Human Brands Expomanagement 2012

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Tendencias del Marketing Personal y el impacto de las redes sociales en las empresas.

Tendencias del Marketing Personal y el impacto de las redes sociales en las empresas.

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  • 1. HUMAN BRANDS Ángel Bonet SOCIOwww. angelbonet.com @angelbonet Angel Bonet
  • 2. 1ª parteDe ser pasivo a ser activo
  • 3. “Para saber quienes somos, tenemos que comprender como estamos conectados”James FowlerUC San Diego Professor specializing in social networks
  • 4. 2ª parteNuestro poder de influencia
  • 5. El 85% de los consumidores en todo el mundo esperan que las empresas participen activamente en la promoción del bienestar individual y colectivo. Pero tan solo el 28% cree que las empresas estén trabajando para resolver los grandes desafíos sociales y ambientales (Fuente: Havas Media, Noviembre 2011).
  • 6. La gran mayoría de las personas no se molestaría si el 70% de las marcas dejara de existir (Fuente: Havas Media, Noviembre 2011).
  • 7. El 68% de los consumidores se fía más de recomendaciones cuando los productos muestran ranking buenos y malos, mientras que el 30% sospecha de censura o reviews falsos si no encuentran comentarios negativos (Fuente: Reevoo.com, Enero 2012).
  • 8. El 76% de las personas que se quejaron en Twitter no recibieron respuesta de la marca. Sin embargo, el 83% de los consumidores que recibieron repuesta tuvieron un acto reflejo de “me gusta”/“liked”/“loved” el contacto de la marca, y el 85% estuvo satisfecho con la respuesta (Fuente: Matiz Research, Septiembre 2011).
  • 9. 3ª parteReacción de las empresas
  • 10. FEED BACK
  • 11. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Yn2YK0FWDxY
  • 12. AUTOCRITICA
  • 13. www.marmite.com
  • 14. http://www.youtube.com/watch?v=1L3eeC2lJZs
  • 15. DISCULPAS
  • 16. www.pizzaturnaround.com
  • 17. 12 Millones dedisculpaspersonalizadasen 1 mes!
  • 18. http://obtampons.ca/apology
  • 19. 4ª parte¿Que puedo hacer yo?
  • 20. H Auténtico BU No Status Quo R GenerosoM Distinto AA Luchador NN Implicado D Líder S
  • 21. 1º Crea tu propio movimiento2º Hazte un plan de Marketing digital 3º Crea opinión y se crítico con todo 4º CAMBIA EL STATUS QUO!http://www.youtube.com/watch?v=mYHqpL9W5Ec
  • 22. HUMAN BRANDS Ángel Bonet SOCIOwww. angelbonet.com @angelbonet Angel Bonet