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Blogger a Community Manager• 2005 Blogger• 2005 -2007 Abrirse cuentas en Flickr, youtube,  slideshare, scribd, twitter, Fa...
Algunas cuentas de Facebook y Twitter   14000 fans https://www.facebook.com/IngeNotas    7400 fans https://www.facebook.co...
Gobernabilidad Democrática 2.0http://www.gobernabilidad.org.bo/• Equipo estable de 5 personas, SEO, periodistas digitales,...
ReservaIdealhttp://reservaideal.com - http://letmego.es/• Mercado a nivel de habla hispana, temas de turismo,  viajes, alo...
SerBolivianoEshttp://www.serbolivianoes.org.bo/• Equipo de 2 Community Managers• Se comenzó desde “cero”, el nombre y logo...
SocialPalettehttp://socialpalette.com/• Empresa de Marketing en Redes Sociales• Dirección de la Estrategia y actividades e...
Que debe hacer un Community Manager• Tomar decisiones• Ponerse la camiseta de la Empresa, institución, proyecto,  etc.• Ge...
Perspectivas de la Profesión• Artículo 20. I. “Nueva Constitución Política del Estado  Plurinacional de Bolivia” La teleco...
Bolivia tiene más usuarios de FB queconexiones a Internet      13.78% tiene Facebook                VS.    12.1% conexione...
Algunas empresas que están con CommunityManagers                                            17,755 fans      157,267 fans ...
Cuantos Community Managers hay enBolivia?• Antes (2010)      - Menos de 10      - Poca gente que tenia cuenta en las redes...
Características a considerar para seleccionara un Community Manager.•   Excelente ortografía.•   Buena redacción.•   Habil...
Errores comunes de un Community Manager.• No saber tu propia importancia (eres el embajador de la  Empresa en el internet)...
Lo mínimo que deberías conseguir comoCommunity Manager• Antes en 3 meses 300 seguidores en Twitter y 1000  fans en Faceboo...
El siguiente paso del Community Manager• Social Media Manager – El que define la estrategia de los  Communitys Managers• C...
Algunas herramientas para Gestionar lasRedes Sociales• http://cotweet.com/ Herramienta para gestionar y  programar Tweets ...
Gracias por su AtenciónGracias a Aristas Políticas y al FBMD por la invitación
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El Oficio del Community Manager en Bolivia

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El trabajo de Community Manager presentacion de Hugo Miranda en Bolivia.

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El Oficio del Community Manager en Bolivia

  1. 1. "El trabajo de communnity manager en Bolivia" Hugo Alvaro Miranda Colque angelcaido666x @angelcaido666x hugo @hugomiranda.com 19-10-11
  2. 2. Blogger a Community Manager• 2005 Blogger• 2005 -2007 Abrirse cuentas en Flickr, youtube, slideshare, scribd, twitter, Facebook, etc…• 2007 – 2008 Bloguivianos.org• 2008 Vocesbolivianas.org• 2009 Webprende.com
  3. 3. Algunas cuentas de Facebook y Twitter 14000 fans https://www.facebook.com/IngeNotas 7400 fans https://www.facebook.com/clubsanjose 3600 seguidores http://twitter.com/#!/futbolbolivia 1600 seguidores http://twitter.com/#!/ingeniera 800000 reproducciones http://www.youtube.com/user/angelcaido666x 2,8 Millones de visitas http://es.scribd.com/angelcaido666
  4. 4. Gobernabilidad Democrática 2.0http://www.gobernabilidad.org.bo/• Equipo estable de 5 personas, SEO, periodistas digitales, desarrollo, Community Manager, investigadores• Las Cuentas ya estaban creadas• Ordenar las cuentas, agregar avatares, fondos, descripción, empezar bases de datos, tags• Identificar las mejores redes para el Proyecto, la mejor es Scribd. http://www.scribd.com/gobernabilidad• Atraer a la audiencia• Hora del cambio de mando, generar conversación y tocar temas de fondo.
  5. 5. ReservaIdealhttp://reservaideal.com - http://letmego.es/• Mercado a nivel de habla hispana, temas de turismo, viajes, alojamientos.• Solo un Community Manager• Creación de todas las redes sociales• Seguimiento a lo que ya hay en internet #traveltuesday y Comunidades propias HostelTUR, Turismo 2.0 y TripAdvisor• Ver estrategias de publicidad, contacto con redes de turismo.
  6. 6. SerBolivianoEshttp://www.serbolivianoes.org.bo/• Equipo de 2 Community Managers• Se comenzó desde “cero”, el nombre y logo se eligieron por voto online.• La comunidad es la que participa, sugiere y realiza actividades.• Reuniones offline con gente que apoye a la campaña• Apoyo a otras paginas web e instituciones.• En Twitter es la cuenta mas seguida de Empresa, ONG o proyecto de Bolivia.
  7. 7. SocialPalettehttp://socialpalette.com/• Empresa de Marketing en Redes Sociales• Dirección de la Estrategia y actividades en Redes Sociales de los clientes• Mercado Principal Facebook: Paginas de inicio y aplicaciones• PatchAdams en Bolivia https://www.facebook.com/PatchAdamsBolivia• Megadeth en Bolivia• https://www.facebook.com/Megadeth.Bolivia
  8. 8. Que debe hacer un Community Manager• Tomar decisiones• Ponerse la camiseta de la Empresa, institución, proyecto, etc.• Gestionar actividades con la comunidad• Tener criterio en diseño y desarrollo de sitios web• Manejar la parte SEO (Search Engine Optimization)• La Publicidad Online Google Adwords y Facebook Ads• Adaptarse a los sitios que le toquen gestionar, Wordpress, Joomla, Drupal, DotNetNuke
  9. 9. Perspectivas de la Profesión• Artículo 20. I. “Nueva Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia” La telecomunicación como un derecho.• Art 66 de la Ley de Telecomunicaciones. Hasta el 2015 el Estado se Compromete a dar toda la infraestructura para tener internet.• El 7 de junio de 2011, el Relator Especial de la ONU, Frank La Rue, emitió un comunicado en el cual se declara al Internet como derecho humano.
  10. 10. Bolivia tiene más usuarios de FB queconexiones a Internet 13.78% tiene Facebook VS. 12.1% conexiones a Internet
  11. 11. Algunas empresas que están con CommunityManagers 17,755 fans 157,267 fans 59,035 fans 1,033 seguidores 1,166 seguidores 1,595 seguidores
  12. 12. Cuantos Community Managers hay enBolivia?• Antes (2010) - Menos de 10 - Poca gente que tenia cuenta en las redes sociales, se buscaba por su experiencia en redes sociales no por su conocimiento del campo• Ahora (2011) mas de 100. • Hay empresas (ojo) que dan el servicio de Community Manager. • Cada vez hay mas gente que usa redes sociales ahora se busca especialización y conocimiento del tema.
  13. 13. Características a considerar para seleccionara un Community Manager.• Excelente ortografía.• Buena redacción.• Habilidades de comunicación.• Background académico.• Manejo de sus redes sociales.• Habilidades de investigación y aprendizaje.• Sentido de Negocio.
  14. 14. Errores comunes de un Community Manager.• No saber tu propia importancia (eres el embajador de la Empresa en el internet)• No dedicarle el tiempo adecuado• Desconocer la marca que representas• Mala o nula programación de contenido• No conectar con la comunidad• Equivocarte de cuenta• No entender las métricas (estadísticas de progresión en redes sociales)• No estar preparado para el manejo de crisis.
  15. 15. Lo mínimo que deberías conseguir comoCommunity Manager• Antes en 3 meses 300 seguidores en Twitter y 1000 fans en Facebook• Ahora en 3 meses 1000 seguidores en Twitter y 10000 fans en Facebook• Cada vez que aumentan los seguidores y fans hay mayor cantidad de trabajo.
  16. 16. El siguiente paso del Community Manager• Social Media Manager – El que define la estrategia de los Communitys Managers• Community Conector – Conexión de Comunidades• Mineria en Redes Sociales – Analisis de datos de redes sociales .
  17. 17. Algunas herramientas para Gestionar lasRedes Sociales• http://cotweet.com/ Herramienta para gestionar y programar Tweets y entradas en Facebook.• Herramienta para gestionar cuentas deTwitter y Facebook Acortador de urls que te permite personalizarlos y además te da estadísticas de clicks, paises, etc..WildFire e Involver para generar paginas de inicio en FacebookHay Muchas miles de herramientas, hay que probar, probar, probar y adecuarse a la que mas útiles nos sean.
  18. 18. Gracias por su AtenciónGracias a Aristas Políticas y al FBMD por la invitación
  1. A particular slide catching your eye?

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