Marketing Digital - Como utilizar o Google para influenciar mercados (UpSide Agência Digital)

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Principais telas apresentadas por Anderson Brisola, diretor executivo da UpSide Agência Digital, durante a XII Semana Acadêmica da Faculdade de Artes e Comunicação da UPF (Passo Fundo).

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Marketing Digital - Como utilizar o Google para influenciar mercados (UpSide Agência Digital)

  1. 1. Marketing Digital<br />Como utilizar o Google para influenciar mercados<br />Anderson Brisola – UpSide Agência Digital<br />Passo Fundo, Outubro 2010<br />
  2. 2.
  3. 3. Alguns Clientes<br />3<br />www.agenciaupside.com<br />
  4. 4. Somosumaagência digital full service com focoemsoluçõespara a Internet.<br />4<br />www.agenciaupside.com<br />
  5. 5. Agência Digital? What a hell?<br />Nóscuidamos da presença digital de nossosclientes.<br />5<br />www.agenciaupside.com<br />
  6. 6. Design<br />Tecnologia<br />Estratégia<br />6<br />www.agenciaupside.com<br />
  7. 7. Desenvolvedores Web<br /><ul><li>Freelancers
  8. 8. Microprodutoras
  9. 9. Produtoras Multimídia
  10. 10. Agências de Publicidade
  11. 11. Desenvolvedoras de Aplicação
  12. 12. Desenvolvedoras de e-Business</li></ul>7<br />www.agenciaupside.com<br />
  13. 13. Desenvolvedores Web<br /><ul><li>Freelancers
  14. 14. Microprodutoras
  15. 15. Produtoras Multimídia
  16. 16. Agências de Publicidade
  17. 17. Desenvolvedoras de Aplicação
  18. 18. Desenvolvedoras de e-Business</li></ul>Agências Digitais<br />8<br />www.agenciaupside.com<br />
  19. 19. Mix de Serviços UpSide<br /><ul><li>Websites Corporativos
  20. 20. Soluções em Intra e Extranet
  21. 21. Manutenção e Hospedagem de Websites
  22. 22. SEO (Otimização para buscadores)
  23. 23. Planejamento Estratégico de Marketing Digital
  24. 24. SEM (Campanhas p/ Marketing de Busca)
  25. 25. E-Mail Marketing
  26. 26. Comércio Eletrônico</li></ul>9<br />www.agenciaupside.com<br />
  27. 27. TagCloud: Serviços UpSide<br />E-Commerce<br />SEO<br />Bannerspequenos<br />aplicaçõesmultimídia<br />websites<br />SuporteTécnico<br />layouts<br />Banners<br />SEM<br />RedesSociais<br />Newsletter<br />Otimizaçãoparabuscadores<br />Google Analytics<br />intranets<br />Bannersflutuantes<br />manutenções<br />extranets<br />Google<br />E-mail marketing<br />AdSense<br />Manutenção de sites<br />Bannerspop-up<br />Hospedagemde Sites<br />Links patrocinados<br />10<br />www.agenciaupside.com<br />
  28. 28. Nossa Estrutura<br />Relacionamento<br />Design<br />Planejamento<br />Tecnologia<br />Executivo<br />11<br />www.agenciaupside.com<br />
  29. 29. Os novos caminhosdo Marketing<br />
  30. 30. Marketing Digital<br />Ações de comunicação que as empresas podem se utilizar através da Internet, da Telefonia Celular e de outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.<br />Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital<br />13<br />www.agenciaupside.com<br />
  31. 31. Linha do tempo do Marketing Digital<br />Banner Animado (GIF)<br />Flash (hotsites e banners)<br />Marketing de Busca<br />Blogs, Redes Sociais e Web 2.0<br />14<br />www.agenciaupside.com<br />
  32. 32. Marketing Digital<br />Para um profissional de comunicação, a Internet não pode ser vista como uma rede de computadores, mas sim como uma rede de pessoas.<br />A internet é, hoje, a melhor forma de uma empresa conversar com seus clientes.<br />15<br />www.agenciaupside.com<br />
  33. 33. Vídeo “The Break-Up”<br />Clique aqui para assistir no YouTube.<br />www.agenciaupside.com<br />
  34. 34. 17<br />
  35. 35. Camiseteria.com em números<br /><ul><li>15 mil estampas enviadas por consumidores
  36. 36. Cerca de 150 modelos produzidos
  37. 37. 70 mil usuários cadastrados, 30 mil ativos
  38. 38. 15 mil visitas diárias
  39. 39. O consumidor tem em média 22 anos
  40. 40. Apenas 7 pessoas operam o negócio
  41. 41. Cada camiseta custa (em média) R$ 55,00
  42. 42. Vende 2,5 mil camisetas por mês
  43. 43. Faturamento chega a R$ 137 mil por mês</li></ul>18<br />Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/1,3532,camiseteria-subverte-o-mercado-da-moda-e-vende-o-que-consumidor-quer.htm<br />
  44. 44. “O Camiseteria vem questionando diversos conceitos. Uma camiseta é um veículo para mostrar uma arte. Seja em uma tela pendurada num quadro, seja em uma estampa de camiseta, é uma forma de levar um trabalho artístico para as pessoas. Já a moda acontece quando conseguimos atender o que o mercado está querendo e passa a seguir. O Camiseteria não define nada. Quem define é o público e quem faz a moda são as pessoas que usam”.<br />Fábio Seixas, co-fundador do Camiseteria.com<br />
  45. 45. O Poder é do Cliente<br />A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele.<br />O poder já não está mais nas mãos das grandes empresas, mas sim com o consumidor.<br />20<br />www.agenciaupside.com<br />
  46. 46. Vídeo “A História do Buscapé”<br />Clique aqui para assistir no YouTube.<br />
  47. 47. Os 4 pilares do Marketing Digital<br />
  48. 48. Os 4 pilares do Marketing Digital<br /><ul><li>Encontrabilidade
  49. 49. Usabilidade
  50. 50. Credibilidade
  51. 51. Vendabilidade</li></ul>Fonte: Google Marketing (Vaz, Conrado Adolpho – Editora Novatec, Página 137)<br />23<br />www.agenciaupside.com<br />
  52. 52. 1 - Encontrabilidade<br /><ul><li>“É preferível ser o primeiro a ser o melhor” (Ries, as 22 consagradas leis do Marketing)
  53. 53. E em se tratando de internet, não basta ser o primeiro, tem que ser clicado.
  54. 54. É preciso não só provocar o clique, mas reter o consumidor na sua página.
  55. 55. Para ser encontrado você precisa pensar em detalhes que satisfaçam dois públicos: o Consumidor e o Google.</li></ul>24<br />www.agenciaupside.com<br />
  56. 56. 2 - Usabilidade<br /><ul><li>“Tornar o simples complicado é fácil; tornar o complicado simples é criatividade” (Charles Mingus, músico americano)
  57. 57. Segundo a ISSO 9241-11, usabilidade é “a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico”.
  58. 58. Ou seja, simplicidade que dá certo.</li></ul>25<br />www.agenciaupside.com<br />
  59. 59. 2 - Usabilidade<br />26<br />www.agenciaupside.com<br />
  60. 60. 2 - Usabilidade<br />X<br />27<br />www.agenciaupside.com<br />
  61. 61.
  62. 62. Escolha Idiomas<br />Dados Jurídicos<br />Busca<br />Menu<br />Destaque Produtos<br />Notícias<br />Eventos<br />Previsão do Tempo<br />Indicadores<br />Widget<br />Pesquisa de Satisfação<br />Acesso Webmail<br />Acesso Intranet<br />Acesso Fornecedores<br />Atalhos de Rodapé<br />Wireframe Jan(nov/08)<br />Copyright<br />Selo UpSide<br />
  63. 63. Destaque Produtos<br />Notícias<br />Eventos<br />Previsão do Tempo<br />Indicadores<br />Widget<br />Pesquisa de Satisfação<br />Acesso Webmail<br />Acesso Intranet<br />Acesso Fornecedores<br />Atalhos de Rodapé<br />Copyright<br />Selo UpSide<br />
  64. 64. Notícias<br />Eventos<br />Previsão do Tempo<br />Indicadores<br />Widget<br />Pesquisa de Satisfação<br />Acesso Webmail<br />Acesso Intranet<br />Acesso Fornecedores<br />Atalhos de Rodapé<br />Copyright<br />Selo UpSide<br />
  65. 65. Acesso Webmail<br />Acesso Intranet<br />Acesso Fornecedores<br />Atalhos de Rodapé<br />Copyright<br />Selo UpSide<br />
  66. 66.
  67. 67.
  68. 68.
  69. 69.
  70. 70. 3 - Credibilidade<br /><ul><li>As pessoas acreditam muito mais nas opiniões de outras pessoas, do que na das empresas.
  71. 71. O consumidor é, em sua natureza, inseguro. Na internet ele tem a oportunidade de obter todas as informações que precisa a respeito de um produto ou empresa.
  72. 72. O Google acaba sendo o principal validador da reputação de uma empresa.</li></ul>37<br />www.agenciaupside.com<br />
  73. 73. 3 - Credibilidade<br />38<br />www.agenciaupside.com<br />
  74. 74. 4 - Vendabilidade<br /><ul><li>Para um site ser persuasivo e ter vendabilidade, precisa ter a maior quantidade de informações possível sobre o produto.
  75. 75. Para vender, é necessário “conversar” com o seu consumidor. Em uma conversa você não age como um robô que descreve especificações técnicas. Você usa adjetivos, você é natural.</li></ul>39<br />www.agenciaupside.com<br />
  76. 76. 4 - Vendabilidade<br />Vamos comparar dois textos:<br />Adega de vinhos VNJ001: Dimensões de 90 X 48 X 37 cm. Peso de 25 kg. 8 nichos com capacidade para 16 garrafas. Madeira Pinus. Formato modular.<br />Adega de Madeira para Vinhos Harmonia: Perfeita para sua sala de estar, sala de jantar ou bar (90x48x37 cm). Com sua estrutura modular ela possui 8 nichos para armazenar confortavelmente mais de 16 garrafas. A adega Harmonia é produzida em madeira maciça de reflorestamento (Pinus) e pesa apenas 25kg. Sustentabilidade e bom gosto para o seu lar.<br />40<br />www.agenciaupside.com<br />
  77. 77. Elementos Persuasivos<br /><ul><li>Utilize números.
  78. 78. Argumento de autoridade.
  79. 79. Prova Social.
  80. 80. Reciprocidade.
  81. 81. Envolvimento.</li></ul>41<br />www.agenciaupside.com<br />
  82. 82. Um ícone do pensamento digital<br />
  83. 83. Google como manual de sobrevivência<br />- Enfermeira, por gentileza, acesse o Google e digite: “Problemas em Cirurgia no Rim”.<br />43<br />www.agenciaupside.com<br />
  84. 84. O nome ‘Google’<br /><ul><li>Se refere à expressão ‘googol’, que representa o número 1 seguido de 100 zeros
  85. 85. O ‘googol’ passou a se chamar ‘google’ devido a um erro de escrita do primeiro investidor da empresa
  86. 86. A expressão ‘googolplex’ refere-se a um número ainda maior (10 elevado a (10 elevado a 100)), ou 10 elevado a ‘googol’
  87. 87. Googleplex é o nome do conjunto de construções de trabalho e moradia da Google, em MoutainView, Califórnia</li></ul>44<br />www.agenciaupside.com<br />
  88. 88. Googleplex<br />45<br />
  89. 89. Googleplex<br />46<br />
  90. 90. Googleplex<br />47<br />
  91. 91. Googleplex<br />48<br />
  92. 92. Googleplex<br />49<br />
  93. 93. Home do Google em set/98<br />50<br />www.agenciaupside.com<br />
  94. 94. Page Rank<br />51<br />www.agenciaupside.com<br />
  95. 95. Como determinar o Page Rank<br /><ul><li>Instalar a Google Toolbar
  96. 96. Visitar sites que fornecem a cotação (Exemplo: http://www.mestreseo.com.br/ferramentas-seo/pagerank/)</li></ul>52<br />www.agenciaupside.com<br />
  97. 97. Home do Google hoje<br />53<br />www.agenciaupside.com<br />
  98. 98. Páginas Indexadas pelo Google<br />54<br />www.agenciaupside.com<br />
  99. 99. De onde vem a receita da Google<br />55<br />Fonte: http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-in-case-you-had-any-doubts-about-where-googles-revenue-comes-from-2010-2<br />
  100. 100. Aquisições<br /><ul><li>Picasa
  101. 101. Android
  102. 102. YouTube
  103. 103. Panoramio
  104. 104. Feedburner
  105. 105. Picnik
  106. 106. Slide.com</li></ul>56<br />www.agenciaupside.com<br />
  107. 107. Os 8 Pês do Marketing Digital<br />
  108. 108. Os 8 Pês do Marketing Digital<br /><ul><li>1º P: Pesquisa
  109. 109. 2º P: Projeto
  110. 110. 3º P: Produção
  111. 111. 4º P: Publicação
  112. 112. 5º P: Promoção
  113. 113. 6º P: Propagação
  114. 114. 7º P: Personalização
  115. 115. 8º P: Precisão</li></ul>Fonte: Google Marketing (Vaz, Conrado Adolpho – Editora Novatec, Página 166)<br />58<br />www.agenciaupside.com<br />
  116. 116. 1ºP: Pesquisa<br /><ul><li>O Google disponibiliza sua base de dados e tendências de pesquisa através da ferramenta Google Insights (www.google.com/insights/)
  117. 117. Para dados exatos, a ferramenta de estatísticas do Google Adwords é mais indicada.</li></ul>59<br />www.agenciaupside.com<br />
  118. 118. Google Insights<br />
  119. 119. Google Insights<br />
  120. 120. Google Insights<br />
  121. 121. 2ºP: Projeto<br /><ul><li>Entenda o seu negócio
  122. 122. Descubra o que o seu consumidor procura
  123. 123. Segmente seu mercado
  124. 124. Escolha um posicionamento adequado
  125. 125. Conheça seus concorrentes invisíveis</li></ul>63<br />www.agenciaupside.com<br />
  126. 126. Google Alertas<br />64<br />
  127. 127. 3ºP: Produção<br />Princípios básicos:<br /><ul><li>Marketing
  128. 128. Conteúdo
  129. 129. Tecnologia
  130. 130. Design</li></ul>65<br />www.agenciaupside.com<br />
  131. 131. Conteúdo<br />Vantagens de um site com conteúdo:<br /><ul><li>Geram quantidade maior de palavras-chave, tornando-se mais visível para os buscadores e alçando, com isso, melhor classificação por eles.
  132. 132. Transmitem uma imagem de valor agregado, devido ao conteúdo informativo que trazem consigo, melhorando substancialmente a percepção de qualidade da marca por parte do consumidor.
  133. 133. Geram mais links de entrada, vindos de outros sites, por se tornarem referência em determinado assunto.
  134. 134. Facilitam a fidelização do usuário, que o “favorita” por se tratar de um site útil.</li></ul>66<br />
  135. 135.
  136. 136.
  137. 137.
  138. 138. 4ºP: Publicação<br /><ul><li>Conteúdo continua sendo a base de tudo, porém é necessário desenvolvê-lo em duas linhas: in-site e off-site.
  139. 139. Uma excelente estratégia é investir em conteúdo colaborativo, fazendo com que a empresa “converse” com seus clientes através do site.</li></ul>70<br />www.agenciaupside.com<br />
  140. 140. SEO – SearchEngineOptimization<br />Conjunto de técnicas, métodos e/ou estudos que visam melhorar o posicionamento de suas páginas no mecanismo de busca.<br />Quando um usuário digita no mecanismo de busca uma palavra-chave, o objetivo do SEO é fazer com que uma (ou várias) das páginas do seu website, apareça entre os primeiros resultados da busca orgânica.<br />71<br />www.agenciaupside.com<br />
  141. 141.
  142. 142.
  143. 143.
  144. 144.
  145. 145.
  146. 146. SEO – SearchEngineOptimization<br />Fatores On-Page<br />Fatores Off-Page<br /><ul><li>Título da página
  147. 147. Meta tags
  148. 148. Headingtags
  149. 149. Alt em imagens
  150. 150. Domínio
  151. 151. URL do arquivo
  152. 152. Conteúdo
  153. 153. Número de links externos
  154. 154. Qualidade dos links externos
  155. 155. Texto âncora dos links externos
  156. 156. Idade de um domínio</li></ul>77<br />www.agenciaupside.com<br />
  157. 157.
  158. 158.
  159. 159.
  160. 160.
  161. 161. www.agenciaupside.com<br />
  162. 162. www.stara.com.br<br />Comparativo de Acessosentre<br />26/01-25/04/2009<br />25/01-24/04/2010<br /><ul><li>+38,10% de visitas
  163. 163. +134,07% nas visitas do exterior
  164. 164. +41,66% nas visitas vindas do Google</li></ul>Fonte: Google Analytics (26/04/2010)<br />83<br />www.agenciaupside.com<br />
  165. 165. www.stara.com.br<br />www.agenciaupside.com<br />
  166. 166. www.stara.com.br<br />
  167. 167.
  168. 168.
  169. 169.
  170. 170. 5ºP: Promoção<br />Algumas estratégias:<br /><ul><li>Campanhas de redes sociais
  171. 171. Campanhas integradas on-line + off-line
  172. 172. Programas de afiliação
  173. 173. Campanhas de e-mail marketing
  174. 174. Campanhas de links patrocinados</li></ul>89<br />www.agenciaupside.com<br />
  175. 175. Google AdWords<br /><ul><li>O Google AdWords associa sua publicidade com o que o cliente potencial está procurando.
  176. 176. Quando alguém digita uma palavra-chave no Google, junto aos resultados da pesquisa aparece o anúncio comercial do link patrocinado, com a conexão para o site do anunciante.</li></ul>90<br />www.agenciaupside.com<br />
  177. 177. Apresentação Google Adwords<br />Clique aqui para acessar<br />
  178. 178. Publicidade contextual ao máximo<br />www.agenciaupside.com<br />
  179. 179. 6ºP: Propagação<br />Os meios de comunicação precisam se reinventar para acompanhar a reinvenção do consumidor.<br />É necessário entender o que este consumidor digital procura para saber o que propagar.<br />93<br />www.agenciaupside.com<br />
  180. 180. Propagar o quê? Conteúdo<br /><ul><li>Propagação de vídeos
  181. 181. Propagação de tweets
  182. 182. Propagação em blogs</li></ul>94<br />www.agenciaupside.com<br />
  183. 183.
  184. 184.
  185. 185. Vídeo “O Primeiro Seguidor”<br />Clique aqui para assistir no YouTube.<br />www.agenciaupside.com<br />
  186. 186. 7ºP: Personalização<br />Algumas estratégias:<br /><ul><li>Enquetes e pesquisas direcionadas
  187. 187. Formação de grupos de e-mail segmentados
  188. 188. Personalização da página
  189. 189. Recomendações automáticas</li></ul>98<br />www.agenciaupside.com<br />
  190. 190. www.agenciaupside.com<br />
  191. 191. 8ºP: Precisão<br />Ao contrário dos veículos tradicionais, na Internet tudo pode ser mensurado.<br />A definição das metas de uma empresa pode ser escorada em pesquisas de tendências mais precisas que em outros ambientes.<br />100<br />www.agenciaupside.com<br />
  192. 192. Google Analytics<br /><ul><li>Taxa de exibição e hit de uma página
  193. 193. Localização geográfica do visitante
  194. 194. Forma com a qual chegou na página
  195. 195. Sistema operacional
  196. 196. Navegador
  197. 197. Resolução de tela
  198. 198. Tecnologias instaladas
  199. 199. Etc.</li></ul>101<br />www.agenciaupside.com<br />
  200. 200. www.agenciaupside.com<br />
  201. 201. www.agenciaupside.com<br />
  202. 202. www.agenciaupside.com<br />
  203. 203. www.agenciaupside.com<br />
  204. 204. Daqui p/ frentesódepende de você.<br />E do Google.<br />
  205. 205. Links e Referências<br /><ul><li>Google Marketing – 3ª Edição (Vaz, Conrado Adolpho - Editora Novatec, 2010)
  206. 206. www.conrado.com.br
  207. 207. http://www.fortmyerswebdesign.org/tag/fort-myers-web-design/
  208. 208. http://seo-checkup.com/2008/11/web-20-marketing-blog/
  209. 209. http://www.corporate-eye.com/blog/2009/07/sears-social-network-strategy/
  210. 210. http://pt.wikipedia.org/wiki/Google
  211. 211. http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Google
  212. 212. http://www.webtuga.com/googleplex/
  213. 213. http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital</li></ul>107<br />www.agenciaupside.com<br />
  214. 214. Links e Referências<br /><ul><li>http://pt.wikipedia.org/wiki/Page_Rank
  215. 215. http://www.mestreseo.com.br/pagerank/o-que-e-pagerank
  216. 216. http://www.mestreseo.com.br/seo/o-que-e-seo
  217. 217. http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-in-case-you-had-any-doubts-about-where-googles-revenue-comes-from-2010-2
  218. 218. http://www.masternewmedia.com.br/2010/09/01/arquitetura_de_informacao_como_melhorar_a_encontrabilidade.htm
  219. 219. http://www.mobilestorm.com/resources/digital-marketing-blog/what-does-the-future-hold-for-digital-marketing-in-2010/</li></ul>108<br />www.agenciaupside.com<br />
  220. 220. Obrigado!<br />www.agenciaupside.com<br />Anderson Brisola<br />Twitter: @andybr1<br />negocios@agenciaupside.com<br />UpSideAgência Digital<br />Twitter: @agenciaupside<br />54 3332-3155<br />

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