  • 18. "Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! " Chris Anderson
  • 19. Identité numérique ? Tous ce qui caractérise la présence en  ligne d'un individu, d'une marque, d'une  institution ...
  • 20. Identité numériqueIdentité numérique 22 Qui parle ? Quelle identité numérique de la bibliothèque et des bibliothécaires ? Identité numérique = mise en scène de soi Attention à l'e-réputation !!!
  • 21. Identité Institutionnelle Identité de service Identité thématique Identité de personnes- ressources
  • 22. Identité Institutionnelle Identité de service Identité thématique L'exemple de la Bibliothèque Municipale de Lyon
  • 23. Logo : celui de la collectivité / de la  bibliothèque Pseudo : le nom de la bibliothèque /  la ville / la collectivité / l'organisation,  etc. Positionnement : faire connaître des  contenus ou des services / rendre  ou co-construire des services /  recueillir des feedbacks Canaux : site institutionnel, facebook,  twitter, etc. Cible principale : le public local  fréquentant le lieu / amateurs du  thème si bibliothèque spécialisée La présence en ligne officielle
  • 24. Logo : avatar à figure humaine réel ?  fictif ? Pseudo : nom de la personne + nom  de la bibliothèque ? Positionnement : renseigner,  informer, orienter Canaux : site institutionnel, facebook,  twitter, etc. Cible principale : public local  Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur
  • 25.    
  • 26.     Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand   « La plupart des amis avec lesquels vous êtes  connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes.  Et je parie que vous passez 95% de votre temps de  connexion avec des gens - et non des organisations.  Et si vous avez des liens avec une organisation, vos  meilleures expériences sont avec les personnes qui  travaillent dans cette organisation. » John Haydon
  • 27. Savoir jouer avec son identité numérique Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz Les Geemiks / SKEMA Lille Portail  La Fusée
  • 28. Identités numérique du  muséum d'histoire naturelle  de Toulouse
  • 29. Logo : un avatar à figure humaine ?  un logo spécifique ? le logo de  l'institution modifié ? Pseudo : le nom du média  Positionnement : recommander /  répondre à des besoins  documentaires identifiés Canaux : site institutionnel, facebook,  twitter, etc. Cible principale : Public local +  amateurs du thème Média(s) thématique(s)
  • 30. Logo : celui du service Pseudo : celui du service Positionnement : communiquer sur  l'existence du service / rendre le  service là où sont les gens Canaux : site institutionnel, facebook,  twitter, etc. Cible principale : public distant /  public local Le service rendu à distance
  • 31. Site Bpi Site du réseau Une question? Réponse gratuite en 72h. Facebook
  • 32. Coordination des identités numériques
  • 33. Source : Yoann Duriaux – Les explorateurs du web http://fr.slideshare.net/zooma/identite-numerique-3495550?ref=http://yoannduriaux.wordpress.com
  • 34. De la méthode !
  • 35. Communication Médiation Améliore l'image de l'organisation par les contenus et les services proposés Propose un cadre cohérent intégré à une stratégie plus globale pour un territoire ou un établissement Définition de logos, avatars, pseudonymes, chartes graphiques Définition des contenus, des thèmes, des types de dispositifs, des recommandation sCo-construction d'identités numériques / charte d'expression dans les médias sociaux
  • 36. http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517  Communauté d’usagers Communauté locale Communauté d’intérêt
  • 37. Espace numérique Espace physique Une médiation globale Lionel Dujol http://labibapprivoisee.wordpress.com/ Identité  institutionnelle Identité deService Identitéthématique Identité  personneressource
  • 38. Communauté d’usagers Communauté locale Communauté d’intérêt Profil institutionnel Service en ligne Portail thématiqu e Portail institutionnel Arc de dissémination Lionel Dujol http://labibapprivoisee.wordpress.com/