1. MATERIA:
SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
TEMA:
WILFREDO PARETO DIAGRAMA DE PARETO
Y
80 – 20
SEMESTRE:
9º SEMESTRE
NOCTURNO
GRUPO Nº7
ALUMNOS :
S. Andrés Gómez Barzola
Orlando Briones
2. Wilfredo Federico Damaso
Pareto (quien nació en Paris,
Francia en el 15 de Julio de
1848, y murió en Suiza
Ginebra el 19 de agosto de
1923, a sus 75 años) fue un
sociólogo, economista y
filósofo italiano.
En el siglo XIX, presentó una
fórmula que mostraba la
desigualdad en la
distribución de los salarios.
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3. • El Diagrama de Pareto es un
gráfico de Barras que permite
visualizar las causas con mayor
cantidad de ocurrencias.
• Fue enunciada por Wilfredo
Pareto:
“El 80% de los problemas que
se presentan, provienen de
sólo un 20% de las causas.”
¿QUE ES?
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4. • Consiste en un gráfico
de barras similar al
histograma que se
conjuga con una ojiva
o curva de tipo
creciente y que
representa en forma
decreciente el grado
de importancia o peso
que tienen los
diferentes factores
que afectan a un
proceso, operación o
resultado.
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5. • Identificar y analizar
un producto o
servicio para mejorar
la calidad.
• Analizar las
diferentes
agrupaciones de
datos(ejemplo: por
producto, por
segmento del
mercado, área
geográfica, etc.)
• Al buscar las causas
principales de los
problemas y
establecer la
prioridad de las
soluciones.
• Evaluar los resultados
de los cambios
efectuados a un
proceso (antes y
después).
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7. Recolección y organización de los datos:
Defina el problema que va a ser analizado y
las categorías que se utilizarán para agrupar
los datos.
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8. PROCESO: Fabricación de una puerta de carro
RESPONSABLE: Sr. Méndez
PERÍODO: 01/09/00 a 30/09/01
TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480
TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA TOTAL
Mancha en la puerta
///// ///// ///// ///// / 21
Rayada
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 35
Defecto en la manija
///// ///// ///// // 17
Floja
///// ///// ///// ///// ///// //// 29
Abollada
/// 03
Defecto en el vidrio
///// 05
TOTAL 110
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9. Los tres pasos de Juran hacia el progreso
1. Alcanzar continuamente progresos
estructurados, mediante la dedicación y un
sentido de urgencia
2. Establecer programas abarcadores de
entrenamiento
3. Comprometer a los supervisores a tomar
en serio sus responsabilidades (“diminishing
return”)
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10. Crear conciencia de la necesidad de mejorar.
Establecer metas de progreso.
Organizarse para alcanzar las metas propuestas.
Proveer entrenamiento.
Establecer proyectos dedicados a la solución de
problemas.
Hacer reportes de progreso.
Dar reconocimientos.
Hacer públicos los logros alcanzados.
de medición de logros.operacionalMantener un
sistema
No dejar caer el entusiasmo por la superación aunque
todo esté marchando bien (no dormirse en los
laureles).
LOS DIEZ pasos a seguir:
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