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Formacion Marketing Online

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Estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.

Estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.

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  • 1. Marketing OnlineCADE Marbella, 27.04.2011
  • 2. Marketing onlineNoemí Román y Chris Chaplow Andalucia Web Solutions
  • 3. ¿Qué es el Marketing online?Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y venderproductos y servicios. Incluye:• la publicidad por clic• los avisos en páginas web• los envíos de correo masivos• la marketing en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores)• la utilización de redes sociales• y blogs.
  • 4. Contenido1 Objetivos de un plan de Marketing2 Web3 Comercio electrónico4 Redes Sociales5 Buscadores: SEO, SEM6 Email Marketing7 Publicidad8 Sistemas de Afiliados9 Resumen10 Preguntas
  • 5. 1. Objetivos de un plan de marketing1 Objetivos de un plan de Marketing Mejorar tu visibilidad en Internet para maximizar tus oportunidades de negocio. Mejorar la rentabilidad económica de tu web Aumentar la competitividad de tu negocio.La estrategias de marketing online deben estaralineadas con la estrategia de la empresa
  • 6. 2. Web2 Web: Diseño web Es la imagen de mi empresa en la red: colores, logotipo, información.
  • 7. 2. WebDiseño web: Usabilidad y ArquitecturaArquitectura de web: Jackob Nielsen parte no visual de la web, laUsabilidad de la la información: Es laestructura y organización de como eldefinió en 2003 la usabilidad esta pero muy importante para queel web sea calidad que mide lo fáciles queatributo de usable una vez que se ponga online y también organiza 28th IASP World Conference 2011 - Members Area Members Area Copenhagen Log Inel crecimiento interfacesson de usar las del web. Web Home page The IASP at About Sciene and Links to Conferences Join Partners Newsroom IASP Bookstore Webliography Contact us a glance Technology parks Members and Events the IASP · Facts and Figures · Definitions · By Country · World Alliance · IASP · Latest news (Search engine) · Benefits · Governing bodies · Statistics · By technology for Innovation · Others · Archives Books · Services sector Link to · Archives Conference · Membership fees · By sub-networks WAINOVA Proceedings website · Online application · Site locator for Papers and · FAQ brokers · Partnerships Articles Search by Link to ASPA Region Link to AURP Search by Link to WAITRO Country Link to WTCA
  • 8. 2. WebDiseño web centrado en el usuarioEl Diseño Web Centrado en elUsuario se caracteriza por asumirque todo el proceso de diseño delsitio web debe estar conducido porel usuario, sus necesidades,características y objetivos.
  • 9. 3. Comercio electrónico3 Comercio electrónico- Vender o no vender a través de mi página web.Podemos vender:Un productoUn servicioPublicidad
  • 10. 3. Comercio electrónicoComercio electrónico:¿Cómo puedo venderlo?Solo el contactoaonline: deSolicitud online travésTodo proceso online ShoponlineTelefono e emailun formulario
  • 11. 4. Redes Sociales4 Redes SocialesGenera tráficoPotencia la popularidad online¿Qué red social debo utilizar?
  • 12. 5. Buscadores: SEO, SEM5 Buscadores: SEO, SEM “Hoy en día tener una Web no es suficiente. Si desea que la gente la encuentre, debe pensar en optimizar su Web para los motores de búsqueda o por el contrario, se volverá invisible para los usuarios de la red.” Carlo Piran - Jefe de Search Engine Optimization, AWS
  • 13. 5. Buscadores: SEO, SEMSEOSearch Engine Optimisation: técnicas y procesos relacionados conla promoción de un sitio web en los resultados de los buscadores.SEMSearch Engine Marketing: técnicas de marketing en internet quebuscan la promoción de una web a través de incrementar suvisibilidad en las pantallas de resultado de los buscadores (SERPs).Las técnicas englobadas dentro del SEM comprenden el pago porclic o pago por inclusión.
  • 14. 5. Buscadores: SEO, SEM
  • 15. 5. Buscadores: SEO, SEM Cuota de Mercado Mundial Cuota de Mercado Europa Cuota de Mercado España Google 90.67% Google 94.30% Google 95.88% Yahoo! 3.99% Yahoo! 1.12% Otros 4.12% Msn/Bing 3.61% Msn/Bing 2.62% Yandex RU 1.00% Fuente http://gs.statcounter.com
  • 16. 5. Buscadores: SEO, SEM
  • 17. 5. Buscadores: SEO, SEM
  • 18. 5. Buscadores: SEO, SEMEl algoritmo de Google y sus cambios• Fórmula matemática que determina la posición de una dirección URL en una búsqueda por palabra clave• Cambia constantemente para evitar la manipulación• Nadie conoce de verdad el algoritmo de Google
  • 19. 5. Buscadores: SEO, SEM "Tener una saludable indiferencia hacia lo imposible." "Hacer las cosas que los demás no harían."
  • 20. 5. Buscadores: SEO, SEMSEO es un proceso continuo que requiereuna estrategia bien definadaPlanificación• Piense en SEO al principio de su proyecto web• Piense en el usuario en lugar de su empresaPresupuesto• El tráfico de los buscadores no es “gratis” - El tiempo es dinero (pero tiene coste más bajo en comparación con las otras alternativas).• Planifica tus costes económicos y la duración del proyecto• Investiga tu competenciaAudiencia• Demografía• Nacionalidad
  • 21. 5. Buscadores: SEO, SEMClaves para el éxitoOptimización de la página (on page)URL malohttp://www.xxxxxxxx.com/bvsn/bvcom/ep/contentView.do?contentType=ISD_COMPANY_CONTENT&programld=8280&programPage=%2Fjsp%2Fwww%2Fbrowse%2Fprogrm_general.jsp&contentld=8047&pageTypeld=8180%channelld=-8243&BV_SessionID=NNNN0561259567.1100450801NNNN&BV_EngineID=ccccadcmldhellgcefecefedghhdfjl.0URL bueno http://www.malaga-taxi.com/prices.html
  • 22. 5. Buscadores: SEO, SEMClaves para el éxitoOptimización de la página (on page)• URL• Titulos ej.: <title> </title>• Meta etiquetas: <meta name="description" content=""> y <meta name="keywords" content="">• Cabeceras ej.: <h1> </h1>• Texto de enlaces
  • 23. 5. Buscadores: SEO, SEMClaves para el éxitoOptimización de referencias a la página(off page)• Generar enlaces relevante de calidad hacia su sitio• Varios paquetes de Google: Google Places, Webmaster Tools, Youtube• Social Media places• Campañas de publicidad webmaster tools
  • 24. 5. Buscadores: SEO, SEMDirectrices de los Buscadoreshttp://www.google.com/support/webmasters/bin/topic.py?topic=8522http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/basics/basics-18.htmlhttp://help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters
  • 25. 5. Buscadores: SEO, SEM
  • 26. 5. Buscadores: SEO, SEMSEM: Campaña PPCGeneran tráfico cualificadoAyuda a incrementar el ROI de tu páginaPotencian la imagen de MarcaGoogle Analytics
  • 27. 5. Buscadores: SEO, SEM
  • 28. 5. Buscadores: SEO, SEM¿Cuanto Vale un visitante a mi pagina?
  • 29. 5. Buscadores: SEO, SEM10 palabras poco commun20 centimos 3 clicks por día cada uno = 30 visitantes al día2 palabras popular1 euros = ? 15 clicks por día cada uno = 30 visitantes al día
  • 30. 6. Email Marketing6 Email MarketingEs la herramienta de marketing directo que utilizael correo electrónico como medio de comunicacióncomercial.Envío emails con el propósito de mejorar la relación de la empresacon sus clientes actuales o anteriores, para fomentar la fidelidad delos clientes y la repetición del negocio a futuro.Envío emails con el propósito de adquirir nuevos clientes o convencer a losclientes actuales para comprar algo en el momento.Incluir anuncios a los emails enviados por otras empresas a sus clientes.
  • 31. 6. Email MarketingVentajasCoste eficienteSeguimiento del ROILa mitad de los usuarios de internetchequean su correo diariamentePúblico objetivo substancial
  • 32. 6. Email MarketingDesventajasSPAMLey de Internet – www.lssi.es Opt in Marcar como publicidad Fácil decir NO
  • 33. 7. Publicidad 7 PublicidadEsta es fácil.Solo es cuestión de dinero...
  • 34. 7. PublicidadHay gran cantidad de sitios donde anunciarse:RevistasCineVallasTeleRadio
  • 35. 7. Publicidad“La mitad de mi publicidadfunciona, desearía saber quémitad es la que funciona...” John Wanamaker
  • 36. 7. PublicidadLa publicidad en internet es fácil de seguir (si se sabe hacer bien):Seguir por:Calidad de ImpresionesCalidad de clicks
  • 37. 7. PublicidadHay anuncios con dos tipos de fines:Branding (impressiones)Acciones (clicks)
  • 38. 7. Publicidad
  • 39. 7. PublicidadModelos de CosteCoste por MesCoste por Impression CPMCoste por click CPC (Google)
  • 40. 7. PublicidadROICoste por Mes / numero impressiones= Coste por Impression CPM x CTR (click through rate)= Coste por click CPC= Coste por visitante x Conversion Rate x Beneficio Media= Beneficio
  • 41. 7. Publicidad Calcular Testear el anuncio Chequear el ROI Continua y modificar O Terminar
  • 42. 7. PublicidadAnunciante en Internet
  • 43. 7. Publicidad Anunciante Anuncio Trafico Ingresos
  • 44. 7. Publicidad El contenido es el rey
  • 45. 7. PublicidadGoogle Adsense eCPM 1€ a 15€100.000 páginas de impresiones al mes de 100€ a 1.500€Ventas privadasMichael Castillo (palmsprings.com) dice esta perdiendo unmontón si no vendes publicidad en plan privado....Crear un equipo de ventas en un trabajo muy difícil.Anuncios en networks, anuncios en videos
  • 46. 8. Sistemas de Afiliados8 Sistemas de AfiliadosProgramas de afiliados para obtener ganancias con promoción deproductos comerciales o servicio compensada in función de ventas.Pay per sale. Comisionista
  • 47. 8. Sistemas de AfiliadosContratar con individual merchantsContratar con redes de programos de afiliados
  • 48. 9. Resumen Web Comercio electrónico Redes Sociales SEO Email Publicidad Afiliados
  • 49. GRACIAS noemi@andaluciaws.com chris@andalucia.com