Accompagnement au changement en bibliothèque : le plan d'actions de la médiathèque de Chassieu
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    Accompagnement au changement en bibliothèque : le plan d'actions de la médiathèque de Chassieu Accompagnement au changement en bibliothèque : le plan d'actions de la médiathèque de Chassieu Presentation Transcript

    • Accompagnement au changementen bibliothèqueLexemple de la médiathèque deChassieuAnne-Gaëlle GAUDIONENSSIB Mars 2012
    • Sommaire ◦ Chassieu, quelques chiffres ◦ La médiathèque, présentation ◦ Le plan daction Quelle médiathèque à Chassieu en 2015 ?  ◦ Les changements induits par le plan daction :- création de nouveaux services- modification des horaires douverture- réaménagement des collections en pôles documentaires- développement de la médiation numérique ◦ Conclusion 2
    • Chassieu, quelques chiffresSuperficie1157 ha dont :282 ha en zone habitation300 ha en zone industrielle219 ha en zone aéronautique356 ha en surface agricole utiliséeDémographie9492 habitants (recensement 2008)820,4 hab / km²49,77 % dhommes et 50,23 % de femmes27,28 % de 0-19 ans58,88 % de 20-64 ans13,84 % de + 65 ansPopulation très peu mobile : 70 %habitent leur logement depuis + 5ans 3
    • Chassieu, quelques chiffresQui sont les chasselands ?Agriculteurs exploitants : 0,1 %Artisans, commerçants, chefs dentreprise : 3,6 %Cadres et professions intellectuelles : 13,1 %Professions intermédiaires : 18,2 %Employés : 16,7 %Ouvriers : 9,9 %Retraités : 23 % 4,57% de demandeurs 73,4% dactifs demploi au 31/12/2010 4
    • La médiathèqueSuperficie : 1200 m²- espace ados-adultes- espace jeunesse- espace image & son- 2 salles de travail- espace jeux vidéos- salle danimationCollections : 35 857 documents Acquisitions (2010) :- 25 154 livres - 2085 livres- 2 711 exemplaires périodiques - 62 abonnements- 5 754 documents sonores - 360 CD- 2 104 dvd - 267 DVD- 134 partitions - 30 partitions - 10 affiches - 30 jeux vidéos 5
    • La médiathèque Budget :Tous les services sont gratuits BP Fonctionnement 2011 : 114 350 € - dont 47 500 € en acquisitionsActivité : 2 223 abonnés actifs (23,42 %) - dont 7 000 € en animation0-14 ans : 49,33%15-64 ans : 22,25 % Masse salariale : 319 330 €65 ans et + : 13,16 % soit 33,64 € / hab102 188 prêts en 2010 BP Investissement 2011 : 24 560 €Horaires douverture : Modalités de prêt :Lundi : 16h00 - 19h00 10 documents imprimésMardi : 16h00 - 21h00 10 CDMercredi : 10h00 - 19h00 5 DVDVendredi : 16h00 – 19h00 3 partitionsSamedi :10h00 - 17h00 1 affichesoit 27 heures hebdomadaires pour une durée de 4 semaines 6
    • La médiathèqueMédiation :8 activités régulières+1 programmation en saison+ateliers multimédia+accueil de partenaires+actions hors murs 7
    • La médiathèque 8
    • La médiathèque 9
    • Le plan dactions Mise en place dun comité de réflexion « Quelle médiathèque à Chassieu en 2015 ? »Commande lancée début 2010Réflexion sur la constitution du comitéTravail préalable sur des enquêtes auprès des publicsAu total 5 réunions :Septembre : présentation du projet, de la méthodologie et des données généralesOctobre : réflexion autour des collectionsNovembre : réflexion autour du numériqueDécembre : réflexion autour de laction culturelleJanvier : présentation de la synthèseA partir de 2011 : mise en application du plan dactionRépartition des actions au sein de léquipeCommunication auprès des usagersÉvaluation des actions 10
    • Le plan dactionsPrésentation visible sur :http://www.calameo.com/read/000054870e17ecb8b89d7 11
    • Changements induits par le plan dactionCréation de deux nouveaux services- service de jeux vidéos sur place- service dateliers multimédias 12
    • Changements induits par le plan dactionMise en place dun service de jeux vidéos sur placeQuels objectifs ?- développer une nouvelle activité culturelle à lamédiathèque à partir dun nouveau support- sinsérer dans la dynamique du concept de « troisièmelieu »- proposer un service novateur qui donne une imagepositive de la structure- toucher de nouveaux publics 13
    • Changements induits par le plan dactionMise en place dun service de jeux vidéos sur placeQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- convaincre les politiques- définir un budget et des règles dutilisation, réorganiser lesautres activités de la structure- convaincre les usagers 14
    • Changements induits par le plan dactionMise en place dateliers multimédiaQuels objectifs ?- réduire la fracture numérique- toucher de nouveaux publics- développer la médiation autour des collections du pôleInformatique- développer les partenariats (pôle Emploi, associationsdinsertion, centres aérés, espace Jeunes, service desArchives) 15
    • Changements induits par le plan dactionMise en place dateliers multimédiaQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- convaincre les politiques- définir loffre à proposer et ses évolutions- communiquer auprès des usagers 16
    • Changements induits par le plan dactionModification des horaires douvertureHoraires de 2006 :Lundi : 10h30 – 12h 15h – 18hMardi : 10h30 – 12h 15h – 19hMercredi : 9h30 – 12h 13h30 – 19hVendredi : 10h30 – 12h 15h – 18hSamedi : 9h30 - 12h30 17
    • Changements induits par le plan dactionModification des horaires douvertureQuels objectifs ?- adapter les ouvertures de la structure aux modes de viedes usagers- toucher de nouveaux publics- permettre aux activités de se réaliser pendant les tempsdouverture- utiliser les nouveaux temps de fermeture pour développerdautres activités 18
    • Changements induits par le plan dactionModification des horaires douvertureQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)- définir les nouveaux horaires douverture (et de fait ceux dupersonnel)- communiquer auprès des usagers 19
    • Changements induits par le plan dactionRéaménagement des collections en pôlesdocumentairesCollections présentées par supports dans 3 espaces :ados/adultes, jeunesse, image et sonDes usagers qui ne vont que dans lespace qui leurconvientResponsables dacquisitions par types de documents 20
    • Changements induits par le plan dactionRéaménagement des collectionsQuels objectifs ?- sinsérer dans la dynamique du concept de « troisièmelieu » : réorganisation des espaces pour créer plus deconvivialité- permettre une meilleure circulation des usagers dans lesespaces- proposer une offre documentaire plus adaptée à traversdes pôles thématiques- redéfinir les tâches du personnel pour plus de polyvalence 21
    • Changements induits par le plan dactionRéaménagement des collectionsQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?)puis les accompagner- convaincre les politiques- définir des échéances réalisables à travers la mise en placedun comité de pilotage- communiquer auprès des usagers (avant et après) 22
    • Changements induits par le plan dactionDéveloppement de la médiation numériqueExistence dun portail documentaire, de 3 blogs(correspondants aux 3 espaces : ados/adultes, jeunesse, image et son )et présence sur les réseaux sociauxDes usagers qui nont pas connaissance ou ne sont pasfamiliers de ces outils 23
    • Changements induits par le plan dactionDéveloppement de la médiation numériqueQuels objectifs ?- proposer des contenus sur internet en lien avec lesactivités de la médiathèque- développer les compétences rédactionnelles de léquipe- développer la communication sur lexistence de ces outils- à terme, proposer des ressources numériques 24
    • Changements induits par le plan dactionDéveloppement de la médiation numériqueQuelles contraintes ?- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?)puis les accompagner- convaincre les politiques et le service communication de laville- faire participer les usagers 25
    • ConclusionQuelques règles à retenir- être convaincu soi-même de lintérêt du changement àopérer- informer, faire participer, communiquer et former leséquipes- prendre le temps (organiser, planifier, communiquer etévaluer) 26
    • Merci de votre attention !La médiathèque de Chassieu sur Internet :http://www.bm-chassieu.fr/http://livres-a-vous.blogspot.com/http://labandeson.blogspot.com/http://jelistulisnousaimons.blogspot.com/Anne-Gaëlle Gaudion :aggaudion@gmail.comhttp://twitter.com/#!/agaudionhttp://fr-fr.facebook.com/angie.gaudionhttp://www.slideshare.net/angiegaudion 27