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C onc lus io nQuelques règles à retenir- être convaincu soi-même de lintérêt du changement àopérer- informer, faire partic...
M erc i de votre a ttention !La médiathèque de Chassieu sur Internet :http://www.bm-chassieu.fr/http://livres-a-vous.blogs...
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Accompagnement au changement en bibliothèque - l'exemple de la médiathèque de Chassieu

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  1. 1. A c c o m pa g nem ent a uc ha ng em ent en biblio thèqueL ex em ple de la m édia thèquede C ha s s ieuA nne-G a ëlle G A U D I O NA B L F A vril 2012
  2. 2. S om m a ire◦ C ha s s ieu, quelques c hiffres◦ L a m édia thèque, prés enta tion◦ L e pla n da c tion Quelle médiathèque à C has sieu en 2015 ?  ◦ Les chang ements induits par le plan daction◦ C onclus ion 2
  3. 3. C ha s s ieu, quelques c hiffresSuperficie1157 ha dont :282 ha en zone habitation300 ha en zone industrielle219 ha en zone aéronautique356 ha en surface agricole utiliséeDémographie9492 habitants (recensement 2008)820,4 hab / km²49,77 % dhommes et 50,23 % de femmes27,28 % de 0-19 ans58,88 % de 20-64 ans13,84 % de + 65 ansPopulation très peu mobile : 70 %habitent leur logement depuis + 5ans 3
  4. 4. C ha s s ieu, quelques c hiffresQui sont les chasselands ?Agriculteurs exploitants : 0,1 %Artisans, commerçants, chefs dentreprise : 3,6 %Cadres et professions intellectuelles : 13,1 %Professions intermédiaires : 18,2 %Employés : 16,7 %Ouvriers : 9,9 %Retraités : 23 %4,57% de demandeurs 73,4% dactifsdemploi au 31/12/2010 4
  5. 5. L a m édia thèqueSuperficie : 1200 m²- espace ados-adultes- espace jeunesse- espace image & son- 2 salles de travail- espace jeux vidéos- salle danimation- 10 postes multimédiaCollections : 35 857 documents Acquisitions (2010) :- 25 154 livres - 2085 livres- 2 711 exemplaires - 62 abonnementspériodiques - 360 CD- 5 754 documents sonores - 267 DVD- 2 104 dvd - 30 partitions- 134 partitions - 10 affiches - 30 jeux vidéos 5
  6. 6. L a m édia thèque Budget :Tous les services sont gratuits BP Fonctionnement 2011 : 114 350 € - dont 47 500 € en acquisitionsActivité : 2 223 abonnés actifs (23,42 %) - dont 7 000 € en animation0-14 ans : 49,33%15-64 ans : 22,25 % Masse salariale : 319 330 €65 ans et + : 13,16 % soit 33,64 € / hab102 188 prêts en 2010 BP Investissement 2011 : 24 560 €Horaires douverture : Modalités de prêt :Lundi : 16h00 - 19h00 10 documents imprimésMardi : 16h00 - 21h00 10 CDMercredi : 10h00 - 19h00 5 DVDVendredi : 16h00 – 19h00 3 partitionsSamedi :10h00 - 17h00 1 affichesoit 27 heures hebdomadaires pour une durée de 4 semaines 6
  7. 7. L a m édia thèqueMédiation :8 activités régulières+1 programmation en saison+ateliers multimédia+accueil de partenaires+actions hors murs 7
  8. 8. L a m édia thèque 8
  9. 9. L a m édia thèque 9
  10. 10. L e pla n da c tio ns Mise en place dun comité de réflexion « Quelle médiathèque à Chassieu en 2015 ? »Commande lancée début 2010Réflexion sur la constitution du comitéTravail préalable sur des enquêtes auprès des publicsAu total 5 réunions :Septembre : présentation du projet, de la méthodologie et des données généralesOctobre : réflexion autour des collectionsNovembre : réflexion autour du numériqueDécembre : réflexion autour de laction culturelleMars : présentation de la synthèseA partir de 2011 : mise en application du plan dactionRépartition des actions au sein de léquipeCommunication auprès des usagersÉvaluation des actions 10
  11. 11. L e pla n da c tio nsPrésentation visible sur :http://www.calameo.com/read/000054870e17ecb8b89d7 11
  12. 12. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nRéaménagement des collections en pôlesdocumentairesCollections présentées par supports dans 3 espaces :ados/adultes, jeunesse, image et sonDes usagers qui ne vont que dans lespace qui leurconvientResponsables dacquisitions par types de documents 12
  13. 13. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nRéaménagement des collectionsQuels objectifs ?- sinsérer dans la dynamique du concept de « troisièmelieu » : réorganisation des espaces pour créer plus deconvivialité- permettre une meilleure circulation des usagers dans lesespaces- proposer une offre documentaire plus adaptée à traversdes pôles thématiques- redéfinir les tâches du personnel pour plus de polyvalence 13
  14. 14. Espace Sciences et multimédia Services internes techniques Le Kiosque Musique Jeux eil vidéo Loisirs cu Ac Côté CourSociété Cinéma Arts Côté Jardin Civilisations BD Côté Rue Agora Petite Enfance Langues et Salle détude littérature Salle danimation Conservatoire de Ludothèquemusique et de danse 14
  15. 15. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nRéaménagement des collectionsQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?)puis les accompagner- convaincre les politiques- définir des échéances réalisables à travers la mise en placedun comité de pilotage- communiquer auprès des usagers (avant et après) 15
  16. 16. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nModification des horaires douverture 2006 2011 lundi 10h30-12h 15h-18h 16h-19h mardi 10h30-12h 15h-19h 16h-21h mercredi 10h-12h30 13h30-19h 10h-19h vendredi 10h-12h30 15h-18h 16h-19h samedi 9h30-12h30 10h-17h 16
  17. 17. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nModification des horaires douvertureQuels objectifs ?- adapter les ouvertures de la structure aux modes de viedes usagers- toucher de nouveaux publics- permettre aux activités de se réaliser pendant les tempsdouverture- utiliser les nouveaux temps de fermeture pour développerdautres activités 17
  18. 18. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nModification des horaires douvertureQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- définir les nouveaux horaires douverture (et de fait ceux dupersonnel)- communiquer auprès des usagers 18
  19. 19. 19
  20. 20. 20
  21. 21. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nCréation de deux nouveaux services- service de jeux vidéos sur place- service dateliers multimédias 21
  22. 22. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nMise en place dun service de jeux vidéos sur placeQuels objectifs ?- développer une nouvelle activité culturelle à lamédiathèque à partir dun nouveau support- sinsérer dans la dynamique du concept de « troisièmelieu »- proposer un service novateur qui donne une imagepositive de la structure- toucher de nouveaux publics 22
  23. 23. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nMise en place dun service de jeux vidéos sur placeQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- convaincre les politiques- définir un budget et des règles dutilisation, réorganiser lesautres activités de la structure- convaincre les usagers 23
  24. 24. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nMise en place dateliers multimédiaQuels objectifs ?- réduire la fracture numérique- toucher de nouveaux publics- développer la médiation autour des collections du pôleInformatique- développer les partenariats (pôle Emploi, associationsdinsertion, centres aérés, espace Jeunes, service desArchives) 24
  25. 25. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nMise en place dateliers multimédiaQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- convaincre les politiques- définir loffre à proposer et ses évolutions- communiquer auprès des usagers 25
  26. 26. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nDéveloppement de la médiation numériqueExistence dun portail documentaire, de 3 blogs(correspondants aux 3 espaces : ados/adultes, jeunesse, image et son )et présence sur les réseaux sociauxDes usagers qui nont pas connaissance ou ne sont pasfamiliers de ces outils 26
  27. 27. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nDéveloppement de la médiation numériqueQuels objectifs ?- proposer des contenus sur internet en lien avec lesactivités de la médiathèque- développer les compétences rédactionnelles de léquipe- développer la communication sur lexistence de ces outils- à terme, proposer des ressources numériques 27
  28. 28. C ha ng em ents induits pa r le pla n da c tio nDéveloppement de la médiation numériqueQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?)puis les accompagner- convaincre les politiques et le service communication de laville- faire participer les usagers 28
  29. 29. Lien vers un document sous CalaméoQuestionnaire en ligne GoogleLiens vers les 3 blogs 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35
  36. 36. 36
  37. 37. 37
  38. 38. C onc lus io nQuelques règles à retenir- être convaincu soi-même de lintérêt du changement àopérer- informer, faire participer, communiquer et former leséquipes- prendre le temps (organiser, planifier, communiquer etévaluer) 38
  39. 39. M erc i de votre a ttention !La médiathèque de Chassieu sur Internet :http://www.bm-chassieu.fr/http://livres-a-vous.blogspot.com/http://labandeson.blogspot.com/http://jelistulisnousaimons.blogspot.com/Anne-Gaëlle Gaudion :aggaudion@gmail.comhttp://twitter.com/#!/agaudionhttp://fr-fr.facebook.com/angie.gaudionhttp://www.slideshare.net/angiegaudion 39
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