CallWorX TrainingProduct Leadershipdoor InnovatieAndy OppelaarBusiness Consultant
Think big                                       Think out of the box..                                               but  ...
Product Leadership                     Een strategie waarbij bedrijven constant proberen                     de beste prod...
Imago                                           [klantnaam]                                Dat is toch die club waar ze….(...
Het vermogen om nieuwe en/of           Wat is                             ongebruikelijke oplossingen voor                ...
Creativiteit   Innovatie(c) 2007 – CallWorX Business Development
Iedereen is creatief                                              maar alleen                                             ...
Innovatie is                    ‘Extra geld’ op bestaande diensten                        ‘Vers geld’ door nieuwe diensten...
Verkopers zijn creatief                               ::: Geboren verhaaltjes vertellers :::(c) 2007 – CallWorX Business D...
Ook accountants                                   zijn creatief                                  ::: Bijv. belastingvoorde...
De beste oefening in creativiteit                                      Schrijf je ideeën op in een schrift.               ...
Opschrijven?                                    Ja. Go retro...                    Bierviltjes en servetjes werken nog ste...
Eerst het verhaal, dan de techniek                                   Investeer niet in een Masterclass                    ...
En zeg nooit…                                                Het is niet                                                mi...
Problemen oplossen is creatief                               En je lost de hele dag problemen op,                         ...
Product Leadership                                           door innovatie(c) 2007 – CallWorX Business Development
Managen                              De dingen juist doen                         Leiden                              De j...
De 4 fasen in het Innovatie proces                                  Gisten, rijpen,                Interpretatie          ...
Blijf realistisch                      Het niet gaat om wat men verkoopt, maar om wat de klant                      uitein...
Klantverwachtingen                            Gisteren                                Vandaag                             ...
Innovatie drivers               – Financiele druk voor kostenverlaging, efficiency verbetering,                 meer doen ...
Product Life Cycle         Innovators: De veranderaars         Early adopters: De kopers van het eerste uur         Early ...
Acceptatie proces         Snelheid waarmee adoptieproces wordt         doorlopen hangt af van:         1) het relatieve vo...
Denk aan de 0-1-2-3 regel            0 handleidingen            1 knop            2 functies            3 binnen 3 seconde...
Brainstormen                                           Hoe kom je gezamenlijk tot de beste ideeen(c) 2007 – CallWorX Busin...
Brainstormen               – Probeer een rol te spelen, bijvoorbeeld die van de klant               – Spreek een maximale ...
Brainstormen                             Vertel mensen niet dat hun ideeën slecht zijn,                          en al hel...
Brainstormen            Brainstormen                                                   Bedenk:                            ...
Brainstormen                                                 En bedenk:                                           Wanneer ...
Brainstormen                                           Kies van te voren iemand                                           ...
Brainstormen           Brainstormen                                           Ga altijd de dialoog                        ...
Brainstormen                                           Gebruik zo nodig                                           het praa...
Presenteren                                      Kun je leren(c) 2007 - ICM Business Development
Hoe raak ik mijn publiek kwijt???                                           Laat slides zien met rijen nummers.           ...
Kijk je publiek aan                                               Lees de boel niet voor.                                 ...
Toneelstukje opvoeren                             Probeer eens een “voorstelling” te geven in                             ...
Iedere verkoper weet….                                           Vertel verhaaltjes.                                      ...
Creatieve bedrijven                                      ….(c) 2007 - ICM Business Development
Voorkomen eindeloos vergaderen                                              Probeer niet meer dan 2                       ...
Ademhalen                                           Ga tenminste 1 keer                                           per dag ...
Bedenk:                                              Niet spelen                                           is per definiti...
(c) 2007 – CallWorX Business Development
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

CallWorX - Business Development en Innovatie

193

Published on

Business development. Productontwikkeling, innoveren, brainstormen en presenteren. Je leert het in deze training van CallWorX.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
193
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CallWorX - Business Development en Innovatie

  1. 1. CallWorX TrainingProduct Leadershipdoor InnovatieAndy OppelaarBusiness Consultant
  2. 2. Think big Think out of the box.. but THINK(c) 2007 – CallWorX Business Development
  3. 3. Product Leadership Een strategie waarbij bedrijven constant proberen de beste producten aan klanten te bieden, waarbij prijs en service in dienst zijn van de kwaliteit. Strategieën - Als eerste in de markt met producten komen - Juist niet als eerste met producten komen(c) 2007 – CallWorX Business Development
  4. 4. Imago [klantnaam] Dat is toch die club waar ze….(c) 2007 – CallWorX Business Development
  5. 5. Het vermogen om nieuwe en/of Wat is ongebruikelijke oplossingen voor bestaande problemen te vinden. creativiteit? Van creatieve ideeën bruikbare Wat is producten, diensten of processen maken. Innovatie?(c) 2007 – CallWorX Business Development
  6. 6. Creativiteit Innovatie(c) 2007 – CallWorX Business Development
  7. 7. Iedereen is creatief maar alleen samen kan het ook innovatief worden(c) 2007 – CallWorX Business Development
  8. 8. Innovatie is ‘Extra geld’ op bestaande diensten ‘Vers geld’ door nieuwe diensten(c) 2007 – CallWorX Business Development
  9. 9. Verkopers zijn creatief ::: Geboren verhaaltjes vertellers :::(c) 2007 – CallWorX Business Development
  10. 10. Ook accountants zijn creatief ::: Bijv. belastingvoordeeltjes vinden :::(c) 2007 – CallWorX Business Development
  11. 11. De beste oefening in creativiteit Schrijf je ideeën op in een schrift. Je hebt er honderden per dag. De meeste weet je niet meer aan het eind van de dag.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  12. 12. Opschrijven? Ja. Go retro... Bierviltjes en servetjes werken nog steeds Laat je niet hinderen door spelfouten Schrijf, teken en krabbel Laat zonodig iemand anders het corrigeren(c) 2007 – CallWorX Business Development
  13. 13. Eerst het verhaal, dan de techniek Investeer niet in een Masterclass “Hoe gebruik ik Powerpoint”…. …voordat je een cursus “Hoe vertel ik verhaaltjes en maak ik contact met mijn publiek”. hebt gedaan(c) 2007 – CallWorX Business Development
  14. 14. En zeg nooit… Het is niet mijn werk om creatief te zijn.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  15. 15. Problemen oplossen is creatief En je lost de hele dag problemen op, dus je bent de hele dag eigenlijk CREATIEF!(c) 2007 – CallWorX Business Development
  16. 16. Product Leadership door innovatie(c) 2007 – CallWorX Business Development
  17. 17. Managen De dingen juist doen Leiden De juiste dingen doen(c) 2007 – CallWorX Business Development
  18. 18. De 4 fasen in het Innovatie proces Gisten, rijpen, Interpretatie sudderenProbleem Inspiratie Innovatie (c) 2007 - CallWorX
  19. 19. Blijf realistisch Het niet gaat om wat men verkoopt, maar om wat de klant uiteindelijk koopt; Ga er niet vanuit dat de oplossing bruikbaar moet zijn voor alle klanten; Mik niet op veel, maar mik op de goede klanten; Doe niet zelf wat een ander beter kan.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  20. 20. Klantverwachtingen Gisteren Vandaag Prijs Service Kwaliteit Prijs Veiligheid & Kwaliteit Milieu Klant Klant Tevredenheid Tevredenheid Voorraad Tijd Service Onder- steuning Innovatief Klanttevredenheid vereist operational excellence in alle categorieën(c) 2007 – CallWorX Business Development
  21. 21. Innovatie drivers – Financiele druk voor kostenverlaging, efficiency verbetering, meer doen met minder etc. – Toename in concurrentie – Kortere product life cycles – Waardeverminderingen – Veranderende klantverwachtingen v.w.b. service en kwaliteit – Betere technologische mogelijkheden – Strictere of gewijzigde regelgeving – Demografische en sociale marktwijzigingen – Verbeteringen of verslechtering in de economie – Sociale aanvaardbaarheid en milieuaspecten – Etc.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  22. 22. Product Life Cycle Innovators: De veranderaars Early adopters: De kopers van het eerste uur Early majority: Nadenkers, voorzichtig, maar snelle beslissers Late Majority: Prijsafwachters, trendvolgers, skeptici Laggards: traditioneel, oldskool en kritisch. Alleen als iedereen het doet(c) 2007 – CallWorX Business Development Rogers Innovation Adaption Curve
  23. 23. Acceptatie proces Snelheid waarmee adoptieproces wordt doorlopen hangt af van: 1) het relatieve voordeel van de innovatie, 2) de complexheid van de innovatie, 3) de deelbaarheid van de innovatie, 4) de rol van persoonlijke beïnvloeding en 5) de aansluiting bij bestaande produkten / problemen.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  24. 24. Denk aan de 0-1-2-3 regel 0 handleidingen 1 knop 2 functies 3 binnen 3 seconden resultaat(c) 2007 – CallWorX Business Development
  25. 25. Brainstormen Hoe kom je gezamenlijk tot de beste ideeen(c) 2007 – CallWorX Business Development
  26. 26. Brainstormen – Probeer een rol te spelen, bijvoorbeeld die van de klant – Spreek een maximale tijd af voor het brainstormen – Schrijf alles op (flipover, schrift, post-it), hoe gek het idee ook is – Oordeel nog niet, ga nog niet in discussie – Kies gezamenlijk het beste idee, en het best uitvoerbare idee – Schrijf alle voor- en nadelen van het gekozen idee op – Verwerk alles in een product propositie(c) 2007 – CallWorX Business Development
  27. 27. Brainstormen Vertel mensen niet dat hun ideeën slecht zijn, en al helemaal niet als je zelf geen beter idee hebt.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  28. 28. Brainstormen Brainstormen Bedenk: Een idee is meestal pas echt innovatief als iedereen je uitlacht..(c) 2007 – CallWorX Business Development
  29. 29. Brainstormen En bedenk: Wanneer iedereen roept: “JA!, dat is een goed idee”, is de kans heel groot dat het al bestaat…(c) 2007 – CallWorX Business Development
  30. 30. Brainstormen Kies van te voren iemand die alles opschrijft Kies van te voren iemand die het gaat presenteren(c) 2007 – CallWorX Business Development
  31. 31. Brainstormen Brainstormen Ga altijd de dialoog aan, en niet de discussie(c) 2007 – CallWorX Business Development
  32. 32. Brainstormen Gebruik zo nodig het praatpaaltje(c) 2007 – CallWorX Business Development
  33. 33. Presenteren Kun je leren(c) 2007 - ICM Business Development
  34. 34. Hoe raak ik mijn publiek kwijt??? Laat slides zien met rijen nummers. Te veel tekst op de slides Monotoon alles opdreunen Lees op wat er al op de slide staat(c) 2007 – CallWorX Business Development
  35. 35. Kijk je publiek aan Lees de boel niet voor. “Lees” je publiek en interacteer.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  36. 36. Toneelstukje opvoeren Probeer eens een “voorstelling” te geven in plaats van een presentatie.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  37. 37. Iedere verkoper weet…. Vertel verhaaltjes. Geef niet alleen feiten. Geef voorbeelden Gebruik metaforen(c) 2007 – CallWorX Business Development
  38. 38. Creatieve bedrijven ….(c) 2007 - ICM Business Development
  39. 39. Voorkomen eindeloos vergaderen Probeer niet meer dan 2 vergaderingen per dag te doen, anders kom je nooit echt aan creeëren toe.(c) 2007 – CallWorX Business Development
  40. 40. Ademhalen Ga tenminste 1 keer per dag even naar buiten..(c) 2007 – CallWorX Business Development
  41. 41. Bedenk: Niet spelen is per definitie verliezen(c) 2007 – CallWorX Business Development
  42. 42. (c) 2007 – CallWorX Business Development

×