Branding+digital+ +trevisan

BRANDING DIGITAL Marcos Hiller 2010

ÉTICA

Segundo Peter Drucker... “O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem, de modo que o produto ou serviço se ajuste ... e venda por si próprio”

Marketing = “... Fazer tudo ao nosso alcance para transformar o dinheiro do cliente em valor, qualidade e satisfação...” J.C.Penney

Segundo Zyman... “Marketing é uma atividade estratégica e uma disciplina centrada na importância de conseguir que mais consumidores comprem o seu produto mais vezes, para que a sua empresa ganhe mais dinheiro”

DICA DE LIVRO

O cenário é novo!

Uma Revolução Tecnológica “Daqui à 10 anos, todo e qualquer tipo de informação será digital . . . “ Steve Ballmer CEO da

NOTA DE FALECIMENTO

Em junho de 2009, FALECEU o sinal analógico nas TVs dos Estados Unidos.

O cenário é novo! A demografia é outra, é nova!  Consumidor mais cético, desconfiado  “Aval do amigo” ganhou mais peso  Consumidor com mais poder

Começou no PC do Orkut orkut@google.com Não pensou como ganhar com publicidade Correlações: 90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI 87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE SEM CAMISA = 90% BRASIL

Investimentos • Nos EUA, US$ 300 bilhões são investidos em propaganda por ano • US$ 112 bilhões são desperdiçados (37%) • No Mundo, US$ 450 bilhões são investidos em propaganda por ano Fonte: Universal McCann

Caos na Mídia a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e multiplicidade desconhecidas até hoje b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou televisão, televisão virou Internet, Internet virou um pouco de tudo, até objetos são mídia • c. Anunciantes se apropriando dos meios e das mensagens: product placement, etc.

• Tentam nos impactar 1800 mensagens • Conseguem nos atingir 80 • Prestamos atenção apenas em 15 Fonte: Harvard Business Review

 “A Internet está crescendo mais rapidamente do que qualquer outro meio na história. Foram necessários 38 anos para o rádio alcançar 50 milhões de ouvintes. A televisão levou 13 anos para chegar a 50 milhões de espectadores. A Internet alcançou 50 milhões de usuários em apenas 4 anos” (CASTELLS, 1999, p.14).

Internet no Brasil  67 milhões de pessoas acessaram a Internet em Fev/2010  11,3 milhões de conexões são feitas via banda larga (cresceu 21% em 2009 vs. 2008)  176,8 milhões de celulares  Mais da metade das pessoas com acesso nas regiões metropolitanas pertence às classes C, D e E. • Fontes: IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) – Fev/2010; Ibope - Pesquisa Internet POP -Consolidado Nacional -2009 e Ibope Nielsen Online 2009.

Ações em mídia digital representam 4,3% dos gastos publicitários atingindo R$ 950 milhões em investimentos no Brasil em 2009 (crescimento de 25,2% vs. 2008) • Fonte: Intermeios

Ferramentas e Formatos  Propaganda online (Online Advertising)  Displays/ Banners: diferentes formatos de banners, pop ups, intersticial, supersticial, floater/DHTML etc.  SEO e SEM (Search Engine Optimization e Search Engine Marketing): busca orgânica, busca paga ou links patrocinados (Google Adwords e Overture)  Patrocínios, Advergame, Adverteiment (product placement)  Comunicação interativa ou de relacionamento online  E-mail marketing  Consursos online, RSS (Really Simple Syndication), e-learning  hotsites  Games •Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008)

Ferramentas e Formatos  Participação e/ou ações em blogs, microblogs e redes sociais •Exemplo: Promoção Burger King: delete 10 amigos do Facebook e ganhe um Whopper grátis.  Podcasting: distribuição de arquivos para serem baixados em aparelhos MP3 Viral Marketing  Mobile advertising  SMS, MMS, mobile website, display mobile (banner), Bluetooth •Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008); Meio e Mensagem (2010).

Exemplo Itau Personalité – estréia do comercial no Youtube Seleção AdAge no Youtube: http://www.youtube.com/user/AdAge#g/c/A20A26661E4759AF

Lançamento do iPad

Marca Sal Randazzo nos diz que "sem marca, o produto é uma coisa – uma mercadoria, um saquinho de café ou uma lata de sopa" (1996: 25).

Marca A marca é uma conexão simbólica e afetiva estabelecida entre uma organização, sua oferta material, intangível e aspiracional e as pessoas para as quais se destina (Perez, 2007).

Se vc estivesse preparado para tatuar uma marca em seu corpo, qual seria? (Brand Sense, 2005) 18,9% Harley-Davidson 14,8% Disney 7,7% Coca Cola 6,6% Google

Nome da Marca

Branding

 É o gerenciamento da sua MARCA Branding  Tudo comunica sua marca  Branding não é Design!  Branding = Longo Prazo

Branding = LONGO PRAZO

Os 4 “Es” do Branding  ENCANTAR clientes  ENTUSIASMAR colaboradores  ENRIQUECER todos  ENLOUQUECER concorrentes

Segundo Bezos... “Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a menos. Estou preocupado com quem oferece melhor experiência.”

MUITO OBRIGADO! Marcos Hiller Coordenador MBA Branding hiller78@yahoo.com.br

MBA Branding Selma Santos 11 3138 5219 selma.santos@trevisan.edu.br

Mantenha o foco no seu Core Business. A Trevisan resolve sua questão de Educação Corporativa. •São Paulo - Rua Bela Cintra, 934 Cerqueira César - São Paulo - SP •Fone: (55 11) 3138-5200 Fax: (5511) 3138-5231 •Ribeirão Bonito - Rua Padre Guedes, 695 Centro – Ribeirão Bonito SP •Fone: (55 16) 3344-3238 •Rio de Janeiro – Rua 1° de Março, 33 11° and Centro – Rio de Janeiro – RJ •Fone: (55 21) 2233-0863 •www.trevisan.edu.br

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by André Chiapetta on Jun 10, 2010

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